Een beleefde klacht bij de servicebalie | Leer koreaans in het Nederlands

Uitleg van de zinnen

1. 어제 받은 서비스에 대해 불만을 제기하고 싶습니다.

   Ik wil graag een klacht indienen over de service van gisteren.

   어제

   gisteren

   받은

   ontvangen; gekregen

   서비스

   service

   에 대해

   over; met betrekking tot

   불만

   klacht; ontevredenheid

   제기하고 싶습니다

   wil indienen; wil uiten

   Uitgebreide uitleg

   어제 betekent hier “gisteren” en bepaalt de tijd van de daaropvolgende beschrijving. In 어제 받은 서비스 staat het bijwoord dus vóór de vorm die “ontvangen” betekent. 받은 komt van 받다, “ontvangen” of “krijgen”. Voor een zelfstandig naamwoord krijgt 받다 hier de verleden attributieve vorm 받은: letterlijk “die ontvangen is”. Het betekent in deze zin dat de spreker de service gisteren heeft ontvangen; 받은 staat vóór 서비스 en beschrijft dat zelfstandig naamwoord. Voorbeeld: 어제 받은 이메일을 확인했습니다. — “Ik heb de e-mail die ik gisteren heb ontvangen gecontroleerd.” 서비스 is het leenwoord voor “service” of “dienst”. Samen met 어제 받은 vormt het de woordgroep “de gisteren ontvangen service”. 에 대해 betekent “over” of “met betrekking tot”. Het volgt op het onderwerp waarover iets wordt gezegd. Hier volgt het op 서비스, zodat 서비스에 대해 “over de service” betekent. Een vergelijkbaar patroon is 그 문제에 대해 이야기합니다. — “Ik praat over dat probleem.” 불만 betekent “klacht” of “ontevredenheid”. In combinatie met 불만을 제기하다 ontstaat de vaste, bruikbare uitdrukking “een klacht indienen” of letterlijk “ontevredenheid naar voren brengen”. De partikel 을 markeert 불만 als het object van 제기하다; die partikel staat in de volledige zin direct na het zelfstandig naamwoord. 제기하고 싶습니다 bevat 제기하다, “aan de orde stellen” of “indienen”, gevolgd door de wensconstructie -고 싶다, “willen”. 제기하고 싶습니다 betekent daarom “wil indienen” in deze context. 싶습니다 is de formeel beleefde vorm van de wensconstructie. De vorm geeft hier de wens van de spreker weer, niet een feitelijke mededeling dat de klacht al is ingediend. Voorbeeld: 문제를 제기하고 싶습니다. — “Ik wil een probleem aan de orde stellen.” De betekenis bouwt zich op als: 어제 받은 서비스 (“de gisteren ontvangen service”) + 에 대해 (“over”) + 불만을 제기하고 싶습니다 (“wil ik een klacht indienen”). Als geheel wil de spreker dus graag een klacht indienen over de service die hij of zij gisteren heeft ontvangen.

2. 그 말씀을 들으니 죄송합니다. 무슨 일이 있었는지 말씀해 주시겠습니까?

   Dat spijt me om te horen. Kunt u mij vertellen wat er is gebeurd?

   그 말씀

   die woorden

   들으니

   als ik dat hoor

   죄송합니다

   het spijt me

   무슨 일이 있었는지

   wat er is gebeurd

   말씀해 주시겠습니까?

   kunt u het vertellen?

   Uitgebreide uitleg

   그 말씀 betekent hier “die woorden” of “wat u zei”. 그 is een aanwijzend woord voor iets dat als bepaald of al bekend wordt behandeld; de vorm zelf specificeert niet wie de bedoelde spreker is. 말씀 is de eerbiedige vorm van 말 (“woorden, wat iemand zegt”). Die eerbiedige woordkeuze past bij beleefd spreken over de woorden van de ander. 들으니 komt van 듣다 (“horen, luisteren”). In deze vorm verandert de stamklinker volgens de Koreaanse ㄷ-wisseling: 듣다 wordt vóór een klinker 들-, dus 들으니. De uitgang -으니 verbindt de voorafgaande waarneming met de volgende uitspraak, hier ongeveer “als ik dat hoor” of “nu ik dat hoor”. Voorbeeld: 이 말을 들으니 마음이 아픕니다. — “Als ik dit hoor, doet het me pijn.” 죄송합니다 is een formele manier om verontschuldiging of medeleven uit te drukken: “het spijt me” of “mijn excuses”. Het is de formeel beleefde vorm van 죄송하다; het is geen vervoeging van 미안하다, hoewel 미안합니다 in veel situaties ook “het spijt me” kan betekenen. In deze zin sluit 죄송합니다 aan bij de vaste vertaling “Dat spijt me”. 무슨 일이 있었는지 betekent hier “wat er is gebeurd”. 무슨 vraagt welk(e) soort of welke concrete zaak bedoeld wordt, 일 betekent “gebeurtenis” of “zaak”, en 있었- is de verleden vorm van 있다 (“er zijn, plaatsvinden”) in deze uitdrukking. -는지 maakt van de inhoud een ingebedde vraag: de spreker vraagt niet rechtstreeks 무슨 일이 있었습니까?, maar neemt die vraag op als datgene waarover de ander kan vertellen. Voorbeeld: 무슨 일이 있었는지 모르겠습니다. — “Ik weet niet wat er is gebeurd.” 말씀해 주시겠습니까? is een beleefde vraag om informatie te geven. 말씀하다 is de eerbiedige uitdrukking voor “vertellen” of “spreken”; 말씀해 is de verbonden vorm ervan. 주다 betekent letterlijk “geven”, maar in -아/어 주다 markeert het dat iemand iets voor de spreker doet. In 주시겠습니까 draagt 시 de eerbiedige verwijzing naar de aangesprokene, terwijl -겠습니까? hier een formele, terughoudende vraag vormt: “zou u ...?” De vorm vraagt dus beleefd of de ander wil vertellen, zonder dat 주다 hier letterlijk een voorwerp aanduidt. Voorbeeld: 다시 설명해 주시겠습니까? — “Zou u het opnieuw kunnen uitleggen?” Samen betekent de zin: “Dat spijt me om te horen. Kunt u mij vertellen wat er is gebeurd?” Eerst wordt een reactie op de gehoorde woorden gegeven (그 말씀을 들으니 죄송합니다); daarna wordt beleefd gevraagd om uitleg over de gebeurtenis (무슨 일이 있었는지 말씀해 주시겠습니까?).

3. 확정된 예약 시간 후에 저는 오랫동안 기다렸습니다.

   Na mijn bevestigde afspraak heb ik lang gewacht.

   확정된

   bevestigd

   예약

   afspraak, reservering

   시간

   tijd

   후에

   na

   저는

   ik

   오랫동안

   lange tijd

   기다렸습니다

   heb gewacht

   Uitgebreide uitleg

   확정된 betekent hier “bevestigd” en beschrijft 예약 시간. De vorm komt van 확정되다, “bevestigd of definitief worden”: 확정되다 → 확정된 wanneer het werkwoord vóór een zelfstandig naamwoord staat en een voltooide toestand aanduidt. Voorbeeld: 확정된 날짜 = “de bevestigde datum”. 예약 betekent “reservering” of “afspraak” en vormt hier samen met 시간 de vaste betekenis “afgesproken tijd” of “tijd van de reservering”. Voorbeeld: 예약이 있습니다. = “Ik heb een afspraak/reservering.” 시간 betekent “tijd”. In 예약 시간 verwijst het naar het geplande tijdstip, niet naar de duur van het wachten. Voorbeeld: 예약 시간을 확인하세요. = “Controleer het tijdstip van de afspraak.” 후에 betekent “na”. Het bestaat uit 후, “na/erna”, en 에, dat hier een tijdspunt markeert. Het hele tijdsdeel 확정된 예약 시간 후에 betekent dus “na de bevestigde afspraaktijd”. Voorbeeld: 수업 후에 만나요. = “Laten we elkaar na de les ontmoeten.” 저는 betekent “ik” als onderwerp van gesprek: 저 is de bescheiden vorm van “ik” en 는 markeert het onderwerp of thema. 저는 geeft hier aan dat de spreker degene is die wachtte. Voorbeeld: 저는 학생입니다. = “Ik ben student.” 오랫동안 betekent “lang” of “gedurende lange tijd”. Het is een bijwoordelijke uitdrukking die de duur van 기다렸습니다 beschrijft. Het verschilt van 오래, dat ook “lang” betekent maar algemener als bijwoord kan worden gebruikt. Voorbeeld: 오랫동안 공부했습니다. = “Ik heb lange tijd gestudeerd.” 기다렸습니다 betekent “heb gewacht” of “wachtte”. De basisvorm is 기다리다, “wachten”. In deze vorm staat het werkwoord in de verleden tijd met de formeel beleefde uitgang: 기다리다 → 기다렸습니다. Het verledenheidsdeel geeft aan dat het wachten vóór het spreekmoment plaatsvond; -습니다 maakt de formulering formeel en beleefd. Voorbeeld: 친구를 기다렸습니다. = “Ik heb op een vriend gewacht.” Samen vormt 확정된 예약 시간 후에 de tijdsbepaling “na de bevestigde afspraaktijd”. Daarna markeert 저는 de spreker als degene over wie de zin gaat, en 오랫동안 기다렸습니다 zegt dat die persoon lange tijd heeft gewacht. De volledige betekenis is: “Na mijn bevestigde afspraak heb ik lang gewacht.”

4. 그 지연에 대해서는 그때 설명을 드렸어야 했습니다.

   Die vertraging had op dat moment uitgelegd moeten worden.

   그

   die/dat

   지연

   vertraging

   에 대해서는

   wat betreft

   그때

   toen, op dat moment

   설명

   uitleg

   드렸어야 했습니다

   had moeten geven

   Uitgebreide uitleg

   그 staat hier vóór 지연 en betekent “die/dat”. Als aanwijzend woord verandert deze vorm niet naar grammaticaal geslacht. Een bruikbaar patroon is 그 + zelfstandig naamwoord = “die/dat ...”. 지연 betekent hier “vertraging”. Het is een zelfstandig naamwoord en komt bijvoorbeeld voor in 지연이 생기다, “er ontstaat vertraging”. Samen met 그 duidt het hier op de bedoelde vertraging. 에 대해서는 maakt van 지연 het onderwerp of kader van de mededeling: “wat die vertraging betreft” of “over die vertraging”. 에 대해서 betekent “over/met betrekking tot”; 는 markeert dit deel als gespreksonderwerp of contrastief kader. Herbruikbaar patroon: N에 대해서 = “over/met betrekking tot N”. 그때 betekent “toen” of “op dat moment”. Het verwijst naar een herkenbaar moment zonder zelf een exact tijdstip te noemen. Voorbeeld: 그때 설명했어요 betekent “Toen heb ik het uitgelegd.” 설명 is het zelfstandig naamwoord “uitleg”. In 설명을 드리다 vormt het samen met 드리다 de uitdrukking “uitleg geven”; 을 markeert 설명 als object. 설명하다 is een andere constructie voor “uitleggen”. 드렸어야 했습니다 bevat 드리다, de bescheiden vorm van “geven”, en de constructie -었어야 하다. Die constructie zegt dat iets in het verleden had moeten gebeuren; vaak ligt daarin de implicatie dat het niet gebeurde. 드리다 presenteert het geven als gericht aan een gerespecteerde gesprekspartner of betrokkene. 했습니다 is hier de formeel beleefde vorm van 하다 binnen die constructie. Samen betekent 그 지연에 대해서는 “wat die vertraging betreft”, 그때 “op dat moment” en 설명을 드렸어야 했습니다 “had uitleg moeten geven”. Het onderwerp van 드리다 is in de Koreaanse zin niet uitgedrukt. De vaste vertaling maakt er geen specifieke gever van, maar geeft de volledige betekenis weer als: “Die vertraging had op dat moment uitgelegd moeten worden.”

5. 지연이 생길 수 있다는 것은 이해하지만, 아무도 저에게 상황을 알려 주지 않았습니다.

   Ik begrijp dat vertragingen kunnen gebeuren, maar niemand hield mij op de hoogte.

   지연이

   vertraging

   생길 수 있다

   kunnen ontstaan

   이해하지만

   ik begrijp het, maar

   아무도

   niemand

   저에게

   aan mij

   상황

   situatie

   알려 주지 않았습니다

   bracht niet op de hoogte

   Uitgebreide uitleg

   지연이 betekent hier “vertraging”. 지연 is de zelfstandige naamwoordvorm “vertraging”; het zegt op zichzelf niet of de vertraging bepaald of eerder genoemd is. -이 markeert 지연 als onderwerp van 생길 수 있다. 생길 수 있다 betekent “kunnen ontstaan”. De basisvorm is 생기다 (“ontstaan”, “zich voordoen”); 생길 staat vóór 수 있다 in de constructie -ㄹ/을 수 있다, die mogelijkheid uitdrukt. Voorbeeld: 문제가 생길 수 있습니다. — “Er kunnen problemen ontstaan.” 이해하지만 betekent “ik begrijp het, maar”. 이해하다 is de basisvorm “begrijpen”; -지만 verbindt dit met een tegenstelling of beperking. Hier verwijst het begrepen geheel naar de mogelijkheid dat er vertraging ontstaat. 아무도 betekent “niemand”. In combinatie met een negatieve predicaatvorm krijgt het de betekenis “niemand ...”. De ontkenning in 알려 주지 않았습니다 maakt die negatieve lezing compleet. 저에게 betekent “aan mij”. 저 is de bescheiden vorm van het persoonlijke voornaamwoord voor “ik/mij”, en -에게 markeert de ontvanger van een handeling, zoals bij iemand iets vertellen. Hier is het de ontvanger van de informatie. 상황 betekent “situatie”. In de volledige verbinding staat het als 상황을, waarbij -을 het object markeert: de situatie is wat meegedeeld wordt. Voorbeeld: 상황을 설명해 주세요. — “Leg de situatie alstublieft uit.” 알려 주지 않았습니다 betekent hier “bracht niet op de hoogte” of “liet niet weten”. 알려 주다 is een bruikbare verbinding voor “iemand iets laten weten/vertellen”; 주다 kan aangeven dat de handeling voor een ontvanger wordt verricht. -지 않다 maakt de verbinding negatief, en 않았습니다 plaatst die ontkenning in het verleden in een beleefde formele stijl. 알려 hoort bij 알리다 (“meedelen, laten weten”). Voorbeeld: 저에게 결과를 알려 주세요. — “Laat mij de uitslag alstublieft weten.” Samen vormt 지연이 생길 수 있다는 것은 이해하지만 een kader: “Ik begrijp dat er vertraging kan ontstaan, maar ...”. -다는 것 maakt van de voorafgaande inhoud een zelfstandig benoembaar geheel, en 은 markeert dat geheel als thema met contrast. Daarna vormt 아무도 저에게 상황을 알려 주지 않았습니다 de mededeling dat niemand mij over de situatie informeerde. De volledige betekenis is: “Ik begrijp dat vertragingen kunnen gebeuren, maar niemand hield mij op de hoogte.”

6. 기다리시는 동안 저희가 계속 알려 드렸어야 했습니다.

   We hadden u tijdens het wachten op de hoogte moeten houden.

   기다리시는

   wachten

   동안

   tijdens

   저희가

   wij

   계속

   voortdurend

   알려

   informeren

   드렸어야 했습니다

   hadden moeten doen

   Uitgebreide uitleg

   기다리시는 komt van 기다리다 (“wachten”). -시- drukt eerbied voor de wachtende persoon uit. De uitgang -는 maakt hier een tegenwoordige bepalende vorm, die met 동안 “terwijl u wacht” betekent; de vorm beweert op zichzelf niet dat het wachten in het verleden plaatsvond. 동안 betekent “tijdens” of “gedurende” een periode. In 기다리시는 동안 vormt het samen met de voorafgaande werkwoordsvorm de tijdsbepaling “terwijl u wacht”. 저희가 betekent “wij” als onderwerp. 저희 is een bescheiden eerste-persoonsmeervoud voor de eigen groep tegenover de aangesprokene; -가 markeert het onderwerp. De vorm zegt niet op zichzelf hoeveel personen “wij” omvatten. 계속 betekent “voortdurend” of “steeds”. Hier geeft het aan dat het informeren gedurende de wachtperiode had moeten doorgaan, niet slechts één keer had moeten gebeuren. 알려 is de verbindingsvorm van 알리다, “informeren” of “op de hoogte brengen”. Het is niet de vorm van 알다 (“weten”). In 알려 드리다 wordt informatie aan iemand meegedeeld als dienst aan die persoon. 드렸어야 했습니다 bevat 드리다 in de genoemde uitdrukking, gevolgd door de constructie -었어야 하다: iets had in het verleden moeten gebeuren. -습니다 is een formele beleefde eindiging. Samen met 알려 betekent dit dat wij de aangesprokene hadden moeten informeren; met 계속 wordt dat “op de hoogte houden”. De structuur is 기다리시는 동안 (“terwijl u wacht”) + 저희가 (“wij”) + 계속 (“voortdurend”) + 알려 드렸어야 했습니다 (“hadden moeten informeren”). De hele zin betekent: “Wij hadden u tijdens het wachten op de hoogte moeten houden.”

7. 제가 까다롭게 굴려는 것은 아니지만, 더 나은 서비스를 기대했습니다.

   Ik probeer niet lastig te doen, maar ik had betere service verwacht.

   제가

   ik

   까다롭게 굴려는 것은 아니지만

   maar ik probeer niet lastig te doen

   더 나은

   betere

   서비스

   service

   기대했습니다

   verwachtte

   Uitgebreide uitleg

   제가 betekent hier “ik” als onderwerp. Het is 저 (“ik”, bescheiden/beleefd) met de onderwerpspartikel 가; samen wordt dat 제가. Deze vorm markeert het onderwerp, zonder op zichzelf te betekenen dat alleen de spreker wordt benadrukt. 까다롭게 굴려는 것은 아니지만 betekent “maar ik probeer niet lastig te doen”. 까다롭게 komt van 까다롭다 (“veeleisend, lastig”) en beschrijft de manier waarop iemand zich gedraagt. 굴다 betekent in 까다롭게 굴다 “zich gedragen/doen”. In 굴려는 staat -려는, een vorm voor een voorgenomen of nagestreefde handeling; 것은 아니다 ontkent die karakterisering. -지만 voegt “maar” en dus het contrast toe. Het geheel verzacht de daaropvolgende klacht, zonder de kritiek zelf weg te nemen. 더 나은 betekent hier “betere”. 나은 is de vorm vóór een zelfstandig naamwoord van 낫다 (“beter zijn”); de ㅅ van 낫다 valt in deze vorm weg vóór de klinker. 더 versterkt de vergelijking. Samen betekent 더 나은 서비스 natuurlijk “betere service”, niet een letterlijke Nederlandse combinatie als “meer betere”. Voorbeeld: 이 방법이 더 나아요. — “Deze methode is beter.” 서비스 is een leenwoord voor “service” of “dienstverlening”. Hier verwijst het, samen met 더 나은, naar de kwaliteit van de dienstverlening. 기대했습니다 betekent hier “verwachtte” of, passend bij de Nederlandse vertaling, “had verwacht”. De basisvorm is 기대하다 (“verwachten”); -했- vormt hier de verleden tijd van het 하다-werkwoord en -습니다 geeft de formeel-beleefde stijl aan. Voorbeeld: 좋은 결과를 기대합니다. — “Ik verwacht een goed resultaat.” Samen vormt de zin: 제가 (“ik”) + de ontkenning van “lastig proberen te doen” + 더 나은 서비스 (“betere service”) + 기대했습니다 (“had verwacht”). De volledige betekenis is: “Ik probeer niet lastig te doen, maar ik had betere service verwacht.” De formeel-beleefde uitgang past bij een zakelijke of beleefde klacht.

8. 관리자에게 서면으로 답변해 달라고 요청하겠습니다.

   Ik zal de manager vragen om schriftelijk te reageren.

   관리자

   manager

   에게

   aan

   서면으로

   schriftelijk

   답변해 달라고

   met het verzoek om te reageren

   요청하겠습니다

   ik zal vragen

   Uitgebreide uitleg

   관리자 betekent hier “manager”. Het is een zelfstandig naamwoord; in andere contexten kan het ook iemand aanduiden die een systeem of afdeling beheert. Voor “manager” in deze zin is dit een gebruikelijke Koreaanse keuze. 에게 markeert de persoon aan wie een handeling gericht is. Na 관리자 betekent 관리자에게 dus “aan de manager”. Deze partikel wordt typisch bij personen gebruikt; bij een bestemming of plaats wordt vaak 에 gebruikt. 서면으로 betekent “schriftelijk”. 서면 verwijst naar een schriftelijk document of een schriftelijke vorm, en -으로 geeft hier de manier of vorm aan waarin iets gebeurt: “in schriftelijke vorm”. Het geheel functioneert dus als “schriftelijk”, niet als een extra deelnemer aan de handeling. 답변해 달라고 bevat het werkwoord 답변하다, “antwoorden” of “reageren”, in de vorm 답변해, plus 달라고. De constructie -아/어 달라고 요청하다 betekent “verzoeken dat iemand iets doet” of “verzoeken om iets te doen”. Hier wordt verzocht om te reageren; 답변해 komt van 답변하다 en is geen zelfstandig werkwoord met een andere basisvorm. Voorbeeld: 담당자에게 확인해 달라고 요청했어요. — “Ik heb de verantwoordelijke gevraagd het te controleren.” De gevraagde handeling staat vóór 달라고 요청하다. 요청하겠습니다 komt van 요청하다, “verzoeken”. De vorm -겠습니다 drukt hier een formele, beleefde intentie of toezegging uit: “ik zal verzoeken”. -습니다 is de formeel-beleefde zinsuitgang. Het onderwerp “ik” wordt hier niet door de werkwoordsvorm gemarkeerd; het is uit de vaste vertaling en de context duidelijk. Samen vormen de delen: 관리자에게 (“aan de manager”) + 서면으로 (“schriftelijk”) + 답변해 달라고 (“om te reageren”) + 요청하겠습니다 (“zal ik verzoeken”). De volledige betekenis is: “Ik zal de manager vragen om schriftelijk te reageren.”

9. 그러면 도움이 될 것 같습니다. 저는 그저 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다.

   Dat zou helpen. Ik wil alleen dat het probleem goed wordt afgehandeld.

   그러면

   dan; in dat geval

   도움

   hulp

   될 것 같습니다

   lijkt te zullen worden

   저는

   wat mij betreft; ik

   그저

   alleen; gewoon

   이

   dit

   문제가

   het probleem

   제대로

   goed; naar behoren

   처리되기를

   goed afgehandeld worden

   바랍니다

   hoop; wens

   Uitgebreide uitleg

   그러면 verbindt dit met de voorafgaande situatie en betekent hier “dan” of “in dat geval”. Het wijst dus op een gevolg: onder die voorwaarde of na die gebeurtenis volgt de beoordeling. 도움 is het zelfstandige naamwoord “hulp”. In deze zin staat het samen met 이 in 도움이 되다, letterlijk “hulp worden” en idiomatisch “helpen” of “nuttig zijn”. Het zelfstandig naamwoord blijft 도움; 되다 is het werkwoord “worden”. 될 것 같습니다 is een voorzichtige, beleefde beoordeling. 될 is de toekomstige/verwachte vorm van 되다 vóór 것, en 것 같습니다 betekent “het lijkt erop dat”. 도움이 될 것 같습니다 betekent daarom “het lijkt te zullen helpen” of “dat zou helpen”. De spreker formuleert dit minder stellig dan een directe bewering. 저는 bestaat uit 저, de bescheiden eerste-persoonsvorm “ik”, en 는, de topicmarkeerder. Het markeert de spreker als onderwerp van het volgende standpunt. Een contrast met de niet-bescheiden vorm is 나는, maar 저는 past bij deze beleefde stijl. 그저 beperkt wat volgt: “alleen”, “slechts” of “gewoon”. Hier geeft het aan dat de spreker uitsluitend deze wens uitspreekt. 이 is het aanwijzende woord “dit/deze”. Het staat vóór 문제 en bepaalt dus welk probleem bedoeld wordt; het is geen zelfstandig naamwoord op zichzelf in deze combinatie. 문제가 is 문제 (“probleem”) met de subjectmarkeerder 가. In 문제가 처리되기를 바랍니다 is het probleem het onderwerp van de ingebedde gebeurtenis: het probleem moet goed afgehandeld worden. De vorm 문제 zelf verandert hier niet; 가 markeert zijn grammaticale rol. 제대로 is een bijwoord dat betekent “goed”, “naar behoren” of “op de juiste manier”. Het beschrijft hier hoe het afhandelen moet gebeuren. Het zegt dus niet dat iets alleen maar plaatsvindt, maar voegt de eis van correcte uitvoering toe. 처리되기를 drukt “goed afgehandeld worden” uit binnen een wensconstructie. 처리되다 betekent “afgehandeld/verwerkt worden”; het is de vorm met 되다 van het werkwoord 처리하다, “afhandelen/verwerken”. -기 maakt van de gebeurtenis een zelfstandig benoembare inhoud en 를 markeert die inhoud als object van 바라다. Het patroon 동사-기를 바라다 betekent “hopen/wensen dat iemand of iets ...”. 바랍니다 komt van 바라다, “hopen” of “wensen”, en is de formeel beleefde vorm in deze zin. Samen met -기를 vormt het -기를 바랍니다: “ik hoop/wens dat ...”. Het is hier niet de betekenis “vragen” of “verwachten”, maar een uitgesproken wens. Samen betekent 그러면 도움이 될 것 같습니다 ongeveer “Dan lijkt het te helpen” of “Dat zou helpen”. Daarna volgt 저는 그저 이 문제가 제대로 처리되기를 바랍니다: “Ik hoop alleen dat dit probleem goed wordt afgehandeld.” De hele uiting combineert dus een voorzichtige beoordeling met één beperkte wens: de spreker wil dat het genoemde probleem naar behoren wordt afgehandeld. De vormen 것 같습니다 en 바랍니다 geven de zin een beleefde, formele toon.

10. 제가 관리자와 이야기하는 동안 여기서 기다려 주십시오.

    Wacht u hier alstublieft terwijl ik met de manager spreek.

    제가

    ik (als onderwerp)

    관리자

    manager

    와

    met

    이야기하는

    spreek

    동안

    terwijl; gedurende

    여기서

    hier

    기다려 주십시오

    wacht alstublieft

    Uitgebreide uitleg

    제가 betekent hier “ik” als onderwerp. Het is de vorm van 저 (“ik”, een bescheiden vorm voor de spreker) met de onderwerpsmarkeerder 가; 저 + 가 verschijnt als 제가. De markeerder laat zien dat de spreker degene is die de handeling verricht. Een voorbeeld: 제가 할게요. — “Ik zal het doen.” 관리자 betekent “manager” of “beheerder”. Het is een zelfstandig naamwoord; in deze zin is het de persoon met wie de spreker praat. 관리자와 bestaat uit 관리자 plus 와, een verbindingspartikel met de betekenis “met”. 와 wordt gebruikt na een vorm die op een klinker eindigt; na een medeklinker verschijnt de vorm 과. Voorbeeld: 친구와 이야기해요. — “Ik praat met een vriend.” 이야기하는 komt van het werkwoord 이야기하다, “praten” of “een gesprek voeren”. De vorm -는 maakt hier een tegenwoordige bepalende vorm: 이야기하는 동안 betekent letterlijk “tijdens het praten”. Het onderwerp van 이야기하는 is dankzij 제가 de spreker. Voorbeeld: 제가 선생님과 이야기하는 동안 기다려 주세요. — “Wacht alstublieft terwijl ik met de leraar praat.” 동안 betekent “terwijl” of “gedurende”. Na een werkwoordsvorm zoals 이야기하는 verbindt het de duur van die activiteit met de hoofdhandeling: de wachtactie loopt gedurende het gesprek. Na een zelfstandig naamwoord kan 동안 ook een periode aanduiden, bijvoorbeeld 두 시간 동안 — “gedurende twee uur”. 여기서 betekent “hier”, met de nadruk op de plaats waar de handeling gebeurt. Het bestaat uit 여기 (“hier”) en -서, een plaatsmarkeerder voor de locatie van een actie. Het zegt dus waar het wachten moet plaatsvinden; het is niet zelf de betekenis “wachten”. Voorbeeld: 여기서 기다리세요. — “Wacht hier alstublieft.” 기다려 주십시오 is een formeel-beleefde vraag: “wacht alstublieft”. 기다려 komt van 기다리다, “wachten”, en 주십시오 is de formele verzoeksvorm van 주다 (“geven”), die hier als hulpwerkwoord een verzoek beleefder maakt. Het verzoek richt zich tot de aangesprokene. Een minder formeel beleefd voorbeeld is 기다려 주세요. — “Wacht alstublieft.” Samen vormen de delen: 제가 관리자와 이야기하는 동안 — “terwijl ik met de manager praat” — en 여기서 기다려 주십시오 — “wacht u hier alstublieft”. De volledige betekenis is: “Wacht u hier alstublieft terwijl ik met de manager spreek.”