Snellere statuscommunicatie bij platformstoringen | Leer koreaans in het Nederlands

Over deze les

Met Snellere statuscommunicatie bij platformstoringen oefen je gespreksuitdrukkingen, uitspraak, woordenschat, grammatica en quizzen in het koreaans.

Dialoog

플랫폼을 사용할 수 없었지만 상태 페이지는 그대로였습니다.

peul-let-pom-eul sa-yong-hal soe op-sot-tsji-man sang-te pe-i-dzji-neun keu-de-ro-jot-seum-ni-da Het platform was niet beschikbaar, maar de statuspagina bleef ongewijzigd.

그로 인해 소통에 심각한 공백이 생겼고, 답답하셨을 거라고 이해합니다.

keu-ro in-he so-tong-e sim-ga-kan gong-be-gi seng-gjot-kko tap-tta-pa-sjot-seul keo-ra-go i-he-ham-ni-da Dat veroorzaakte een ernstig gat in de communicatie, en ik begrijp de frustratie.

저는 불필요하게 제 인터넷 연결을 확인하는 데 시간을 썼습니다.

djo-neun bul-pi-ryo-ha-ge dze in-to-net yon-gjol-eul hwa-gin-ha-neun de si-ga-neul ssot-seum-ni-da Ik heb onnodig tijd besteed aan het controleren van mijn eigen verbinding.

원인이 알려지기 전이라도 업데이트는 신속하게 올라와야 합니다.

wo-ni-ni al-lyo-dji-gi djon-i-ra-do op-de-i-teu-neun sin-so-ka-ge ol-la-wa-ya ham-ni-da Updates zouden snel moeten verschijnen, zelfs voordat de oorzaak bekend is.

문제를 인정했더라면 혼란이 줄었을 것입니다.

mun-dzje-reul in-dzong-het-tto-ra-myon hol-la-ni djo-ro-teu-seul keot-seum-ni-da Het erkennen van het probleem zou de verwarring hebben verminderd.

저희는 장애 대응을 위한 에스컬레이션 절차를 검토하고 있습니다.

djo-hie-neun djang-e de-eung-eul wie-han e-seu-kol-le-i-sjon dzol-tsja-reul keom-to-ha-go it-seum-ni-da We bekijken momenteel het escalatieproces voor incidenten.

후속 안내는 지나치게 일반적이지 않게 구체적으로 해 주세요.

hu-sok an-ne-neun dji-na-tsji-ge il-ban-dzjo-gi-dji an-ke gu-tsje-dzjo-geu-ro he dzu-se-jo Maak het vervolgbericht alstublieft specifiek in plaats van te algemeen.

여기에는 타임라인과 재발 방지 세부 내용이 포함될 것입니다.

jo-gi-e-neun ta-im-la-in-gwa dze-bal bang-dzi se-bu ne-yong-i po-ham-dwel keot-seum-ni-da Het zal een tijdlijn en details over preventie bevatten.

Woord voor woord

플랫폼을 플랫폼 betekent ‘platform’ en 을 markeert het als het object van gebruiken. Deze vorm wordt gebruikt wanneer een zelfstandig naamwoord op een medeklinker eindigt en het object van een handeling is.

사용할 사용할 betekent hier ‘gebruiken’ en staat vóór 수 in de uitdrukking voor mogelijkheid of kunnen. Het is de vorm van 사용하다 die vóór 수 있다 of 수 없다 wordt gebruikt.

수 In 사용할 수 없었지만 geeft 수 de mogelijkheid of het vermogen aan om het platform te gebruiken. De herbruikbare constructie is werkwoord + (으)ㄹ 수 있다/없다.

없었지만 없다 verschijnt hier als 없었지만 en geeft aan dat de mogelijkheid ontbrak, gevolgd door ‘maar’. De vorm verbindt het onbeschikbaar zijn van het platform met de tegenstelling over de statuspagina.

상태 상태 betekent ‘toestand’ of ‘status’ en specificeert hier wat voor soort pagina wordt bedoeld. In 상태 페이지 staat het direct vóór het zelfstandig naamwoord dat het beschrijft.

페이지는 페이지 betekent ‘pagina’ en 는 markeert die pagina als onderwerp of thema. Hier wordt de statuspagina tegenover het onbeschikbare platform geplaatst.

그대로였습니다 그대로였습니다 zegt dat iets bleef zoals het was of onveranderd bleef. In deze zin beschrijft het de statuspagina en geeft de formele beleefde vorm een zakelijke toon.

그로 그로 verwijst terug naar de voorafgaande situatie en betekent ‘daardoor’ of ‘door dat’. Samen met 인해 vormt het de causale uitdrukking 그로 인해; 그로 alleen draagt niet de volledige betekenis ‘vanwege’.

인해 인해 markeert in 그로 인해 de voorafgaande situatie als oorzaak. Deze vorm komt vaak voor in formele uitleg over de oorzaak van een probleem of gevolg.

소통에 소통에 betekent ‘in de communicatie’; 에 markeert het gebied waarin iets plaatsvindt. In 소통에 공백이 생기다 betekent het dat er een leemte in de communicatie ontstond.

심각한 심각한 betekent ‘ernstig’ en beschrijft het volgende zelfstandig naamwoord 공백. Deze vorm staat vóór een zelfstandig naamwoord om de ernst van een situatie aan te geven.

공백이 공백이 betekent ‘een leemte’ of ‘een gat’ als onderwerp van 생겼고. In 소통에 공백이 생기다 gaat het om ontbrekende communicatie, niet om een fysieke lege ruimte.

생겼고 생겼고 zegt dat er een leemte ontstond en verbindt die gebeurtenis met de volgende mededeling. Het is de verleden vorm van 생기다 met -고; deze verbinding is bruikbaar bij het opeenvolgend vertellen van feiten.

답답하셨을 답답하셨을 verwijst op een respectvolle manier naar het feit dat de luisteraar zich gefrustreerd of machteloos gevoeld moet hebben. De vorm bevat de eerbiedige markering -시- en werkt met 거라고 om een verondersteld gevoel uit het verleden weer te geven.

거라고 거라고 introduceert de inhoud die de spreker begrijpt: dat de ander zich 답답하셨을 heeft gevoeld. Het is de gesproken vorm van 것이라고 en staat vóór een werkwoord zoals 이해합니다 wanneer een gedachte of inschatting wordt weergegeven.

이해합니다 이해합니다 betekent ‘ik begrijp’ in de formeel beleefde stijl. Hier drukt het begrip uit voor de frustratie van de gesprekspartner en het kan volgen op een beschrijving van diens situatie.

저는 저는 betekent ‘ik’ als onderwerp of thema, waarbij 는 de spreker benadrukt. In deze dialoog introduceert het de eigen ervaring van de klant.

불필요하게 불필요하게 betekent ‘onnodig’ en beschrijft hier het controleren van de verbinding. Het is een bijwoordelijke vorm die vóór een werkwoord kan aangeven dat een handeling niet nodig was.

제 제 betekent ‘mijn’ vóór een zelfstandig naamwoord en is de beleefde bezitsvorm van de spreker. Hier geeft het aan dat de verbinding van de spreker zelf wordt bedoeld.

인터넷 인터넷 betekent ‘internet’ en specificeert wat voor soort verbinding wordt bedoeld. Het staat rechtstreeks vóór 연결 in 인터넷 연결.

연결을 연결을 betekent ‘de verbinding’ als object van het controleren; 을 markeert dat object. In 연결을 확인하다 staat het object vóór het werkwoord.

확인하는 확인하는 betekent hier ‘controleren’ en beschrijft de handeling vóór 데. Het is de vorm van 확인하다 die vóór een zelfstandig naamwoord of afhankelijke vorm kan staan om een handeling te omschrijven.

데 데 maakt van 확인하는 de betekenis ‘bij het controleren’ of ‘voor het controleren’. Het patroon werkwoord + 는 데 kan worden gebruikt om een handeling te benoemen waaraan tijd of moeite wordt besteed.

시간을 시간을 betekent ‘tijd’ als het object dat wordt besteed. In 시간을 썼습니다 markeert 을 wat werd gebruikt of besteed en beschrijft de uitdrukking tijd die aan een activiteit werd gewijd.

썼습니다 썼습니다 betekent hier ‘besteedde’ of ‘gebruikte’ en is de formeel beleefde verleden vorm van 쓰다. Samen met 시간을 meldt het een voltooide tijdsbesteding.

원인이 원인이 betekent ‘de oorzaak’ als onderwerp van bekend worden. In 원인이 알려지기 전이라도 markeert 이 de oorzaak die later bekend zal worden.

알려지기 알려지기 betekent ‘bekend worden’ en nominaliseert 알려지다 met -기 vóór 전. Daardoor kan het gebeuren dat de oorzaak bekend wordt als tijdsaanduiding functioneren.

전이라도 전이라도 betekent ‘zelfs vóór dat moment’, hier dus voordat de oorzaak bekend is. 전 geeft het eerdere tijdstip aan en 라도 voegt de betekenis ‘zelfs’ toe.

업데이트는 업데이트는 maakt ‘updates’ tot het onderwerp of thema van de zin. 는 benadrukt wat er met de updates moet gebeuren, tegenover het nog onbekend zijn van de oorzaak.

신속하게 신속하게 betekent ‘snel’ of ‘prompt’ en beschrijft hoe de updates moeten verschijnen. Het is een bijwoordelijke vorm die de gewenste snelheid van een handeling aangeeft.

올라와야 올라와야 betekent hier dat informatie moet verschijnen of geplaatst moet worden, bijvoorbeeld op een statuspagina. De vorm combineert 올라오다 met -아야, dat noodzakelijkheid uitdrukt.

합니다 In 올라와야 합니다 voltooit 합니다 de formeel beleefde constructie voor ‘moeten’. De verplichting komt van -아야; 합니다 zelf is de formeel beleefde vorm van 하다.

문제를 문제를 betekent ‘het probleem’ als object van erkennen. 을 markeert wat wordt erkend, zoals in 문제를 인정하다.

인정했더라면 인정했더라면 betekent ‘als het probleem erkend was’ en verwijst naar een niet-gerealiseerde voorwaarde in het verleden. De vorm van 인정하다 met -았/었더라면 is bruikbaar om te bespreken wat daarna anders had kunnen zijn.

혼란이 혼란이 betekent ‘verwarring’ als onderwerp van kleiner worden. In 혼란이 줄었을 것입니다 markeert 이 dat de verwarring zelf in omvang of mate zou zijn afgenomen.

줄었을 줄었을 betekent hier ‘verminderd zou zijn’ en komt van 줄다 vóór 것입니다. De vorm geeft een hypothetisch resultaat uit het verleden weer.

것입니다 것입니다 formaliseert de uitspraak na 줄었을 en geeft in deze context de betekenis ‘zou zijn geweest’. De constructie 줄었을 것입니다 presenteert een respectvolle conclusie over een mogelijk resultaat.

저희는 저희는 betekent ‘wij’ vanuit het perspectief van de ondersteunende organisatie, waarbij 는 het onderwerp markeert. 저희 is een bescheiden vorm die een serviceteam gebruikt wanneer het beleefd met een klant spreekt.

장애 장애 betekent in deze technische context ‘storing’ of ‘uitval’. Het staat in 장애 대응, een vaste combinatie voor de aanpak van een storing.

대응을 대응을 betekent ‘de aanpak’ of ‘respons’ als object van 위한. 을 markeert wat het doel van de procedure is, namelijk 장애 대응.

위한 위한 betekent ‘voor’ of ‘bedoeld voor’ en beschrijft het doel van de escalatieprocedure. Het is de vorm van 위하다 die vóór een zelfstandig naamwoord staat; het patroon N을/를 위한 specificeert waarvoor iets dient.

에스컬레이션 에스컬레이션 is het leenwoord voor ‘escalatie’ in de context van ondersteuning en incidenten. Hier benoemt het het soort procedure dat wordt beoordeeld.

절차를 절차를 betekent ‘de procedure’ als object van beoordelen. 을 markeert de procedure, zoals in 절차를 검토하다.

검토하고 검토하고 betekent ‘beoordelen’ of ‘herzien’ en verbindt 검토하다 met 있습니다. In 검토하고 있습니다 geeft -고 있습니다 aan dat de beoordeling momenteel bezig is.

있습니다 있습니다 is de formeel beleefde vorm van 있다. Na 검토하고 vormt het samen met -고 een constructie voor een handeling die op dit moment bezig is, niet alleen voor eenvoudig bestaan.

후속 후속 betekent ‘volgend’ of ‘follow-up’ en beschrijft 안내. Het geeft aan dat deze communicatie na de eerste reactie op de storing komt.

안내는 안내는 maakt de informatie of mededeling tot onderwerp van de vraag, met 는 als markering. In 후속 안내 verwijst 안내 naar informatie voor de klant en niet alleen naar fysieke aanwijzingen.

지나치게 지나치게 betekent ‘overmatig’ of ‘te veel’ en versterkt 일반적이지 in het verzoek. Het staat vóór een bijvoeglijk naamwoord of bijwoord om aan te geven dat iets de gewenste mate overschrijdt.

일반적이지 일반적이지 betekent ‘niet algemeen’ en staat vóór 않게. Het is de ontkennende verbindingsvorm van 일반적이다 en beschrijft hier hoe de follow-up niet moet worden geformuleerd.

않게 않게 voltooit de negatieve manierconstructie 일반적이지 않게, ‘niet op een te algemene manier’. Het volgt op de -지-vorm en specificeert hoe de gevraagde handeling moet worden uitgevoerd.

구체적으로 구체적으로 betekent ‘concreet’ of ‘specifiek’ en beschrijft hoe de follow-up moet worden gemaakt. Het is een bijwoord dat vóór 해 staat en kan worden gebruikt om om concrete informatie te vragen.

해 해 is de 아/어-vorm van 하다 in 해 주세요 en betekent hier ‘doe of maak het’. Het verwijst naar het concreet maken van het vervolgebericht; de handeling staat vóór 주세요.

주세요 주세요 verzacht het verzoek en betekent in 해 주세요 ongeveer ‘doe het alstublieft’. De beleefde verzoekbetekenis hoort bij de hele constructie, niet bij 주세요 alleen.

여기에는 여기에는 betekent ‘hierin’ of ‘in dit’ en verwijst naar het vervolgebericht dat wordt besproken. 는 voegt een onderwerp- of contrastnuance toe aan de plaatsaanduiding en leidt in wat het bericht zal bevatten.

타임라인과 타임라인과 betekent ‘een tijdlijn en’ en verbindt dit item met het volgende onderdeel van de opsomming. 과 is het verbindingspartikel dat na een zelfstandig naamwoord op een medeklinker wordt gebruikt.

재발 재발 betekent ‘opnieuw optreden’ of ‘herhaling’ van een probleem. In 재발 방지 benoemt het wat moet worden voorkomen, namelijk een herhaling van de storing.

방지 방지 betekent ‘preventie’ of ‘voorkomen’ en vormt samen met 재발 de uitdrukking 재발 방지. Het geeft het doel aan om een incident niet opnieuw te laten optreden.

세부 세부 betekent ‘detail’ of ‘gedetailleerd’ en beschrijft 내용. Hier geeft het aan dat de follow-up niet alleen algemene informatie maar ook specifieke details zal bevatten.

내용이 내용이 betekent ‘de inhoud’ of ‘de details’ als onderwerp van opgenomen worden. In 타임라인과 재발 방지 세부 내용이 포함될 것입니다 markeert 이 de onderdelen die zullen worden opgenomen.

포함될 포함될 betekent ‘opgenomen zullen worden’ en komt van 포함되다 met de vorm -ㄹ voor een toekomstige of verwachte gebeurtenis. Het staat vóór 것입니다 in een formele mededeling over wat een document of bericht zal bevatten.

Grammatica

-(았/었)더라면

공백을 신속하게 인정했더라면 혼란이 줄었을 거예요.

gong-be-geul sin-so-ka-ge in-dzong-het-tto-ra-myon hol-la-ni djo-ro-teu-seul keo-je-jo

Als de leemte snel was erkend, zou er minder verwarring zijn geweest.

Deze vorm beschrijft een voorwaarde in het verleden die niet is vervuld en een denkbeeldig gevolg.

Koreaans woordenschat

공백 zelfstandig naamwoord

gong-baek hiaat

그대로 bijwoord

keu-de-ro onveranderd

답답하다 bijvoeglijk naamwoord

tap-tta-pa-da gefrustreerd zijn 답답하셨을

불필요하게 bijwoord

bul-pi-ryo-ha-ge onnodig

사용하다 werkwoord

sa-yong-ha-da gebruiken 사용할

상태 페이지 uitdrukking

sang-te pe-i-dzji statuspagina

소통 zelfstandig naamwoord

so-tong communicatie

심각하다 bijvoeglijk naamwoord

sim-ga-ka-da ernstig zijn 심각한

원인 zelfstandig naamwoord

wo-nin oorzaak

인터넷 연결 uitdrukking

in-to-net yon-gjol internetverbinding

플랫폼 zelfstandig naamwoord

peul-let-pom platform

확인하다 werkwoord

hwa-gin-ha-da controleren 확인하는

Quiz

Woordvolgorde

Zet de woorden in de juiste volgorde.

Het erkennen van het probleem zou de verwarring hebben verminderd.

Antwoord tonen

문제를 인정했더라면 혼란이 줄었을 것입니다.

Spelling

Tik op de letters om het woord te spellen.

gefrustreerd zijn

Antwoord tonen

답답하셨을

controleren

Antwoord tonen

확인하는

onnodig

Antwoord tonen

불필요하게

hiaat

Antwoord tonen

공백