Eine falsche Lieferung korrigieren | Lerne Englisch auf Deutsch

Satzerklärungen

1. Our delivery arrived, but part of the order is missing.

   Unsere Lieferung ist angekommen, aber ein Teil der Bestellung fehlt.

   delivery

   Lieferung

   arrived

   ist angekommen

   part

   Teil

   order

   Bestellung

   is missing

   fehlt

   Ausführliche Erklärung

   delivery bezeichnet hier die Lieferung als das, was angekommen ist. Das Wort ist ein zählbares Substantiv; der Possessivbegleiter Our macht sie zur Lieferung der sprechenden Person oder Gruppe. Beispiel: The delivery is late. – Die Lieferung verspätet sich. arrived ist die Vergangenheitsform von arrive und bedeutet hier „ankam/ist angekommen“. Im Englischen hat das regelmäßige Verb im Simple Past für verschiedene Personen dieselbe Form: I arrived, she arrived, they arrived. Beispiel: The package arrived yesterday. – Das Paket kam gestern an. part bedeutet hier „Teil“, also nicht die gesamte Bestellung. Die Verbindung part of bezeichnet einen Teil eines Ganzen. Der unbestimmte Artikel in a part würde für sich allein keine bestimmte Anzahl von Teilen behaupten. Beispiel: A part of the machine is broken. – Ein Teil der Maschine ist kaputt. order ist die Bestellung, auf die sich dieser Teil bezieht. In part of the order steht of the order als Ergänzung zu part: Gemeint ist ein Teil der Bestellung. Beispiel: I checked the order. – Ich habe die Bestellung überprüft. is missing besteht aus is, der Form von be für ein Subjekt im Singular, und missing, einem prädikativ gebrauchten Adjektiv. Zusammen bedeutet es hier, dass etwas fehlt bzw. nicht in der Lieferung vorhanden ist. missing bleibt in dieser Verwendung unverändert; is richtet sich nach dem Singular-Subjekt part. Beispiel: One item is missing. – Ein Artikel fehlt. Our delivery arrived stellt zunächst fest, dass die Lieferung angekommen ist. but verbindet diese Feststellung mit einem Gegensatz: Trotz der Ankunft gilt für part of the order, dass dieser Teil is missing. Die gesamte Aussage bedeutet daher, dass die Lieferung angekommen ist, aber ein Teil der Bestellung darin fehlt.

2. Check the order details before contacting support.

   Prüf die Bestelldetails, bevor du den Support kontaktierst.

   Check

   Prüfe / überprüfe

   order

   Bestellung

   details

   Details / Einzelheiten

   contacting

   kontaktieren

   support

   Support / Kundenservice

   Ausführliche Erklärung

   Check steht hier als Imperativ: Die angesprochene Person soll etwas prüfen oder überprüfen. Der Imperativ verwendet die Grundform des Verbs ohne ausgesprochenes Subjekt. Vergleich: Check the address. – „Überprüfe die Adresse.“ Die Form checks gehört dagegen zu he/she/it im Präsens, nicht zu dieser Aufforderung. order bedeutet hier „Bestellung“. Als Nomen kann es je nach Zusammenhang auch eine Anweisung oder eine Reihenfolge bezeichnen; order details grenzt die Bedeutung hier auf die Bestelldaten beziehungsweise Einzelheiten der Bestellung ein. Beispiel: I placed an order online. – „Ich habe online eine Bestellung aufgegeben.“ details bezeichnet einzelne Informationen oder Einzelheiten. Das Wort steht hier im Plural, weil mehrere Angaben zur Bestellung gemeint sind. Die Singularform ist detail: One detail is missing. – „Eine Einzelheit fehlt.“ Zusammen bilden order und details die Nominalgruppe the order details; the verweist dabei auf die in der Situation relevanten Bestelldetails. contacting ist die -ing-Form von contact, „kontaktieren“. Nach before bezeichnet sie hier die Handlung, die zeitlich später stattfinden soll: erst prüfen, dann den Support kontaktieren. In before contacting support steht kein eigenes ausgesprochenes Subjekt; die handelnde Person wird aus der Aufforderung verstanden. Das Muster ist wiederverwendbar: before + -ing = „bevor man …“. Beispiel: Save the file before closing the program. – „Speichere die Datei, bevor du das Programm schließt.“ support ist hier ein Nomen für den Support beziehungsweise Kundenservice. In dieser Verwendung ist es ein nicht zählbares Sammelwort; deshalb steht hier kein a. Beispiel: Contact support if the problem continues. – „Kontaktiere den Support, wenn das Problem bestehen bleibt.“ Zusammengesetzt fordert der Satz dazu auf, zuerst die relevanten Einzelheiten der Bestellung zu prüfen und erst danach den Support zu kontaktieren: „Prüf die Bestelldetails, bevor du den Support kontaktierst.“ Die Formulierung ist eine direkte, sachliche Aufforderung.

3. The bag does not match what we requested.

   Die Tüte entspricht nicht dem, was wir bestellt haben.

   bag

   Tüte

   does not match

   entspricht nicht

   what we requested

   was wir bestellt haben

   Ausführliche Erklärung

   bag bedeutet hier „Tüte“ bzw. eine Tasche oder einen Beutel. Das Wort ist ein zählbares Substantiv: a bag bezeichnet eine einzelne Tüte, bags mehrere. Beispiel: “The bag is on the table.” – „Die Tüte liegt auf dem Tisch.“ does not match sagt aus, dass etwas mit etwas anderem nicht übereinstimmt oder nicht dem Erwarteten entspricht. match ist hier das Verb; does trägt die Form für die dritte Person Singular im Präsens, und not verneint die Aussage. Nach does bleibt das Hauptverb in der Grundform: does not match, nicht does not matches. Beispiel: “This color matches the wall.” – „Diese Farbe passt zur Wand.“ what we requested ist ein nominaler Relativsatz und bedeutet hier „was wir bestellt haben“. what leitet den Teil ein, der selbst für „das, was“ steht; we ist das Subjekt des Nebensatzes. requested ist die Vergangenheitsform von request und bezieht sich auf die frühere Bestellung oder Anforderung. Bei request ist die Form im einfachen Präteritum für alle Personen gleich: I requested, we requested, they requested. Beispiel: “We received what we requested.” – „Wir haben bekommen, was wir bestellt haben.“ Zusammen ergibt sich: The bag bezeichnet die konkrete Tüte. does not match verneint ihre Übereinstimmung mit etwas anderem, und what we requested nennt dieses Vergleichsziel: Die Tüte entspricht nicht dem, was wir bestellt haben. Die Struktur ist wiederverwendbar: The [Sache] does not match what we requested.

4. Take a photo of the bag so you can explain the problem clearly.

   Mach ein Foto von der Tüte, damit du das Problem klar erklären kannst.

   Take

   Mach

   photo

   Foto

   bag

   Tüte

   so you can

   damit du … kannst

   explain

   erklären

   problem

   Problem

   clearly

   klar

   Ausführliche Erklärung

   Take steht hier am Satzanfang als Imperativ: Die angesprochene Person soll etwas tun. Der Imperativ hat in dieser Form kein sichtbares Subjekt. Ein nützlicher Kontrast ist take im Imperativ gegenüber takes bei he/she/it im Präsens. Beispiel: Take a seat. – „Setz dich.“ photo bedeutet hier „Foto“. Zusammen mit a bildet es a photo, also ein einzelnes, nicht näher bestimmtes Foto; der unbestimmte Artikel behauptet für sich allein keine bestimmte Anzahl. Die häufige wiederverwendbare Verbindung take a photo of + Sache/Person bedeutet „ein Foto von etwas/jemandem machen“. Beispiel: She took a photo of the door. – „Sie machte ein Foto von der Tür.“ bag bezeichnet hier die Tüte, auf die sich auch die feste Übersetzung und der vorherige Kontext beziehen. Das Wort kann je nach Kontext auch eine Tasche oder einen Beutel bezeichnen; hier ist die passende Bedeutung jedoch „Tüte“. Beispiel: The bag is on the table. – „Die Tüte ist auf dem Tisch.“ so you can leitet einen Zweck ein: Die Handlung wird ausgeführt, damit die angesprochene Person anschließend etwas tun kann. can drückt hier die Möglichkeit oder Fähigkeit aus und bleibt bei allen Personen unverändert: I can, you can, she can. Nach can steht das Verb ohne to, daher can explain, nicht can to explain. Beispiel: Write it down so you can remember it. – „Schreib es auf, damit du dich daran erinnern kannst.“ explain bedeutet „erklären“. Nach can ist es die unveränderte Grundform. Das Muster explain + Sache bezeichnet, was erklärt wird; eine Person kann mit explain + Sache + to + Person ergänzt werden. Beispiel: Please explain the rule to me. – „Bitte erkläre mir die Regel.“ problem bedeutet hier „Problem“, also die Schwierigkeit, um die es bei der Erklärung geht. Der bestimmte Artikel the macht es zu einem im Kontext identifizierten Problem; das Wort selbst trägt diese Bestimmtheit nicht. Beispiel: We need to solve the problem. – „Wir müssen das Problem lösen.“ clearly ist ein Adverb und beschreibt, wie das Erklären erfolgen soll: klar beziehungsweise verständlich. Es gehört zu explain, nicht zum problem. Das Adverb clearly steht häufig nach dem Verb oder am Satzende. Beispiel: Please speak clearly. – „Bitte sprich deutlich.“ Insgesamt ist Take a photo of the bag die Aufforderung, ein Foto von der Tüte zu machen. so you can explain the problem clearly nennt den Zweck: Dadurch soll die angesprochene Person das Problem klar erklären können. Die vollständige Bedeutung lautet daher: „Mach ein Foto von der Tüte, damit du das Problem klar erklären kannst.“

5. Should I ask them to send the missing meal?

   Soll ich den Support bitten, das fehlende Gericht zu schicken?

   Should I

   Soll ich …?

   ask

   bitten; fragen

   them

   sie; ihnen

   send

   schicken

   missing

   fehlend

   meal

   Gericht; Mahlzeit

   Ausführliche Erklärung

   Should I eröffnet eine Entscheidungsfrage mit dem Modalverb should und dem Subjekt I. Hier bedeutet die Verbindung „Soll ich …?“ und fragt, ob die Handlung als sinnvoller oder passender nächster Schritt ausgeführt werden soll. Nach should steht das Verb ohne to: Should I ask …? — nicht Should I to ask …?. ask bedeutet hier „bitten“, weil danach eine Person oder Stelle als Empfänger der Bitte genannt wird. Die Grundform ist ask; in der dritten Person Singular Präsens steht asks, in der Vergangenheit asked. Ein wichtiges Muster ist ask someone to do something: „jemanden bitten, etwas zu tun“. Beispiel: I asked the waiter to check. – „Ich bat den Kellner, nachzusehen.“ them bezeichnet hier den Support, wie die feste deutsche Übersetzung ausdrücklich festlegt. them ist die Objektform von they und kann sich auf mehrere Personen oder auf eine einzelne Person beziehungsweise Stelle mit geschlechtsneutralem they beziehen. Die Form selbst legt hier also keine eindeutige Zahl fest. Sie steht nach ask, weil der Support die angesprochene Stelle der Bitte ist. send ist die Grundform „schicken“. Nach to in ask them to send steht diese Grundform; to send bezeichnet also die Handlung, um die der Support gebeten werden soll. Die Formen lauten send – sent – sent (Gegenwart – Vergangenheit – Partizipform). Beispiel: Please send the photo. – „Bitte schick das Foto.“ missing beschreibt das Gericht als nicht vorhanden oder nicht mitgeliefert. In dieser Verwendung ist es ein Adjektiv; es steht vor dem Nomen meal. Das Wort hängt mit miss „vermissen; fehlen“ zusammen, aber die beobachtete Form beschreibt hier den Zustand des Gerichts, nicht eine Handlung des Gerichts. Beispiel: The missing item arrived later. – „Der fehlende Artikel kam später an.“ meal ist ein zählbares Nomen für eine Mahlzeit beziehungsweise ein Gericht als bestellte oder erwartete Speise. Der Plural ist meals. Im festen Satz bezeichnet the meal das durch the näher bestimmte fehlende Gericht; the markiert hier nicht eine Anzahl, sondern ein bestimmtes, im Zusammenhang identifizierbares Gericht. Zusammen ergibt sich das Muster Should I ask them to send the missing meal?: „Soll ich den Support bitten, das fehlende Gericht zu schicken?“ Should I macht daraus eine Frage nach dem vorgeschlagenen Vorgehen; ask them to send verbindet die Bitte mit der von der angesprochenen Stelle auszuführenden Handlung; the missing meal benennt das bestimmte Gericht, das fehlt.

6. Ask for the missing item first if everyone can wait.

   Bitte zuerst um den fehlenden Artikel, wenn alle warten können.

   Ask for

   bitten um

   missing

   fehlend

   item

   Artikel; Gegenstand

   first

   zuerst

   if

   wenn; falls

   everyone

   alle

   can

   können

   wait

   warten

   Ausführliche Erklärung

   Ask for steht hier als Aufforderung: ask for + Sache bedeutet, um etwas zu bitten oder etwas anzufordern. Das Verb ask allein kann dagegen auch „fragen“ bedeuten. Beispiel: Ask for help. – „Bitte um Hilfe.“ Die Form Ask ist hier der Imperativ; das unausgesprochene Subjekt ist die angesprochene Person. missing beschreibt hier den Artikel als fehlend beziehungsweise nicht vorhanden. Es ist ein Adjektiv und steht vor dem Substantiv: the missing item. Das Wort kann je nach Kontext auch „vermisst“ oder „verschwunden“ bedeuten; die feste Übersetzung legt hier die Bedeutung „fehlend“ nahe. Beispiel: We found the missing key. – „Wir haben den fehlenden Schlüssel gefunden.“ item ist ein allgemeines Substantiv für einen einzelnen Gegenstand oder Artikel. In dieser Äußerung bezeichnet es den fehlenden Artikel, ohne seine genaue Art zu nennen. Der bestimmte Artikel the macht ihn im Kontext als bestimmten, bereits identifizierten Artikel kenntlich. Beispiel: This item is damaged. – „Dieser Artikel ist beschädigt.“ first bedeutet hier „zuerst“ und legt die Reihenfolge fest: Die Bitte soll vor dem weiteren Schritt erfolgen. Als Adjektiv kann first auch vor einem Substantiv stehen, etwa in the first item („der erste Artikel“); hier wird es adverbial gebraucht. if leitet eine Bedingung ein. Der Hauptsatz gilt unter der Bedingung, dass alle warten können: if + Aussage. Beispiel: Call me if you need help. – „Ruf mich an, wenn du Hilfe brauchst.“ everyone bedeutet „alle“ im Sinn von alle Personen zusammen. Obwohl die Bedeutung mehrere Personen umfasst, wird everyone grammatisch wie ein Singular behandelt: Everyone is ready, nicht Everyone are ready. Der Ausdruck legt hier nicht fest, wer genau zu dieser Gruppe gehört. can drückt hier Fähigkeit oder Möglichkeit aus: Alle sind in der Lage beziehungsweise in der Situation zu warten. Nach dem Modalverb steht das Vollverb ohne to und ohne Personenendung: can wait. Bei der dritten Person Singular bleibt es ebenfalls can, nicht cans. Beispiel: She can wait. – „Sie kann warten.“ wait bedeutet „warten“ und bezeichnet hier die Handlung, auf deren Fortsetzung oder Abschluss gewartet werden kann. Nach can steht die Grundform wait; to wait wäre die Form nach vielen anderen Verben, etwa want to wait. Beispiel: Please wait here. – „Bitte warte hier.“ Zusammen ergibt Ask for the missing item first die Aufforderung, zuerst um den fehlenden Artikel zu bitten. if everyone can wait fügt die Bedingung hinzu: Das soll geschehen, sofern alle warten können. Die vollständige Bedeutung lautet daher: „Bitte zuerst um den fehlenden Artikel, wenn alle warten können.“

7. The app says the kitchen can prepare it again soon.

   Die App sagt, dass die Küche es bald wieder zubereiten kann.

   app

   App

   says

   sagt

   kitchen

   Küche

   can

   kann

   prepare

   zubereiten

   it

   es

   again

   wieder

   soon

   bald

   Ausführliche Erklärung

   app bezeichnet hier eine Anwendung. Zusammen mit the bildet es einfach die Nominalphrase „die App“; the app ist keine feste Redewendung. app ist die Kurzform von application. says bedeutet hier „sagt“ beziehungsweise „gibt die Information an“. Die Grundform ist say; says ist die Präsensform für die dritte Person Singular: I/you/we/they say, aber he/she/it says. Beispiel: The sign says “Open.” – „Auf dem Schild steht: ‚Offen.‘“ kitchen ist das Nomen für „Küche“. Der bestimmte Artikel the davor bezeichnet eine im Zusammenhang bestimmte Küche; er sagt nicht allein, wem sie gehört. Beispiel: The kitchen is clean. – „Die Küche ist sauber.“ can drückt hier Fähigkeit oder Möglichkeit aus: Die Küche kann etwas zubereiten. Als Modalverb bleibt can bei verschiedenen Subjekten unverändert: I can, she can, they can. Danach folgt die Grundform des Verbs ohne to, also can prepare, nicht can prepares. prepare bedeutet hier „zubereiten“. Die Grundform steht nach dem Modalverb can; die Form selbst zeigt hier weder Vergangenheit noch die dritte Person Singular. Beispiel: We can prepare dinner. – „Wir können das Abendessen zubereiten.“ Je nach Zusammenhang kann prepare auch „vorbereiten“ bedeuten; hier passt im Zusammenhang mit der Küche „zubereiten“. it ist hier ein Objektpronomen mit der Bedeutung „es“. Die feste Übersetzung bestätigt diesen Bezug, legt aber keinen zusätzlichen konkreten Namen für den Gegenstand fest. Als Objekt steht it nach prepare: prepare it bedeutet „es zubereiten“. again bedeutet „wieder“ und zeigt an, dass die Handlung erneut stattfinden soll. Es bezieht sich hier auf prepare, nicht auf die Küche: Das Zubereiten soll wieder möglich sein. Beispiel: Please try again. – „Bitte versuche es noch einmal.“ soon bedeutet „bald“, also in naher Zukunft. Es bezieht sich hier auf den Zeitpunkt, zu dem das erneute Zubereiten möglich ist. Die Vergleichsform ist sooner, zum Beispiel: Call me sooner. – „Ruf mich früher an.“ Zusammen führen The app says eine Information der App ein. the kitchen can prepare it sagt, dass die bestimmte Küche den gemeinten Gegenstand zubereiten kann; again soon ergänzt, dass dies bald wieder möglich ist. Der ganze Satz bedeutet daher: „Die App sagt, dass die Küche es bald wieder zubereiten kann.“

8. Make sure it can still arrive in good condition.

   Stell sicher, dass es noch in gutem Zustand ankommen kann.

   Make sure

   Stell sicher

   it

   es

   can

   kann

   still

   noch

   arrive

   ankommen

   good

   gut

   condition

   Zustand

   Ausführliche Erklärung

   Make sure ist hier eine feste Aufforderung mit der Bedeutung „Stell sicher, dass …“. Das Verb make steht im Imperativ; bei einer Aufforderung wird das Subjekt you normalerweise nicht ausgesprochen. Das Muster Make sure + Satz ist wiederverwendbar: Make sure the door is locked. – „Stell sicher, dass die Tür abgeschlossen ist.“ it ist ein englisches Pronomen der dritten Person Singular. Hier bezeichnet es das, was ankommen soll; die gelieferten Sätze legen keinen eindeutigen konkreten Referenten fest. Als neutrale Form unterscheidet it hier nicht zwischen männlich und weiblich. Für eine bestimmte männliche oder weibliche Person wären je nach gemeinter Person etwa he oder she üblich. can ist ein Modalverb und drückt hier Möglichkeit aus: Das Ankommen bleibt möglich. Nach can folgt das Verb in der Grundform, daher can arrive, nicht can arrives oder can to arrive. Zum Vergleich: can leave – „kann gehen“. still bedeutet hier „noch“ und zeigt an, dass die Möglichkeit weiterhin besteht. Es bezieht sich auf die fortbestehende Möglichkeit des Ankommens, nicht auf eine zusätzliche Handlung. Ein Beispiel: She can still help. – „Sie kann noch helfen.“ arrive bedeutet „ankommen“. Die Grundform steht nach dem Modalverb can; ohne Modalverb würde die Form je nach Satz anders aussehen, zum Beispiel It arrives – „Es kommt an“ – oder It arrived – „Es kam an“. good ist ein beschreibendes Adjektiv mit der Bedeutung „gut“. Die Vergleichsformen sind better – „besser“ und best – „am besten“ beziehungsweise „der/die/das beste“. Hier beschreibt good den Zustand, nicht das Ankommen selbst. condition bedeutet „Zustand“ oder „Beschaffenheit“. In in good condition steht es in einer festen, häufig verwendbaren Verbindung mit in: The machine is in good condition. – „Die Maschine ist in gutem Zustand.“ Das Substantiv condition bezeichnet hier den Zustand dessen, was ankommen soll. Zusammengenommen bedeutet Make sure „Stell sicher, dass“. Der eingebettete Satz it can still arrive in good condition sagt, dass das, worauf it verweist, weiterhin in gutem Zustand ankommen kann. Die vollständige Aufforderung lautet daher: „Stell sicher, dass es noch in gutem Zustand ankommen kann.“

9. I will request the missing item politely.

   Ich werde höflich um den fehlenden Artikel bitten.

   I will

   ich werde

   request

   bitten

   the

   der/die/das

   missing

   fehlend

   item

   Artikel

   politely

   höflich

   Ausführliche Erklärung

   I will besteht aus dem Pronomen I („ich“) und dem Hilfsverb will. Zusammen bildet es hier eine Zukunftsform: Die sprechende Person kündigt an, dass sie später um etwas bitten wird. Das Muster I will + Grundform ist wiederverwendbar, zum Beispiel: I will call tomorrow. – „Ich werde morgen anrufen.“ Nach will steht call in der Grundform. request bedeutet hier „anfordern“ beziehungsweise „um etwas bitten“. Das Verb steht nach will unverändert in der Grundform. Als direktes Objekt kann ein Nomen folgen: I will request a replacement. – „Ich werde einen Ersatz anfordern.“ Im vorliegenden Satz bezeichnet request die Handlung, den fehlenden Artikel anzufordern; die höfliche Art dieser Handlung wird erst durch politely ausgedrückt. the ist der bestimmte Artikel. Er zeigt hier, dass item als ein bestimmter, im Zusammenhang identifizierter Gegenstand gemeint ist: der fehlende Artikel. Englisch markiert mit the weder grammatisches Geschlecht noch eine bestimmte Form von item; die Form bleibt vor einem Singularnomen the. Der unbestimmte Artikel wäre in einem anderen Sinn a: I will request an item. – „Ich werde einen Artikel anfordern.“ missing beschreibt item als nicht vorhanden beziehungsweise fehlend. Es steht vor dem Nomen und hat hier die Funktion eines beschreibenden Adjektivs. Das Adjektiv bleibt in dieser Verwendung unverändert: the missing item, the missing items. Das Plural-s trägt also das Nomen item, nicht missing. Beispiel: We found the missing document. – „Wir haben das fehlende Dokument gefunden.“ item ist ein zählbares Nomen für einen einzelnen Gegenstand oder Eintrag. Die Form item ist Singular; der regelmäßige Plural ist items. Mit dem bestimmten Artikel ergibt sich the item oder hier durch die Beschreibung the missing item. Beispiel: This item is damaged. – „Dieser Artikel ist beschädigt.“ politely bedeutet „höflich“ und beschreibt, wie die Handlung ausgeführt wird. Es ist ein Adverb und bezieht sich hier auf request, nicht auf den Gegenstand. Die verwandte Adjektivform ist polite: a polite request bedeutet „eine höfliche Bitte/ein höfliches Ersuchen“, während request politely beziehungsweise hier will request ... politely die Art des Bittens beschreibt. Beispiel: Please ask politely. – „Bitte frag höflich.“ Zusammen setzt sich die Aussage so zusammen: I will kündigt die zukünftige Handlung der sprechenden Person an; request nennt die Handlung; the missing item bezeichnet den bestimmten fehlenden Artikel; und politely gibt die Art der Handlung an. Die vollständige Bedeutung ist daher: „Ich werde höflich um den fehlenden Artikel bitten.“

10. Include the photo and order details so support can help.

    Füge das Foto und die Bestelldetails hinzu, damit der Support helfen kann.

    Include

    füge hinzu

    photo

    Foto

    order details

    Bestelldetails

    so … can

    damit … kann

    support

    Support

    help

    helfen

    Ausführliche Erklärung

    Include steht hier als Imperativ: Die angesprochene Person soll etwas hinzufügen oder mit aufnehmen. Die Grundform ist include; im Imperativ hat das Verb dieselbe Form wie die Grundform. Beispiel: Include your phone number. – „Füge deine Telefonnummer hinzu.“ photo ist ein zählbares Substantiv für ein Foto. Der bestimmte Artikel steht hier nicht im englischen Text; the photo würde sich auf ein bestimmtes, bereits identifizierbares Foto beziehen. Beispiel: Please include a photo. – „Bitte füge ein Foto hinzu.“ order details bezeichnet die Einzelheiten zu einer Bestellung. order grenzt hier die Art der Details ein; details steht im Plural, weil mehrere Angaben gemeint sein können. Als zusammengesetzte Nominalgruppe funktioniert das Muster auch in payment details – „Zahlungsdetails“. so ... can leitet hier einen Zweck ein: Etwas wird getan, damit jemand etwas tun kann. can ist ein Modalverb; danach steht das Verb in der Grundform, hier help, nicht etwa helps oder to help. Beispiel: Send the number so we can call you. – „Sende die Nummer, damit wir dich anrufen können.“ support ist hier das Substantiv für den Support beziehungsweise die zuständige Supportstelle. Im gegebenen Satz ist der Support der Handelnde innerhalb des Zwecksatzes. Beispiel: Contact support. – „Wende dich an den Support.“ help bedeutet hier „helfen“ und steht nach can in der unveränderten Grundform. Ohne Modalverb kann die Form sich nach dem Subjekt richten: Support helps customers. – „Der Support hilft Kunden.“ Nach can bleibt es dagegen can help. Zusammen ergibt sich die Struktur Include A and B so support can help: „Füge A und B hinzu, damit der Support helfen kann.“ the photo und order details sind die beiden Dinge, die hinzugefügt werden sollen; der anschließende Zweck ist, dem Support dadurch Hilfe zu ermöglichen. Die Formulierung ist eine direkte, sachliche Aufforderung.