Ein überfälliges Buch und eine fehlgeschlagene Verlängerung | Lerne Englisch auf Deutsch

English lesson set in a contemporary everyday setting in the United States: At a library, two adults discuss how to explain an overdue book and ask about a failed online renewal..

DE → EN / Stufe: B1

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Über diese Lektion

Mit Ein überfälliges Buch und eine fehlgeschlagene Verlängerung übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Englisch.

Dialog

A

I just realized this book is overdue.

Ai dschast rii-ə-laizd dhis buck iz ou-wər-djuu. Mir ist gerade aufgefallen, dass dieses Buch überfällig ist.
B

Return it today, then ask the desk to review the renewal history.

Ri-törn it tə-dei, dhen äsk dhə desk tə ri-wjuu dhə ri-nuu-əl his-tə-ri. Geben Sie es heute zurück und bitten Sie dann am Schalter darum, die Verlängerungshistorie zu prüfen.
A

I thought I renewed it online, but my account never updated.

Ai ssott ai ri-nuud it on-lain, bət mai ə-kaunt newər ap-dei-tid. Ich dachte, ich hätte es online verlängert, aber mein Konto wurde nie aktualisiert.
B

If the system failed to record it, the staff may be able to adjust your account.

If dhə sis-təm feild tə ri-kord it, dhə stäf mei bi ei-bəl tə ə-dschast jor ə-kaunt. Wenn das System die Verlängerung nicht gespeichert hat, kann das Personal vielleicht Ihr Konto anpassen.
A

I do not want to argue.

Ai duu not uont tə ar-gjuu. Ich möchte nicht streiten.
A

But I would like to explain what happened.

Bət ai uud laik tə ik-splein uat häpənd. Aber ich möchte gern erklären, was passiert ist.
B

Bring any screenshot or email that shows you tried to renew it.

Bring eni skriin-schott or ii-meil dhät schouz juu traid tə ri-nuu it. Bringen Sie einen Screenshot oder eine E-Mail mit, um zu zeigen, dass Sie versucht haben, es zu verlängern.
A

I only have the reminder email, not a confirmation.

Ai ounli häw dhə ri-main-də ii-meil, not ə kon-fər-mei-schən. Ich habe nur die Erinnerungs-E-Mail, keine Bestätigung.
B

Then explain that clearly.

Dhen ik-splein dhät kliərli. Dann erklären Sie das klar.
B

Ask how to avoid the same problem next time.

Äsk hau tə ə-woid dhə seim probləm nekst taim. Fragen Sie, wie Sie dasselbe Problem beim nächsten Mal vermeiden können.
A

Even if my account still shows the book as overdue, I want to understand the renewal process.

Ii-wən if mai ə-kaunt stil schouz dhə buck əz ou-wər-djuu, ai uont tə andər-ständ dhə ri-nuu-əl pro-sess. Auch wenn mein Konto das Buch weiterhin als überfällig anzeigt, möchte ich den Verlängerungsprozess verstehen.
B

That approach keeps the conversation focused on solving the problem.

Dhät ə-proutsch kiips dhə kon-wər-sei-schən fou-kəst on sol-wing dhə probləm. Mit diesem Vorgehen bleibt das Gespräch auf die Lösung des Problems konzentriert.

Satzerklärungen

  1. I just realized this book is overdue.

    Mir ist gerade aufgefallen, dass dieses Buch überfällig ist.

    I
    ich
    just
    gerade
    realized
    bemerkte / wurde mir klar
    this
    dieses
    book
    Buch
    overdue
    überfällig
    Ausführliche Erklärung

    I bezeichnet die sprechende Person als Subjekt. Im Englischen steht als Objekt die andere Form me: I noticed it = „Mir ist es aufgefallen“, aber She noticed me = „Sie bemerkte mich.“ just bedeutet hier „gerade eben“ und bezieht sich auf einen sehr kurzen Zeitraum vor dem Sprechzeitpunkt. Es verändert nicht die Zeitform von realized; zusammen signalisiert just realized eine gerade eingetretene Erkenntnis. realized ist die Vergangenheitsform von realize („erkennen, sich bewusst werden“). Die Form ist für alle Personen gleich: I realized, she realized, they realized. Für die Gegenwart steht realize, für eine gerade abgeschlossene Erkenntnis kann man auch have just realized verwenden. Beispiel: I realized my mistake. – „Ich erkannte meinen Fehler / Mir wurde mein Fehler klar.“ this steht vor dem Nomen und bezeichnet hier ein einzelnes Buch, das der Sprecher als nah oder im aktuellen Zusammenhang auffasst. Als Demonstrativform steht this bei Singular; bei mehreren Dingen verwendet man these: this book = „dieses Buch“, these books = „diese Bücher“. Die Form this selbst trägt dabei nicht die Zeit- oder Zustandsinformation von overdue. book ist ein zählbares Nomen für ein Buch. Im Singular kann es mit einem Demonstrativ wie this stehen; der Plural lautet books. Beispiel: This book is useful. – „Dieses Buch ist nützlich.“ overdue ist ein beschreibendes Adjektiv und bedeutet hier, dass das Buch bis zu einem festgelegten Termin hätte zurückgegeben werden sollen, dieser Termin aber verstrichen ist. Es bleibt in dieser Verwendung unverändert: the book is overdue, the books are overdue. Das Gegenteil ist on time („rechtzeitig“), nicht eine andere Form von overdue. Die Struktur realize + Satz führt den Inhalt der Erkenntnis ein. In I just realized this book is overdue ist I die Person, der die Erkenntnis gerade klar wurde. Der erkannte Inhalt besteht aus this book als Subjekt und is overdue als Beschreibung seines aktuellen Zustands. is ist die Gegenwartsform von be für das Singularsubjekt this book; overdue steht als prädikatives Adjektiv danach. Zusammen ergibt der Satz: „Mir ist gerade aufgefallen, dass dieses Buch überfällig ist.“ Er beschreibt eine kürzlich gewonnene Erkenntnis über den Rückgabetermin des Buches.

  2. Return it today, then ask the desk to review the renewal history.

    Geben Sie es heute zurück und bitten Sie dann am Schalter darum, die Verlängerungshistorie zu prüfen.

    Return
    zurückgeben
    it
    es
    today
    heute
    then
    dann
    ask
    bitten
    desk
    Schalter
    review
    prüfen
    renewal
    Verlängerung
    history
    Verlauf
    Ausführliche Erklärung

    Return steht hier am Satzanfang als Imperativ: Die angesprochene Person soll etwas zurückgeben. Die Grundform ist return; im Imperativ steht sie ohne Subjekt. Beispiel: “Return the key.” – „Gib den Schlüssel zurück.“ Je nach Zusammenhang kann return auch „zurückkehren“ bedeuten, aber hier hat es ein Objekt. it ist ein Objektpronomen für eine einzelne Sache. In diesem Zusammenhang bezeichnet es das zuvor erwähnte Buch; auch die folgende Erwähnung von it bezieht sich darauf. Das Pronomen selbst zeigt kein grammatisches Geschlecht. Beispiel: “I found the book and returned it.” – „Ich habe das Buch gefunden und es zurückgegeben.“ today bezeichnet den heutigen Tag und grenzt die Handlung zeitlich ein. Zeitangaben dieser Art können häufig ohne Präposition am Satzende stehen: “Return it today.” – „Gib es heute zurück.“ then ordnet die nächste Handlung zeitlich nach der ersten ein: zuerst zurückgeben, danach fragen. In einer Abfolge kann man auch first ... then ... verwenden. Beispiel: “First check the form, then sign it.” – „Prüfe zuerst das Formular, dann unterschreibe es.“ ask bedeutet hier, jemanden um etwas zu bitten beziehungsweise eine Auskunft oder Handlung zu erfragen. Die Grundform ist ask; eine wichtige wiederverwendbare Struktur ist ask someone to do something, also „jemanden bitten, etwas zu tun“. Beispiel: “Ask the librarian to help.” – „Bitte die Bibliothekarin, zu helfen.“ desk bezeichnet hier den Schalter beziehungsweise die dort zuständige Stelle, nicht notwendigerweise ein bestimmtes Möbelstück. Das Substantiv kann je nach Kontext auch einen Schreibtisch meinen. Beispiel: “Please ask at the desk.” – „Bitte fragen Sie am Schalter.“ review bedeutet hier „prüfen“ oder „durchsehen“. Die Grundform ist review; nach to bleibt sie unverändert, wie in to review. Beispiel: “They reviewed the record.” – „Sie prüften den Eintrag.“ renewal ist ein Substantiv und bezeichnet eine Verlängerung oder Erneuerung. Es steht hier vor einem anderen Substantiv und bestimmt dessen Themenbereich: renewal history ist die Historie der Verlängerungen. Das Verb dazu ist renew, zum Beispiel “I renewed the book online.” – „Ich habe das Buch online verlängert.“ history ist ein Substantiv für eine zeitlich geordnete Vorgeschichte oder einen Verlauf. In renewal history bezeichnet es den Verlauf früherer Verlängerungen. Beispiel: “The account history is available online.” – „Der Kontoverlauf ist online verfügbar.“ Zusammengesetzt ist die Handlungsfolge: Return it today bedeutet, dass die angesprochene Person die betreffende Sache heute zurückgeben soll. then ask the desk to review the renewal history fordert danach dazu auf, am Schalter darum zu bitten, den Verlauf der Verlängerungen zu prüfen. Der gesamte Satz ist daher eine direkte Anweisung mit zwei aufeinanderfolgenden Handlungen.

  3. I thought I renewed it online, but my account never updated.

    Ich dachte, ich hätte es online verlängert, aber mein Konto wurde nie aktualisiert.

    I thought
    Ich dachte
    renewed
    verlängert
    online
    online
    account
    Konto
    never
    nie
    updated
    aktualisiert
    Ausführliche Erklärung

    I thought steht im Simple Past von think und bedeutet hier „ich dachte“. Die Form signalisiert, dass dieser Gedanke in der Vergangenheit bestand. Das folgende I thought-Muster kann eine eingeschobene Aussage einleiten: I thought [something] = „Ich dachte, [etwas sei der Fall].“ Beispiel: I thought the shop was open. – „Ich dachte, der Laden sei geöffnet.“ renewed ist die Vergangenheitsform und das Partizip von renew; das Verb bedeutet hier „verlängern“, bezogen auf die zuvor erwähnte Verlängerung. Die Formkette lautet renew – renewed – renewed; bei diesem regelmäßigen Verb sind Simple Past und Partizip gleich. In I thought I renewed it steht renewed für die vom Sprecher angenommene frühere Handlung. Das Pronomen it bezeichnet in der festen Übersetzung die Verlängerung beziehungsweise den betreffenden Vorgang. Beispiel: I renewed the subscription. – „Ich habe das Abonnement verlängert.“ online beschreibt den Kanal oder Ort der Handlung: Die Verlängerung sollte über das Internet erfolgt sein. Das Wort bleibt in dieser Verwendung unverändert und kann typischerweise vor oder nach dem betreffenden Verb stehen, zum Beispiel renew online oder renew it online. account bedeutet hier „Konto“, also das Konto, dessen Status später nicht aktualisiert wurde. Der Plural ist accounts. Beispiel: Check your account. – „Überprüfe dein Konto.“ Das Possessivwort my macht klar, dass es sich um das Konto des Sprechers handelt. never bedeutet „nie“ oder „niemals“ und verneint hier das Eintreten einer Aktualisierung zu irgendeinem Zeitpunkt im relevanten Zeitraum. Es steht vor updated, also vor dem Verbteil, auf den es sich bezieht. never ist nicht selbst die Vergangenheitsform eines Verbs. updated ist hier die Vergangenheitsform von update, „aktualisieren“ beziehungsweise „auf den neuesten Stand bringen“. In my account never updated ist account das Subjekt: Das Konto wurde nicht aktuell, statt dass der Satz ausdrücklich eine Person als Handelnde nennt. Die Formkette lautet update – updated – updated; auch dieses Verb ist regelmäßig. Beispiel: The information updated overnight. – „Die Informationen wurden über Nacht aktualisiert.“ Zusammen ergeben die Teile: I thought I renewed it online bedeutet „Ich dachte, ich hätte es online verlängert“. but stellt den Gegensatz her. my account never updated bedeutet „aber mein Konto wurde nie aktualisiert“ beziehungsweise sinngemäß, dass die Aktualisierung des Kontos nicht eintrat. Der gesamte Satz drückt daher eine frühere Annahme des Sprechers und das anschließende gegensätzliche Ergebnis aus: Die Verlängerung wurde nach Überzeugung des Sprechers online vorgenommen, doch das Konto zeigte sie nie als aktualisiert an.

  4. If the system failed to record it, the staff may be able to adjust your account.

    Wenn das System die Verlängerung nicht gespeichert hat, kann das Personal vielleicht Ihr Konto anpassen.

    If
    wenn
    the system
    das System
    failed to record
    nicht aufzeichnen
    it
    es
    the staff
    das Personal
    may be able to
    vielleicht in der Lage sein
    adjust
    anpassen
    account
    Konto
    Ausführliche Erklärung

    If leitet hier eine Bedingung ein: „wenn“. Das Muster if + Satz, ... stellt die Bedingung vor die mögliche Folge. Beispiel: If the bus is late, I will walk. – „Wenn der Bus zu spät kommt, gehe ich zu Fuß.“ the system bezeichnet hier das System als Handelnden. system ist ein zählbares Substantiv; im Singular steht hier der bestimmte Artikel the, weil ein bestimmtes, im Zusammenhang bekanntes System gemeint ist. failed to record bedeutet hier, dass das Aufzeichnen oder Speichern nicht gelungen ist. failed ist die Vergangenheitsform von fail; nach fail steht für die nicht ausgeführte Handlung to plus Grundform: fail to record. Das Verb record kann je nach Zusammenhang „aufzeichnen“ oder „speichern“ bedeuten. In diesem Satz passt durch die feste Übersetzung „speichern“ die Bedeutung des Speicherns. Beispiel: The app failed to save the file. – „Die App konnte die Datei nicht speichern.“ it ist ein unbetontes Personalpronomen für einen sächlichen Gegenstand oder Sachverhalt. In diesem festen Zusammenhang identifiziert die Übersetzung damit die Verlängerung; der Satz sagt also, dass das System diese Verlängerung möglicherweise nicht gespeichert hat. Die Form it selbst zeigt dabei keine Mehrzahl an. the staff bezeichnet das Personal beziehungsweise die Mitarbeitenden als zuständige Gruppe. staff ist hier ein Sammelbegriff; der bestimmte Artikel the verweist auf das im Zusammenhang gemeinte Personal. Der Artikel drückt dabei nicht selbst eine bestimmte Anzahl aus. may be able to verbindet Möglichkeit und Fähigkeit: may zeigt an, dass etwas möglicherweise der Fall ist, und be able to bedeutet „fähig sein, etwas zu tun“. Nach to folgt die Grundform des Verbs. Das Muster lautet may be able to + Verb: She may be able to help. – „Sie kann vielleicht helfen.“ adjust ist hier die Grundform nach to und bedeutet „anpassen“ oder „ändern“. In be able to adjust gehört es zur Konstruktion to adjust; es trägt nicht selbst die Zeitform. Beispiel: We need to adjust the settings. – „Wir müssen die Einstellungen anpassen.“ account bedeutet hier „Konto“. Zusammen mit your ergibt your account „Ihr Konto“ beziehungsweise „dein Konto“; your zeigt den Bezug zur angesprochenen Person, während account das Substantiv ist. Beispiel: I checked my account. – „Ich habe mein Konto überprüft.“ Zusammengesetzt lautet die Struktur: If the system failed to record it („Wenn das System die Verlängerung nicht gespeichert hat“), gefolgt von the staff may be able to adjust your account („kann das Personal vielleicht Ihr Konto anpassen“). Die gesamte Äußerung beschreibt somit die mögliche Hilfe des Personals unter der Bedingung, dass die Verlängerung nicht gespeichert wurde.

  5. I do not want to argue.

    Ich möchte nicht streiten.

    do not want to
    nicht wollen, etwas zu tun
    argue
    streiten
    Ausführliche Erklärung

    do not want to: Diese Verbindung drückt aus, dass die sprechende Person etwas nicht tun möchte. Im Präsens bildet Englisch die Verneinung von want mit do not; nach do bleibt das Vollverb in der Grundform: I do not want .... Nach want to folgt die Grundform eines Verbs. Bei he, she oder it heißt es im Präsens does not want, nicht do not wants. Das Muster I do not want to + Verb ist wiederverwendbar, zum Beispiel: I do not want to leave. – „Ich möchte nicht gehen.“ argue: In diesem Satz heißt das Verb „streiten“. to argue ist die Grundform nach want to. Je nach Kontext kann argue auch „argumentieren“ oder „eine Diskussion führen“ bedeuten; hier legt die feste Übersetzung jedoch die Bedeutung „streiten“ nahe. Beispiel: They argue about money. – „Sie streiten über Geld.“ Zusammen ergibt I do not want to argue.: Die sprechende Person sagt, dass sie nicht streiten möchte. do not want to verneint den Wunsch, und argue bezeichnet die Handlung, auf die sich dieser Wunsch bezieht.

  6. But I would like to explain what happened.

    Aber ich möchte gern erklären, was passiert ist.

    But
    aber
    would like
    möchte gern
    explain
    erklären
    what happened
    was passiert ist
    Ausführliche Erklärung

    But bedeutet hier „aber“ und stellt einen Gegensatz zum vorher Gesagten her. Es steht am Anfang dieses Satzes und leitet die eigene, nun genannte Absicht ein. Beispiel: I am tired, but I will continue. – „Ich bin müde, aber ich werde weitermachen.“ would like ist hier eine höfliche Form, einen Wunsch auszudrücken: „möchte gern“. Die gut wiederverwendbare Struktur lautet would like + to + Grundform: I would like to ask a question. – „Ich möchte gern eine Frage stellen.“ Would like ist in dieser Verwendung nicht einfach die Vergangenheitsform von like, sondern bezeichnet einen gegenwärtigen Wunsch. Nach to steht die Grundform, hier explain. explain bedeutet „erklären“ und ist ein regelmäßiges Verb. Die Grundform ist explain; zum Beispiel lautet die dritte Person im Präsens explains und die Vergangenheitsform explained. In diesem Satz steht die Grundform, weil sie auf to folgt. Beispiel: Please explain the problem. – „Bitte erklären Sie das Problem.“ what happened ist eine eingebettete Frage beziehungsweise ein Nominalsatz mit der Bedeutung „was passiert ist“. Happened ist die Vergangenheitsform von happen („passieren“). In einer direkten Frage heißt es What happened?; innerhalb dieses Satzes bleibt die Wortstellung jedoch what happened, ohne die für manche Fragen typische Umstellung. What fragt hier nach dem Geschehen. Beispiel: She told me what happened. – „Sie erzählte mir, was passiert ist.“ Zusammen ergibt But I would like to explain what happened.: Die sprechende Person setzt einen Gegensatz, äußert den höflich formulierten Wunsch zu erklären und gibt als Inhalt dieser Erklärung an, was geschehen ist. I ist das grammatische Subjekt von would like; bei explain ist dieselbe Person als nicht ausgesprochenes Subjekt des Infinitivs mitgemeint. What happened bezeichnet den Inhalt, den die Person erklären möchte.

  7. Bring any screenshot or email that shows you tried to renew it.

    Bringen Sie einen Screenshot oder eine E-Mail mit, um zu zeigen, dass Sie versucht haben, es zu verlängern.

    Bring
    bringen Sie mit
    screenshot
    Screenshot
    email
    E-Mail
    shows
    zeigt
    tried
    versucht haben
    renew it
    es verlängern
    Ausführliche Erklärung

    Bring: bring bedeutet hier „bringen/mitbringen“. Die Form ist zugleich der Imperativ: Bei einem bejahten Imperativ steht im Englischen die Grundform ohne to. Das wiederverwendbare Muster ist Bring + Gegenstand oder Bring + Gegenstand + with you („Bring … mit“). Der Satz richtet sich an die angesprochene Person; ein Subjektpronomen ist im Imperativ nicht nötig. screenshot: Das ist ein zählbares Substantiv für einen Screenshot. Deshalb kann es mit a, any oder einer Pluralform stehen: a screenshot, any screenshots. Beispiel: Please send a screenshot. – „Bitte schicken Sie einen Screenshot.“ email: email bezeichnet hier eine E-Mail und ist ebenfalls ein zählbares Substantiv: an email, two emails. Zusammen mit or nennt es eine Alternative zum Screenshot: Es genügt ein Nachweis aus dieser genannten Auswahl. shows: show bedeutet hier „zeigen“ oder „erkennen lassen“. shows ist die Präsensform der dritten Person Singular; das -s gehört zu show, nicht zu screenshot oder email. Im Relativsatz bezieht sich that auf den jeweils genannten einzelnen Nachweis: a screenshot that shows .... Beispiel: This document shows the date. – „Dieses Dokument zeigt das Datum.“ tried: tried ist die Vergangenheitsform und das Partizip von try; bei regelmäßigen Verben lautet die Grundform try, wobei y vor -ed zu i wird. In tried to renew bezeichnet es den Versuch, etwas zu verlängern oder zu erneuern. Die Form sagt, dass ein Versuch stattgefunden hat, nicht automatisch, dass er erfolgreich war. Nach try steht für diesen Sinn häufig to plus Grundform: try to help – „versuchen zu helfen“. renew it: renew ist die Grundform nach to und bedeutet hier „verlängern/erneuern“. it ist ein unbetontes Objektpronomen der dritten Person Singular; die feste Übersetzung gibt es als „es“ wieder. Das konkrete Bezugswort von it wird in diesem einzelnen Satz nicht benannt, aber die Form markiert die Sache als Objekt, nicht als handelnde Person. Das Muster renew it ist wiederverwendbar; nach to bleibt das Verb in der Grundform: to renew the subscription – „das Abonnement verlängern“. Zusammenfassung: Bring any screenshot or email ist eine Aufforderung, einen beliebigen Screenshot oder eine beliebige E-Mail mitzubringen. that shows you tried to renew it schränkt den gewünschten Nachweis ein: Er soll erkennen lassen, dass die angesprochene Person versucht hat, die betreffende Sache zu verlängern. any verstärkt dabei die freie Auswahl innerhalb der genannten Möglichkeiten; or verbindet die beiden Alternativen. Insgesamt bedeutet der Satz: „Bringen Sie einen Screenshot oder eine E-Mail mit, aus dem bzw. der hervorgeht, dass Sie versucht haben, es zu verlängern.“

  8. I only have the reminder email, not a confirmation.

    Ich habe nur die Erinnerungs-E-Mail, keine Bestätigung.

    I
    ich
    only
    nur
    have
    haben
    reminder
    Erinnerung
    email
    E-Mail
    not
    nicht
    confirmation
    Bestätigung
    Ausführliche Erklärung

    I bedeutet hier „ich“ und bezeichnet die sprechende Person. Im Englischen steht dieses Personalpronomen als Subjekt vor dem Verb: I have ... = „Ich habe ...“. Zum Vergleich: you have ... = „Du/Sie haben ...“; die Verbform have bleibt bei I und you gleich. only schränkt die Aussage auf das ein, was tatsächlich vorhanden ist: „nur“. Seine Stellung vor have legt hier nahe, dass die sprechende Person nur dieses eine relevante Dokument hat. Beispiel: I only have a copy. – „Ich habe nur eine Kopie.“ have ist hier das Präsens von have und bedeutet „haben“ im Sinn von „besitzen bzw. vorliegen haben“. Die Formkette lautet: have bei I/you/we/they, aber has bei he/she/it. Beispiel: She has the receipt. – „Sie hat den Beleg.“ reminder bedeutet hier „Erinnerung“ und bezeichnet etwas, das an etwas erinnert. Als Nomen kann es zum Beispiel in a reminder („eine Erinnerung“) stehen. In reminder email beschreibt es die Art der E-Mail: eine E-Mail, die als Erinnerung dient. email bedeutet „E-Mail“. Zusammen bilden reminder email eine Nominalgruppe: reminder bestimmt näher, welche Art von email gemeint ist. Das Wort email kann auch als Verb verwendet werden: I emailed the office. – „Ich habe dem Büro eine E-Mail geschickt.“ Das ist eine andere Verwendung als das Nomen in der festen Aussage. not markiert die Verneinung des anschließenden Kontrasts: „nicht“. Hier wird nicht das Vorhandensein der Erinnerungs-E-Mail verneint; vielmehr wird ihr eine Bestätigung gegenübergestellt. Die Struktur ..., not ... kann eine Korrektur oder Einschränkung ausdrücken. Beispiel: I have the receipt, not the invoice. – „Ich habe den Beleg, nicht die Rechnung.“ confirmation bedeutet „Bestätigung“. Das Nomen bezeichnet hier ein Dokument oder eine Nachricht, die etwas bestätigt. Der unbestimmte Artikel vor confirmation steht in der festen Wortgruppe a confirmation; er zeigt die zählbare Singularform an, behauptet aber nicht allein eine bestimmte Anzahl im weiteren Sinn. Beispiel: We need a confirmation. – „Wir brauchen eine Bestätigung.“ Zusammengesetzt ergibt I only have the reminder email die Aussage „Ich habe nur die Erinnerungs-E-Mail“. Der anschließende Kontrast not a confirmation stellt klar, dass keine Bestätigung vorliegt beziehungsweise vorhanden ist. Die vollständige Bedeutung lautet daher: „Ich habe nur die Erinnerungs-E-Mail, keine Bestätigung.“

  9. Then explain that clearly.

    Dann erklären Sie das klar.

    Then
    dann
    explain
    erklären
    that
    das
    clearly
    klar
    Ausführliche Erklärung

    Then bedeutet hier „dann“ und ordnet die Aufforderung zeitlich an: Erst liegt die Information vor, anschließend soll sie klar erklärt werden. Als zeitlicher Anschluss steht es am Satzanfang; es ist nicht dasselbe wie than in einem Vergleich. explain ist hier die Grundform des Verbs „erklären“. In einem englischen Imperativ steht das Verb ohne sichtbares Subjekt: Explain ... bedeutet „Erklären Sie ...“ beziehungsweise je nach Anrede „Erklär(e) ...“. Die Form explain kann außerdem als Präsensform bei I, you, we und they auftreten; bei he, she und it lautet die entsprechende Präsensform explains. Beispiel: Explain the problem. – „Erklären Sie das Problem.“ that ist hier ein Demonstrativpronomen und bedeutet „das“. Es steht als Objekt von explain; sein konkreter Bezug wird in der festen Eingabe nicht näher bezeichnet. Als Demonstrativpronomen kann that auf etwas bereits Gemeintes oder im Zusammenhang Identifizierbares verweisen. In der Mehrzahl steht dafür those, während this und these die jeweils näher markierten Formen sind. clearly ist ein Adverb und beschreibt, wie das Erklären erfolgen soll: klar beziehungsweise verständlich. Es ist von dem Adjektiv clear abgeleitet; der Vergleich lautet clearer, clearest, während das Adverb clearly nicht einfach durch diese Adjektivformen ersetzt wird. Beispiel: Please speak clearly. – „Bitte sprechen Sie klar und deutlich.“ Zusammen ergibt Then explain that clearly. die Aufforderung „Dann erklären Sie das klar.“ Then setzt den zeitlichen Anschluss, explain gibt die Handlung an, that bezeichnet deren Gegenstand, und clearly bestimmt die Art der Ausführung.

  10. Ask how to avoid the same problem next time.

    Fragen Sie, wie Sie dasselbe Problem beim nächsten Mal vermeiden können.

    Ask
    fragen
    how to avoid
    wie man vermeidet
    same
    derselbe / das gleiche
    problem
    Problem
    next time
    beim nächsten Mal
    Ausführliche Erklärung

    Ask ist hier die Grundform des Verbs ask im Imperativ: Die angesprochene Person oder Gruppe soll etwas fragen. Die englische Imperativform zeigt nicht, ob eine oder mehrere Personen angesprochen werden. Beispiel: Ask the librarian. – „Fragen Sie die Bibliothekarin / den Bibliothekar.“ how to avoid verbindet how mit dem to-Infinitiv. Das Muster how to + Verb bezeichnet die Art oder Vorgehensweise, etwas zu tun; hier geht es darum, wie man etwas vermeidet. avoid bedeutet „vermeiden“ und steht nach to in der Grundform. Beispiel: She knows how to avoid mistakes. – „Sie weiß, wie man Fehler vermeidet.“ same bedeutet hier „derselbe / das gleiche“ und weist auf Übereinstimmung mit einem bereits gemeinten Problem hin. Es steht vor dem Nomen und trägt im Englischen selbst keine Genus- oder Pluralmarkierung. In the same problem ergibt es mit dem Nomen die Bedeutung „dasselbe Problem“. problem ist ein zählbares Nomen. Die Singularform steht hier mit the, weil ein bestimmtes, identifizierbares Problem gemeint ist. Der Plural lautet problems. Beispiel: This problem is difficult. – „Dieses Problem ist schwierig.“ next time ist eine feste Zeitangabe für „beim nächsten Mal“. next steht hier vor dem Nomen; time steht in dieser Wendung ohne Artikel. Beispiel: Next time, write it down. – „Beim nächsten Mal schreiben Sie es auf.“ Zusammen ergibt Ask how to avoid the same problem next time die Aufforderung: „Fragen Sie, wie Sie dasselbe Problem beim nächsten Mal vermeiden können.“ Ask ist die Hauptaufforderung; die folgende how to-Gruppe nennt den Inhalt der Frage, the same problem bezeichnet das bereits gemeinte Problem, und next time legt fest, wann diese Vermeidung stattfinden soll.

  11. Even if my account still shows the book as overdue, I want to understand the renewal process.

    Auch wenn mein Konto das Buch weiterhin als überfällig anzeigt, möchte ich den Verlängerungsprozess verstehen.

    Even if
    auch wenn
    my account
    mein Konto
    still
    weiterhin
    shows
    zeigt an
    the book
    das Buch
    overdue
    überfällig
    I want
    ich möchte
    understand
    verstehen
    renewal
    Verlängerung
    process
    Prozess
    Ausführliche Erklärung

    Even if leitet einen Bedingungs- oder Einräumungssatz ein: „auch wenn“. Die Aussage im Hauptsatz gilt dabei trotz der genannten Bedingung. Das Muster ist Even if + Satz, .... Beispiel: Even if it rains, we will go. – „Auch wenn es regnet, gehen wir.“ my account bedeutet hier „mein Konto“. my zeigt Besitz oder Zugehörigkeit an und steht vor dem Substantiv; es richtet sich im Englischen nicht nach einem grammatischen Geschlecht des Substantivs. Zum Vergleich: your account – „dein/Ihr Konto“. still bedeutet hier „weiterhin“ und zeigt an, dass ein Zustand bis jetzt fortbesteht. Es steht häufig vor dem Vollverb: The account still shows the book. – „Das Konto zeigt das Buch weiterhin an.“ shows ist die dritte Person Singular von show im Präsens: show – shows. Die Endung -s steht hier, weil my account das Subjekt im Singular ist. show kann in diesem Zusammenhang bedeuten, dass ein Konto oder eine Anzeige einen Status sichtbar macht; es ist hier nicht das Verb für eine Person, die etwas physisch vorzeigt. the book bedeutet „das Buch“. the bezeichnet ein bestimmtes Buch, das im gegebenen Zusammenhang identifizierbar ist. Der Plural lautet books; der bestimmte Artikel bleibt im Englischen the. overdue ist ein beschreibendes Adjektiv und bedeutet „überfällig“. Es beschreibt hier den Status des Buchs. Das Wort bleibt vor einem Singular- oder Pluralsubstantiv gleich: an overdue book – „ein überfälliges Buch“, overdue books – „überfällige Bücher“. I want bedeutet „ich möchte“ beziehungsweise wörtlicher „ich will“. want ist die Grundform; nach dem Subjekt I steht im Präsens keine zusätzliche Endung. Ein nützliches Muster ist want + to + Verb: I want to learn. – „Ich möchte lernen.“ understand steht hier nach to in der Grundform: want to understand. Es bedeutet „verstehen“, also den Sinn oder die Funktionsweise von etwas erfassen. Nach to folgt in diesem Muster die unveränderte Verbform; understands wäre dagegen eine Präsensform nach einem Subjekt wie she. renewal ist ein Substantiv und bedeutet hier „Verlängerung“, insbesondere die Verlängerung der Gültigkeit oder Leihfrist. Das Verb dazu ist renew – „verlängern“. Beispiel: Renewal is available online. – „Eine Verlängerung ist online möglich.“ process ist ein Substantiv für einen „Prozess“ oder „Ablauf“. In the renewal process bezeichnet es den Ablauf der Verlängerung. the macht diesen Ablauf als bestimmten, im Zusammenhang gemeinten Prozess kenntlich. Beispiel: The process is simple. – „Der Ablauf ist einfach.“ Zusammen ergeben die Teile: Even if my account still shows the book as overdue – „Auch wenn mein Konto das Buch weiterhin als überfällig anzeigt“ – und I want to understand the renewal process – „möchte ich den Verlängerungsprozess verstehen“. Der ganze Satz sagt also, dass der Wunsch, den Verlängerungsablauf zu verstehen, trotz der weiterhin angezeigten Überfälligkeit besteht. Das Muster Even if ..., ... lässt sich mit anderen Bedingungen wiederverwenden.

  12. That approach keeps the conversation focused on solving the problem.

    Mit diesem Vorgehen bleibt das Gespräch auf die Lösung des Problems konzentriert.

    That
    dieses
    approach
    Vorgehen
    keeps
    hält
    conversation
    Gespräch
    focused
    konzentriert
    solving
    das Lösen
    problem
    Problem
    Ausführliche Erklärung

    That steht hier vor dem Substantiv und bezeichnet ein bestimmtes Vorgehen: „dieses“. Als Demonstrativwort unterscheidet es im Englischen vor allem Singular und Plural; die Pluralform ist those. Englisch markiert dabei kein grammatisches Geschlecht am Demonstrativwort. approach bedeutet hier „Vorgehen“ oder „Ansatz“. Das Wort bezeichnet eine Art, ein Problem zu bearbeiten. Ein nützliches Beispiel ist: We need a different approach. – „Wir brauchen einen anderen Ansatz.“ Zusammen bilden That approach das Subjekt: „Dieses Vorgehen …“. keeps ist die Form von keep für he, she, it oder ein Singular-Subjekt im Präsens. Hier ist approach das Singular-Subjekt, daher keeps und nicht keep. Die Konstruktion keep + etwas + Adjektiv bedeutet, dass etwas in einem Zustand bleibt oder in diesem Zustand gehalten wird. conversation bedeutet „Gespräch“. Das Wort kann ein einzelnes Gespräch oder Gespräche allgemein bezeichnen. Im Satz ist es das Objekt von keeps: Das Vorgehen hält das Gespräch in einem bestimmten Zustand. focused beschreibt diesen Zustand: „konzentriert“ beziehungsweise „auf etwas ausgerichtet“. Hier ist es das Partizip Perfekt von focus, das nach keep adjektivisch als Zustandsbeschreibung verwendet wird. Die Verbindung keep the conversation focused bedeutet „das Gespräch konzentriert halten“; mit der folgenden Ergänzung ergibt sich „das Gespräch auf etwas konzentriert halten“. solving ist die -ing-Form von solve und bedeutet hier „das Lösen“. Nach on steht diese Form, weil on in dieser Verwendung eine Tätigkeit als Bezugspunkt einleitet: focused on solving ... – „auf das Lösen … konzentriert“. Das ist nicht dasselbe wie to solve in einer Infinitivkonstruktion. problem bedeutet „Problem“. In solving the problem steht davor der bestimmte Artikel the, weil ein bestimmtes Problem gemeint ist, nämlich das Problem, auf dessen Lösung sich das Gespräch richtet. Das Muster solve a problem bedeutet allgemein „ein Problem lösen“, während solve the problem ein konkret bestimmtes Problem bezeichnet. Die Bausteine ergeben zusammen: That approach („Dieses Vorgehen“) + keeps („hält“) + the conversation („das Gespräch“) + focused on solving the problem („auf das Lösen des Problems konzentriert“). Die vollständige Bedeutung lautet daher: „Mit diesem Vorgehen bleibt das Gespräch auf die Lösung des Problems konzentriert.“

Grammatikpunkte

be + past participle

Your account was updated online.

Jor ə-kaunt uəz ap-dei-tid on-lain.

Dein Konto wurde online aktualisiert.

Die Passivform besteht aus be und dem Partizip Perfekt. Sie betont die Handlung oder das Ergebnis, nicht die handelnde Person.

focused on + -ing

The staff is focused on solving the problem.

Dhə stäf iz fou-kəst on sol-wing dhə probləm.

Das Personal konzentriert sich darauf, das Problem zu lösen.

Nach on steht hier die -ing-Form. solving funktioniert als Gerundium und bezeichnet die Handlung als Schwerpunkt.

Englisch Vokabeln

account Substantiv
ə-kaunt Konto
desk Substantiv
desk Schalter
fail Verb
feil fehlschlagen failed
history Substantiv
his-tə-ri Verlauf
online Adverb
on-lain online
overdue Adjektiv
ou-wər-djuu überfällig
record Verb
ri-kord aufzeichnen
renew Verb
ri-nuu verlängern renewed
renewal Substantiv
ri-nuu-əl Verlängerung
return Verb
ri-törn zurückgeben Return
system Substantiv
sis-təm System
update Verb
ap-deit aktualisieren updated

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