Eine falsche Lieferung korrigieren | Lerne Englisch auf Deutsch

Über diese Lektion

Mit Eine falsche Lieferung korrigieren übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Englisch.

Dialog

Our delivery arrived, but part of the order is missing.

auer di-LI-wa-ri a-RAIWD, bat paart aw dhi OR-der iz MI-sing. Unsere Lieferung ist angekommen, aber ein Teil der Bestellung fehlt.

Check the order details before contacting support.

Tschek dhi OR-der DI-teils bi-FOR kan-TAK-ting sa-PORT. Prüf die Bestelldetails, bevor du den Support kontaktierst.

The bag does not match what we requested.

Dha bäg daz nat mätsch uat ui ri-KWEST-id. Die Tüte entspricht nicht dem, was wir bestellt haben.

Take a photo of the bag so you can explain the problem clearly.

Teik a FOU-tou aw dha bäg sou ju kän iks-PLÄIN dha PROB-lam KLIIR-li. Mach ein Foto von der Tüte, damit du das Problem klar erklären kannst.

Should I ask them to send the missing meal?

Schud ai äsk dhem ta send dha MI-sing miil? Soll ich den Support bitten, das fehlende Gericht zu schicken?

Ask for the missing item first if everyone can wait.

Äsk for dha MI-sing AI-tam först if EW-ri-uan kan ueit. Bitte zuerst um den fehlenden Artikel, wenn alle warten können.

The app says the kitchen can prepare it again soon.

Dhi äp sez dha KIT-tschen kan pri-PÄR it a-GEN suun. Die App sagt, dass die Küche es bald wieder zubereiten kann.

Make sure it can still arrive in good condition.

Meik schur it kan stil a-RAIW in gud kan-DI-schan. Stell sicher, dass es noch in gutem Zustand ankommen kann.

I will request the missing item politely.

Ai uil ri-KWEST dha MI-sing AI-tam pa-LAIT-li. Ich werde höflich um den fehlenden Artikel bitten.

Include the photo and order details so support can help.

in-KLUUD dha FOU-tou änd OR-der DI-teils sou sa-PORT kan help. Füge das Foto und die Bestelldetails hinzu, damit der Support helfen kann.

Wort für Wort

Our „Our“ bedeutet hier „unser“ und bezieht sich auf die Lieferung, die der Sprecher und andere gemeinsam erwarten. Es steht direkt vor einem Nomen, zum Beispiel in „Our delivery“. Du kannst es verwenden, wenn du etwas als zu deiner Gruppe gehörend bezeichnest.

delivery „delivery“ bezeichnet hier die Lieferung, die angekommen ist. In „Our delivery arrived“ steht das Wort für das gelieferte Paket oder Essen. Ein nützliches Muster ist „the delivery arrived“, wenn du die Ankunft einer Lieferung meldest.

arrived „arrived“ bedeutet hier „ist angekommen“ und beschreibt die Ankunft der Lieferung; es ist eine Form von „arrive“. Es steht in „Our delivery arrived“ nach dem Subjekt. Du kannst es verwenden, wenn ein Paket, eine Person oder etwas Bestelltes angekommen ist.

but „but“ leitet hier einen Gegensatz ein: Die Lieferung ist angekommen, aber ein Teil fehlt. Es verbindet zwei Aussagen mit unterschiedlicher Information. Du kannst „but“ verwenden, um nach einer positiven Aussage ein Problem oder eine Einschränkung zu nennen.

part „part“ bedeutet in „part of the order“ „ein Teil“ der Bestellung. Die Verbindung „part of + Nomen“ bezeichnet einen Abschnitt oder eine Menge innerhalb eines Ganzen. Du kannst damit angeben, dass nur ein Teil von etwas betroffen ist.

of „of“ verbindet in „part of the order“ den Teil mit dem Ganzen und bedeutet hier „von“. Das Muster „part of + Nomen“ zeigt, wozu dieser Teil gehört. Du kannst es verwenden, wenn du eine Teilmenge oder einen Bestandteil näher bestimmst.

the „the“ ist hier der bestimmte Artikel und verweist auf etwas konkret Gemeintes, etwa in „the order“, „the bag“ oder „the problem“. Es steht vor einem bereits bestimmbaren Nomen. Du verwendest „the“, wenn der Gesprächspartner erkennen kann, welches Ding gemeint ist.

order „order“ bedeutet hier „Bestellung“, also die aufgegebenen Artikel. In „part of the order“ bezeichnet es das Ganze, zu dem ein fehlender Teil gehört. Ein nützliches Muster ist „check the order details“, wenn du eine Bestellung überprüfst.

is „is“ verbindet in „the order is missing“ die Bestellung mit der Information, dass sie beziehungsweise ein Teil davon fehlt. Hier beschreibt es den aktuellen Zustand. Du kannst „is“ verwenden, um ein Subjekt mit einer Eigenschaft oder einem Zustand zu verbinden.

missing „missing“ bedeutet hier „fehlt“ oder „ist nicht vorhanden“. In „part of the order is missing“ bezeichnet es den fehlenden Teil der Bestellung. Ein häufiges Muster ist „the item is missing“, wenn ein bestellter Artikel nicht geliefert wurde.

Check „Check“ ist hier eine direkte Aufforderung, die Bestelldetails zu überprüfen. Es steht am Anfang von „Check the order details“. Du kannst „Check + Nomen“ verwenden, wenn jemand etwas kontrollieren oder verifizieren soll.

details „details“ bedeutet hier „Einzelheiten“ oder „genaue Angaben“ zur Bestellung. In „the order details“ geht es um konkrete Informationen wie die bestellten Artikel. Du kannst „check the details“ sagen, wenn du Informationen genau kontrollieren möchtest.

before „before“ bedeutet hier „bevor“ und legt fest, dass die Bestelldetails zuerst geprüft werden. In „before contacting support“ steht danach die Tätigkeit, die später stattfinden soll. Ein nützliches Muster ist „before + Handlung“, wenn du eine Reihenfolge angibst.

contacting „contacting“ bezeichnet hier das Kontaktieren des Kundendienstes und ist die -ing-Form von „contact“. Nach „before“ nennt die Form die Handlung, die erst später erfolgen soll: „before contacting support“. Du kannst dieses Muster verwenden, wenn du eine Handlung zeitlich vor einer anderen einordnest.

support „support“ bedeutet hier „Kundendienst“ oder „Support“, an den man sich wegen des Lieferproblems wendet. In „contacting support“ ist es das Ziel des Kontakts; in „support can help“ bezeichnet es die helfende Stelle. Du kannst „contact support“ verwenden, wenn du Kundenhilfe brauchst.

bag „bag“ bedeutet hier „Tüte“ und bezeichnet die gelieferte Verpackung. In „The bag does not match what we requested“ wird diese Tüte mit der Bestellung verglichen. Du kannst „a photo of the bag“ sagen, wenn du die Verpackung dokumentierst.

does „does“ ist hier das Hilfsverb in der Verneinung „does not match“. Zusammen mit „not“ macht es die Aussage über die Tüte negativ. Ein nützliches Muster ist „does not + Verb“, wenn du ausdrücken willst, dass etwas nicht zutrifft.

not „not“ verneint in „does not match“ die Aussage, dass die Tüte mit der Bestellung übereinstimmt. Es steht hier zusammen mit „does“. Du kannst „does not“ verwenden, um eine Aussage über etwas oder jemanden zu verneinen.

match „match“ bedeutet hier „übereinstimmen“ oder „passen zu“. In „The bag does not match what we requested“ wird gesagt, dass die Tüte nicht der gewünschten Bestellung entspricht. Ein nützliches Muster ist „match + Vergleichsobjekt“, wenn du Übereinstimmung ausdrückst.

what „what“ bedeutet in „what we requested“ „was“ beziehungsweise „das, was“. Es leitet den Inhalt ein, mit dem die Tüte verglichen wird. Ein häufiges Muster ist „what + Satz“, wenn du dich auf etwas beziehst, das jemand getan oder gesagt hat.

we „we“ bedeutet hier „wir“ und bezeichnet den Sprecher zusammen mit den anderen Bestellenden. Es ist das Subjekt in „what we requested“. Du kannst „we“ verwenden, wenn du über dich und mindestens eine weitere Person sprichst.

requested „requested“ bedeutet hier „angefordert“ oder im Kontext „bestellt“ und bezieht sich auf das, was „we“ zuvor verlangt haben; es gehört zu „request“. In „what we requested“ beschreibt es den gewünschten Inhalt der Bestellung. Du kannst „the item we requested“ verwenden, wenn du auf einen zuvor angeforderten Artikel verweist.

Take „Take“ ist hier eine Aufforderung, ein Foto zu machen oder aufzunehmen. In „Take a photo of the bag“ steht es vor dem Gegenstand der Handlung. Du kannst „Take a photo of + Nomen“ verwenden, wenn du jemanden bittest, etwas zu fotografieren.

a „a“ ist in „a photo“ der unbestimmte Artikel und führt ein einzelnes, noch nicht näher bestimmtes Foto ein. Es steht vor „photo“. Du kannst „a“ verwenden, wenn du ein nicht näher bestimmtes einzelnes Ding erwähnst.

photo „photo“ bedeutet hier „Foto“ und dient dazu, die falsche Lieferung zu dokumentieren. In „a photo of the bag“ folgt darauf, wovon das Foto ist. Ein nützliches Muster ist „take a photo of + Nomen“.

so „so“ bedeutet hier „damit“ und leitet den Zweck des Fotos ein: Die angesprochene Person kann dadurch das Problem klar erklären. Das Muster „so + Satz“ verbindet eine Handlung mit ihrem Zweck oder erwarteten Ergebnis. Du kannst es verwenden, wenn du begründest, wozu jemand etwas tun soll.

you „you“ bezeichnet hier die angesprochene Person, die das Foto machen und das Problem erklären soll. Es steht in „so you can explain the problem clearly“. Du kannst „you“ verwenden, wenn du eine einzelne Person oder mehrere angesprochene Personen meinst.

can „can“ drückt hier die Möglichkeit oder Fähigkeit aus, das Problem klar zu erklären. Es steht vor der Grundform „explain“, wie in „you can explain“. Du kannst „can + Verb“ verwenden, wenn jemand etwas tun kann oder darf.

explain „explain“ bedeutet hier „erklären“ und bezeichnet das verständliche Beschreiben des Lieferproblems. In „explain the problem clearly“ steht danach das, was erklärt wird. Ein nützliches Muster ist „explain + Sache“, wenn du eine Situation oder ein Problem beschreibst.

problem „problem“ bedeutet hier „Problem“ und bezeichnet die falsche oder unvollständige Lieferung. In „explain the problem clearly“ ist es der Inhalt der Erklärung. Du kannst „the problem“ verwenden, wenn ein bereits bekanntes konkretes Problem gemeint ist.

clearly „clearly“ bedeutet hier „klar“ oder „deutlich“ und beschreibt, wie das Problem erklärt werden soll. In „explain the problem clearly“ steht es nach der Handlung. Du kannst „explain something clearly“ verwenden, wenn eine Erklärung leicht verständlich sein soll.

Should „Should“ leitet in „Should I ask them to send the missing meal?“ eine Frage nach dem sinnvollsten Vorgehen ein. Die Frage bittet um Rat, ob der Sprecher den Support darum bitten soll. Ein nützliches Muster ist „Should I + Verb?“, wenn du nach einer Empfehlung fragst.

I „I“ bedeutet „ich“ und bezeichnet den Sprecher, der möglicherweise den Support bitten soll. In „Should I ask them“ steht es als Handelnder. Du kannst „I“ verwenden, wenn du über deine eigene Handlung oder Entscheidung sprichst.

ask „ask“ bedeutet in „ask them to send“ „jemanden bitten, etwas zu tun“ und in „Ask for the missing item“ „um etwas bitten“. Die beiden Muster sind „ask someone to + Verb“ und „ask for + Sache“. Du kannst „ask“ verwenden, wenn du höflich eine Handlung oder einen Gegenstand erbittest.

them „them“ bezeichnet hier den Support, an den die Bitte gerichtet werden soll. In „ask them to send“ ist es das Ziel der Bitte. Ein nützliches Muster ist „ask them to + Verb“, wenn du jemanden bittest, etwas zu tun.

to „to“ ist in „ask them to send“ der Marker vor der Verbform „send“. Zusammen bildet „them to send“ den Inhalt dessen, worum der Support gebeten werden soll. Das Muster „ask someone to + Verb“ kannst du für konkrete Bitten verwenden.

send „send“ bedeutet hier „schicken“ und bezeichnet die gewünschte Nachlieferung des fehlenden Gerichts. In „ask them to send the missing meal“ folgt danach der Gegenstand der Sendung. Du kannst „send + Sache“ verwenden, wenn etwas an jemanden oder einen Ort geschickt werden soll.

meal „meal“ bedeutet hier „Gericht“ beziehungsweise eine zubereitete Mahlzeit. In „the missing meal“ ist es das Essen, das in der Lieferung fehlt. Du kannst „send the meal“ verwenden, wenn eine Mahlzeit nachgeliefert werden soll.

for „for“ steht in „Ask for the missing item“ nach „ask“ und bezeichnet die Sache, um die gebeten wird. Das feste Muster ist „ask for + Sache“. Du kannst es verwenden, wenn du einen Gegenstand, eine Information oder Hilfe erbittest.

item „item“ bedeutet hier „Artikel“ und bezeichnet den einzelnen fehlenden Bestandteil der Bestellung. In „the missing item“ wird dieser Artikel genauer als fehlend beschrieben. Du kannst „ask for the missing item“ sagen, wenn du eine fehlende Sache nachfordern möchtest.

first „first“ bedeutet hier „zuerst“ und legt die Reihenfolge der Handlung fest. In „Ask for the missing item first“ soll der fehlende Artikel vor weiteren Schritten angefordert werden. Du kannst „first“ verwenden, um die Priorität einer Handlung anzugeben.

if „if“ bedeutet hier „wenn“ und führt die Bedingung ein, dass alle warten können. In „if everyone can wait“ hängt die Empfehlung von dieser Bedingung ab. Ein nützliches Muster ist „if + Satz“, wenn du eine Handlung an eine Voraussetzung knüpfst.

everyone „everyone“ bedeutet hier „alle“ und bezieht sich auf alle Personen, die auf das Essen warten. Es ist das Subjekt in „everyone can wait“. Du kannst „everyone“ verwenden, wenn du eine gesamte Gruppe ohne einzelne Namen meinst.

wait „wait“ bedeutet hier „warten“ und beschreibt die Zeit bis zur möglichen Nachlieferung. In „everyone can wait“ steht es nach „can“. Du kannst „wait“ verwenden, wenn jemand auf eine Person, Sache oder Handlung wartet.

app „app“ bedeutet hier „App“ und ist die Anwendung, die Informationen über die Zubereitung liefert. In „The app says“ wird sie als Quelle einer Mitteilung genannt. Du kannst „the app says“ verwenden, wenn eine Anwendung eine Information anzeigt oder meldet.

says „says“ bedeutet hier „sagt“ oder „zeigt an“ und beschreibt die Information, die die App mitteilt. In „The app says the kitchen can prepare it again soon“ folgt direkt der mitgeteilte Inhalt. Ein nützliches Muster ist „something says + Aussage“, wenn eine Quelle eine Information übermittelt.

kitchen „kitchen“ bezeichnet hier die Küche beziehungsweise den Zubereitungsbereich des Lieferdienstes. In „the kitchen can prepare it again soon“ ist sie die Stelle, die das fehlende Essen erneut zubereiten kann. Du kannst „the kitchen can prepare ...“ verwenden, wenn du die Zubereitung in einem Restaurant oder Lieferdienst beschreibst.

prepare „prepare“ bedeutet hier „zubereiten“ und bezieht sich auf das erneute Herstellen des fehlenden Essens. In „can prepare it again“ steht die Grundform nach „can“. Du kannst „prepare + Essen“ verwenden, wenn eine Mahlzeit hergestellt oder für die Lieferung fertig gemacht wird.

it „it“ bezieht sich hier auf das fehlende Essen beziehungsweise den fehlenden Artikel, der erneut zubereitet werden soll. In „prepare it again“ ersetzt es den bereits bekannten Gegenstand. Du kannst „it“ verwenden, um ein einzelnes zuvor genanntes Ding nicht zu wiederholen.

again „again“ bedeutet hier „wieder“ und zeigt an, dass die Küche das Essen ein weiteres Mal zubereiten soll. In „prepare it again“ steht es nach der Handlung und ihrem Objekt. Du kannst „again“ verwenden, wenn eine Handlung erneut stattfindet.

soon „soon“ bedeutet hier „bald“ und bezeichnet einen nahen, aber nicht genau festgelegten Zeitpunkt. In „prepare it again soon“ beschreibt es, wann die erneute Zubereitung möglich sein soll. Du kannst „soon“ verwenden, wenn etwas in kurzer Zeit erwartet wird.

Make sure „Make sure“ bedeutet als ganze Verbindung „stell sicher“ oder „vergewissere dich“. „Make“ trägt hier nicht allein die Bedeutung „machen“, und „sure“ bedeutet „sicher“; zusammen leiten sie eine Aufforderung zur Überprüfung ein. Ein nützliches Muster ist „Make sure + Satz“, wenn du sicherstellen willst, dass etwas zutrifft.

still „still“ bedeutet hier „noch“ und zeigt, dass die Möglichkeit trotz des Problems weiterhin besteht. In „can still arrive“ geht es darum, dass die Lieferung weiterhin in gutem Zustand ankommen kann. Du kannst „still“ verwenden, wenn eine Bedingung oder Möglichkeit unverändert fortbesteht.

arrive „arrive“ bedeutet hier „ankommen“ und beschreibt die erwartete Ankunft des nachgelieferten Essens. In „can still arrive“ steht die Grundform nach „can“. Du kannst „arrive in good condition“ verwenden, wenn du nicht nur die Ankunft, sondern auch den Zustand bei der Ankunft beschreibst.

in „in“ verbindet in „in good condition“ die Ankunft mit dem Zustand, in dem etwas ankommt. Die Verbindung „in + Zustand“ beschreibt, wie etwas vorgefunden wird. Du kannst „arrive in ... condition“ verwenden, um den Zustand bei der Ankunft anzugeben.

good „good“ bedeutet hier „gut“ und beschreibt den gewünschten Zustand der Lieferung. In „in good condition“ steht es vor „condition“. Du kannst „in good condition“ verwenden, wenn etwas unbeschädigt oder noch in einem passenden Zustand ankommt.

condition „condition“ bedeutet hier „Zustand“ und bezeichnet die Qualität des Essens bei der Ankunft. In „in good condition“ wird dieser Zustand positiv bewertet. Du kannst „in good condition“ verwenden, wenn du den Zustand einer gelieferten oder erhaltenen Sache beschreibst.

will „will“ drückt in „I will request“ die angekündigte oder beabsichtigte zukünftige Handlung des Sprechers aus. Danach steht die Grundform „request“. Du kannst „will + Verb“ verwenden, wenn du eine Handlung für später ankündigst oder beschließt.

request „request“ bedeutet hier „anfordern“ oder höflich „um etwas bitten“. In „I will request the missing item politely“ bezeichnet es die geplante Bitte an den Support. Du kannst „request + Sache“ verwenden, wenn du etwas gezielt und eher sachlich anforderst.

politely „politely“ bedeutet hier „höflich“ und beschreibt die Art, wie der fehlende Artikel angefordert werden soll. In „request the missing item politely“ steht es nach der Handlung. Du kannst „ask politely“ oder „request something politely“ verwenden, wenn du eine respektvolle Bitte ausdrücken möchtest.

Include „Include“ ist hier eine Aufforderung, das Foto und die Bestelldetails mitzusenden oder in die Anfrage aufzunehmen. In „Include the photo and order details“ folgen die einzuschließenden Informationen. Du kannst „Include + Informationen“ verwenden, wenn nichts Wichtiges in einer Nachricht oder Anfrage fehlen soll.

and „and“ verbindet in „the photo and order details“ zwei Informationen, die gemeinsam eingeschlossen werden sollen. Es fügt gleichrangige Elemente hinzu. Du kannst „X and Y“ verwenden, wenn du zwei Dinge zusammen nennst.

help „help“ bedeutet hier „helfen“ und beschreibt, dass der Support das Problem bearbeiten kann. In „support can help“ steht die Grundform nach „can“. Du kannst „can help“ verwenden, wenn du ausdrückst, dass jemand Unterstützung leisten oder ein Problem lösen kann.

Grammatikpunkte

before + verb-ing

Before contacting support, check the details.

bi-FOR kan-TAK-ting sa-PORT, tschek dha DI-teils.

Bevor du den Kundendienst kontaktierst, prüfe die Details.

Nach before steht hier die -ing-Form: before contacting. Das entspricht nicht direkt dem deutschen Nebensatz mit „bevor“.

make sure to + verb

Make sure to include the photo.

Meik schur ta in-KLUUD dha FOU-tou.

Achte darauf, das Foto beizufügen.

Nach make sure folgt to + Verb: make sure to include. Die Struktur drückt eine wichtige Aufforderung oder Absicherung aus.

Englisch Vokabeln

arrive Verb

a-RAIW ankommen arrived

Our delivery arrived.

bag Substantiv

bäg Tüte

The bag does not match.

before Präposition

bi-FOR bevor

before contacting support

check Verb

tschek prüfen

Check the order details.

contact Verb

kan-TAKT kontaktieren contacting

contacting support

delivery Substantiv

di-LI-wa-ri Lieferung

Our delivery arrived.

detail Substantiv

DI-teil Detail details

the order details

match Verb

mätsch übereinstimmen

The bag does not match what we requested.

missing Adjektiv

MI-sing fehlend

the order is missing

order Substantiv

OR-der Bestellung

part of the order

part Substantiv

paart Teil

part of the order

support Substantiv

sa-PORT Kundendienst

contacting support

Quiz

Rechtschreibung

Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.

prüfen

Antwort zeigen

check

Detail

Antwort zeigen

details

Teil

Antwort zeigen

part

kontaktieren

Antwort zeigen

contacting