Contester un débit bancaire inconnu | Cours de chinois en français

À propos de cette leçon

Avec Contester un débit bancaire inconnu, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en chinois.

Dialogue

我注意到对账单上有一笔我不认识的扣款。

wǒ zhùyì dào duìzhàngdān shàng yǒu yì bǐ wǒ bú rènshi de kòukuǎn. J’ai remarqué sur mon relevé un débit que je ne reconnais pas.

我们核对商户描述后，就可以提出争议。

wǒmen héduì shānghù miáoshù hòu, jiù kěyǐ tíchū zhēngyì. Nous pouvons lancer une contestation après avoir vérifié la description du commerçant.

描述很模糊，所以我看不出这笔费用来自哪里。

miáoshù hěn móhu, suǒyǐ wǒ kàn bù chū zhè bǐ fèiyòng láizì nǎlǐ. La description est vague, donc je ne peux pas savoir d’où cela vient.

有些支付处理商使用的名称，和客户看到的商店名称看起来不一样。

yǒuxiē zhīfù chǔlǐshāng shǐyòng de míngchēng, hé kèhù kàndào de shāngdiàn míngchēng kàn qǐlái bù yíyàng. Certains intermédiaires de paiement utilisent un nom qui semble différent de celui du magasin que voient les clients.

在正式提出争议之前，我会先核对最近的收据。

zài zhèngshì tíchū zhēngyì zhīqián, wǒ huì xiān héduì zuìjìn de shōujù. Je vais vérifier mes reçus récents avant de déposer une contestation officielle.

如果您认出这笔费用，就能避免延误。

rúguǒ nín rènchū zhè bǐ fèiyòng, jiù néng bìmiǎn yánwù. Cela peut éviter des retards si vous reconnaissez le débit.

如果还是不清楚，我希望调查这笔交易。

rúguǒ háishi bù qīngchu, wǒ xīwàng diàochá zhè bǐ jiāoyì. Si ce n’est toujours pas clair, je veux que la transaction fasse l’objet d’une enquête.

我们会记录您的疑虑，并开始审核。

wǒmen huì jìlù nín de yílǜ, bìng kāishǐ shěnhé. Nous noterons votre signalement et commencerons l’examen.

Mot par mot

我 «我» désigne la personne qui parle : « je » ou « me ». Dans « 我注意到 », il est placé avant l’action pour en indiquer l’auteur. On l’emploie pour parler de soi dans une situation courante ou professionnelle.

注意到 «注意到» signifie remarquer quelque chose, ici le débit mentionné dans le relevé. Dans « 我注意到 », il est suivi de ce qui a été remarqué. Ce verbe convient lorsqu’on signale une information ou un détail nouvellement observé.

对账单 «对账单» désigne le relevé de compte sur lequel apparaissent les opérations bancaires. Dans « 对账单上 », il est suivi de « 上 » pour situer une information sur le relevé. Ce mot s’emploie notamment pour parler de vérifications bancaires.

上 Dans « 对账单上 », «上» signifie « sur » et indique l’emplacement où l’information apparaît. Le schéma nom + « 上 » sert à situer quelque chose sur une surface ou un support. Ici, l’information apparaît sur le relevé.

有 Dans « 对账单上有一笔… », «有» indique qu’une opération se trouve sur le relevé : « il y a ». Il introduit ce qui est présent dans un lieu ou un document. Ce schéma sert à signaler un élément trouvé dans un relevé, une liste ou un dossier.

笔 Dans « 一笔…扣款 », «笔» est le classificateur utilisé pour une somme ou une opération financière. Il se place après le nombre et avant le nom concerné. On l’emploie pour compter des paiements, des frais ou des transactions.

不 Dans « 不认识 », «不» nie l’action ou l’état qui suit : la personne ne reconnaît pas le débit. Il se place directement devant « 认识 » dans cette expression. Il sert couramment à nier une action ou une caractéristique.

认识 Dans « 我不认识的扣款 », «认识» exprime le fait d’identifier ou de connaître le débit comme quelque chose de familier. La négation « 不 » donne ici l’idée d’un débit que la personne ne reconnaît pas. Cette forme s’emploie pour dire qu’on connaît ou identifie une personne, une chose ou une opération.

的 Dans « 我不认识的扣款 », «的» relie la proposition descriptive « 我不认识 » au nom « 扣款 ». L’ensemble signifie « le débit que je ne reconnais pas ». Cette particule sert à placer une description avant le nom qu’elle précise.

扣款 «扣款» désigne ici une somme débitée du compte, c’est-à-dire un débit ou une retenue. Dans « 一笔我不认识的扣款 », il est précisé par une description qui indique que l’opération n’est pas reconnue. Ce terme s’utilise dans les échanges bancaires au sujet des montants débités.

我们 «我们» signifie « nous » ou « notre groupe ». Dans « 我们核对…后 », le locuteur parle de l’action menée collectivement pour vérifier la description. On l’emploie lorsqu’une personne inclut d’autres interlocuteurs ou collègues dans l’action.

核对 «核对» signifie vérifier une information en la comparant avec une autre source. Ici, « 核对商户描述 » consiste à vérifier la description du commerçant. Ce verbe s’emploie avec l’élément ou le document à contrôler.

商户 «商户» désigne le commerçant ou l’entreprise qui reçoit le paiement. Dans « 商户描述 », il précise que la description est celle du commerçant. Ce mot est particulièrement adapté aux échanges administratifs et bancaires.

描述 «描述» désigne la description ou le libellé qui présente une opération. Dans « 核对商户描述 », c’est l’information que l’on vérifie pour identifier le débit. Il peut s’employer avec une personne, une opération ou un élément décrit.

后 Dans « 核对商户描述后 », «后» signifie « après » et place l’action suivante après la vérification. Il suit ici la proposition qui indique ce qui doit être terminé. Le schéma proposition + « 后 » permet d’indiquer l’ordre de deux actions.

就 Dans « 就可以提出争议 », «就» marque la conséquence immédiate ou la condition remplie après la vérification. Il relie « 核对商户描述后 » à la possibilité d’ouvrir une contestation. Ce mot est fréquent pour présenter ce qui devient possible une fois une étape accomplie.

可以 Dans « 就可以提出争议 », «可以» indique que la contestation peut alors être engagée. Il exprime ici une possibilité liée à la vérification préalable. Il se place avant l’action autorisée ou rendue possible.

提出 Dans « 提出争议 », «提出» signifie soumettre ou formuler officiellement quelque chose. Son objet est ici « 争议 », la contestation bancaire. Ce verbe s’emploie avec une demande, une question, une proposition ou une contestation que l’on présente.

争议 «争议» désigne ici une contestation formelle d’une opération bancaire. Dans « 提出争议 », il représente la procédure ou la demande soumise à l’établissement. Ce terme convient à une situation où l’on remet officiellement en question une opération.

很 Dans « 很模糊 », «很» renforce la caractéristique exprimée par « 模糊 » : la description est particulièrement peu claire. Il se place ici avant le mot qui décrit la description. Ce schéma est courant pour évaluer le degré d’une caractéristique.

模糊 Dans « 描述很模糊 », «模糊» signifie vague ou insuffisamment clair. Il décrit ici le libellé qui ne permet pas d’identifier l’origine du débit. On peut l’utiliser pour une description, une information ou une explication difficile à comprendre.

所以 Dans « 所以我看不出… », «所以» introduit la conséquence du fait que la description est vague. Il relie la cause précédente à l’impossibilité d’identifier l’origine. On l’emploie pour présenter le résultat logique d’une situation déjà mentionnée.

看不出 «看不出» signifie ne pas parvenir à discerner ou à déterminer quelque chose. Dans « 我看不出这笔费用来自哪里 », la personne ne peut pas identifier l’origine de la dépense. Cette expression s’emploie lorsqu’une information n’est pas suffisamment visible ou claire pour être déduite.

这 Dans « 这笔费用 », «这» désigne précisément la dépense dont on parle dans la situation. Il se place avant le classificateur et le nom. Cette forme sert à pointer l’élément présent dans le contexte de la conversation.

费用 Dans « 这笔费用 », «费用» désigne ici le montant facturé ou débité. Le classificateur «笔» présente cette dépense comme une opération financière. Ce mot s’emploie pour parler d’un coût, de frais ou d’un montant à payer.

来自 Dans « 这笔费用来自哪里 », «来自» signifie provenir de ou venir de. Il introduit la source que l’on cherche à identifier pour la dépense. Il s’emploie directement avec le lieu, l’organisation ou l’origine concernée.

哪里 Dans « 来自哪里 », «哪里» signifie « où » et demande l’origine de la dépense. Il complète «来自» dans la question indirecte sur la provenance. Cette forme sert à demander un lieu ou une source non identifiée.

有些 «有些» signifie « certains » ou « quelques-uns », sans inclure nécessairement tous les éléments du groupe. Dans « 有些支付处理商 », il introduit certains prestataires de traitement des paiements. On l’emploie avant un nom pour limiter l’énoncé à une partie d’un ensemble.

支付 Dans « 支付处理商 », «支付» précise que l’activité concerne le paiement. Il modifie «处理商» et forme avec lui l’expression désignant le prestataire de traitement des paiements. Ce mot s’emploie dans les contextes de paiements, de frais et de transactions.

处理商 Dans « 支付处理商 », «处理商» désigne le prestataire qui traite l’opération, ici dans le domaine du paiement. Il est précisé par «支付 ». Ce terme s’emploie pour parler d’une entreprise intervenant dans le traitement d’une opération.

使用 «使用» signifie utiliser ou employer. Dans « 使用一个名称 », le sujet emploie un nom particulier pour l’opération. Le verbe se place avant l’objet utilisé, ici «名称».

名称 Dans « 使用的名称 », «名称» désigne le nom ou le libellé utilisé par le prestataire de paiement. La description « 使用的 » précise de quel nom il s’agit. Ce mot convient à un nom officiel, commercial ou affiché dans un système.

和 Dans « 名称和…商店名称 », «和» relie les deux noms qui sont comparés dans l’explication. Il coordonne ici le nom utilisé par le processeur et celui visible pour les clients. Il sert couramment à relier deux éléments ou groupes nominaux.

客户 «客户» désigne les clients du magasin. Dans « 客户看到的商店名称 », il indique qui voit le nom affiché par le magasin. Ce mot s’emploie dans les échanges de service, de commerce et d’assistance.

看到 Dans « 客户看到的商店名称 », «看到» signifie voir ou avoir sous les yeux. La proposition « 客户看到的 » décrit le nom que les clients voient. Elle peut servir à préciser l’information visible par un groupe de personnes.

商店 «商店» désigne le magasin concerné par l’achat. Dans « 商店名称 », il précise que le nom est celui du magasin. Ce mot s’emploie pour parler d’un lieu de vente physique ou de son identité commerciale.

看起来 Dans « 看起来不一样 », «看起来» signifie sembler ou donner une certaine impression à l’observation. Il introduit ici l’apparence de différence entre deux noms. Le schéma « 看起来 » + caractéristique permet de décrire ce qui semble être le cas.

一样 Dans « 看起来不一样 », «一样» signifie pareil ou identique, tandis que «不» indique que les deux noms ne sont pas pareils. Il sert ici à comparer l’apparence de deux appellations. Cette forme s’emploie avec «和» pour exprimer qu’un élément est semblable à un autre, ou avec «不» pour signaler le contraire.

在 Dans « 在正式提出争议之前 », «在» introduit le cadre temporel « avant de soumettre officiellement la contestation ». Il ne signifie pas ici « être à un endroit ». Cette structure sert à situer une action par rapport à un moment ou à une autre action.

正式 Dans « 正式提出争议 », «正式» indique que la contestation est engagée de manière officielle et non simplement évoquée. Il précise l’action «提出争议». On l’emploie pour distinguer une démarche officielle d’une discussion ou d’une vérification préalable.

之前 Dans « 正式提出争议之前 », «之前» signifie « avant » et fixe la limite temporelle pour vérifier les reçus. Il suit l’action ou le moment qui sert de repère. Le schéma « …之前 » permet d’indiquer qu’une action doit avoir lieu plus tôt.

会 Dans « 我会先核对… », «会» indique une action prévue ou annoncée par le locuteur. Il porte sur la vérification des reçus, qui aura lieu avant la contestation officielle. Il s’emploie avant le verbe pour parler d’une intention ou d’un déroulement attendu.

先 Dans « 会先核对最近的收据 », «先» signifie « d’abord » et établit l’ordre des actions. La vérification des reçus précède la contestation officielle. On l’emploie pour présenter la première étape d’une suite d’actions.

最近 Dans « 最近的收据 », «最近» signifie récent et précise quels reçus doivent être vérifiés. Il se place avant «的» et le nom qu’il décrit. Cette expression convient à des documents ou événements proches dans le temps.

收据 «收据» désigne les reçus qui peuvent servir à vérifier les achats récents. Dans « 核对最近的收据 », ils constituent la source de comparaison avec le débit. Ce mot s’emploie lorsqu’on parle d’une preuve ou d’un justificatif de paiement.

如果 Dans « 如果您认出这笔费用 », «如果» introduit la condition qui permet d’éviter un retard. Il place l’hypothèse avant sa conséquence. Cette structure sert à présenter ce qui se passe lorsqu’une condition est remplie.

您 «您» signifie « vous » dans une forme polie. Dans cet échange au guichet bancaire, il marque une adresse respectueuse au client. On l’emploie pour parler à un interlocuteur dans une situation formelle ou de service.

认出 «认出» signifie identifier ou reconnaître précisément quelque chose. Dans « 认出这笔费用 », le client reconnaît le débit comme correspondant à une opération connue. Ce verbe s’emploie avec la personne, l’objet ou l’opération que l’on parvient à identifier.

能 Dans « 就能避免延误 », «能» indique la possibilité concrète d’éviter un retard lorsque la dépense est reconnue. Il se place avant l’action rendue possible. Cette forme convient à une capacité ou à un résultat possible dans une situation donnée.

避免 «避免» signifie éviter ou empêcher qu’une situation indésirable se produise. Ici, son objet est «延误», un retard dans le traitement. Il s’emploie avant le problème ou l’événement que l’on cherche à ne pas subir.

延误 «延误» désigne un retard ou un ralentissement du traitement. Dans « 避免延误 », il représente la conséquence administrative que l’on peut éviter en identifiant le débit. Ce mot s’emploie pour des démarches, des procédures ou des opérations qui prennent du retard.

还是 Dans « 还是不清楚 », «还是» signifie « toujours » et indique que le manque de clarté continue après la vérification. Il se place avant «不清楚». On l’emploie pour signaler qu’un état reste inchangé malgré une étape ou une tentative.

清楚 Dans « 还是不清楚 », «清楚» signifie clair ou compris. Avec «还是不», l’expression indique que la situation n’est toujours pas claire. Ce mot peut décrire une information, une explication ou une origine que l’on comprend nettement.

希望 Dans « 我希望调查这笔交易 », «希望» exprime le souhait ou la demande que la transaction fasse l’objet d’une enquête. Il introduit ici l’action souhaitée par le locuteur. On l’emploie pour formuler une attente ou une demande de manière directe mais mesurée.

调查 Dans « 调查这笔交易 », «调查» signifie enquêter sur ou examiner de façon approfondie. Son objet est ici «这笔交易». Ce verbe s’emploie lorsqu’une institution ou une personne cherche à établir les faits concernant une opération.

交易 «交易» désigne ici l’opération financière précise qui fait l’objet de la demande d’enquête. Dans « 这笔交易 », «笔» présente cette opération comme une transaction comptable. Ce mot s’emploie pour parler d’une opération d’achat, de vente ou de paiement.

记录 Dans « 记录您的疑虑 », «记录» signifie consigner ou documenter une information. L’objet est «您的疑虑», c’est-à-dire la préoccupation signalée par le client. Ce verbe s’emploie lorsqu’un service inscrit une demande ou un signalement dans son dossier.

疑虑 «疑虑» désigne une inquiétude ou un doute au sujet de l’opération. Dans « 您的疑虑 », il s’agit de la préoccupation exprimée par le client au guichet. Ce terme convient à une situation où l’on n’est pas certain de la légitimité ou de l’origine d’un élément.

并 Dans « 记录您的疑虑，并开始审核 », «并» relie deux actions réalisées par le service : consigner le signalement et commencer l’examen. Il présente ces actions comme coordonnées. On l’emploie pour enchaîner deux actions ou informations liées dans une même phrase.

开始 Dans « 开始审核 », «开始» signifie commencer et marque le début de l’examen. Il est suivi directement de l’action «审核». Ce verbe s’emploie avant une activité ou une procédure dont le déroulement débute.

审核 Dans « 开始审核 », «审核» désigne l’examen ou la vérification du dossier et de la transaction. Il précise ce que le service commence après avoir enregistré la préoccupation. Ce terme s’emploie dans des contextes administratifs, bancaires ou de contrôle.

Points de Grammaire

看起来 + adjectif

名称看起来不一样。

míngchēng kàn qǐlái bù yíyàng.

Le nom semble différent.

看起来 se place avant un adjectif pour exprimer une apparence ou une impression, comme « sembler » ou « avoir l’air ».

还是 + adjectif

名称还是不清楚。

míngchēng háishi bù qīngchu.

Le nom n’est toujours pas clair.

还是 indique qu’un état persiste jusqu’à présent ; il se place généralement avant l’adjectif ou le verbe concerné.

Vocabulaire Chinois

不认识 Verbe

bú rènshi ne pas reconnaître

对账单 Nom

duìzhàngdān relevé de compte

核对 Verbe

héduì vérifier ou rapprocher

看不出 Expression

kàn bù chū ne pas parvenir à déterminer

扣款 Nom

kòukuǎn débit ou prélèvement

来自 Verbe

láizì provenir de

描述 Nom

miáoshù description

模糊 Adjectif

móhu vague ou flou

商户 Nom

shānghù commerçant ou marchand

提出争议 Expression

tíchū zhēngyì déposer une contestation

争议 Nom

zhēngyì contestation ou litige

注意到 Verbe

zhùyì dào remarquer

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

déposer une contestation

Voir la Réponse

提出争议

vague ou flou

Voir la Réponse

模糊

contestation ou litige

Voir la Réponse

争议

vérifier ou rapprocher

Voir la Réponse

核对