Hilfe bei einer kaputten Heizung im Hotelzimmer | Lerne Englisch auf Deutsch

Über diese Lektion

Mit Hilfe bei einer kaputten Heizung im Hotelzimmer übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Englisch.

Dialog

I am calling from my room because the heating is not working.

Ai äm kóling from mai ruum bikóz se hiiting is not wörking. Ich rufe aus meinem Zimmer an, weil die Heizung nicht funktioniert.

I am sorry about that. Has the room been cold since you arrived?

Ai äm ssóri äbaut sät. Häs se ruum bin kould sins ju äraivd? Das tut mir leid. Ist das Zimmer kalt, seit Sie angekommen sind?

It has been cold since I checked in this afternoon.

It häz bin kould sins ai tschekt in siss äfternuun. Es ist kalt, seit ich heute Nachmittag eingecheckt habe.

I can send maintenance to inspect it right away.

Ai kän ssénd méintenens te inspékt it rait äwéi. Ich kann sofort jemanden vom Wartungsteam schicken, um das zu überprüfen.

If it cannot be fixed tonight, is another room available?

If it kännot bi fikst tenait, iz änasser ruum ävéiləbl? Wenn es heute Abend nicht repariert werden kann, ist ein anderes Zimmer frei?

I will check availability and hold a similar room if we have one.

Ai wil tschek ävéiləbiləti änd hould ä simələr ruum if wi häv wan. Ich prüfe die Verfügbarkeit und reserviere ein ähnliches Zimmer, wenn wir eines frei haben.

I do not need an upgrade, just a warm room for sleeping.

Ai du not niid än äpgréid, dschast ä worm ruum for ssliiping. Ich brauche kein besseres Zimmer, sondern nur ein warmes Zimmer zum Schlafen.

We will try the repair first and keep another room ready if needed.

Wi wil trai se ripér först änd kiip änasser ruum rédi if niidid. Wir versuchen zuerst die Reparatur und halten bei Bedarf ein anderes Zimmer bereit.

Please call before maintenance comes up.

Pliis kól bifór méintenens kamz ap. Bitte rufen Sie an, bevor das Wartungsteam hochkommt.

I will call you before they come up and again when I have an update.

Ai wil kól ju bifór sei kam ap änd ägén wen ai häv än apdéit. Ich rufe Sie an, bevor sie hochkommen, und noch einmal, wenn ich Neuigkeiten habe.

Wort für Wort

I „I“ bezeichnet die sprechende Person, hier den Gast. Es steht als Subjekt in „I am calling from my room“. Das Muster „I am ...“ kann man für eigene aktuelle Aussagen verwenden.

am In „I am calling“ trägt „am“ zusammen mit „calling“ die Aussage, dass der Anruf gerade stattfindet. Es gehört zu „I“ und steht vor der Tätigkeit. Ein wiederverwendbares Muster ist „I am + Tätigkeit mit -ing“.

calling „calling“ bedeutet hier, dass der Gast telefoniert beziehungsweise anruft. Es bezeichnet die laufende Tätigkeit in „I am calling from my room“. Für einen aktuellen Telefonanruf passt das Muster „I am calling from ...“.

from „from“ markiert in „calling from my room“ den Ausgangspunkt des Anrufs. Danach steht der Ort, von dem aus jemand anruft oder kommt. Das Muster „from + Ort“ nennt einen Ausgangspunkt.

my „my“ zeigt in „my room“ den Bezug zum Sprecher. Es steht direkt vor „room“ und bezeichnet das Zimmer des Gastes. Wiederverwendbar ist „my + Nomen“, wenn etwas zum Sprecher gehört oder ihm zugeordnet ist.

room „room“ bezeichnet hier das Hotelzimmer. In „my room“ nennt es den Ort, von dem der Gast anruft. Im Dialog wird das Wort auch mit „another“, „similar“ und „warm“ verwendet, um verschiedene Zimmer zu beschreiben.

because „because“ leitet in „because the heating is not working“ den Grund für den Anruf ein. Danach folgt eine vollständige Begründung. Das Muster „because + Begründung“ erklärt, warum etwas geschieht.

the „the“ verweist in „the heating“ auf die konkrete Heizung in diesem Hotelzimmer. Es steht direkt vor „heating“. Das Muster „the + konkretes Nomen“ wird für eine bestimmte, bereits erkennbare Sache verwendet.

heating „heating“ bezeichnet hier das System, das den Raum wärmt. In „the heating is not working“ ist es das betroffene System. Das Wort passt in einer Hotelbeschwerde, wenn eine Heizung nicht funktioniert.

is In „the heating is not working“ beschreibt „is“ zusammen mit „not working“ den aktuellen Zustand der Heizung. Die Grundform des Verbs ist „be“. Ein wiederverwendbares Muster ist „the ... is not working“.

not „not“ verneint in „is not working“ die Funktion der Heizung. Es steht vor „working“ und macht aus der Aussage eine negative Feststellung. Das Muster „is not + Zustand oder Tätigkeit“ beschreibt, dass etwas nicht funktioniert oder nicht zutrifft.

working „working“ bedeutet hier „funktionierend“, nicht „arbeitend“. Zusammen mit „is not“ sagt es aus, dass die Heizung keine Wärme liefert. Die Grundform ist „work“; in einer Meldung über ein defektes Gerät passt „is not working“.

sorry „sorry“ drückt in „I am sorry about that“ eine höfliche Entschuldigung oder Anteilnahme am Problem aus. Die Rezeption reagiert damit auf die kaputte Heizung. Das vollständige Muster „I am sorry about that“ eignet sich für eine höfliche Reaktion auf ein Problem.

about In „sorry about that“ führt „about“ das Problem ein, auf das sich die Entschuldigung bezieht. Danach steht hier „that“. Das Muster „sorry about + Sache“ wird verwendet, wenn man sich wegen einer bestimmten Sache entschuldigt.

that „that“ bezieht sich in „about that“ auf das gerade erwähnte Problem mit der Heizung. Dadurch muss das Problem nicht wiederholt werden. Man kann „that“ verwenden, wenn man auf eine unmittelbar zuvor genannte Situation verweist.

Has „Has“ beginnt in „Has the room been cold since you arrived?“ die Frage nach dem Zustand des Zimmers bis jetzt. Es steht vor „the room“, dem Subjekt der Frage. Die Grundform ist „have“; ein wiederverwendbares Muster ist „Has + Subjekt + been ... since ...?“.

been „been“ zeigt in „has been cold“ einen Zustand an, der über einen Zeitraum bestand. Es steht nach „Has“ und vor „cold“. Die Grundform ist „be“; das Muster „has been + Zustand + since ...“ fragt nach einem andauernden Zustand.

cold „cold“ beschreibt in „has been cold“ die niedrige Temperatur des Hotelzimmers. Der Zustand besteht laut Dialog seit der Ankunft des Gastes. Das Muster „been cold since + Zeitpunkt oder Ereignis“ beschreibt, seit wann etwas kalt ist.

since „since“ markiert in „since you arrived“ den Anfangspunkt des kalten Zustands. Es verbindet den andauernden Zustand mit einem früheren Ereignis. Das Muster „since + Ereignis“ nennt, seit wann etwas gilt.

you „you“ bezeichnet in „since you arrived“ den angesprochenen Gast. Diese Person ist derjenige, der im Hotel angekommen ist. Als Subjekt steht „you“ vor dem Verb „arrived“.

arrived „arrived“ bedeutet hier, dass der Gast das Hotel erreicht hat. In „since you arrived“ bezeichnet es den Zeitpunkt, ab dem das Zimmer kalt war. Die Grundform ist „arrive“; das Muster „since you arrived“ nennt einen vergangenen Anfangspunkt.

checked in „checked in“ bedeutet als ganze Verbindung, dass der Gast die Ankunftsformalitäten im Hotel abgeschlossen hat. In „since I checked in this afternoon“ bezeichnet die Verbindung den Zeitpunkt, ab dem das Zimmer kalt war. „checked“ trägt die vergangene Handlung von „check“ bei, und „in“ vervollständigt die Hotelwendung „check in“.

this „this“ verweist in „this afternoon“ auf den Nachmittag des aktuellen Tages. Es bestimmt den Zeitpunkt des Eincheckens genauer. Das Muster „this + Tageszeit“ bezeichnet eine Tageszeit am heutigen Tag.

afternoon „afternoon“ bezeichnet in „this afternoon“ den Teil des Tages nach Mittag. Zusammen mit „this“ nennt es den Zeitpunkt des Eincheckens. Die Verbindung eignet sich, um auf den heutigen Nachmittag zu verweisen.

can „can“ drückt in „I can send maintenance“ die Möglichkeit und das Angebot der Rezeption aus, jemanden zu schicken. Danach folgt das Verb „send“ in seiner Grundform. Das Muster „can + Verb“ wird verwendet, um eine Möglichkeit oder ein Angebot auszudrücken.

send „send“ bedeutet hier, jemanden zum Hotelzimmer zu schicken. In „send maintenance to inspect it“ nennt es die Handlung und anschließend deren Zweck. Ein nützliches Muster ist „send + Person oder Team + to + Verb“.

maintenance „maintenance“ bezeichnet hier das Wartungs- oder Reparaturpersonal des Hotels. In „send maintenance“ ist es die Gruppe, die die Heizung untersuchen soll. Die Verbindung „send maintenance to inspect it“ passt zu technischen Problemen in einem Hotel.

to In „to inspect it“ markiert „to“ den Zweck des Schickens. Es verbindet „send maintenance“ mit der geplanten Untersuchung. Das Muster „send ... to + Verb“ erklärt, welche Aufgabe die geschickte Person oder Gruppe übernehmen soll.

inspect „inspect“ bedeutet in „to inspect it“, etwas sorgfältig zu untersuchen, um das Problem zu finden. Hier wird die Heizung oder das Heizungsproblem untersucht. Das Muster „to inspect + Objekt“ nennt den Zweck einer Prüfung.

it „it“ bezieht sich in „inspect it“ auf die Heizung beziehungsweise das damit verbundene Problem. In „it cannot be fixed“ steht es ebenfalls für die betroffene Sache. Das Pronomen vermeidet, „the heating“ wiederholen zu müssen.

right away „right away“ bedeutet als ganze Verbindung „sofort“ und beschreibt in „inspect it right away“ die gewünschte unmittelbare Reaktion. „right“ verstärkt die Unmittelbarkeit, während „away“ zur festen Wendung gehört und hier nicht wörtlich „weg“ bedeutet. Das Muster „Verb + right away“ bezeichnet eine sofortige Handlung.

If „If“ leitet in „If it cannot be fixed tonight“ eine Bedingung ein. Der Gast fragt, was passiert, falls die Reparatur heute nicht möglich ist. Das Muster „If + Bedingung, ...“ eignet sich für mögliche Situationen.

cannot „cannot“ drückt in „cannot be fixed“ aus, dass etwas nicht möglich ist. Hier geht es darum, dass die Heizung heute nicht repariert werden kann. Das Wort steht vor „be fixed“ und bildet mit diesem die Aussage über die unmögliche Reparatur.

be In „cannot be fixed“ trägt „be“ zusammen mit „fixed“ die passive Bedeutung „repariert werden“. Die Heizung ist dabei die Sache, an der die Reparatur vorgenommen wird. Ein wiederverwendbares Muster ist „cannot be + reparierte Handlung“.

fixed „fixed“ bedeutet in „be fixed“, dass die Heizung repariert wird. Die Heizung ist die betroffene Sache, nicht die handelnde Person. Die Grundform ist „fix“; die Verbindung „be fixed“ wird bei Geräten und anderen technischen Problemen verwendet.

tonight „tonight“ bezeichnet die kommende oder aktuelle Nacht. In „fixed tonight“ setzt es den zeitlichen Rahmen für die Reparatur. Das Wort eignet sich, um nach einer Handlung noch am selben Abend oder in der Nacht zu fragen.

another „another“ bezeichnet in „another room“ ein zusätzliches oder anderes Zimmer als Alternative zum aktuellen. Es zeigt, dass nicht dasselbe Zimmer gemeint ist. Das Muster „another + einzelnes zählbares Nomen“ nennt eine weitere Möglichkeit.

available „available“ bedeutet in „is another room available?“ frei und zur Nutzung verfügbar. Der Gast fragt, ob ein anderes Zimmer zugewiesen werden kann. Das Muster „Is ... available?“ ist eine direkte Frage nach Verfügbarkeit.

will „will“ drückt in „I will check availability“ die angekündigte Absicht der Rezeption aus. Danach steht das Verb „check“ in seiner Grundform. Das Muster „I will + Verb“ eignet sich für eine Zusage oder angekündigte Handlung.

check „check“ bedeutet in „check availability“, die Verfügbarkeit zu prüfen oder nachzusehen. Das Objekt der Prüfung ist hier „availability“, nicht die Heizung selbst. Das Muster „check + Information oder Status“ wird verwendet, wenn man etwas verifiziert.

availability „availability“ bezeichnet hier die Frage, ob ein Zimmer frei ist. In „check availability“ ist es die Information, die die Rezeption prüfen will. Die Verbindung eignet sich für Hotelbuchungen und andere Situationen, in denen freie Möglichkeiten geprüft werden.

and „and“ verbindet in „check availability and hold a similar room“ zwei Handlungen der Rezeption. Beide Handlungen gehören zur angekündigten Hilfe. Das Wort verbindet gleichrangige Wörter, Satzteile oder Handlungen.

hold „hold“ bedeutet in „hold a similar room“, ein Zimmer vorläufig für den Gast zu reservieren. Das Zimmer wird dadurch als Alternative zurückgehalten. Das Muster „hold a room“ passt zu vorläufigen Reservierungen.

a „a“ führt in „a similar room“ ein einzelnes, noch nicht näher bestimmtes Zimmer ein. Es steht vor „similar“ und damit vor der ganzen Nominalgruppe. Ein wiederverwendbares Muster ist „a + Eigenschaft + einzelnes Nomen“.

similar „similar“ beschreibt in „a similar room“ ein Zimmer, das dem aktuellen vergleichbar ist. Die Rezeption verspricht damit kein besseres Zimmer, sondern eine ähnliche Alternative. Das Muster „similar + Nomen“ beschreibt eine vergleichbare Option.

we „we“ bezeichnet in „if we have one“ das Hotel beziehungsweise seine Mitarbeitenden. Es ist die Gruppe, die prüft, ob ein Zimmer frei ist. In einer institutionellen Antwort kann „we“ für das gesamte Hotelteam stehen.

have „have“ bedeutet in „if we have one“, dass das Hotel ein passendes Zimmer verfügbar hat. „one“ ersetzt dabei die Wiederholung von „room“. Das Muster „we have + Sache“ kann die Verfügbarkeit im Namen einer Organisation ausdrücken.

one „one“ steht in „if we have one“ stellvertretend für ein verfügbares Zimmer. Es verhindert, dass „room“ wiederholt werden muss. Das Muster „have one“ wird verwendet, wenn aus dem Kontext klar ist, welche einzelne Sache gemeint ist.

do „do“ unterstützt in „I do not need an upgrade“ die Verneinung. Es steht vor „not“ und vor dem Verb „need“. Das Muster „do not + Verb“ formuliert eine negative Aussage.

need „need“ bedeutet in „I do not need an upgrade“, dass der Gast kein höherwertiges Zimmer verlangt. Das Verb nimmt hier „an upgrade“ als das, was nicht erforderlich ist. Das Muster „need + Objekt“ sagt, was jemand benötigt oder nicht benötigt.

an „an“ führt in „an upgrade“ eine einzelne, nicht näher bestimmte bessere Zimmeroption ein. Es steht direkt vor „upgrade“. Das Muster „an + einzelnes Nomen“ wird hier für eine mögliche Zimmerverbesserung verwendet.

upgrade „upgrade“ bezeichnet hier ein besseres oder höherwertiges Zimmer beziehungsweise eine höhere Zimmerkategorie. In „I do not need an upgrade“ lehnt der Gast diese zusätzliche Verbesserung ausdrücklich ab. Das Wort ist nützlich, wenn es um eine höhere Hotelkategorie geht.

just „just“ schränkt in „just a warm room“ die Bitte auf das Nötigste ein. Der Gast sagt, dass ein warmes Zimmer genügt. Das Muster „just + gewünschte Sache“ macht eine Bitte bewusst bescheiden oder begrenzt.

warm „warm“ beschreibt in „a warm room“ die gewünschte angenehme Raumtemperatur. Es steht vor „room“ und bezeichnet die Eigenschaft des gewünschten Zimmers. Das Muster „a warm + Nomen“ beschreibt eine konkrete gewünschte Bedingung.

for In „for sleeping“ markiert „for“ den Zweck des Zimmers. Der Gast braucht den Raum zum Schlafen, nicht für eine höhere Kategorie. Das Muster „a room for + Tätigkeit“ nennt, wofür ein Raum gedacht ist.

sleeping „sleeping“ bezeichnet in „for sleeping“ die Tätigkeit des Schlafens beziehungsweise der Nachtruhe. Es erklärt den Zweck des warmen Zimmers. Die Grundform ist „sleep“; nach „for“ kann hier die Tätigkeit mit „-ing“ stehen.

try „try“ bedeutet in „try the repair first“, dass das Hotel zunächst versucht, die Heizung zu reparieren. Es bezeichnet einen Versuch und keine garantierte erfolgreiche Reparatur. Das Muster „try + Sache“ nennt, was man zuerst versucht.

repair „repair“ bezeichnet in „try the repair“ die geplante Reparatur der Heizung. Es geht um die konkrete Maßnahme, bevor ein anderes Zimmer bereitgestellt wird. Das Muster „the repair“ verweist auf eine bestimmte Reparatur, die im Kontext bereits bekannt ist.

first „first“ zeigt in „try the repair first“, dass die Reparatur die erste Maßnahme ist. Erst wenn sie nicht genügt, kommt das andere Zimmer als Ausweichmöglichkeit infrage. Das Muster „... first“ legt eine Reihenfolge fest.

keep „keep“ bedeutet in „keep another room ready“, ein anderes Zimmer vorbereitet zu halten. Es geht nicht nur um Besitz, sondern darum, dass die Alternative verfügbar bleibt. Das Muster „keep + Objekt + Eigenschaft“ beschreibt einen aufrechterhaltenen Zustand.

ready „ready“ bedeutet in „keep another room ready“, dass das andere Zimmer für eine mögliche Nutzung vorbereitet ist. Zusammen mit „keep“ beschreibt es einen Zustand, der erhalten bleibt. Das Muster „keep something ready“ passt zu vorsorglichen Vorbereitungen.

needed „needed“ bedeutet in „if needed“, dass etwas erforderlich ist. Die kurze Wendung meint hier: nur falls ein anderes Zimmer gebraucht wird. Die Grundform ist „need“; „if needed“ ist ein gebräuchliches Muster für eine Bedingung.

Please „Please“ macht „Please call before maintenance comes up“ zu einer höflichen Bitte. Es steht am Anfang der Aufforderung. Das Muster „Please + Verb“ eignet sich für höfliche direkte Bitten.

call „call“ bedeutet in „Please call before maintenance comes up“, dass die Rezeption telefonisch Bescheid geben soll. In „I will call you“ ist der Gast direkt die angerufene Person. Die Muster „call before ...“ und „call you“ passen zu telefonischen Benachrichtigungen.

before „before“ legt in „call before maintenance comes up“ fest, dass der Anruf früher erfolgen soll als das Kommen des Wartungsteams. Danach folgt das Ereignis „maintenance comes up“. Das Muster „before + Ereignissatz“ ordnet zwei Handlungen zeitlich.

comes „comes“ bedeutet in „maintenance comes up“, dass das Wartungsteam zum Zimmer heraufkommt. Die Grundform ist „come“. Hier beschreibt die Form das erwartete Kommen des Wartungsteams.

up „up“ zeigt in „comes up“ die Bewegung zu einem höher gelegenen Stockwerk oder zum Zimmer des Gastes an. Es bildet zusammen mit „come“ die Wendung für das Heraufkommen. Das Muster „come up“ passt in diesem Hotelkontext zur Bewegung zu einem Zimmer.

they „they“ bezieht sich in „before they come up“ auf das Wartungsteam. Es bezeichnet die Personen, die zum Zimmer kommen sollen. Das Pronomen kann für eine Gruppe verwendet werden, wenn die einzelnen Personen nicht genannt werden.

come „come“ bedeutet in „they come up“, dass das Wartungsteam zum Zimmer kommt. Nach „they“ steht diese Form in der Verbindung „come up“. Das Muster „they come up“ beschreibt, dass eine Gruppe heraufkommt.

again „again“ bedeutet in „and again when I have an update“, dass die Rezeption ein weiteres Mal anruft. Es bezieht sich auf den ersten Anruf vor dem Kommen des Wartungsteams. Das Muster „call ... and again ...“ beschreibt wiederholte Benachrichtigungen.

when „when“ leitet in „when I have an update“ den Zeitpunkt für den zweiten Anruf ein. Die Rezeption will anrufen, sobald neue Informationen vorliegen. Das Muster „when + Ereignissatz“ nennt, wann etwas geschehen soll.

update „update“ bezeichnet in „have an update“ neue Informationen über die Reparatur oder die Zimmeralternative. Die Rezeption verspricht einen weiteren Anruf, sobald solche Informationen vorliegen. Die Verbindung „have an update“ passt zu einer Zwischenmeldung über eine laufende Angelegenheit.

Grammatikpunkte

if needed

If needed, keep the upgrade available.

If niidid, kiip sii äpgréid ävéiləbl.

Falls nötig, halten Sie das Upgrade verfügbar.

„If needed“ ist eine verkürzte Bedingung und bedeutet „if it is needed“ – „falls es nötig ist“.

keep + object + adjective

Keep the room warm and ready.

Kiip se ruum worm änd rédi.

Halten Sie das Zimmer warm und bereit.

Nach „keep“ kann ein Objekt mit einem Adjektiv folgen. Das beschreibt den Zustand, der erhalten bleiben soll.

Englisch Vokabeln

afternoon Substantiv

äfternuun Nachmittag

this afternoon

arrived Verb

äraivd angekommen

since you arrived

availability Substantiv

ävéiləbiləti Verfügbarkeit

available Adjektiv

ävéiləbl verfügbar; frei

checked in Verb

tschekt in eingecheckt

since I checked in

fixed Verb

fikst repariert

cannot be fixed

heating Substantiv

hiiting Heizung

the heating

inspect Verb

inspékt überprüfen; inspizieren

maintenance Substantiv

méintenens Wartungsteam; Instandhaltung

right away Adverb

rait äwéi sofort

tonight Adverb

tenait heute Abend; heute Nacht

working Verb

wörking funktionierend

is not working

Quiz

Wörter ordnen

Ordne die Wörter in der richtigen Reihenfolge.

Bitte rufen Sie an, bevor das Wartungsteam hochkommt.

Antwort zeigen

Please call before maintenance comes up.

Rechtschreibung

Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.

Nachmittag

Antwort zeigen

afternoon

repariert

Antwort zeigen

fixed

überprüfen; inspizieren

Antwort zeigen

inspect

Heizung

Antwort zeigen

heating