Een retourbeleid na opening verduidelijken | Leer koreaans in het Nederlands

Over deze les

Met Een retourbeleid na opening verduidelijken oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het koreaans.

Dialoog

포장을 연 후 반품 정책을 제가 잘못 이해했을 수도 있어요.

Poodzjangul juhl hooe, ban-poem dzeong-tsjègul tje-ga dzjal-mo-di-hee-hèts-sul soedo i-suh-joo. Misschien heb ik het retourbeleid verkeerd begrepen nadat ik de verpakking had geopend.

제품이 완전한 상태라면 확인하려고 개봉해도 괜찮아요.

Dze-poe-mi wan-dzjeon-han sang-thè-ra-myeon hwa-gin-ha-ryuh-go kè-bong-hè-do gwen-tsja-na-joo. Het is geen probleem om het te openen om het te controleren, zolang het artikel compleet is.

구성품은 모두 보관했고 포장도 아직 온전해요.

Koe-suhng-poe-meun moo-doe poo-gwan-hèts-ko poodzjang-doe a-dzjik on-dzjeon-hè-joo. Ik heb alle accessoires bewaard en de verpakking is nog intact.

그렇다면 그 상태 때문에 반품이 지연되지는 않겠네요.

Keu-ruh-ta-myeon keu sang-thè tte-moe-ne ban-poe-mie dzjie-yuhn-dwe-djie-neun an-gè-ne-joo. Dan zou de staat ervan de retourzending niet moeten vertragen.

도움이 되네요. 문구가 모호해서 확신하기 어려웠거든요.

Doo-oe-mie dwe-ne-joo. Moon-koe-ga moo-hoo-hè-suh hwa-ksjin-ha-gie uh-ryuh-wot-kuh-deun-joo. Dat helpt, want door de formulering bleef er ruimte voor twijfel.

정책 문구는 복잡할 수 있으니 먼저 확인한 건 잘한 일이에요.

Djong-tsjèk moon-koe-neun pok-tsjap-hal soe i-suh-nie mon-dzuh hwa-gin-han kon dzjal-han ie-rie-è-joo. Beleidsteksten kunnen ingewikkeld zijn, dus het was verstandig om het eerst te controleren.

저는 무엇보다 누군가의 시간을 낭비하고 싶지 않아요.

Dzuh-neun moe-ut-poo-da noe-goen-ga-e sjie-ga-neul nang-bie-ha-go sjip-ttsji a-na-joo. Ik wil vooral voorkomen dat ik iemands tijd verspil.

모든 것을 가지고 오시면 절차가 더 원활하게 진행될 거예요.

Moo-deun kuh-sul ka-djie-go oo-sjie-myon dzjol-tsja-ga tuh won-hwal-ha-ke djie-hèng-dwèl kuh-je-joo. Als u alles meeneemt, zou het proces soepeler moeten verlopen.

Woord voor woord

포장을 「포장을」 betekent hier ‘de verpakking’ als voorwerp van de handeling. De uitgang 을 markeert het directe object; dit patroon gebruik je met iets dat je opent, controleert of bewaart.

연 「연」 betekent hier ‘geopend’ in de uitdrukking ‘na het openen van de verpakking’. Het is de vorm van 열다 die vóór 후 staat om een voorafgaande handeling aan te duiden.

후 「후」 betekent ‘na’ en volgt hier op 연: ‘na het openen’. Je gebruikt 후 na een gebeurtenis of tijdstip om aan te geven wat daarna gebeurt.

반품 「반품」 betekent hier ‘retour’ of ‘het terugsturen van een product’. Het is een zelfstandig naamwoord dat in deze context bij een retourbeleid hoort.

정책을 「정책을」 betekent ‘het beleid’ als object van begrijpen. 정책 is ‘beleid’ en 을 markeert dat het beleid verkeerd begrepen werd; hetzelfde patroon gebruik je met een tekst of regel die je leest of controleert.

제가 「제가」 betekent ‘ik’ als onderwerp van de zin. Het bestaat uit 저, een bescheiden vorm van ‘ik’, en 가, de onderwerpuitgang; hiermee maakt de spreker duidelijk wie de handeling heeft verricht.

잘못 「잘못」 betekent hier ‘verkeerd’ en beschrijft hoe de spreker het beleid begrepen heeft. Als bijwoord staat het vóór het werkwoord om een foutieve uitvoering aan te geven.

이해했을 「이해했을」 betekent hier ‘begrepen zou kunnen hebben’ in 이해했을 수도 있어요. De vorm komt van 이해하다 en combineert een voltooide handeling met de mogelijkheid dat die heeft plaatsgevonden.

수도 「수도」 drukt in 이해했을 수도 있어요 de mogelijkheid uit dat iets zo is. De constructie met een werkwoordsvorm plus 수도 있어요 gebruik je wanneer je een mogelijkheid voorzichtig presenteert.

있어요 「있어요」 betekent op zichzelf ‘zijn’ of ‘bestaan’, maar vormt hier samen met 이해했을 수도 de betekenis ‘zou kunnen hebben begrepen’. De beleefde vorm past bij de uitleg aan de medewerker.

제품이 「제품이」 betekent ‘het product’ als onderwerp van de voorwaarde. 이 markeert het product als datgene waarvan de toestand wordt beschreven; dit patroon gebruik je wanneer je een product of voorwerp beoordeelt.

완전한 「완전한」 betekent ‘compleet’ of ‘volledig’ en staat vóór 상태 om de toestand van het product te beschrijven. Het is de vorm van 완전하다 die vóór een zelfstandig naamwoord wordt gebruikt.

상태라면 「상태라면」 betekent hier ‘als de toestand zo is’ of ‘als het in die toestand verkeert’. Het bestaat uit 상태, ‘toestand’, en 이라면, een voorwaardelijke vorm na een zelfstandig naamwoord.

확인하려고 「확인하려고」 betekent ‘om te controleren’ en geeft het doel van het openen aan. De vorm komt van 확인하다 met -려고; deze constructie gebruik je vóór een handeling die je met een bepaald doel uitvoert.

개봉해도 「개봉해도」 betekent hier ‘ook openen’ in de betekenis ‘het mag geopend worden’. Samen met 괜찮아요 vormt het de uitdrukking dat een handeling toegestaan of geen probleem is; -해도 voegt die toegestane voorwaarde toe.

괜찮아요 「괜찮아요」 betekent hier ‘het is in orde’ of ‘dat is geen probleem’. In combinatie met 개봉해도 geeft het beleefd toestemming voor het openen van de verpakking.

구성품은 「구성품은」 betekent ‘de onderdelen en accessoires’ als onderwerp waarover de spreker informatie geeft. 은 markeert dit als gespreksonderwerp; je gebruikt 구성품 voor wat samen met een product hoort.

모두 「모두」 betekent ‘allemaal’ en benadrukt hier dat geen enkel onderdeel ontbreekt. Het kan vóór een zelfstandig naamwoord of bij een werkwoord staan om volledigheid aan te geven.

보관했고 「보관했고」 betekent ‘heeft bewaard en’ en verbindt deze handeling met de volgende mededeling. De vorm komt van 보관하다 en de uitgang -고 koppelt twee gebeurtenissen of eigenschappen aan elkaar.

포장도 「포장도」 betekent ‘de verpakking ook’. 도 voegt de verpakking toe als een tweede element naast de al genoemde onderdelen; dit patroon gebruik je voor ‘ook’ of ‘eveneens’.

아직 「아직」 betekent hier ‘nog steeds’ en geeft aan dat de verpakking tot nu toe intact is gebleven. Je gebruikt het bij een toestand die op het genoemde moment nog voortduurt.

온전해요 「온전해요」 betekent ‘is intact’ of ‘is nog volledig in orde’. Het is de beleefde vorm van 온전하다 en beschrijft hier de staat van de verpakking.

그렇다면 「그렇다면」 betekent ‘als dat zo is’ en leidt een gevolgtrekking in op basis van de vorige informatie. Je gebruikt het om van een bevestigde voorwaarde naar een conclusie over te gaan.

그 「그」 betekent ‘die’ of ‘dat’ en verwijst hier naar de zojuist besproken toestand. Het staat vóór 상태 om naar een bekende toestand te verwijzen.

상태 「상태」 betekent ‘toestand’ of ‘conditie’ en verwijst hier naar de staat van het product en de verpakking. Je gebruikt het om de fysieke of algemene conditie van iets te beschrijven.

때문에 「때문에」 betekent ‘vanwege’ of ‘doordat’ en geeft hier de oorzaak aan. Na een zelfstandig naamwoord gebruik je 상태 때문에 om te zeggen dat iets door die toestand komt.

반품이 「반품이」 betekent ‘de retour’ als onderwerp van de mogelijkheid van vertraging. 이 markeert 반품 als datgene wat wel of niet vertraagd wordt.

지연되지는 「지연되지는」 betekent in de volledige uitdrukking ‘niet vertraagd worden’. 지연되다 betekent ‘vertraagd worden’ en 는 legt extra nadruk op dit aspect voordat de ontkenning in 않겠네요 volgt.

않겠네요 「않겠네요」 betekent hier ‘zal waarschijnlijk niet’ en toont een beleefde conclusie van de medewerker. Samen met 지연되지는 geeft het aan dat de retour vermoedelijk niet door die toestand vertraagd zal worden.

도움이 「도움이」 betekent ‘hulp’ als onderwerp van de uitdrukking 도움이 되네요. 이 markeert hulp als datgene wat nuttig blijkt te zijn; deze combinatie gebruik je wanneer iets iemand helpt.

되네요 「되네요」 betekent hier ‘blijkt te helpen’ of ‘is inderdaad nuttig’. Samen met 도움이 drukt het een directe, beleefde reactie uit op informatie die de situatie duidelijker maakt.

문구가 「문구가」 betekent ‘de bewoording’ als onderwerp van de reden waarom de spreker twijfelde. 가 markeert de formulering als datgene dat vaag was.

모호해서 「모호해서」 betekent ‘omdat het vaag was’ en geeft de reden voor de onzekerheid. Het komt van 모호하다 met -해서; deze vorm verbindt een reden met het daaropvolgende gevolg.

확신하기 「확신하기」 betekent hier ‘zeker zijn’ of ‘zekerheid hebben’ in 확신하기 어려웠거든요. De vorm komt van 확신하다 met -기, waardoor de handeling als onderwerp van ‘moeilijk zijn’ kan functioneren.

어려웠거든요 「어려웠거든요」 betekent hier ‘het was namelijk moeilijk’ en geeft verklarende achtergrond bij de vorige opmerking. De vorm combineert 어려웠다, ‘moeilijk was’, met 거든요 om de reden voor de twijfel toe te lichten.

정책 「정책」 betekent ‘beleid’. In deze dialoog verwijst het naar de regels voor retourneren en vormt het de basis voor de samengestelde uitdrukking over beleidsteksten.

문구는 「문구는」 betekent ‘de formulering’ als gespreksonderwerp. 은 contrasteert of positioneert de formulering als het onderwerp waarover nu een algemene uitspraak wordt gedaan.

복잡할 「복잡할」 betekent hier ‘ingewikkeld kunnen zijn’ in 복잡할 수 있으니. Het is de vorm van 복잡하다 die vóór 수 staat in de constructie voor mogelijkheid.

수 「수」 betekent in 복잡할 수 있으니 ‘mogelijkheid’. Het is een zelfstandig naamwoord in de vaste constructie werkwoord of bijvoeglijk naamwoord plus 수 있다, waarmee je zegt dat iets mogelijk is.

있으니 「있으니」 betekent hier ‘aangezien het mogelijk is’ en geeft de reden voor het advies om eerst te controleren. De uitgang -으니 verbindt de voorafgaande reden met de volgende conclusie.

먼저 「먼저」 betekent ‘eerst’ en bepaalt de volgorde van de controle. Je gebruikt het wanneer een handeling vóór een andere handeling moet plaatsvinden.

확인한 「확인한」 betekent ‘gecontroleerd’ in de uitdrukking 확인한 건. Het komt van 확인하다 en beschrijft de eerdere controle vóór het zelfstandig gemaakte 건.

건 「건」 is de verkorte vorm van 것은 en betekent hier ‘het feit dat’. In 확인한 건 maakt het van ‘eerst controleren’ het onderwerp van de beoordeling dat dit goed was.

잘한 「잘한」 betekent ‘goed gedaan’ of ‘verstandig gedaan’ en staat vóór 일 om die handeling te beoordelen. Het komt van 잘하다 en beschrijft een handeling als iets dat goed is uitgevoerd.

일이에요 「일이에요」 betekent ‘het is een goede zaak’ of ‘het is iets goeds’. Samen met 잘한 vormt het de beoordeling dat eerst controleren een verstandige handeling was.

저는 「저는」 betekent ‘ik’ als gespreksonderwerp. 은 markeert de spreker als onderwerp van de persoonlijke bedoeling die daarna wordt uitgelegd.

무엇보다 「무엇보다」 betekent ‘vooral’ of ‘bovenal’ en geeft aan wat voor de spreker de hoogste prioriteit heeft. Je gebruikt het om één zorg of doel boven andere mogelijke redenen te plaatsen.

누군가의 「누군가의」 betekent ‘van iemand’. 의 drukt bezit of verbondenheid uit, zodat 시간 hier de tijd van een andere persoon is.

시간을 「시간을」 betekent ‘de tijd’ als object van verspillen. 을 markeert de tijd als datgene waarop de handeling 낭비하다 gericht is.

낭비하고 「낭비하고」 betekent ‘verspillen en’ in 낭비하고 싶지 않아요. De vorm komt van 낭비하다 en -고 verbindt de handeling met de uitdrukking voor iets niet willen doen.

싶지 「싶지」 betekent hier ‘niet willen’ als onderdeel van 낭비하고 싶지 않아요. De constructie -고 싶지 않다 gebruik je om te zeggen dat je iets niet wilt doen.

않아요 「않아요」 vormt hier samen met 싶지 de beleefde ontkenning van een wens. De volledige uitdrukking 낭비하고 싶지 않아요 betekent dat de spreker iemands tijd niet wil verspillen.

모든 「모든」 betekent ‘alle’ en staat vóór 것 om aan te geven dat het om het geheel gaat. Deze vorm gebruik je direct vóór een zelfstandig naamwoord.

것을 「것을」 betekent hier ‘alles’ als object van 가지고 오다. 것 verwijst naar dingen of zaken en 을 markeert alles wat de klant moet meebrengen.

가지고 「가지고」 betekent hier ‘bij zich hebben’ in 가지고 오시면, letterlijk iets bij zich hebben en komen. De vorm van 가지다 met -고 wordt vaak gebruikt om ‘meebrengen’ als combinatie met 오다 uit te drukken.

오시면 「오시면」 betekent ‘als u komt’ in een beleefde voorwaarde. Het bevat de beleefde/honoratieve vorm 시 en de voorwaardelijke uitgang 면; samen met 가지고 betekent het hier ‘als u alles meebrengt en komt’.

절차가 「절차가」 betekent ‘de procedure’ als onderwerp van het soepel verlopen. 가 markeert de procedure als datgene waarvan het verloop wordt beschreven.

더 「더」 betekent ‘meer’ of ‘nog’ en geeft hier aan dat het proces in grotere mate soepel zal verlopen. Je gebruikt het vóór een bijwoord of eigenschap om een hogere graad aan te geven.

원활하게 「원활하게」 betekent ‘soepel’ of ‘vlot’ en beschrijft hoe de procedure verloopt. Het komt van 원활하다 met -게, waarmee een eigenschap als bijwoord wordt gebruikt.

진행될 「진행될」 betekent hier ‘zal verlopen’ of ‘zal voortgaan’ in 진행될 거예요. Het komt van 진행되다 en staat vóór 거예요 om een verwachte toekomstige gebeurtenis uit te drukken.

거예요 「거예요」 vormt hier samen met 진행될 de beleefde verwachting ‘zal waarschijnlijk verlopen’. Het is de spreektaalvorm van 것 이에요 in de constructie werkwoordsvorm plus 거예요, die je gebruikt voor een voorspelling of verwachting.

Grammatica

-아/어도 괜찮아요

개봉해도 괜찮아요

kè-bong-hè-do gwen-tsja-na-joo.

Het is oké om het uit te pakken.

-아/어도 괜찮아요 drukt toestemming uit: iets mag of vormt geen probleem.

-(으)ㄹ 수 있으니

복잡할 수 있으니

pok-tsjap-hal soe i-suh-nie

Omdat het ingewikkeld kan zijn

-(으)ㄹ 수 있다 betekent dat iets mogelijk is; -으니 geeft de reden of aanleiding.

Koreaans woordenschat

개봉하다 werkwoord

kè-bong-ha-da openen; uitpakken 개봉해도

개봉해도 괜찮아요

괜찮다 bijvoeglijk naamwoord

gwen-tsja-na-da in orde zijn; geen probleem zijn 괜찮아요

개봉해도 괜찮아요

구성품 zelfstandig naamwoord

koe-suhng-poem meegeleverde onderdelen; accessoires 구성품은

구성품은 모두 보관했고

반품 zelfstandig naamwoord

ban-poem retourzending; retourneren

반품 정책

열다 werkwoord

juhl-da openen 연

포장을 연 후

완전하다 bijvoeglijk naamwoord

wan-dzjeon-ha-da compleet zijn 완전한

완전한 상태

이해하다 werkwoord

ie-hè-ha-da begrijpen 이해했을 수도 있어요

반품 정책을 제가 잘못 이해했을 수도 있어요

잘못 bijwoord

dzjal-mot verkeerd; ten onrechte

잘못 이해했을 수도 있어요

정책 zelfstandig naamwoord

djong-tsjèk beleid

반품 정책

제품 zelfstandig naamwoord

dze-poem product 제품이

제품이 완전한 상태라면

포장 zelfstandig naamwoord

poodzjang verpakking 포장을

포장을 연 후

확인하다 werkwoord

hwa-gin-ha-da controleren; inspecteren 확인하려고

확인하려고 개봉해도 괜찮아요

Quiz

Woordvolgorde

Zet de woorden in de juiste volgorde.

Het is geen probleem om het te openen om het te controleren, zolang het artikel compleet is.

Antwoord tonen

제품이 완전한 상태라면 확인하려고 개봉해도 괜찮아요.

Ik heb alle accessoires bewaard en de verpakking is nog intact.

Antwoord tonen

구성품은 모두 보관했고 포장도 아직 온전해요.

Dat helpt, want door de formulering bleef er ruimte voor twijfel.

Antwoord tonen

도움이 되네요. 문구가 모호해서 확신하기 어려웠거든요.

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

controleren; inspecteren

Antwoord tonen

확인하려고

meegeleverde onderdelen; accessoires

Antwoord tonen

구성품은

openen; uitpakken

Antwoord tonen

개봉해도

in orde zijn; geen probleem zijn

Antwoord tonen

괜찮아요