关于本课
通过处理送错和漏送的订单，学习英语会话表达、发音、词汇、语法和测验。
对话
A
Our delivery arrived, but part of the order is missing.
奥尔 迪利弗里 额赖夫德,巴特 帕特 额夫 泽 奥德尔 伊兹 米辛。 我们的外送到了，但订单里少了一部分。
B
Check the order details before contacting support.
切克 泽 奥德尔 迪泰尔斯 比福尔 康泰克廷 萨波特。 联系支持团队之前，先检查订单详情。
A
The bag does not match what we requested.
泽 贝格 达兹 纳特 麦奇 沃特 威 瑞奎斯特德。 袋子里的东西和我们要求的不一样。
B
Take a photo of the bag so you can explain the problem clearly.
泰克 额 佛透 额夫 泽 贝格,搜 尤 坎 伊克斯普雷因 泽 普拉布勒姆 克利尔利。 给袋子拍张照片，这样你就能清楚地说明问题。
A
Should I ask them to send the missing meal?
舒德 艾 艾斯克 泽姆 图 森德 泽 米辛 米尔? 我应该请他们把漏掉的那份餐送来吗？
B
Ask for the missing item first if everyone can wait.
艾斯克 佛 泽 米辛 艾特姆 弗斯特 伊夫 埃夫里万 坎 韦特。 如果大家都能等，就先要求补送漏掉的东西。
A
The app says the kitchen can prepare it again soon.
泽 艾普 塞兹 泽 基琴 坎 普瑞佩尔 伊特 额根 孙。 应用上说厨房很快就能重新准备好。
B
Make sure it can still arrive in good condition.
梅克 舒尔 伊特 坎 斯蒂尔 额赖夫 印 古德 肯迪申。 确保它送到时仍然完好。
A
I will request the missing item politely.
艾 威尔 瑞奎斯特 泽 米辛 艾特姆 帕莱特利。 我会礼貌地要求补送漏掉的东西。
B
Include the photo and order details so support can help.
印克路德 泽 佛透 恩德 奥德尔 迪泰尔斯,搜 萨波特 坎 赫尔普。 附上照片和订单详情，这样支持团队才能帮忙。逐词解析
Our
Our 在 Our delivery 中表示“我们的”，指说话者和他人共同的外送。它放在名词前说明所属关系，常用结构是 Our + 名词。
delivery
delivery 在 Our delivery arrived 中指这次外送或配送的餐食。它可用于说明送到的物品或配送服务，例如 delivery arrived。
arrived
arrived 在 Our delivery arrived 中表示“已经到达了”，说明外送已经送到。它是 arrive 在这里表示已发生动作的形式，常用于 delivery arrived 或 someone arrived。
but
but 连接两个相反或出乎预期的信息：外送到了，但订单中仍然缺少一部分。它常放在前后两个分句之间，用来引出转折。
part
part 在 part of the order 中表示订单中的“一部分”。它常用在 part of + 名词的结构中，说明整体中的部分内容。
of
of 在 part of the order 中连接部分和整体，表示“订单的一部分”。它常用于 part of + 整体这样的表达。
the
the 在 part of the order 和 the order details 中指特定的订单；句首大写形式 The 在 The bag 中指这次提到的袋子。它通常放在说话双方能够确定的名词前。
order
order 在 part of the order 和 the order details 中指这次配送的订单。它可和 details 搭配表示订单详情，也可用于说明订购的内容。
is
is 在 part of the order is missing 中把“订单的一部分”和“缺少的状态”连接起来。这里说明某个部分目前处于缺少的状态，常见结构是名词 + is + 状态。
missing
missing 在 the order is missing 中表示订单中有东西缺少或漏送。它也出现在 the missing meal 和 the missing item 中，放在名词前说明缺少的对象。
Check
Check 在 Check the order details 中是指令，表示检查订单详情。它常用 Check + 名词来要求对方核对某项信息。
details
details 在 the order details 中表示订单的具体详情或信息。它常和 order、booking 等名词搭配，用于核对具体内容。
before
before 在 before contacting support 中表示“在联系支持团队之前”。这里后面接 contacting，说明一个动作发生在另一个动作之前；常用 before + 动作或事件。
contacting
contacting 在 before contacting support 中表示联系支持团队这一动作。它和 before 组成“在联系……之前”的表达，常用于说明处理顺序。
support
support 在 contacting support 中指处理订单问题的客服或支持团队。它常用在 contact support、support can help 等与求助有关的表达中。
bag
bag 在 The bag does not match 中指装着这次外送物品的袋子。它可以和 the、a 等词连用，说明具体的袋子或一个袋子。
does
does 在 The bag does not match 中是构成一般现在时否定句的助动词，和 not 及动词 match 一起表示“不相符”。在这种结构中，does not 后面接动词的基本形式。
not
not 在 does not match 中表示否定，使整句话变成“并不相符”。它通常和助动词或其他动词形式一起使用，而不是单独表达完整的否定动作。
match
match 在 The bag does not match what we requested 中表示“与所要求的内容相符”。这里的对象是 what we requested，常用 match + 对象来比较是否一致。
what
what 在 what we requested 中引出“我们所要求的内容”，使后面的内容成为 match 的对象。常见结构是 what + 主语 + 动词，用来指某人做了或要求的内容。
we
we 在 what we requested 中指提出订单要求的说话者和同伴。它作动作的执行者，常放在动词前构成 we + 动词。
requested
requested 在 what we requested 中表示“我们之前要求的”，说明已经提出的订单要求。它是 request 在这里表示过去提出请求的形式，常见结构是 what we requested。
Take
Take 在 Take a photo of the bag 中表示拍摄或获取一张照片，是对对方的直接建议或指令。常用结构是 Take a photo of + 对象。
a
a 在 Take a photo 中表示一张或一个，用来指一个未特指的单数对象。它放在 photo 这样的单数可数名词前，常见结构是 a + 名词。
photo
photo 在 Take a photo of the bag 中表示用来记录袋子情况的照片。它常和 take a photo of + 对象搭配，说明拍摄什么。
so
so 在 so you can explain the problem clearly 中表示这样做的目的或结果：拍照后，你就能清楚说明问题。常用结构是 so + 主语 + can + 动词。
you
you 在 so you can explain the problem clearly 中指需要说明订单问题的人。它是 can 后动作 explain 的执行者，常用结构是 you can + 动词。
can
can 在 you can explain 中表示有能力或条件完成说明。它后面接动词的基本形式，常用结构是 can + 动词。
explain
explain 在 you can explain the problem clearly 中表示把问题说明清楚。它常用 explain + 问题或情况，也可以在后面说明解释对象。
problem
problem 在 explain the problem clearly 中指这次订单中漏送或送错的情况。它常和 explain、solve、report 等处理问题的动作搭配。
clearly
clearly 在 explain the problem clearly 中说明解释的方式，表示清楚地、让对方容易理解。它通常放在动作后，修饰 explain 这样的动作。
Should
Should 在 Should I ask them to send the missing meal? 中用于询问“我是否应该这样做”，带有征求建议的意思。常用结构是 Should I + 动词基本形式来询问合适的下一步。
I
I 在 Should I ask them... 和 I will request... 中指说话者本人。它放在动作前，说明由自己询问或提出请求。
ask
ask 在 Should I ask them to send the missing meal? 中表示请求他们送来漏掉的餐食；在 Ask for the missing item 中表示要求得到漏掉的物品。常用结构包括 ask someone to + 动词和 ask for + 名词。
them
them 在 ask them to send 中指负责处理或配送的人。它是 ask 的对象，常用结构是 ask them to + 动词，表示请他们做某事。
to
to 在 ask them to send 中连接被请求的人和要做的动作，表示请他们送来餐食。这里使用 ask + 人 + to + 动词的结构。
send
send 在 ask them to send the missing meal 中表示把漏掉的餐食送来。它常用 send + 物品，说明要送出的对象；在这里前面有 to。
meal
meal 在 the missing meal 中指漏掉的那份餐食。它可以和 missing 连用说明缺少的餐食，也常用在 send + meal 的结构中。
for
for 在 Ask for the missing item 中和 ask 组成要求某物的表达，表示请求得到漏掉的物品。常用结构是 ask for + 所请求的对象。
item
item 在 the missing item 中指订单里缺少的一件物品或一项内容。它常用于订单、清单等语境，搭配 the missing item 指定缺少的对象。
first
first 在 Ask for the missing item first 中表示先做这件事，把请求补送放在其他处理之前。它常放在动作后，用于说明处理顺序。
if
if 在 if everyone can wait 中引出条件，表示“如果大家都能等”。常用结构是 if + 一个完整分句，用来说明某个建议成立的条件。
everyone
everyone 在 everyone can wait 中表示在场的每个人或大家。它指整个群体，常和 can、will 等词一起说明大家能做什么。
wait
wait 在 everyone can wait 中表示等待补送的餐食或物品。它常用于 can wait，也可以用 wait for + 等待的人或事物。
app
app 在 The app says the kitchen can prepare it again soon 中指显示配送和准备信息的应用程序。它常作主语，后面接 says 来说明应用上显示的内容。
says
says 在 The app says... 中表示应用显示或传达某项信息，而不是必须指人亲口说话。常用结构是 app says + 一个完整分句。
kitchen
kitchen 在 the kitchen can prepare it again soon 中指负责准备这份餐食的厨房一方。它常和 prepare、food 或 meal 等词一起说明餐食在哪里或由哪一方准备。
prepare
prepare 在 the kitchen can prepare it again soon 中表示重新准备好漏掉的餐食。它常用 prepare + 物品，说明要准备的对象；这里前面有 can。
it
it 在 can prepare it again 中指前文提到的漏掉的餐食或物品。它用来避免重复同一个对象，常在 prepare it 这样的结构中作动作对象。
again
again 在 prepare it again 中表示再次准备，说明之前没有完成或需要重新做一次。它常放在动作后，形成 prepare something again。
soon
soon 在 can prepare it again soon 中表示在不久之后，很快就能准备好。它常放在句末，说明动作发生的时间接近现在。
Make sure
Make sure 在 Make sure it can still arrive in good condition 中整体表示“确保”。Make 在这里引出需要采取的确认行动，sure 表示达到确定无误的状态；常用结构是 Make sure + 从句或名词短语。
still
still 在 can still arrive in good condition 中表示即使经过重新准备和配送，状态仍然能够保持。它常放在 can 等助动词之后、主要动词之前，表示情况持续不变。
arrive
arrive 在 can still arrive in good condition 中表示这份餐食送达目的地。它在 can 后使用动词基本形式，常见结构是 can arrive + 时间或状态说明。
in
in 在 arrive in good condition 中表示处于某种状态，说明送达时的状态。常用结构是 in + 状态名词短语，例如 in good condition。
good
good 在 in good condition 中表示良好、没有明显问题的状态。它修饰 condition，常用搭配是 in good condition。
condition
condition 在 in good condition 中表示餐食送达时的状况或状态。它常和 in 及形容词连用，说明某物处于怎样的状态。
will
will 在 I will request the missing item politely 中表示说话者接下来打算提出请求。它后面接动词基本形式，常用结构是 will + 动词。
request
request 在 I will request the missing item politely 中表示正式提出补送漏掉物品的请求。它常用 request + 所请求的对象，语气适合联系支持团队时使用。
politely
politely 在 request the missing item politely 中表示以礼貌的方式提出请求。它通常放在动作后，说明 request 是怎样进行的；联系客服时可以用动词 + politely 的结构。
Include
Include 在 Include the photo and order details 中是指令，表示把照片和订单详情一并附上。它常用 Include + 信息或文件，说明需要加入或提供的内容。
help
help 在 support can help 中表示支持团队能够提供帮助、处理这个问题。它常用于 can help，也可以用 help with + 具体问题来说明帮助的对象。
语法要点
before + V-ing
Check the order details before contacting support.
切克 泽 奥德尔 迪泰尔斯 比福尔 康泰克廷 萨波特。联系客户支持之前，检查订单详情。
before 后面可接动名词，表示“在做某事之前”。
make sure + 子句
Make sure everyone waits.
梅克 舒尔 埃夫里万 韦茨。确保每个人都等待。
make sure 后面接完整句子，表示“确保某事发生”。
英语词汇
arrived
动词
额赖夫德
已到达;已送达
bag
名词
贝格
袋子
before
介词
比福尔
在......之前
check
动词
切克
检查
contacting
动词
康泰克廷
联系
delivery
名词
迪利弗里
外送;配送
match
动词
麦奇
匹配;相符
missing
形容词
米辛
缺失的;漏掉的
order details
短语
奥德尔 迪泰尔斯
订单详情
part of the order
短语
帕特 额夫 泽 奥德尔
订单的一部分
requested
动词
瑞奎斯特德
要求的
support
名词
萨波特
客服;支持团队
测验
拼写
点击字母拼出单词。
在......之前
显示答案
before缺失的;漏掉的
显示答案
missing联系
显示答案
contacting外送;配送