Donner un retour précis sans paraître agressif | Cours de chinois en français

Chinese lesson set in a contemporary Shanghai everyday setting: At a restaurant, a guest gives specific feedback about uneven course timing while a staff member notes it as a service issue..

FR → ZH / Niveau: B2

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À propos de cette leçon

Avec Donner un retour précis sans paraître agressif, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en chinois.

Dialogue

A

这顿饭吃得很愉快,但各道菜之间的上菜节奏不太均匀。

Zhè dùn fàn chī de hěn yúkuài, dàn gè dào cài zhījiān de shàngcài jiézòu bú tài jūnyún. Le repas était agréable, mais le rythme entre les plats m'a paru irrégulier.
B

很抱歉,上菜的节奏影响了您的用餐。

Hěn bàoqiàn, shàngcài de jiézòu yǐngxiǎng le nín de yòngcān. Je suis désolé que le rythme du service ait nui au repas.
A

我理解当时店里很忙。

Wǒ lǐjiě dāngshí diàn lǐ hěn máng. Je comprends qu'il y avait beaucoup de monde.
A

但有几道菜上菜时间挨得太近,另外几道却晚了。

Dàn yǒu jǐ dào cài shàngcài shíjiān āi de tài jìn, lìngwài jǐ dào què wǎn le. Mais certains plats sont arrivés trop rapprochés, tandis que d'autres ont tardé.
B

整桌菜的安排本应该协调得更好。

Zhěng zhuō cài de ānpái běn yīnggāi xiétiáo de gèng hǎo. Cela aurait dû être mieux coordonné pour toute la table.
A

我没有别的要求。

Wǒ méiyǒu bié de yāoqiú. Je ne demande rien de plus.
A

我只是想让您知道发生了什么。

Wǒ zhǐshì xiǎng ràng nín zhīdào fāshēng le shénme. Je voulais simplement que vous sachiez ce qui s'est passé.
B

谢谢您说得这么具体,因为这说明了一个我们可以改进的服务问题。

Xièxie nín shuō de zhème jùtǐ, yīnwèi zhè shuōmíng le yí ge wǒmen kěyǐ gǎijìn de fúwù wèntí. Je vous remercie pour ces précisions, car elles mettent en évidence un problème de service que nous pouvons corriger.
A

工作人员一直都很有礼貌,所以这看起来更像是运营上的问题,而不是个人问题。

Gōngzuò rényuán yìzhí dōu hěn yǒu lǐmào, suǒyǐ zhè kàn qǐlái gèng xiàng shì yùnyíng shàng de wèntí, ér bú shì gèrén wèntí. Le personnel a été poli tout au long du repas, donc cela semble davantage relever de l'organisation que d'une affaire personnelle.
B

我会把这个区别转告经理。

Wǒ huì bǎ zhège qūbié zhuǎngào jīnglǐ. Je signalerai cette différence au responsable.

Explications des phrases

  1. 这顿饭吃得很愉快,但各道菜之间的上菜节奏不太均匀。

    Le repas était agréable, mais le rythme entre les plats m'a paru irrégulier.

    这
    ce/cette
    饭
    repas
    吃
    manger
    愉快
    agréable
    但
    mais
    各
    chaque
    菜
    plat
    之间
    entre … et …
    上菜
    servir les plats
    节奏
    rythme
    不太
    pas très
    均匀
    régulier
    Explication détaillée

    这 signifie « ce/cette » et sert à désigner un élément proche du locuteur ou déjà identifié. Dans 这顿饭, 顿 est le classificateur des repas : le mot 饭 signifie ici « repas », et non simplement « riz ». Exemple : 这顿饭很好吃。 — « Ce repas est très bon. » 吃 est le verbe « manger ». Dans 吃得很愉快, il est suivi de 得 et d’un complément qui décrit la manière ou le résultat de l’action : littéralement, « manger d’une manière très agréable ». 很 renforce 愉快, qui signifie ici que l’expérience du repas est agréable. Exemple : 他们吃得很开心。 — « Ils mangent avec beaucoup de plaisir. » 但 introduit le contraste : « mais ». Il relie ici une appréciation positive du repas à une remarque négative sur la régularité du service. 各 présente les éléments séparément, avec l’idée de « chaque » ou « tous les différents ». Dans 各道菜, 道 est le classificateur employé pour les plats, tandis que 菜 signifie « plat ». Le mot 各 ne désigne donc pas un plat particulier ; il répartit l’attention sur les différents plats. Exemple : 各道菜都很好吃。 — « Tous les plats sont très bons. » 之间 signifie « entre » et marque une relation entre plusieurs éléments. 各道菜之间 signifie ainsi « entre les différents plats ». Il ne décrit pas un espace physique obligatoire : il peut aussi introduire un intervalle ou une relation, comme dans 两个人之间 (« entre deux personnes »). 上菜 signifie « servir les plats » ou « apporter les plats à table ». Dans 上菜的节奏, 的 transforme cette expression en élément qui caractérise 节奏 : il s’agit du rythme auquel les plats sont servis. Dans le contexte fourni, cette lecture concerne bien le service des plats et son effet sur le repas. 节奏 signifie « rythme ». Ici, il s’agit de la cadence du service, c’est-à-dire de la régularité avec laquelle les différents plats arrivent, et non du rythme d’une activité musicale. Exemple : 上菜节奏很快。 — « Le rythme du service est très rapide. » 不太 atténue une négation : « pas très » ou « pas tellement ». Il porte ici sur 均匀, et non sur 上菜 ou sur 节奏 pris isolément. 均匀 signifie « uniforme », « régulier » ou « équilibré ». Avec 节奏, il décrit une cadence assez constante. 不太均匀 signifie donc que les intervalles entre les plats ne sont pas très réguliers ; cela correspond à « irrégulier » dans la traduction fournie. L’ensemble se construit ainsi : 这顿饭吃得很愉快 signifie « Le repas était agréable » ; 但 introduit le contraste ; 各道菜之间的上菜节奏不太均匀 signifie « mais le rythme du service entre les différents plats m’a paru irrégulier ». La phrase entière exprime donc une expérience globalement agréable du repas, accompagnée d’une réserve précise sur la régularité du service.

  2. 很抱歉,上菜的节奏影响了您的用餐。

    Je suis désolé que le rythme du service ait nui au repas.

    很抱歉
    désolé(e)
    上菜的节奏
    le rythme du service
    影响
    affecter, nuire à
    您的用餐
    votre repas
    Explication détaillée

    很抱歉 exprime des excuses ou du regret. 抱歉 signifie « être désolé » et 很 renforce ici l’expression. Exemple : 很抱歉,我迟到了。 — « Je suis vraiment désolé(e), je suis en retard. » Dans 上菜的节奏, 上菜 signifie « servir les plats » ou « apporter les plats à table ». 节奏 signifie « rythme ». 的 relie 上菜 au nom 节奏 : il indique ici le rythme selon lequel les plats sont servis. Exemple : 上菜的节奏很快。 — « Le rythme du service est très rapide. » 影响 est ici un verbe transitif : il signifie « affecter » et, dans ce contexte défavorable, peut se traduire par « nuire à ». Il prend directement ce qui subit l’effet. Exemple : 天气影响了行程。 — « Le temps a affecté le programme. » Dans 您的用餐, 您 est le pronom de deuxième personne employé avec une marque de politesse ; 您的 signifie donc « votre ». 的 marque ici la relation possessive. 用餐 désigne l’action de manger ou le repas considéré comme une expérience. Exemple : 祝您用餐愉快。 — « Je vous souhaite un agréable repas. » L’ensemble suit le schéma 很抱歉,A影响B : « Je suis désolé(e) que A ait affecté B ». Dans la phrase donnée, 上菜的节奏 est le sujet de 影响, et 您的用餐 en est l’objet. Le contexte et la traduction montrent que l’effet est défavorable : « Je suis désolé que le rythme du service ait nui à votre repas. » Le schéma est donné sans ajouter 了 : le texte source contient 影响, pas 影响了.

  3. 我理解当时店里很忙。

    Je comprends qu'il y avait beaucoup de monde.

    我理解
    je comprends
    当时
    à ce moment-là
    店里
    dans le magasin
    很忙
    très occupé
    Explication détaillée

    我理解 signifie ici « je comprends ». 我 est le pronom de première personne du singulier, « je / moi », et 理解 est le verbe « comprendre ». En chinois, ce verbe ne se conjugue pas selon la personne ou le temps. Exemple : 我理解你的意思。 — « Je comprends ce que tu veux dire. » La structure 我理解 + proposition permet d’introduire ce que le locuteur comprend. 当时 situe la situation dans le passé : « à ce moment-là », « à cette époque-là ». Il se place souvent avant le groupe verbal ou la proposition pour donner le cadre temporel. Exemple : 当时我不知道。 — « À ce moment-là, je ne savais pas. » Ici, il renvoie au moment dont il est question dans la situation, sans préciser davantage sa durée. 店里 signifie « dans le magasin / dans l’établissement ». 店 veut dire « magasin, boutique ou établissement commercial », et 里 signifie « à l’intérieur de ». Ensemble, nom + 里 forme un groupe de lieu : 店里 = « à l’intérieur de l’établissement ». Dans le contexte du service et des plats, « dans le restaurant » est une interprétation naturelle de 店, mais le mot chinois lui-même reste plus général que le français « restaurant ». 很忙 signifie « être très occupé » ou, pour un établissement, « être très pris / avoir beaucoup d’activité ». 忙 est l’adjectif « occupé » et 很 le précède ici pour former une prédication descriptive naturelle. En chinois, un adjectif peut servir directement de prédicat : 店里很忙 signifie « l’établissement était très occupé ». Exemple : 今天店里很忙。 — « Aujourd’hui, l’établissement est très animé. » Le temps passé vient du contexte 当时, et non d’une conjugaison de 忙. L’énoncé s’assemble ainsi : 我理解 (« je comprends ») + 当时 (« à ce moment-là ») + 店里很忙 (« l’établissement était très occupé »). La traduction naturelle est donc : « Je comprends qu’à ce moment-là, il y avait beaucoup d’activité dans l’établissement », ou, conformément au sens fixé, « Je comprends qu’il y avait beaucoup de monde. »

  4. 但有几道菜上菜时间挨得太近,另外几道却晚了。

    Mais certains plats sont arrivés trop rapprochés, tandis que d'autres ont tardé.

    但
    mais
    几道菜
    quelques plats
    上菜
    servir les plats
    时间
    temps
    挨得太近
    trop rapprochés
    另外几道
    quelques autres
    却
    en revanche
    晚了
    tard ; en retard
    Explication détaillée

    但 introduit une opposition avec ce qui précède : « mais ». Il se place ici au début de l’énoncé. Exemple : 但我明白。 = « Mais je comprends. » 几道菜 signifie ici « quelques plats ». 几 indique un nombre indéterminé, généralement peu élevé ; ce n’est pas un nombre exact. 道 est le classificateur employé notamment pour des plats, et 菜 signifie « plat » dans ce contexte. Exemple : 桌上有几道菜。 = « Il y a quelques plats sur la table. » 上菜 est le verbe « servir les plats » ou, selon le point de vue, « faire arriver les plats à table ». Il se compose d’un verbe et de son objet, mais s’emploie couramment comme une unité. Dans 上菜时间, il précise le moment où les plats sont servis : 上菜时间 = « moment du service des plats ». Exemple : 餐厅开始上菜了。 = « Le restaurant commence à servir les plats. » Ici, le texte parle du moment du service, pas d’une action que l’interlocuteur devrait accomplir. 时间 signifie « temps » ou « moment ». Dans cette phrase, il désigne le moment de service des plats, dans 上菜时间. Exemple : 时间不够。 = « Le temps ne suffit pas. » 挨得太近 décrit des moments ou des éléments qui sont trop rapprochés. 挨 exprime ici la proximité, 得 relie le verbe à la description de son degré, et 太近 signifie « trop près ». 太 marque un degré jugé excessif ; 近 est l’adjectif « proche », opposé à 远 (« éloigné »). Exemple : 两次见面挨得太近。 = « Les deux rencontres sont trop rapprochées. » Dans l’énoncé, cette description porte sur l’intervalle entre les moments de service. 另外几道 signifie « quelques autres [plats] ». 另外 marque l’altérité (« autre »), et 几道 reprend le classificateur des plats. Le nom 菜 n’est pas répété, mais il est compris à partir de 几道菜 et du contexte ; cette forme ne précise toujours pas le nombre exact. Exemple : 另外几道还没上。 = « Quelques autres plats ne sont pas encore servis. » 却 marque un contraste avec ce qui vient d’être dit, ici entre des services trop rapprochés et d’autres plus tardifs. Il correspond à « en revanche » ou « tandis que ». Exemple : 有的人早到了,却有人迟到了。 = « Certaines personnes sont arrivées tôt, tandis que d’autres sont arrivées en retard. » 晚了 signifie ici « tard » ou « en retard ». 晚 signifie « tard » ; 了 présente ici la situation comme constatée dans l’événement décrit. Le chinois ne marque pas automatiquement le passé par 了 : c’est le contexte qui situe ici le problème dans le service déjà évoqué. Exemple : 这道菜晚了。 = « Ce plat a été servi en retard. » L’ensemble oppose deux groupes de plats. Après 但, 几道菜上菜时间挨得太近 indique que les moments où quelques plats ont été servis étaient trop rapprochés. 另外几道却晚了 ajoute que quelques autres plats, eux, ont été en retard. Ainsi, la phrase signifie : « Mais certains plats sont arrivés trop rapprochés, tandis que d’autres ont tardé. »

  5. 整桌菜的安排本应该协调得更好。

    Cela aurait dû être mieux coordonné pour toute la table.

    整桌菜
    l’ensemble des plats
    安排
    organisation
    本应该
    aurait dû
    协调
    coordonner
    更好
    mieux
    Explication détaillée

    整桌菜 désigne ici l’ensemble des plats prévus pour la table, considéré comme un tout. 整 signifie « entier / tout » et se place devant le groupe nominal qu’il englobe. Exemple : 整桌菜都做好了。 — « Tous les plats de la table sont prêts. » 安排 signifie ici « organisation » ou « disposition » : c’est le nom de l’organisation des plats. Le même mot peut aussi être un verbe, « organiser / prévoir ». Dans 整桌菜的安排, 的 relie le groupe descriptif 整桌菜 au nom 安排 : « l’organisation de l’ensemble des plats ». 本应该 exprime une attente ou une obligation qui aurait dû être satisfaite. Il ne marque pas à lui seul un temps passé par une flexion ; le contexte et cette construction donnent ici le sens rétrospectif « aurait dû ». 应该 signifie « devoir / être censé », tandis que 本 renforce l’idée que cette attente était fondée. Exemple : 会议本应该八点开始。 — « La réunion aurait dû commencer à huit heures. » 协调 est le verbe « coordonner » : plusieurs éléments doivent fonctionner ensemble de manière harmonieuse. Dans la phrase, il porte l’action attendue pour l’organisation de l’ensemble des plats. Exemple : 他们协调了不同的时间。 — « Ils ont coordonné les différents horaires. » 更好 signifie « mieux » ou « meilleur » selon sa fonction. Ici, 好 est la base « bien / bon » et 更 forme le comparatif « davantage, plus ». Il compare la coordination attendue à son niveau actuel, sans préciser explicitement un second terme. Exemple : 这样安排会更好。 — « Cette organisation serait meilleure. » La structure 协调得更好 est un verbe suivi de 得 et d’un complément qui évalue la manière ou le résultat de l’action : « coordonner mieux ». Ainsi, 整桌菜的安排本应该协调得更好 signifie que l’organisation de l’ensemble des plats était censée être mieux coordonnée, soit naturellement en français : « Cela aurait dû être mieux coordonné pour toute la table. » Le chinois ne précise pas ici quelle personne aurait dû assurer cette coordination.

  6. 我没有别的要求。

    Je ne demande rien de plus.

    我
    je / moi
    没有
    ne pas avoir ; ne pas y avoir
    别的
    autre
    要求
    demande ; exigence
    Explication détaillée

    我 signifie ici « je » et sert de sujet. C’est le pronom de première personne ; il ne change pas selon le nombre ou le genre du locuteur. Exemple : 我想知道。 — « Je veux savoir. » 没有 exprime ici l’absence ou le fait de ne pas avoir : « ne pas avoir ». Il est formé de 没 et 有 et sert couramment à nier 有 (« avoir / il y avoir »). Exemple : 我没有时间。 — « Je n’ai pas le temps. » Dans la phrase donnée, il nie le fait d’avoir une autre demande. 别的 signifie « autre » ou « d’autre ». Placé devant un nom, il indique une chose différente de celle qui est déjà pertinente dans le contexte : 别的要求 signifie donc « une autre demande » ou « une demande supplémentaire ». Exemple : 你还有别的问题吗? — « As-tu encore une autre question ? » 要求 signifie ici « demande » : quelque chose que l’on demande ou que l’on exige. Le même mot peut aussi désigner une exigence selon le contexte. Exemple : 这是一个合理的要求。 — « C’est une demande raisonnable. » L’ordre 我 + 没有 + 别的要求 assemble le sujet, la négation de possession et le groupe nominal. La phrase entière signifie donc : « Je ne demande rien de plus » ou, plus littéralement, « Je n’ai pas d’autre demande. » 别的 qualifie 要求, et 没有 porte la négation sur l’ensemble de cette demande supplémentaire.

  7. 我只是想让您知道发生了什么。

    Je voulais simplement que vous sachiez ce qui s'est passé.

    我
    je / moi
    只是
    simplement
    想
    vouloir ; avoir l’intention de
    让您知道
    vous faire savoir
    发生了什么
    ce qui s’est passé
    Explication détaillée

    我 signifie ici « je ». C’est le pronom de première personne ; il ne marque pas à lui seul le temps. Exemple : 我是学生。 — « Je suis étudiant(e). » 只是 signifie « simplement » ou « seulement ». Ici, il restreint l’intention exprimée ensuite : l’intention est présentée comme limitée à ce qui suit. Il s’agit d’un adverbe, et non d’un marqueur de temps. 想 signifie ici « vouloir » ou « avoir l’intention de ». En chinois, cette forme ne porte pas une terminaison exprimant le passé ; la traduction fixe indique ici une intention passée (« je voulais »). Le même mot peut aussi exprimer le fait de penser à quelque chose selon le contexte. Exemple : 我想休息。 — « Je veux me reposer. » 让您知道 forme le schéma réutilisable 让 + personne + savoir quelque chose : « faire savoir quelque chose à quelqu’un » ou « laisser quelqu’un savoir ». 让 introduit l’action rendue possible ou provoquée, 您 est le pronom de deuxième personne employé comme forme respectueuse, et 知道 signifie « savoir » ou « être au courant ». Dans cette phrase, la personne à qui l’information est communiquée est donc « vous », conformément à la traduction fixe. Exemple : 请让我知道结果。 — « Veuillez me faire savoir le résultat. » 发生了什么 signifie « ce qui s’est passé ». 发生 est le verbe « se produire, arriver » ; son sujet est normalement un événement ou une situation, plutôt qu’une personne qui « fait » l’événement. 什么 signifie « quoi/ce que », et dans cette structure il introduit une question intégrée, sans faire de toute la phrase une question directe. 了 présente ici l’événement comme accompli. Exemple : 我不知道发生了什么。 — « Je ne sais pas ce qui s’est passé. » L’ensemble suit le modèle 我 + 只是 + 想 + 让您知道 + [information]. Ainsi, « je » indique son intention, 只是 la limite à une action simple, 想 introduit cette intention, et 让您知道 précise qu’il s’agit de vous informer. Le contenu communiqué est 发生了什么, c’est-à-dire ce qui s’est passé. L’énoncé complet signifie donc : « Je voulais simplement que vous sachiez ce qui s’est passé. »

  8. 谢谢您说得这么具体,因为这说明了一个我们可以改进的服务问题。

    Je vous remercie pour ces précisions, car elles mettent en évidence un problème de service que nous pouvons corriger.

    谢谢您
    merci à vous
    说得这么具体
    parler avec autant de précision
    因为
    parce que
    这
    cela
    说明了
    mettre en évidence
    服务
    service
    问题
    problème
    我们
    nous
    可以
    pouvoir
    改进
    améliorer
    Explication détaillée

    谢谢您 exprime ici un remerciement adressé directement à la personne à qui l’on parle. 您 est la forme polie de « vous » ; elle ne précise pas à elle seule le nombre de personnes. Avec 谢谢, on peut aussi dire 谢谢你 dans un registre moins formel. 说得这么具体 signifie que la personne s’est exprimée avec autant de précision. Dans cette construction, 说 est le verbe « dire, parler » et 得 introduit un complément qui décrit la manière ou le degré de l’action : 说得很清楚 signifie « s’exprimer très clairement ». 这么 signifie ici « aussi / à ce point », en renvoyant au degré constaté dans la situation. La forme 说 ne porte pas de marque de temps grammatical ; le contexte situe l’action. 因为 introduit la cause de ce qui vient d’être dit. Le schéma réutilisable est 因为 A,B : « parce que A, B ». Ici, la proposition causale explique pourquoi le locuteur remercie son interlocuteur. 这 signifie « cela / ceci » et reprend ici le fait ou le contenu évoqué dans l’échange, comme les précisions mentionnées dans la traduction. C’est un démonstratif employé seul ; sa forme ne varie pas selon le genre ou le nombre du référent. 说明了 signifie ici « a montré / a mis en évidence ». Le verbe de base est 说明, « expliquer, montrer ». Dans cette forme, 了 suit le verbe et marque l’action comme accomplie ; ce n’est pas une terminaison de temps comparable à une conjugaison française. Exemple : 这说明问题很严重。 — « Cela montre que le problème est sérieux. » 服务 signifie « service », notamment le service fourni dans un cadre professionnel. Le mot peut fonctionner comme nom et, placé avant un autre nom, le préciser : 服务问题 signifie « problème de service ». 问题 signifie « problème » ou « question », selon le contexte. Ici, il désigne une difficulté concrète dans le service. Exemple : 我们需要解决这个问题。 — « Nous devons résoudre ce problème. » 我们 signifie « nous » et inclut le locuteur ainsi qu’au moins une autre personne. Le mot ne marque pas ici une distinction grammaticale entre « nous » inclusif et exclusif ; le groupe exact dépend du contexte. 可以 est un modal placé avant le verbe qu’il modifie. Ici, il exprime la possibilité ou la capacité de faire quelque chose : 我们可以改进 signifie « nous pouvons améliorer ». Il ne marque pas le pluriel : c’est 我们 qui indique le participant, tandis que 可以 garde cette forme. 改进 signifie « améliorer », avec l’idée de rendre quelque chose meilleur. Il peut s’employer pour un processus, un service ou un résultat : 改进服务 signifie « améliorer le service ». Dans la phrase, 我们可以改进的 est une proposition descriptive placée avant 服务问题 ; elle identifie le problème de service que le groupe peut améliorer, rendu dans la traduction par « que nous pouvons corriger ». L’ensemble se construit ainsi : 谢谢您 (« merci à vous ») porte le remerciement ; 说得这么具体 précise ce qui le motive ; puis 因为 introduit la raison. 这说明了 présente le fait évoqué comme mettant en évidence 一个我们可以改进的服务问题, c’est-à-dire « un problème de service que nous pouvons corriger ». L’énoncé complet signifie donc : « Je vous remercie pour ces précisions, car elles mettent en évidence un problème de service que nous pouvons corriger. »

  9. 工作人员一直都很有礼貌,所以这看起来更像是运营上的问题,而不是个人问题。

    Le personnel a été poli tout au long du repas, donc cela semble davantage relever de l'organisation que d'une affaire personnelle.

    工作人员
    le personnel
    一直都
    tout au long ; constamment
    有礼貌
    poli
    这
    cela
    看起来
    sembler ; avoir l’air
    更像
    sembler davantage relever de
    运营上
    sur le plan opérationnel
    问题
    problème
    而不是
    et non ; plutôt que
    个人问题
    affaire personnelle
    Explication détaillée

    工作人员 désigne le personnel ou les membres du personnel. C’est un nom composé usuel pour parler des employés concernés ; il ne faut pas analyser automatiquement 工 comme le nom autonome « travail ». Exemple : 工作人员正在准备房间。 = « Le personnel prépare la chambre. » 一直都 renforce l’idée que l’état reste vrai pendant toute la période considérée : « constamment », « tout au long ». 一直 marque la continuité ; 都 ajoute ici une nuance d’insistance et de généralité dans l’énoncé, plutôt qu’une nouvelle durée indépendante. Ici, cela s’applique au comportement poli du personnel pendant tout le repas, conformément à la traduction fournie. Exemple : 他一直都很认真。 = « Il a toujours été très sérieux. » 有礼貌 signifie « être poli » ou « avoir de bonnes manières ». C’est une expression descriptive : 礼貌 est le nom lié à la politesse, et 有 présente cette qualité comme présente chez quelqu’un. Dans 很有礼貌, 很 renforce naturellement la description ; il ne faut pas nécessairement le traduire par « très » avec une intensité forte en français. Exemple : 请对客人有礼貌。 = « Soyez poli avec les clients. » 这 est un démonstratif qui signifie « cela » ou « ceci ». Ici, la traduction fixe l’interprétation « cela » ; la forme indique un référent démontré, mais ne précise pas à elle seule quel élément nominal de la situation est visé. Exemple : 这很重要。 = « C’est important. » 看起来 signifie « sembler » ou « avoir l’air ». Avec 起来, l’ensemble exprime l’impression que donne une situation, et non l’action de regarder quelque chose. Le modèle réutilisable est 看起来 + description. Exemple : 这个办法看起来很简单。 = « Cette méthode semble très simple. » 更像 combine 像, « ressembler à » ou « sembler être comme », et 更, qui marque le degré comparatif « davantage ». Il présente donc une interprétation comme plus proche d’une catégorie qu’une autre. Exemple : 这更像是误会。 = « Cela ressemble davantage à un malentendu. » 运营上 signifie « sur le plan opérationnel » ou « du point de vue du fonctionnement d’une activité ». 运营 concerne le fonctionnement et la gestion d’une activité ; 上 indique ici l’aspect ou le domaine considéré. Avec 的, la séquence 运营上的问题 signifie « un problème sur le plan opérationnel ». Exemple : 这是技术上的问题。 = « C’est un problème technique. » 问题 signifie « problème » ou « question à résoudre ». Dans cette phrase, il désigne une difficulté de fonctionnement, et non une question posée à quelqu’un. Exemple : 我们发现了一个问题。 = « Nous avons découvert un problème. » 而不是 introduit le second terme d’une opposition : « et non », « plutôt que ». Le premier diagnostic est présenté, puis cette construction lui oppose le diagnostic suivant. Exemple : 这是建议,而不是命令。 = « C’est un conseil, et non un ordre. » 个人问题 signifie « affaire personnelle » ou « problème personnel ». 个人 précise que le problème concerne une personne ou sa situation personnelle, tandis que 问题 reste le nom « problème ». Dans l’énoncé, ce groupe nominal constitue le terme opposé au problème de fonctionnement. Dans l’ensemble, 工作人员一直都很有礼貌 établit que le personnel est resté poli tout au long du repas. 所以 relie ce constat à la conclusion. 这看起来更像是运营上的问题 présente la situation comme relevant davantage de l’organisation ou du fonctionnement, puis 而不是个人问题 oppose explicitement cette lecture à celle d’une affaire personnelle. L’énoncé complet signifie donc : « Le personnel a été poli tout au long du repas, donc cela semble davantage relever de l’organisation que d’une affaire personnelle. »

  10. 我会把这个区别转告经理。

    Je signalerai cette différence au responsable.

    我会
    je signalerai / je vais…
    把
    place l’objet avant l’action
    这个
    ce / cette
    区别
    différence
    转告
    transmettre un message à
    经理
    responsable
    Explication détaillée

    我会 combine le pronom 我 (« je ») et le modal 会. Ici, 会 exprime une action future envisagée ou annoncée : « je signalerai / je vais signaler ». Il ne signifie pas ici « savoir faire ». Le schéma réutilisable est 我会 + verbe : 我会解释。 — « J’expliquerai. » 我 reste la forme de première personne ; le chinois ne marque pas le genre sur ce pronom. 把 introduit l’objet que l’action va traiter ou déplacer, avant le verbe. La structure réutilisable est 把 + objet + verbe ; elle convient ici parce que la différence sera transmise à quelqu’un. 我会把问题告诉经理。 signifie « Je communiquerai le problème au responsable. » 把 n’est pas lui-même un verbe et ne se traduit pas isolément par « mettre » dans cette phrase. 这个 signifie « ce/cette …-ci ». 这 indique la proximité ou l’identification du référent, et 个 est le classificateur général employé ici avec le nom suivant. Ensemble, 这个 + nom forme un groupe nominal, par exemple 这个问题 — « ce problème-ci ». Le genre grammatical français ne change pas la forme chinoise 这个. 区别 est le nom « différence » dans cette phrase. Il peut désigner une différence ou une distinction entre des choses, selon le contexte. Comme nom, il suit ici le groupe démonstratif 这个 : 这个区别 — « cette différence ». 转告 est le verbe « transmettre / faire savoir [quelque chose] à quelqu’un ». Il s’emploie pour relayer une information, souvent d’une personne ou d’un groupe à un autre. Dans la structure complète, l’objet transmis est placé avant lui par 把 : 把这个区别转告…. Exemple : 请转告他。 — « Veuillez le lui faire savoir. » La forme observée 转告 est le verbe lui-même ; le chinois ne lui ajoute pas de terminaison pour marquer le temps ou la personne. 经理 est le nom « responsable / directeur », ici la personne à qui l’information sera transmise. Un nom chinois ne varie pas en nombre ou en genre dans cette forme. Dans 转告经理, il fonctionne comme le destinataire ; le chinois peut placer directement ce destinataire après le verbe sans préposition équivalente obligatoire à « à ». L’assemblage suit donc le modèle 我会 + 把 + objet + verbe + destinataire : 我会 annonce l’action future, 把这个区别 place « cette différence » comme objet traité, 转告 exprime sa transmission, et 经理 indique le destinataire. L’ensemble signifie : « Je signalerai cette différence au responsable. »

Points de Grammaire

一直 + verbe

工作人员一直说明具体安排。

Gōngzuò rényuán yìzhí shuōmíng jùtǐ ānpái.

Le personnel explique constamment l’organisation précise.

一直 placé avant le verbe indique qu’une action se poursuit de façon continue.

只是 + groupe nominal

只是运营上的问题。

Zhǐshì yùnyíng shàng de wèntí.

C’est simplement un problème opérationnel.

只是 limite le propos et signifie « seulement » ou « simplement ».

Vocabulaire Chinois

挨得太近 Expression
āi de tài jìn être trop rapprochés
安排 Nom
ānpái organisation; arrangement
当时 Adverbe
dāngshí à ce moment-là; à l’époque
店里 Expression
diàn lǐ dans le restaurant; dans le magasin
均匀 Adjectif
jūnyún régulier; uniforme
理解 Verbe
lǐjiě comprendre
另外 Déterminant
lìngwài autre; en outre
忙 Adjectif
máng occupé; très sollicité
上菜节奏 Expression
shàngcài jiézòu rythme du service des plats
晚了 Expression
wǎn le être arrivé en retard; être tardif
影响 Verbe
yǐngxiǎng affecter; nuire à
用餐 Verbe
yòngcān prendre un repas

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

être trop rapprochés

Voir la Réponse挨得太近

rythme du service des plats

Voir la Réponse上菜节奏

comprendre

Voir la Réponse理解

organisation; arrangement

Voir la Réponse安排