Ein überfälliges Buch und eine fehlgeschlagene Verlängerung | Lerne Englisch auf Deutsch

Über diese Lektion

Mit Ein überfälliges Buch und eine fehlgeschlagene Verlängerung übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Englisch.

Dialog

I just realized this book is overdue.

Ai dschast rii-ə-laizd dhis buck iz ou-wər-djuu. Mir ist gerade aufgefallen, dass dieses Buch überfällig ist.

Return it today, then ask the desk to review the renewal history.

Ri-törn it tə-dei, dhen äsk dhə desk tə ri-wjuu dhə ri-nuu-əl his-tə-ri. Geben Sie es heute zurück und bitten Sie dann am Schalter darum, die Verlängerungshistorie zu prüfen.

I thought I renewed it online, but my account never updated.

Ai ssott ai ri-nuud it on-lain, bət mai ə-kaunt newər ap-dei-tid. Ich dachte, ich hätte es online verlängert, aber mein Konto wurde nie aktualisiert.

If the system failed to record it, the staff may be able to adjust your account.

If dhə sis-təm feild tə ri-kord it, dhə stäf mei bi ei-bəl tə ə-dschast jor ə-kaunt. Wenn das System die Verlängerung nicht gespeichert hat, kann das Personal vielleicht Ihr Konto anpassen.

I do not want to argue.

Ai duu not uont tə ar-gjuu. Ich möchte nicht streiten.

But I would like to explain what happened.

Bət ai uud laik tə ik-splein uat häpənd. Aber ich möchte gern erklären, was passiert ist.

Bring any screenshot or email that shows you tried to renew it.

Bring eni skriin-schott or ii-meil dhät schouz juu traid tə ri-nuu it. Bringen Sie einen Screenshot oder eine E-Mail mit, um zu zeigen, dass Sie versucht haben, es zu verlängern.

I only have the reminder email, not a confirmation.

Ai ounli häw dhə ri-main-də ii-meil, not ə kon-fər-mei-schən. Ich habe nur die Erinnerungs-E-Mail, keine Bestätigung.

Then explain that clearly.

Dhen ik-splein dhät kliərli. Dann erklären Sie das klar.

Ask how to avoid the same problem next time.

Äsk hau tə ə-woid dhə seim probləm nekst taim. Fragen Sie, wie Sie dasselbe Problem beim nächsten Mal vermeiden können.

Even if my account still shows the book as overdue, I want to understand the renewal process.

Ii-wən if mai ə-kaunt stil schouz dhə buck əz ou-wər-djuu, ai uont tə andər-ständ dhə ri-nuu-əl pro-sess. Auch wenn mein Konto das Buch weiterhin als überfällig anzeigt, möchte ich den Verlängerungsprozess verstehen.

That approach keeps the conversation focused on solving the problem.

Dhät ə-proutsch kiips dhə kon-wər-sei-schən fou-kəst on sol-wing dhə probləm. Mit diesem Vorgehen bleibt das Gespräch auf die Lösung des Problems konzentriert.

Wort für Wort

I „I“ bezeichnet hier die Person, die über ihr eigenes Bibliothekskonto und ihre eigene Handlung spricht. Die Form steht als Subjekt vor dem Verb, zum Beispiel in „I just realized“. In einer Bibliothek verwenden Sie „I“, wenn Sie Ihre eigene Situation erklären.

just „just“ bedeutet in „I just realized“: vor sehr kurzer Zeit. Es zeigt, dass die Erkenntnis erst kurz vor dem Sprechen entstanden ist. Eine häufige Verwendung ist „I have just ...“, wenn etwas gerade geschehen ist.

realized „realized“ bedeutet hier, dass die sprechende Person etwas bemerkt oder verstanden hat. Die Grundform ist „realize“; „realized“ bezeichnet die bereits eingetretene Erkenntnis in „I just realized“. Sie können „realized“ verwenden, wenn Sie eine neu bemerkte Tatsache erklären.

this „this“ weist in „this book“ auf das bestimmte Buch hin, über das gerade gesprochen wird. Es steht direkt vor einem einzelnen Nomen. Das Muster „this“ plus Nomen hilft, einen konkreten Gegenstand zu benennen.

book „book“ bezeichnet hier das Buch, das aus der Bibliothek ausgeliehen wurde. In „this book“ ist es der Gegenstand, der überfällig ist. Bei einer Rückgabe oder Verlängerung sprechen Sie mit „book“ über das ausgeliehene Buch.

is „is“ verbindet „this book“ mit dem Status „overdue“ und sagt aus, dass das Buch diesen Status hat. Die Grundform ist „be“; „is“ steht hier nach dem einzelnen Subjekt „this book“. Das Muster „be“ plus Status oder Beschreibung wird verwendet, um einen Zustand anzugeben.

overdue „overdue“ beschreibt hier ein Buch, dessen Rückgabefrist überschritten ist. Es steht nach „is“ und benennt den aktuellen Status des Buches. In einer Bibliothek können Sie „overdue“ verwenden, wenn eine Rückgabe zu spät erfolgt.

Return „Return“ fordert in „Return it today“ dazu auf, das Buch zurückzugeben. Die Form entspricht der Grundform „return“ und steht hier als direkte Aufforderung. Das Muster „Return“ plus Gegenstand ist für Anweisungen zur Rückgabe gebräuchlich.

it „it“ steht in „Return it today“ für das bereits erwähnte Buch; in „renewed it“ und „renew it“ bezieht es sich ebenfalls auf das Buch. In „record it“ bezeichnet es die versuchte Verlängerung, die das System speichern sollte. Als Objektpronomen steht „it“ nach dem Verb, wenn der Gegenstand schon bekannt ist.

today „today“ bedeutet am heutigen Tag und setzt in „Return it today“ den Zeitpunkt der Rückgabe fest. Es steht hier am Ende der Aufforderung. Bei Fristen oder aktuellen Terminen können Sie „today“ verwenden, um den heutigen Tag zu nennen.

then „then“ bedeutet in „then ask the desk“: danach, also nach der Rückgabe. Es ordnet die zweite Handlung zeitlich nach der ersten Handlung ein. Das Muster „..., then ...“ ist nützlich, um zwei aufeinanderfolgende Schritte zu beschreiben.

ask „ask“ bedeutet hier, eine Person oder Stelle um Information oder eine Handlung zu bitten. In „ask the desk to review“ folgt auf die angesprochene Stelle „to“ plus Handlung. In einer Bibliothek verwenden Sie „ask“ für eine Bitte um Auskunft oder Unterstützung.

the „the“ bezeichnet in den Dialogzeilen eine bestimmte oder aus dem Zusammenhang bekannte Sache, etwa „the desk“ oder „the renewal history“. Es steht vor dem jeweiligen Nomen. Das Muster „the“ plus Nomen wird verwendet, wenn beide Gesprächspartner wissen, welche Sache gemeint ist.

desk „desk“ bezeichnet hier den Serviceschalter oder die dort arbeitenden Bibliotheksmitarbeiter, nicht einfach einen Schreibtisch. In „ask the desk“ ist der Bibliotheksschalter die Stelle, an die sich die Person wenden soll. Bei Fragen zur Ausleihe können Sie „desk“ im Zusammenhang mit einem Serviceschalter verwenden.

to „to“ markiert in „to review“ die Grundform des folgenden Verbs. Es erscheint auch in „to show“, „to renew“ und „to avoid“. Das Muster „ask someone to“ plus Verb wird verwendet, wenn man jemanden um eine Handlung bittet.

review „review“ bedeutet hier, die Verlängerungshistorie zu prüfen oder genau anzusehen. Es steht nach „to“ in „to review the renewal history“. Bei Aufzeichnungen oder Vorgängen können Sie „review“ verwenden, wenn etwas kontrolliert werden soll.

renewal „renewal“ bezeichnet hier die Verlängerung der Ausleihfrist, in „the renewal history“ und „the renewal process“. Das Wort benennt den Vorgang, durch den die Leihdauer verlängert wird. In einer Bibliothek können Sie „renewal“ mit Wörtern wie „history“ oder „process“ verbinden.

history „history“ bezeichnet in „the renewal history“ die Aufzeichnung früherer Verlängerungsaktivitäten. Es geht hier um gespeicherte Vorgänge und nicht um allgemeine Geschichte. Das Muster „history of“ plus Bereich wird häufig für eine Übersicht vergangener Aktivitäten verwendet.

thought „thought“ bedeutet in „I thought I renewed it“: Die Person glaubte oder nahm an, dass sie das Buch verlängert hatte. Die Grundform ist „think“; „thought“ ist die dazugehörige Vergangenheitsform. Das Muster „I thought“ plus Nebensatz wird verwendet, wenn sich eine Annahme später als problematisch erweist.

renewed „renewed“ bedeutet hier, die Ausleihfrist des Buches verlängert zu haben. Die Grundform ist „renew“; „renewed“ steht in „I renewed it“ für die bereits ausgeführte oder angenommene Verlängerung. Sie können „renew“ mit einem Buch oder einer Ausleihe als Objekt verwenden.

online „online“ bedeutet hier über das Internet oder das digitale Bibliothekssystem. Es beschreibt, wie die Person das Buch zu verlängern versuchte. Bei digitalen Bibliotheksdiensten können Sie „online“ verwenden, um den Vorgang vom Schalterbesuch zu unterscheiden.

but „but“ leitet in „but my account never updated“ einen Gegensatz ein. Die Person glaubte, das Buch verlängert zu haben, aber das Konto zeigte diese Änderung nicht. Das Muster „..., but ...“ verbindet zwei widersprüchliche oder unerwartet unterschiedliche Aussagen.

my „my“ zeigt in „my account“ an, dass das Konto zur sprechenden Person gehört. Es steht direkt vor dem Nomen „account“. Das Muster „my“ plus Nomen wird verwendet, wenn Sie etwas Ihrem eigenen Besitz oder Verantwortungsbereich zuordnen.

account „account“ bezeichnet hier das persönliche Benutzerkonto der Bibliothek mit den Ausleihinformationen. In „my account never updated“ und „my account still shows“ ist es die digitale Übersicht des Nutzers. Bei Online-Diensten verwenden Sie „account“ für den persönlichen Benutzerzugang und seine Daten.

never „never“ bedeutet in „never updated“ zu keinem Zeitpunkt. Es verstärkt die Aussage, dass das Konto die erwartete Änderung überhaupt nicht angezeigt hat. Das Muster „never“ plus Verb beschreibt, dass etwas bis zu diesem Zeitpunkt nicht geschehen ist.

updated „updated“ bedeutet hier, dass das Konto auf die neuen Informationen geändert wurde; in „never updated“ geschah diese Änderung nicht. Die Grundform ist „update“; „updated“ bezeichnet die abgeschlossene Änderung. Bei Konten, Seiten oder Datensätzen können Sie „updated“ verwenden, wenn neue Informationen angezeigt werden.

If „If“ leitet in „If the system failed to record it“ eine Bedingung ein. Die mögliche Folge ist, dass das Personal das Konto anpassen kann. Das gleiche Wort erscheint in „Even if my account still shows“ innerhalb einer eingeräumten Bedingung; das Muster „if“ plus Satz wird verwendet, um eine Voraussetzung zu formulieren.

system „system“ bezeichnet hier das digitale Bibliothekssystem, das die Verlängerung speichern sollte. In „the system failed to record it“ ist es der technische Teil des Vorgangs. Sie können „system“ mit Verben wie „record“ oder „update“ verbinden, wenn ein digitales Verfahren beschrieben wird.

failed „failed“ bedeutet in „failed to record it“, dass etwas nicht erfolgreich ausgeführt wurde. Die Grundform ist „fail“; „failed“ beschreibt hier das Scheitern des Systems bei einem vergangenen Vorgang. Das Muster „fail to“ plus Verb wird verwendet, wenn eine erwartete Handlung nicht gelingt.

record „record“ bedeutet hier, die Verlängerung im System einzutragen oder zu speichern. Es steht nach „to“ in „to record it“ und hat dort die Verbform, nicht die Bedeutung einer Aufzeichnung als Nomen. Bei digitalen Vorgängen können Sie „record“ mit einer Information oder einem Vorgang als Objekt verwenden.

staff „staff“ bezeichnet hier die Mitarbeiter der Bibliothek als zuständige Gruppe. In „the staff may be able to adjust your account“ ist damit das Personal am Schalter oder im Bibliotheksdienst gemeint. Bei institutioneller Hilfe können Sie „staff“ verwenden, um die dort arbeitenden Personen zusammenzufassen.

may „may“ zeigt in „may be able“ eine Möglichkeit an: Das Personal kann vielleicht helfen. Als Modalverb steht „may“ vor der Grundform „be“. Das Muster „may“ plus Verb wird verwendet, wenn eine Handlung möglich, aber nicht sicher ist.

be „be“ steht in „may be able“ nach dem Modalverb „may“ und verbindet dieses mit der Fähigkeit „able“. Die Grundform bleibt nach „may“ unverändert. Das Muster „be able to“ beschreibt, dass jemand etwas tun kann.

able „able“ bedeutet in „be able to adjust“ fähig oder in der Lage, etwas zu tun. Es wird hier mit „be“ und „to“ verwendet. Das Muster „be able to“ plus Verb ist nützlich, wenn Sie eine mögliche Fähigkeit oder Handlung beschreiben.

adjust „adjust“ bedeutet hier, die Angaben im Bibliothekskonto zu ändern oder zu korrigieren. Es steht als Grundform nach „to“ in „to adjust your account“. Bei fehlerhaften Kontodaten oder Einstellungen können Sie „adjust“ für eine gezielte Anpassung verwenden.

your „your“ zeigt in „your account“, dass das Konto der angesprochenen Person gehört. Es steht direkt vor dem Nomen „account“. Das Muster „your“ plus Nomen wird verwendet, wenn Sie sich auf den Besitz oder Verantwortungsbereich Ihres Gesprächspartners beziehen.

do „do“ ist in „I do not want“ ein Hilfsverb, das die Verneinung im Satz unterstützt. Es bedeutet dort nicht eigenständig „tun“. Das Muster „do not“ plus Grundform wird verwendet, um eine Aussage im Präsens zu verneinen.

not „not“ verneint in „do not want“ den Wunsch zu streiten. Es steht direkt nach dem Hilfsverb „do“. Das Muster „do not“ plus Verb hilft, klar auszudrücken, dass man etwas nicht möchte oder nicht tut.

want „want“ bedeutet in „I do not want to argue“, dass die Person keinen Wunsch zum Streiten hat. Es steht hier mit „to“ und der folgenden Handlung. Das Muster „want to“ plus Verb wird verwendet, um einen Wunsch oder eine Absicht auszudrücken.

argue „argue“ bedeutet hier, sich über die Angelegenheit zu streiten oder in eine wütende Auseinandersetzung zu geraten. Es steht nach „to“ in „to argue“. In einem Gespräch über ein Problem können Sie „argue“ verwenden, wenn es um Streit statt um sachliche Erklärung geht.

would „would“ macht in „I would like“ den Wunsch vorsichtiger und höflicher. Es steht vor „like“ und bildet mit ihm eine höfliche Bitte oder Absicht. Das Muster „would like to“ plus Verb eignet sich, wenn Sie in einer Service-Situation etwas höflich ausdrücken möchten.

like „like“ bedeutet in „I would like to explain“ nicht „mögen“, sondern „gern möchten“. Zusammen mit „would“ formuliert es einen höflichen Wunsch. Das Muster „would like to“ plus Verb kann verwendet werden, um eine gewünschte Handlung höflich anzukündigen.

explain „explain“ bedeutet hier, den Ablauf oder die eigene Situation verständlich darzustellen. Im Dialog steht es mit „what happened“ und mit „that clearly“. Das Muster „explain“ plus Fragewortsatz oder „that“-Satz wird verwendet, wenn Sie einen Sachverhalt erläutern.

what „what“ leitet in „what happened“ den Teil ein, der nach dem Geschehen fragt oder auf das Geschehene verweist. Zusammen mit „happened“ bezeichnet es die Ereignisse, die erklärt werden sollen. Das Muster „explain what happened“ ist nützlich, wenn Sie den Ablauf eines Problems schildern.

happened „happened“ bedeutet in „what happened“: sich ereignet oder stattgefunden haben. Die Grundform ist „happen“; „happened“ bezieht sich auf ein bereits geschehenes Ereignis. Sie können diese Form verwenden, wenn Sie nach dem Ablauf eines Vorfalls fragen oder ihn erklären.

Bring „Bring“ fordert in „Bring any screenshot or email“ dazu auf, einen Nachweis zum Gespräch mitzubringen. Die Form entspricht der Grundform „bring“ und steht als direkte Aufforderung. In einer Beratungssituation verwenden Sie „Bring“ plus Gegenstand, wenn jemand etwas zum Termin mitnehmen soll.

any „any“ bezeichnet in „any screenshot or email“ einen beliebigen passenden Nachweis, ohne einen bestimmten festzulegen. Es steht vor den möglichen Gegenständen „screenshot“ und „email“. In Bitten oder Fragen wird „any“ häufig verwendet, wenn jeder passende Gegenstand genügt.

screenshot „screenshot“ bezeichnet hier ein gespeichertes Bild des Bildschirms als möglichen Nachweis für den Verlängerungsversuch. Es steht neben „email“ als eine von zwei Belegarten. In einem technischen Supportgespräch können Sie „screenshot“ verwenden, wenn ein Bildschirmzustand dokumentiert werden soll.

or „or“ stellt in „a screenshot or email“ zwei mögliche Nachweise gegenüber. Die Person kann also den einen oder den anderen Beleg vorlegen. Das Muster „X or Y“ wird verwendet, wenn mehrere Alternativen möglich sind.

email „email“ bezeichnet hier eine elektronische Nachricht, die den Verlängerungsversuch dokumentieren könnte. In „reminder email“ ist es die Nachricht, die an eine Handlung erinnert. Bei der Vorlage digitaler Nachweise können Sie „email“ als Bezeichnung für die Nachricht verwenden.

that Kleingeschriebenes „that“ leitet in „that shows you tried to renew it“ die Information ein, die der Screenshot oder die E-Mail zeigt. Großgeschriebenes „That“ weist in „That approach“ auf das gerade beschriebene Vorgehen hin. Die Muster „noun that ...“ und „That“ plus Nomen verbinden eine Sache mit zusätzlicher Information oder verweisen auf sie.

shows „shows“ bedeutet in „that shows you tried to renew it“, dass der Nachweis den Verlängerungsversuch erkennen lässt oder belegt. Die Grundform ist „show“; „shows“ steht in dieser Aussage in der verwendeten Form nach dem genannten Nachweis. Das Muster „something shows“ plus Information wird genutzt, wenn ein Beleg auf einen Sachverhalt hinweist.

you „you“ bezeichnet in „you tried to renew it“ die angesprochene Person, die den Verlängerungsversuch unternommen hat. Es steht hier als Subjekt vor „tried“. In einem Gespräch mit Bibliothekspersonal verwenden Sie „you“, wenn Sie die andere Person direkt ansprechen.

tried „tried“ bedeutet in „you tried to renew it“, dass die angesprochene Person versucht hat, das Buch zu verlängern. Die Grundform ist „try“; „tried“ bezieht sich auf den vergangenen Versuch. Das Muster „try to“ plus Verb wird verwendet, wenn eine Handlung versucht wurde, aber ihr Erfolg offenbleibt.

only „only“ begrenzt in „I only have the reminder email“ den Besitz auf die Erinnerungs-E-Mail. Es macht deutlich, dass kein weiterer Nachweis genannt wird. In einer Erklärung über begrenzte Unterlagen steht „only“ häufig vor dem Verb oder dem betreffenden Ausdruck.

have „have“ bedeutet in „I only have the reminder email“ besitzen oder zur Verfügung haben. Die Form steht im Präsens nach „I“ und bezieht sich auf die vorhandene Unterlage. Das Muster „have“ plus Gegenstand wird verwendet, um verfügbare Dokumente oder Informationen zu nennen.

reminder „reminder“ bezeichnet in „reminder email“ eine Erinnerung, die zu einer Handlung oder zum Beachten eines Termins auffordert. Es beschreibt die Funktion der E-Mail, nicht den Nachweis einer erfolgreichen Verlängerung. Sie können „reminder“ vor einem Nomen verwenden, um eine erinnernde Nachricht oder Mitteilung zu benennen.

a „a“ bezeichnet in „a confirmation“ eine einzelne, noch nicht näher bestimmte Bestätigung. Es steht vor dem Singularnomen „confirmation“. Das Muster „a“ plus zählbares Nomen wird verwendet, wenn ein einzelnes Exemplar oder Dokument gemeint ist.

confirmation „confirmation“ bezeichnet hier einen Nachweis, dass die Verlängerung erfolgreich abgeschlossen oder registriert wurde. In „not a confirmation“ stellt die Person klar, dass die Erinnerungs-E-Mail diese Funktion nicht erfüllt. Bei Online-Vorgängen können Sie „confirmation“ für eine Bestätigung des Erfolgs verwenden.

clearly „clearly“ bedeutet in „explain that clearly“, dass etwas verständlich und ohne Unklarheit erklärt werden soll. Es beschreibt, wie die Erklärung erfolgen soll. Das Muster „explain“ plus Gegenstand plus „clearly“ ist nützlich, wenn eine Situation für eine andere Person nachvollziehbar dargestellt werden muss.

how „how“ fragt in „how to avoid the same problem“ nach der Art und Weise oder dem Vorgehen. Zusammen mit „to avoid“ bildet es eine Frage nach einer möglichen Handlung. Das Muster „how to“ plus Verb wird verwendet, wenn Sie nach einer Methode oder Anleitung fragen.

avoid „avoid“ bedeutet hier, zu verhindern, dass dasselbe Problem erneut auftritt. Es steht nach „how to“ in „how to avoid the same problem“. In praktischen Ratschlägen können Sie „avoid“ mit einer Schwierigkeit oder unerwünschten Situation als Objekt verwenden.

same „same“ zeigt in „the same problem“, dass genau das zuvor besprochene Problem gemeint ist. Es steht mit „the“ vor dem Nomen. Das Muster „the same“ plus Nomen wird verwendet, wenn etwas mit einer bereits erwähnten Sache identisch ist.

problem „problem“ bezeichnet hier die Schwierigkeit mit der nicht registrierten Verlängerung und dem überfälligen Buch. In „the same problem“ verweist es auf diese bereits besprochene Schwierigkeit. Im Gespräch über eine Lösung können Sie „problem“ mit Verben wie „solve“ oder „avoid“ verbinden.

next „next“ bedeutet in „next time“ folgend oder bei der nächsten Gelegenheit. Zusammen mit „time“ bezeichnet es eine zukünftige Situation, in der das Problem vermieden werden soll. Das Muster „next“ plus Zeitangabe wird verwendet, wenn Sie auf den folgenden Termin oder Versuch verweisen.

time „time“ bezeichnet in „next time“ die nächste entsprechende Gelegenheit oder den nächsten Versuch. Es geht hier nicht um eine genaue Uhrzeit, sondern um eine zukünftige Wiederholung der Situation. „Next time“ können Sie verwenden, wenn Sie einen Rat für einen späteren ähnlichen Fall geben.

Even „Even“ leitet in „Even if my account still shows“ eine eingeräumte Bedingung ein. Die Person will den Vorgang verstehen, unabhängig davon, ob das Konto den überfälligen Status weiterhin anzeigt. Das Muster „even if“ plus Satz wird verwendet, wenn ein Ergebnis trotz einer möglichen Bedingung gilt.

still „still“ bedeutet in „still shows“ weiterhin oder nach wie vor. Es zeigt, dass der überfällige Status trotz der gewünschten Verlängerung noch angezeigt wird. Das Muster „still“ plus Verb beschreibt einen Zustand, der unverändert fortbesteht.

as „as“ verbindet in „shows the book as overdue“ das Buch mit dem Status, unter dem es im Konto angezeigt wird. Es bedeutet hier nicht „während“, sondern markiert die angezeigte Einstufung. Das Muster „show something as“ plus Status wird verwendet, wenn ein System etwas in einer bestimmten Kategorie oder einem bestimmten Zustand darstellt.

understand „understand“ bedeutet hier, den Ablauf der Verlängerung geistig zu erfassen. Es steht nach „to“ in „to understand the renewal process“, das wiederum von „want“ abhängt. In einer Beratungssituation können Sie „understand“ mit einem Vorgang, einer Regel oder einer Erklärung als Objekt verwenden.

process „process“ bezeichnet in „the renewal process“ die Reihe von Schritten, durch die eine Verlängerung erfolgt. Es bezieht sich hier auf den Ablauf im Bibliothekssystem. Bei Fragen zu einem Dienst können Sie „process“ mit dem betreffenden Vorgang verbinden.

approach „approach“ bezeichnet in „That approach“ die Art und Weise, wie die Person mit dem Bibliotheksproblem umgehen will. Es verweist auf das sachliche Erklären und die Konzentration auf eine Lösung. In Gesprächen über Problemlösung können Sie „approach“ für eine bestimmte Vorgehensweise verwenden.

keeps „keeps“ bedeutet in „keeps the conversation focused“, dass etwas dafür sorgt, dass das Gespräch bei einem bestimmten Thema bleibt. Die Grundform ist „keep“; „keeps“ ist die im Dialog verwendete Form. Das Muster „keep“ plus Objekt plus Beschreibung wird verwendet, wenn ein Zustand aufrechterhalten wird.

conversation „conversation“ bezeichnet hier das Gespräch zwischen der Bibliotheksnutzerin oder dem Bibliotheksnutzer und dem Personal. In „keeps the conversation focused“ ist es das Gespräch, das auf die Problemlösung ausgerichtet bleibt. Bei einer sachlichen Klärung können Sie „conversation“ für den gesprochenen Austausch verwenden.

focused „focused“ bedeutet in „focused on solving the problem“, dass die Aufmerksamkeit auf die Lösung des Problems gerichtet ist. Die Grundform ist „focus“; „focused“ beschreibt hier den Zustand des Gesprächs. Das Muster „be focused on“ plus Thema oder Handlung wird verwendet, wenn ein Gespräch oder eine Tätigkeit auf etwas ausgerichtet ist.

on „on“ verbindet in „focused on solving the problem“ die Ausrichtung des Gesprächs mit ihrem Thema. Es leitet hier die Handlung „solving“ ein. Das Muster „focused on“ plus Nomen oder Verbform auf „-ing“ wird verwendet, wenn der Schwerpunkt einer Tätigkeit genannt wird.

solving „solving“ bezeichnet in „solving the problem“ den Vorgang, eine Lösung für das Problem zu finden. Die Grundform ist „solve“; die Form „solving“ steht nach der Präposition „on“. Das Muster „focus on“ plus Verbform auf „-ing“ ist nützlich, wenn der Schwerpunkt auf einer Handlung liegt.

Grammatikpunkte

be + past participle

Your account was updated online.

Jor ə-kaunt uəz ap-dei-tid on-lain.

Dein Konto wurde online aktualisiert.

Die Passivform besteht aus be und dem Partizip Perfekt. Sie betont die Handlung oder das Ergebnis, nicht die handelnde Person.

focused on + -ing

The staff is focused on solving the problem.

Dhə stäf iz fou-kəst on sol-wing dhə probləm.

Das Personal konzentriert sich darauf, das Problem zu lösen.

Nach on steht hier die -ing-Form. solving funktioniert als Gerundium und bezeichnet die Handlung als Schwerpunkt.

Englisch Vokabeln

account Substantiv

ə-kaunt Konto

desk Substantiv

desk Schalter

fail Verb

feil fehlschlagen failed

history Substantiv

his-tə-ri Verlauf

online Adverb

on-lain online

overdue Adjektiv

ou-wər-djuu überfällig

record Verb

ri-kord aufzeichnen

renew Verb

ri-nuu verlängern renewed

renewal Substantiv

ri-nuu-əl Verlängerung

return Verb

ri-törn zurückgeben Return

system Substantiv

sis-təm System

update Verb

ap-deit aktualisieren updated

Quiz

Wörter ordnen

Ordne die Wörter in der richtigen Reihenfolge.

Ich möchte nicht streiten.

Antwort zeigen

I do not want to argue.

Dann erklären Sie das klar.

Antwort zeigen

Then explain that clearly.

Rechtschreibung

Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.

Konto

Antwort zeigen

account

Verlauf

Antwort zeigen

history

Verlängerung

Antwort zeigen

renewal

verlängern

Antwort zeigen

renewed