I
„I“ bedeutet hier „ich“ und bezeichnet die Person, die das Problem hat: „I cannot log in to the project tool.“ Das Pronomen steht als Subjekt vor dem Verb und wird verwendet, wenn man über sich selbst spricht.
cannot
„cannot“ bedeutet hier „kann nicht“ und drückt aus, dass die Anmeldung nicht möglich ist: „I cannot log in“. Es steht vor der Grundform des Verbs, zum Beispiel in „cannot open“ als neues Beispiel. Man verwendet es, um eine fehlende Möglichkeit oder Fähigkeit zu erklären.
log in
„log in“ bedeutet hier „sich anmelden“, also Zugang zu einem Programm erhalten: „I cannot log in to the project tool.“ Die Konstruktion verbindet „log“ und „in“; das Ziel folgt in „log in to + Ziel“. Diese Wendung verwendet man bei Konten, Webseiten oder Programmen.
to
„to“ verbindet „log in“ mit dem Ziel der Anmeldung: „log in to the project tool“. In diesem Muster steht „to“ vor dem Ziel oder Dienst. Man verwendet es, um anzugeben, worauf sich eine Anmeldung richtet.
the
„the“ steht in „the project tool“ vor einem bestimmten, im Gespräch bekannten Arbeitsprogramm. Es zeigt, dass nicht irgendein Werkzeug gemeint ist. Das Muster „the + Nomen“ verwendet man, wenn der Gesprächspartner weiß, welches Ding gemeint ist.
project
„project“ bezeichnet hier das Projekt, zu dem das Arbeitsprogramm gehört: „the project tool“. Es beschreibt „tool“ näher und steht davor. Man verwendet „project“ auch in Verbindungen wie „project plan“ als neues Beispiel, wenn etwas zu einem Projekt gehört.
tool
„tool“ bedeutet hier ein Arbeitsprogramm beziehungsweise digitales Werkzeug: „the project tool“. Zusammen mit „project“ bezeichnet es das Programm, bei dem die Anmeldung nicht funktioniert. Man verwendet „tool“ für ein Werkzeug oder eine Anwendung, mit der man eine Aufgabe erledigt.
What
„What“ fragt hier nach dem Inhalt der angezeigten Meldung: „What error message do you see?“ Vor „error message“ bedeutet es sinngemäß „welche“. Das Muster „What + Nomen“ verwendet man, wenn man nach einer bestimmten Sache oder Information fragt.
error
„error“ bezeichnet in „error message“ einen Fehler des Programms oder der Anmeldung. Es beschreibt „message“ näher und macht klar, dass es sich um eine Fehlermeldung handelt. Die Verbindung „error message“ verwendet man, wenn man den genauen Hinweis eines Systems meint.
message
„message“ bedeutet hier „Meldung“, genauer „error message“, die auf dem Bildschirm erscheint. In der Frage wird nach ihrem Inhalt gefragt: „What error message do you see?“ Man verwendet „message“ für eine angezeigte oder gesendete Information.
do
„do“ ist in „What error message do you see?“ ein Hilfsverb, das die Frageform bildet. Es steht vor „you“, während „see“ danach in der Grundform steht. Das Muster „Do + Person + Verb?“ verwendet man für viele Fragen im Präsens; neues Beispiel: „Do you need help?“.
you
„you“ bezeichnet hier die angesprochene Person: „What error message do you see?“ Es steht als Subjekt vor „see“. Man verwendet „you“, wenn man eine einzelne Person oder mehrere angesprochene Personen meint.
see
„see“ bedeutet hier „sehen“ beziehungsweise eine Meldung auf dem Bildschirm wahrnehmen: „What error message do you see?“ Nach „do you“ steht es in der Grundform. Man verwendet „see“ in diesem Zusammenhang, um zu fragen, welche Anzeige jemand vor sich hat.
It
„It“ bezieht sich in „It says my session has expired.“ auf das angezeigte System oder die Meldung. Das Pronomen steht als Subjekt vor „says“, wenn man beschreibt, was eine Anzeige mitteilt. Man verwendet „It says + Information“, um den Inhalt eines Hinweises wiederzugeben.
says
„says“ bedeutet hier „sagt“ beziehungsweise „zeigt an“: „It says my session has expired.“ Es beschreibt, welchen Text oder Hinweis das System anzeigt. Die Verbindung „It says + Aussage“ verwendet man, wenn man eine Meldung oder Anzeige zitiert.
my
„my“ bedeutet hier „meine“ und zeigt, dass die Sitzung zur sprechenden Person gehört: „my session“. Es steht direkt vor „session“. Man verwendet „my + Nomen“, um den eigenen Besitz oder Bezug zu etwas auszudrücken.
session
„session“ bedeutet hier eine Sitzung im Projekttool, die durch die Anmeldung entstanden ist: „my session has expired“. In diesem Zusammenhang geht es um den zeitlich begrenzten Zugang. Die Verbindung „a session has expired“ verwendet man, wenn eine Anmeldung nicht mehr gültig ist.
has
„has“ bildet in „has expired“ zusammen mit „expired“ die Aussage, dass die Sitzung abgelaufen ist und dieser Zustand jetzt wichtig ist. Es steht vor „expired“. Das Muster „has + vergangene Form“ wird verwendet, um ein bereits eingetretenes Ereignis mit der aktuellen Situation zu verbinden.
expired
„expired“ bedeutet hier „abgelaufen“ und beschreibt, dass „my session“ nicht mehr gültig ist: „my session has expired“. Es erklärt den Grund für das Anmeldeproblem. Die Verbindung „a session has expired“ verwendet man, wenn ein zeitlich begrenzter Zugang beendet ist.
Try
„Try“ bedeutet hier „Versuch“ und leitet einen Vorschlag zur Fehlerbehebung ein: „Try closing the browser“. Danach folgt die empfohlene Handlung. Das Muster „Try + -ing-Form“ verwendet man, wenn man jemanden bittet, eine Lösung auszuprobieren.
closing
„closing“ bezeichnet in „Try closing the browser“ die Handlung, den Browser zu schließen. Nach „Try“ nennt diese Form den ausprobierten Schritt. Man verwendet „Try + -ing-Form“, um eine konkrete Maßnahme zur Problemlösung vorzuschlagen.
browser
„browser“ bedeutet hier „Browser“, also das Programm, in dem das Projekttool geöffnet ist: „closing the browser“. Der bestimmte Artikel „the“ zeigt, dass der betreffende Browser gemeint ist. Man verwendet „browser“ bei Handlungen wie „open the browser“, „close the browser“ oder „restart the browser“.
then
„then“ bedeutet hier „dann“ und ordnet den zweiten Schritt nach dem Schließen an: „then open it again“. Es zeigt die Reihenfolge der Anweisungen. Man verwendet „then + Handlung“, um den nächsten Schritt in einer Abfolge zu nennen.
open
„open“ bedeutet hier „öffnen“ und bezieht sich auf den zuvor geschlossenen Browser: „open it again“. Es steht nach „then“ als Handlungsschritt. Das Muster „open + Objekt“ verwendet man, wenn man ein Programm, eine Datei oder eine Seite zugänglich macht.
again
„again“ bedeutet hier „wieder“ oder „erneut“: „open it again“. Es zeigt, dass der Browser schon einmal geöffnet war und erneut geöffnet werden soll. Man verwendet „again“, wenn eine Handlung wiederholt wird.
If
„If“ leitet in „If it still fails“ eine Bedingung ein: Falls das Problem weiterhin besteht, folgt die Frage nach dem Support. Es steht am Anfang des Bedingungssatzes. Das Muster „If + Bedingung, Folge“ verwendet man, um eine mögliche nächste Situation zu beschreiben.
still
„still“ bedeutet hier „immer noch“ und zeigt, dass das Problem trotz des vorherigen Versuchs weiterbesteht: „If it still fails“. Es steht vor „fails“ und bezieht sich auf die unveränderte Situation. Man verwendet „still + Verb“, wenn etwas bis zu diesem Zeitpunkt weiter der Fall ist.
fails
„fails“ bedeutet hier, dass der Anmeldeversuch oder die Lösung weiterhin nicht funktioniert: „If it still fails“. Das „it“ bezeichnet dabei die betreffende Situation oder den Vorgang. Die Verbindung „If it still fails“ verwendet man, um eine weitere Maßnahme für einen anhaltenden Fehler anzukündigen.
should
„should“ drückt in „should I contact support?“ die Frage aus, ob dies der richtige nächste Schritt ist. Es steht vor „I“ und dem Verb „contact“. Das Muster „Should I + Verb?“ verwendet man, wenn man nach einem Rat oder einer empfohlenen Handlung fragt; neues Beispiel: „Should I restart it?“.
contact
„contact“ bedeutet hier „kontaktieren“ und bezieht sich auf den Support: „contact support“. Nach „should I“ steht es in der Grundform. Man verwendet „contact + Person oder Stelle“, wenn man Hilfe oder Informationen von jemandem einholen möchte.
support
„support“ bezeichnet hier die zuständige Hilfeabteilung für technische Probleme: „contact support“. Im weiteren Gespräch wird diese Stelle mit „them“ bezeichnet. Man verwendet „support“ bei Fragen oder Problemen mit einem Programm, Konto oder Dienst.
Send
„Send“ bedeutet hier „Schick“ und ist eine direkte Aufforderung: „Send them the error message and what you tried.“ Die angesprochene Person soll Informationen an den Support übermitteln. Das Muster „Send + Empfänger + Sache“ verwendet man, wenn man jemandem etwas zukommen lassen möchte.
them
„them“ bedeutet hier „ihnen“ und bezieht sich auf den Support: „Send them the error message“. Es bezeichnet den Empfänger der zu sendenden Informationen. Man verwendet „send + them + Sache“, wenn man etwas an bereits genannte Personen oder eine genannte Stelle schickt.
and
„and“ verbindet in „the error message and what you tried“ zwei Informationen, die an den Support geschickt werden sollen. Es verbindet gleichartige Satzteile oder Aussagen. Man verwendet „X and Y“, wenn beide genannten Dinge zusammengehören.
tried
„tried“ bedeutet hier „versucht hast“ und bezieht sich auf die Schritte, die die angesprochene Person bereits ausprobiert hat: „what you tried“. Die Form steht in einer Information darüber, was vorher getan wurde. Man verwendet „what you tried“, wenn man bei einer Fehlersuche nach den bereits unternommenen Maßnahmen fragt oder diese weitergibt.
will
„will“ drückt in „I will restart the browser first.“ die angekündigte oder beschlossene nächste Handlung aus. Es steht vor „restart“. Das Muster „I will + Verb“ verwendet man, um eine eigene zukünftige Handlung anzukündigen.
restart
„restart“ bedeutet hier „neu starten“ und bezieht sich auf den Browser: „restart the browser“. Die Handlung beendet und startet das Programm erneut. Man verwendet „restart + Programm oder Gerät“, wenn ein Neustart ein technisches Problem beheben soll.
first
„first“ bedeutet hier „zuerst“ und zeigt, dass der Browser-Neustart der erste geplante Schritt ist: „I will restart the browser first.“ Es steht am Ende der Aussage und ordnet die Handlung zeitlich ein. Man verwendet „first“, um den Beginn einer Abfolge zu markieren.
Tell
„Tell“ bedeutet hier „Sag“ oder „Teile mir mit“: „Tell me if you still need help.“ Es ist eine Aufforderung, später eine Information weiterzugeben. Das Muster „Tell + Person + Information“ verwendet man, wenn jemand eine andere Person über etwas informieren soll.
me
„me“ bedeutet hier „mir“ und bezeichnet die Person, die informiert werden möchte: „Tell me if you still need help.“ Es steht nach „Tell“ als Empfänger der Information. Man verwendet „Tell me + Aussage oder if-Satz“, wenn man jemanden um eine Mitteilung bittet.
need
„need“ bedeutet hier „brauchen“ und beschreibt den Bedarf an weiterer Unterstützung: „if you still need help“. Es steht vor „help“. Das Muster „need + Nomen“ verwendet man, um auszudrücken, dass etwas erforderlich ist.
help
„help“ bedeutet hier „Hilfe“ und bezeichnet Unterstützung bei dem technischen Problem: „if you still need help“. Es steht nach „need“ und ist das, was die angesprochene Person eventuell weiterhin benötigt. Die Verbindung „need help“ verwendet man, wenn man Unterstützung bei einer Aufgabe oder einem Problem braucht.