Een beleefde klacht bij de servicebalie | Leer koreaans in het Nederlands

Over deze les

Met Een beleefde klacht bij de servicebalie oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het koreaans.

Dialoog

어제 받은 서비스에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.

uh-dzjee ba-deun suh-bi-suh-eh deh-heh bul-ma-neul dze-gi-ha-go sjim-sseum-ni-da. Ik wil graag een klacht indienen over de service van gisteren.

그 말씀을 들으니 죄송합니다. 무슨 일이 있었는지 말씀해 주시겠습니까?

geu mal-sseu-meul deu-reu-ni dzwèh-song-ham-ni-da. moe-seun ie-rie i-sseon-neun-dzji mal-sseum-heh djoe-sjie-get-sseum-ni-kka? Dat spijt me om te horen. Kunt u mij vertellen wat er is gebeurd?

확정된 예약 시간 후에 저는 오랫동안 기다렸습니다.

hwak-dzjong-dwen yeh-yak sjie-gan hoe-eh dzu-neun oh-ret-ttong-an gi-da-ryuh-sseum-ni-da. Na mijn bevestigde afspraak heb ik lang gewacht.

그 지연에 대해서는 그때 설명을 드렸어야 했습니다.

geu dzyuh-ngeh deh-heh-suh-neun geu-ttèh seol-myong-eul deu-ryuh-suh-ya het-sseum-ni-da. Die vertraging had op dat moment uitgelegd moeten worden.

지연이 생길 수 있다는 것은 이해하지만, 아무도 저에게 상황을 알려 주지 않았습니다.

dzyuh-ngeh-ie seng-gil soe it-tta-neun guh-seun ie-heh-ha-djie-man a-moe-do dzu-eh-geh sang-hwang-eul al-lyuh djoe-dzie a-nat-sseum-ni-da. Ik begrijp dat vertragingen kunnen gebeuren, maar niemand hield mij op de hoogte.

기다리시는 동안 저희가 계속 알려 드렸어야 했습니다.

gi-da-rie-sjie-neun dong-an dzu-hie-ga gyeh-sok al-lyuh deu-ryuh-suh-ya het-sseum-ni-da. We hadden u tijdens het wachten op de hoogte moeten houden.

제가 까다롭게 굴려는 것은 아니지만, 더 나은 서비스를 기대했습니다.

dzeh-ga kka-da-rop-kkeh koel-lyuh-neun guh-seun a-ni-dzie-man duh na-eun suh-bi-suh-reul gi-deh-het-sseum-ni-da. Ik probeer niet lastig te doen, maar ik had betere service verwacht.

관리자에게 서면으로 답변해 달라고 요청하겠습니다.

gwal-lie-dza-eh-geh suh-myuh-neu-ro dam-byun-heh dal-la-go yo-tsuhng-ha-get-sseum-ni-da. Ik zal de manager vragen om schriftelijk te reageren.

그러면 도움이 될 것 같습니다. 저는 그저 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다.

geu-ruh-myun do-oe-mie dwel-kot gat-sseum-ni-da. dzu-neun geu-dzuh ie moen-dzje-ga dzeh-dah-ro tsuh-rie-dweh-gie-reul ba-ram-ni-da. Dat zou helpen. Ik wil alleen dat het probleem goed wordt afgehandeld.

제가 관리자와 이야기하는 동안 여기서 기다려 주십시오.

dzeh-ga gwal-lie-dza-wa ie-ya-gie-ha-neun dong-an yuh-gie-suh gi-da-ryuh djoe-sjip-sjie-oh. Wacht u hier alstublieft terwijl ik met de manager spreek.

Woord voor woord

어제 어제 betekent hier gisteren, het moment waarop de service werd ontvangen. Het staat direct vóór de beschrijving van de ontvangen service. Herbruikbaar patroon: 어제 + een werkwoord.

받은 받은 betekent hier ontvangen of gekregen en beschrijft welke service het was: 어제 받은 서비스. De vorm komt van 받다 en staat vóór het zelfstandig naamwoord 서비스. Herbruikbaar patroon: 받은 + zelfstandig naamwoord.

서비스 서비스 betekent hier service of dienstverlening. In 어제 받은 서비스 verwijst het naar de dienstverlening die de klant gisteren heeft ontvangen. Het kan als onderwerp of object van een zin over dienstverlening worden gebruikt.

에 에 maakt hier samen met 대해 de constructie 서비스에 대해, met de betekenis over of met betrekking tot de service. De betekenis ‘over’ ontstaat dus uit de hele combinatie 에 대해, niet uit 에 alleen. Herbruikbaar patroon: zelfstandig naamwoord + 에 대해 + werkwoord.

대해 대해 betekent hier ‘betreffende’ binnen 서비스에 대해, dus over de service. Samen met 에 vormt het een uitdrukking om het onderwerp van een gesprek, vraag of klacht aan te geven. Herbruikbaar patroon: onderwerp + 에 대해 말하다.

불만 불만 betekent hier klacht of ontevredenheid over de service. In 불만을 제기하고 싶습니다 is het datgene wat de spreker wil indienen of aan de orde wil stellen. Een veelgebruikte combinatie is 불만을 제기하다.

을 을 markeert 불만 als het lijdend voorwerp van 제기하다 in 불만을 제기하고 싶습니다. Deze vorm komt na een zelfstandig naamwoord dat eindigt op een medeklinker. Herbruikbaar patroon: object + 을/를 + werkwoord.

제기하고 제기하고 betekent hier een klacht indienen en vormt met 싶습니다 de uitdrukking 불만을 제기하고 싶습니다, ‘ik wil een klacht indienen’. De uitgang -고 verbindt de handeling 제기하다 met de wens die daarna wordt uitgedrukt. Herbruikbaar patroon: een verzoek, klacht of vraag + 을/를 제기하고 싶습니다.

싶습니다 싶습니다 drukt in 제기하고 싶습니다 een beleefde wens uit: de spreker wil iets doen. Het staat na een werkwoordsvorm met -고 en maakt de formulering formeel en beleefd. Herbruikbaar patroon: werkwoord + 고 싶습니다.

그 그 verwijst hier naar de woorden of informatie die de andere persoon zojuist heeft gegeven: 그 말씀. Het staat vóór het zelfstandig naamwoord dat het nader bepaalt. Herbruikbaar patroon: 그 + zelfstandig naamwoord.

말씀 말씀 betekent hier wat u zegt of uw woorden, in een beleefde vorm. In 그 말씀을 들으니 verwijst het naar de klacht die de spreker heeft gehoord. De uitdrukking 그 말씀 is geschikt wanneer men beleefd naar iemands woorden verwijst.

들으니 들으니 betekent hier als ik dat hoor of nu ik dat hoor, in 그 말씀을 들으니 죄송합니다. De vorm verbindt het horen van de woorden met de daaropvolgende verontschuldiging. Herbruikbaar patroon: iets + 을/를 들으니 + reactie.

죄송합니다 죄송합니다 is een formele en beleefde verontschuldiging: het spijt me of mijn excuses. Hier reageert de medewerker ermee op de klacht van de klant. Je gebruikt deze vorm wanneer je beleefd spijt of medeleven wilt uitdrukken.

무슨 무슨 betekent hier wat voor of welke in 무슨 일이 있었는지. Het vraagt naar de aard van de gebeurtenis en staat vóór 일. Herbruikbaar patroon: 무슨 + zelfstandig naamwoord.

일 일 betekent hier gebeurtenis, zaak of wat er is gebeurd. In 무슨 일이 있었는지 gaat het om de gebeurtenis waarover de klant vertelt. De combinatie 무슨 일 vraagt naar wat er aan de hand was.

이 이 markeert 일 als onderwerp in 무슨 일이 있었는지. Deze vorm staat na een zelfstandig naamwoord dat eindigt op een medeklinker. Herbruikbaar patroon: onderwerp + 이/가.

있었는지 있었는지 maakt van 무슨 일이 있었는지 een ingebedde vraag met de betekenis wat er is gebeurd. De vorm staat vóór 말씀해 주시겠습니까 en maakt duidelijk waarover de ander moet vertellen. Herbruikbaar patroon: vraagzin + 는지 als onderdeel van een grotere zin.

말씀해 말씀해 betekent hier vertel of zeg, in de beleefde vraag 말씀해 주시겠습니까. Het is de werkwoordsvorm die de gevraagde handeling uitdrukt. Samen met 주시겠습니까 vormt het een verzoek aan de gesprekspartner om informatie te geven.

주시겠습니까 주시겠습니까 maakt 말씀해 주시겠습니까 tot een zeer beleefd verzoek: zou u het alstublieft willen vertellen? Het voegt aan 말씀해 de betekenis toe dat de ander deze handeling voor de spreker doet. Herbruikbaar patroon: werkwoord + 아/어 주시겠습니까.

확정된 확정된 betekent hier bevestigd of definitief vastgelegd en beschrijft de afspraak of het tijdstip. In 확정된 예약 시간 benadrukt het dat de afspraak al vaststond. De vorm komt van 확정되다 en staat vóór het zelfstandig naamwoord.

예약 예약 betekent hier reservering of afspraak. In 예약 시간 gaat het om het afgesproken tijdstip van de afspraak. Het wordt vaak gecombineerd met woorden voor tijd of bevestiging.

시간 시간 betekent hier tijdstip of tijd. In 확정된 예약 시간 verwijst het specifiek naar het afgesproken tijdstip. Herbruikbaar patroon: een beschrijving + 시간 om een tijdstip aan te duiden.

후 후 betekent hier na of erna in 예약 시간 후에, na het tijdstip van de afspraak. Het volgt op het tijdsbegrip en wordt hier gecombineerd met 에. Herbruikbaar patroon: gebeurtenis of tijd + 후에.

저 저 betekent hier ik of mij in een formele, beleefde context. De spreker gebruikt het om zichzelf als degene die lang heeft gewacht aan te geven. Het kan samen met een partikel zoals 는 of 에게 worden gebruikt.

는 는 markeert 저 als onderwerp of gespreksthema in 저는. Hier zet de spreker zichzelf centraal als degene die heeft gewacht. Het kan ook een contrast met andere personen of situaties aangeven.

오랫동안 오랫동안 betekent hier lange tijd en geeft aan hoe lang de spreker heeft gewacht. Het staat vóór 기다렸습니다 en beschrijft de duur van de handeling. Herbruikbaar patroon: 오랫동안 + werkwoord.

기다렸습니다 기다렸습니다 betekent hier heeft gewacht of wachtte en beschrijft een afgeronde wachttijd. De vorm is formeel en beleefd en komt van 기다리다. Je gebruikt deze vorm om beleefd te vertellen dat je op iemand of iets hebt gewacht.

지연 지연 betekent hier vertraging, dus het uitblijven of later plaatsvinden van de service. In 지연에 대해서는 is het het onderwerp waarover uitleg had moeten worden gegeven. Het is passend in een formele klacht over een vertraging.

대해서는 대해서는 betekent hier wat betreft of met betrekking tot, met 지연 als onderwerp van de klacht. De vorm bevat de constructie 에 대해서 en 는 legt daarop extra nadruk als gespreksthema of contrast. Herbruikbaar patroon: onderwerp + 에 대해서는 + uitleg of beoordeling.

설명 설명 betekent hier uitleg over de vertraging. In 설명을 드렸어야 했습니다 is het de informatie die de medewerker aan de klant had moeten geven. Een veelgebruikte combinatie is 설명을 하다 of 설명을 드리다.

드렸어야 드렸어야 drukt hier uit dat men de uitleg had moeten geven, binnen 설명을 드렸어야 했습니다. 드리다 is een beleefde vorm voor het geven of doen van iets voor iemand, en -어야 geeft noodzakelijkheid of plicht aan. De combinatie verwijst naar iets dat eerder had moeten gebeuren.

했습니다 했습니다 sluit in 드렸어야 했습니다 de uitdrukking af dat iets had moeten gebeuren. Het is de formele vorm van 하다 en maakt de hele formulering beleefd en afgerond. Hier helpt het om de niet nagekomen verplichting in het verleden uit te drukken.

생길 생길 betekent hier kunnen ontstaan of kunnen optreden in 지연이 생길 수 있다는 것. De vorm komt van 생기다 en staat vóór 수 om mogelijkheid uit te drukken. Herbruikbaar patroon: zelfstandig naamwoord + 이/가 생길 수 있다.

수 수 drukt in 생길 수 있다는 de mogelijkheid uit: iets kan gebeuren. Het wordt gebruikt met een werkwoordsvorm op -ㄹ/-을 en 있다. Herbruikbaar patroon: werkwoord + ㄹ/을 수 있다.

있다는 있다는 maakt van 생길 수 있다 een inhoud die als ‘dat het kan gebeuren’ wordt behandeld. In 생길 수 있다는 것은 verwijst de vorm naar het feit dat een vertraging kan optreden. De vorm staat vóór 것 om de hele inhoud als onderwerp te gebruiken.

것 것 betekent hier het feit of datgene dat in 생길 수 있다는 것은 wordt beschreven. Het maakt van de voorafgaande inhoud een zelfstandig besproken punt: het feit dat vertragingen kunnen ontstaan. Herbruikbaar patroon: een beschrijving + 다는 것.

은 은 markeert 생길 수 있다는 것은 als onderwerp of thema van de daaropvolgende beoordeling. Hier wordt het feit dat vertragingen kunnen ontstaan tegenover de gebrekkige communicatie geplaatst. Deze vorm staat na 것, dat op een medeklinker eindigt.

이해하지만 이해하지만 betekent hier ik begrijp het, maar en verbindt begrip met een klacht of tegenstelling. Het komt van 이해하다 met -지만, dat de overgang naar het tegengestelde punt markeert. Herbruikbaar patroon: mededeling + 지만 + tegenstelling.

아무도 아무도 betekent hier niemand. In 아무도 저에게 상황을 알려 주지 않았습니다 krijgt het deze negatieve betekenis door de combinatie met de ontkenning 지 않았습니다. Herbruikbaar patroon: 아무도 + negatieve werkwoordsvorm.

에게 에게 markeert in 저에게 de persoon aan wie de informatie had moeten worden meegedeeld: aan mij. Het wordt gebruikt voor een persoon die iets ontvangt of op wie een handeling gericht is. Herbruikbaar patroon: persoon + 에게 + werkwoord.

상황 상황 betekent hier de situatie of de stand van zaken tijdens de vertraging. In 상황을 알려 주다 gaat het om iemand op de hoogte brengen van wat er aan de hand is. Het past bij formele communicatie over een lopende kwestie.

알려 알려 betekent hier laten weten of informeren in 상황을 알려 주지 않았습니다. Het is de werkwoordsvorm die de overdracht van informatie beschrijft. Samen met 주다 betekent 알려 주다 dat iemand informatie voor een ander meedeelt.

주지 주지 maakt in 알려 주지 않았습니다 deel uit van de combinatie 알려 주다, iemand iets laten weten of voor iemand meedelen. De uitgang -지 staat hier vóór de ontkenning 않다. Het betekent dus niet letterlijk alleen ‘geven’, maar draagt bij aan de betekenis ‘voor iemand doen’.

않았습니다 않았습니다 ontkent in 알려 주지 않았습니다 dat iemand de situatie heeft meegedeeld. De vorm is formeel en beleefd en verwijst naar een afgeronde handeling in het verleden. Herbruikbaar patroon: werkwoord + 지 않았습니다.

기다리시는 기다리시는 betekent hier terwijl u wacht en bevat een beleefde vorm voor de handeling van de gesprekspartner. In 기다리시는 동안 bepaalt het de periode waarin de medewerker de klant op de hoogte had moeten houden. Herbruikbaar patroon: beleefde werkwoordsvorm + 동안.

동안 동안 betekent hier gedurende of terwijl. In 기다리시는 동안 verwijst het naar de hele periode waarin de klant wachtte. Herbruikbaar patroon: gebeurtenis of handeling + 동안.

저희 저희 betekent hier wij of ons, gebruikt door de medewerker voor de eigen organisatie of het eigen team. In 저희가 is het de groep die de klant op de hoogte had moeten houden. Het is passend in beleefde dienstverleningstaal.

가 가 markeert 저희 als onderwerp in 저희가 계속 알려 드렸어야 했습니다. De vorm staat na 저희 en geeft aan wie de handeling had moeten uitvoeren. Herbruikbaar patroon: onderwerp + 이/가.

계속 계속 betekent hier voortdurend of steeds tijdens het wachten. Het benadrukt dat de informatie niet eenmalig, maar doorlopend had moeten worden gegeven. Herbruikbaar patroon: 계속 + werkwoord.

까다롭게 까다롭게 betekent hier lastig of moeilijk op een manier die streng of veeleisend kan overkomen. In 까다롭게 굴려는 것은 아니지만 beschrijft het hoe de spreker zich niet probeert te gedragen. De combinatie 까다롭게 굴다 betekent zich lastig gedragen.

굴려는 굴려는 drukt in 까다롭게 굴려는 것은 아니지만 de bedoeling uit om zich op een bepaalde manier te gedragen. Hier zegt de spreker dat die niet van plan is lastig te doen. Herbruikbaar patroon: werkwoord + 려는 것은 아니다.

아니지만 아니지만 betekent hier maar dat is niet zo of hoewel ik dat niet doe. In 까다롭게 굴려는 것은 아니지만 leidt het naar de eigenlijke klacht over de verwachte service. De uitgang -지만 verbindt de twee tegengestelde delen.

더 더 betekent hier meer of in vergelijking beter in 더 나은 서비스. Het geeft aan dat de spreker een hoger kwaliteitsniveau verwachtte. Herbruikbaar patroon: 더 + beschrijvend woord.

나은 나은 betekent hier beter en beschrijft de service die de spreker had verwacht. De vorm komt van 낫다 en staat vóór 서비스. Herbruikbaar patroon: 나은 + zelfstandig naamwoord.

를 를 markeert 서비스 als het lijdend voorwerp van 기대했습니다 in 더 나은 서비스를 기대했습니다. Deze vorm staat na een zelfstandig naamwoord dat op een klinker eindigt. Herbruikbaar patroon: object + 을/를 + werkwoord.

기대했습니다 기대했습니다 betekent hier verwachtte of had verwacht en verwijst naar de service die de klant hoopte te krijgen. De vorm is de formele verleden tijd van 기대하다. Je gebruikt haar om een verwachting over een dienst of resultaat te beschrijven.

관리자 관리자 betekent hier manager of verantwoordelijke. In 관리자에게 vragen wordt deze persoon aangewezen als degene die de schriftelijke reactie moet geven. Het woord past bij een formele service- of organisatiecontext.

서면 서면 betekent hier schriftelijk of in schriftelijke vorm. In 서면으로 reageren geeft het aan dat de reactie niet mondeling, maar schriftelijk moet worden gegeven. Herbruikbaar patroon: 서면으로 + werkwoord.

으로 으로 geeft in 서면으로 de vorm of het middel aan waarin iets gebeurt: schriftelijk. Samen met 서면 betekent het ‘in schriftelijke vorm’ of ‘schriftelijk’. Herbruikbaar patroon: middel of vorm + 으로/로 + werkwoord.

답변해 답변해 betekent hier antwoord geven of reageren in 답변해 달라고 요청하겠습니다. De vorm komt van 답변하다 en is verbonden met 달라고 om een verzoek te rapporteren. Herbruikbaar patroon: antwoord of reactie + 해 달라고 요청하다.

달라고 달라고 geeft in 답변해 달라고 요청하겠습니다 het verzoek weer om te antwoorden: verzoeken dat iemand antwoordt. Het staat na de gevraagde handeling en maakt duidelijk wat men aan de manager vraagt. Herbruikbaar patroon: werkwoord + 아/어 달라고 요청하다.

요청하겠습니다 요청하겠습니다 betekent hier ik zal verzoeken of ik zal vragen. De medewerker belooft hiermee een formeel verzoek aan de manager te richten. De vorm is beleefd en drukt een voorgenomen handeling uit.

그러면 그러면 betekent hier dan of in dat geval. De spreker gebruikt het om te reageren op de toezegging dat de manager schriftelijk zal antwoorden. Herbruikbaar patroon: 그러면 + gevolg of beoordeling.

도움 도움 betekent hier hulp. In 도움이 될 것 같습니다 gaat het om iets dat de situatie voor de klant zou verbeteren. Een veelgebruikte combinatie is 도움이 되다, ‘helpen’ of ‘nuttig zijn’.

될 될 betekent hier zal helpen of nuttig zal zijn in 도움이 될 것 같습니다. De vorm komt van 되다 en staat vóór 것 같습니다 om een voorzichtige beoordeling te vormen. Herbruikbaar patroon: 도움이 될 것 같습니다.

같습니다 같습니다 betekent hier lijkt of ik denk, in 도움이 될 것 같습니다. Samen met 것 maakt het de uitspraak voorzichtig en beleefd: het lijkt erop dat het zal helpen. Herbruikbaar patroon: werkwoord of beschrijving + 것 같습니다.

그저 그저 betekent hier alleen maar of gewoon. In 그저 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다 verzacht het de eis en benadrukt het dat de spreker slechts een goede afhandeling wil. Het staat vóór wat de spreker wenst.

문제 문제 betekent hier probleem of kwestie. In 이 문제가 제대로 처리되기를 gaat het om de klacht en de vertraging als kwestie die moet worden afgehandeld. Het wordt vaak gecombineerd met woorden die een oplossing of behandeling beschrijven.

제대로 제대로 betekent hier goed, correct of naar behoren. In 문제를 제대로 처리하다 beschrijft het de gewenste kwaliteit van de afhandeling. Herbruikbaar patroon: 제대로 + werkwoord.

처리되기를 처리되기를 betekent hier dat het wordt afgehandeld en vormt samen met 바랍니다 de wens dat de kwestie goed wordt behandeld. De vorm maakt van 처리되다 een inhoud die iemand kan hopen of wensen. Herbruikbaar patroon: gewenste gebeurtenis + 기를 바랍니다.

바랍니다 바랍니다 betekent hier ik hoop of ik wens. In 제대로 처리되기를 바랍니다 drukt het een formele, beleefde wens uit dat de kwestie correct wordt afgehandeld. Je gebruikt deze vorm voor een gewenste uitkomst of formele hoop.

와 와 betekent hier met en verbindt 관리자 met de medewerker in 관리자와 이야기하다. Het markeert de persoon met wie de spreker praat. Deze vorm staat na een zelfstandig naamwoord dat op een klinker eindigt.

이야기하는 이야기하는 betekent hier praten met of spreken met en beschrijft de handeling van de medewerker. In 제가 관리자와 이야기하는 동안 bepaalt het de periode waarin de klant moet wachten. Herbruikbaar patroon: persoon + 와/과 이야기하다.

여기서 여기서 betekent hier, op deze plaats. In 여기서 기다려 주십시오 geeft het aan waar de klant moet wachten. De vorm wordt gebruikt om een plaats van handeling aan te geven.

기다려 기다려 betekent hier wacht en is de werkwoordsvorm in het beleefde verzoek 기다려 주십시오. De daaropvolgende 주십시오 maakt het verzoek beleefd. Herbruikbaar patroon: handeling + 아/어 주십시오.

주십시오 주십시오 maakt 기다려 주십시오 tot een formeel en beleefd verzoek: wacht u alstublieft. Het voegt de betekenis toe dat de gesprekspartner deze handeling voor de spreker doet. Herbruikbaar patroon: werkwoord + 아/어 주십시오.

Grammatica

-(으)ㄴ/는지

무슨 일이 있었는지 말씀해 주시겠습니까

moe-seun ie-rie i-sseon-neun-dzji mal-sseum-heh djoe-sjie-get-sseum-ni-kka

Zou u kunnen vertellen wat er is gebeurd?

Deze vorm maakt van een vraag een indirecte vraag, zoals ‘wat er is gebeurd’.

-기를 바라다

제대로 처리되기를 바랍니다

dzeh-dah-ro tsuh-rie-dweh-gie-reul ba-ram-ni-da

Ik hoop dat het goed wordt afgehandeld.

Deze vorm drukt een wens of hoop uit: ‘ik hoop dat …’.

Koreaans woordenschat

기다리다 werkwoord

gi-da-rie-da wachten 기다렸습니다

오랫동안 기다렸습니다.

말씀해 주시겠습니까 uitdrukking

mal-sseum-heh djoe-sjie-get-sseum-ni-kka zou u het kunnen vertellen?

무슨 일이 있었는지 말씀해 주시겠습니까?

무슨 일이 있었는지 uitdrukking

moe-seun ie-rie i-sseon-neun-dzji wat er is gebeurd

무슨 일이 있었는지 말씀해 주시겠습니까?

받다 werkwoord

bat-ta ontvangen 받은

받은 서비스

불만을 제기하다 uitdrukking

bul-ma-neul dze-gi-ha-da een klacht indienen 불만을 제기하고 싶습니다

어제 받은 서비스에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.

서비스 zelfstandig naamwoord

suh-bi-suh service

어제 받은 서비스

어제 bijwoord

uh-dzjee gisteren

어제 받은 서비스

예약 시간 zelfstandig naamwoord

yeh-yak sjie-gan afspraaktijd

확정된 예약 시간 후에

오랫동안 bijwoord

oh-ret-ttong-an lang; gedurende lange tijd

오랫동안 기다렸습니다.

죄송하다 bijvoeglijk naamwoord

dzwèh-song-ha-da het spijt me; zich verontschuldigen 죄송합니다

그 말씀을 들으니 죄송합니다.

지연 zelfstandig naamwoord

dzyuh-ngeh vertraging

그 지연에 대해서는

확정되다 werkwoord

hwak-dzjong-dweh-da bevestigd zijn 확정된

확정된 예약 시간

Quiz

Woordvolgorde

Zet de woorden in de juiste volgorde.

Ik zal de manager vragen om schriftelijk te reageren.

Antwoord tonen

관리자에게 서면으로 답변해 달라고 요청하겠습니다.

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

het spijt me; zich verontschuldigen

Antwoord tonen

죄송합니다

lang; gedurende lange tijd

Antwoord tonen

오랫동안

wachten

Antwoord tonen

기다렸습니다

gisteren

Antwoord tonen

어제