Eine eingefrorene Wartungsanfrage bearbeiten | Lerne Englisch auf Deutsch

English lesson set in a contemporary everyday setting in the United States: In daily life, two adults handle a frozen maintenance request app by checking history, saving a screenshot, and contacting maintenance directly if needed..

DE → EN / Stufe: B1

Über diese Lektion

Mit Eine eingefrorene Wartungsanfrage bearbeiten übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Englisch.

Dialog

A

The maintenance request app froze after I pressed send.

Dhe MÄIN-tenens ri-kuäst ÄP frouzd äf-ter ai prest send. Die App für Wartungsanfragen ist eingefroren, nachdem ich auf Senden gedrückt habe.
B

Check whether the request appears in your history before you try again.

Tschek uädher dhe ri-kuäst e-piars in jor HISS-te-ri bi-FOR ju trai e-GEN. Prüfe, ob die Anfrage in deinem Verlauf erscheint, bevor du es noch einmal versuchst.
A

It is still loading, and I cannot tell if the message went through.

It iz stil lohding, änd ai KÄ-not tel if dhe MESS-idsch uent ssru. Es lädt immer noch, und ich kann nicht sagen, ob die Nachricht gesendet wurde.
B

Take a screenshot so you can explain the problem clearly.

Teik e SKRIIN-schott sou ju kən eks-PLÄIN dhe PROB-lem KLIR-li. Mach einen Screenshot, damit du das Problem klar erklären kannst.
A

I do not want to send the same request again.

Ai du not uont tu send dhe seim ri-kuäst e-GEN. Ich möchte dieselbe Anfrage nicht noch einmal senden.
B

Wait a short time, then check the app before starting a new request.

Ueit e schort taim, dhen Tschek dhi ÄP bi-FOR STAR-ting e nju ri-kuäst. Warte kurz und prüfe dann die App, bevor du eine neue Anfrage startest.
A

If it still freezes, should I contact building maintenance directly?

If it stil friisiz, schud ai KON-täkt BIL-ding MÄIN-tenens di-REKT-li? Soll ich direkt die Wartungsabteilung kontaktieren, wenn die App weiterhin einfriert?
B

Contact them directly and explain that the app may not be working.

KON-täkt dhem di-REKT-li änd eks-PLÄIN dhät dhi ÄP mei not bi UÖR-king. Kontaktiere sie direkt und erkläre, dass die App vielleicht nicht funktioniert.
A

I can keep the screen open until I know what happened.

Ai kən kiip dhe skriin oupen ən-TIL ai nou uott HÄP-end. Ich kann den Bildschirm geöffnet lassen, bis ich weiß, was passiert ist.
B

Then maintenance can use the screenshot to understand what went wrong.

Dhen MÄIN-tenens kən juus dhe SKRIIN-schott tu ander-STÄND uott uent rong. Dann kann die Wartungsabteilung den Screenshot nutzen, um zu verstehen, was schiefgelaufen ist.

Wort für Wort

The „The“ beziehungsweise „the“ bezeichnet hier etwas Bestimmtes, nämlich die Wartungsanfrage-App oder die Anfrage. Es steht in „The maintenance request app“ und „the request“ vor einem Substantiv. Neue Beispiele: „the screen“ und „the message“.
maintenance „maintenance“ bedeutet hier Wartung und bezeichnet in „The maintenance request app“ den Bereich der Wartungsanfragen. In „building maintenance“ steht es für die zuständige Wartungsabteilung oder den Wartungsdienst. Ein zuverlässiges Muster ist „maintenance request“ für „Wartungsanfrage“.
request „request“ bezeichnet hier eine Anfrage, die über die App gesendet wird. Es steht in „maintenance request app“ und „the request“. Ein zuverlässiges Muster ist „send a request“ für „eine Anfrage senden“; das ist ein neues Beispiel.
app „app“ bedeutet hier eine Anwendung auf einem Gerät, über die eine Wartungsanfrage gesendet wird. In „The maintenance request app“ beschreibt es die App für diesen Zweck. Ein neues Beispiel ist „open the app“.
froze „froze“ bedeutet hier, dass die App nach dem Drücken auf Senden nicht mehr reagierte. Es ist die Vergangenheitsform von „freeze“, und genau diese Form erscheint in „The maintenance request app froze“. Ein neues Beispiel ist „The screen froze“.
after „after“ leitet hier den Zeitpunkt ein, nach dem die App eingefroren ist: „after I pressed send“. Es verbindet die Hauptaussage mit einer vorher abgeschlossenen Handlung. Ein neues Beispiel ist „after the message went through“.
I „I“ bezeichnet in „after I pressed send“ die sprechende Person, die auf Senden gedrückt hat. Es steht als Subjekt vor der Handlung. Ein neues Beispiel ist „I can explain the problem“.
pressed „pressed“ bedeutet hier „drückte“ und beschreibt die Handlung der sprechenden Person auf der App. Es ist eine Vergangenheitsform von „press“ und steht in „I pressed send“. Ein neues Beispiel ist „I pressed the button“.
send „send“ bezeichnet in „pressed send“ die Sendeaktion beziehungsweise die Schaltfläche zum Absenden der Anfrage. Es benennt hier die Aktion, die beim Drücken ausgelöst wird. Ein neues Beispiel ist „send a message“.
Check „Check“ ist hier eine direkte Aufforderung, den Verlauf der Anfrage zu prüfen. Es steht am Anfang von „Check whether the request appears in your history“. Ein neues Beispiel ist „Check the screen“.
whether „whether“ bedeutet hier „ob“ und leitet in „Check whether the request appears in your history“ die zu prüfende Frage ein. Danach folgt die Aussage, deren Zutreffen geprüft werden soll. Ein neues Beispiel ist „Check whether the message went through“.
appears „appears“ bedeutet hier „erscheint“ oder „wird sichtbar“ und bezieht sich auf die Anfrage im Verlauf. Die Form steht in „the request appears in your history“; ihre Grundform ist sicher „appear“. Ein neues Beispiel ist „The message appears on the screen“.
in „in“ zeigt hier an, dass sich die Anfrage innerhalb des Verlaufs befindet: „in your history“. Es steht vor dem Bereich oder Ort, in dem etwas erscheint. Ein neues Beispiel ist „in the app“.
your „your“ kennzeichnet in „your history“ den Verlauf als den der angesprochenen Person. Es steht direkt vor dem Substantiv „history“. Ein neues Beispiel ist „your request“.
history „history“ bedeutet hier der gespeicherte Verlauf der bisherigen Anfragen in der App. In „your history“ bezeichnet es den Bereich, in dem man prüfen kann, ob die Anfrage aufgezeichnet wurde. Ein neues Beispiel ist „check the history“.
before „before“ bedeutet hier „bevor“ und bezeichnet den Zeitpunkt, vor dem die angesprochene Person es erneut versucht: „before you try again“. Es leitet eine Handlung ein, die zuerst stattfinden soll. Ein neues Beispiel ist „before starting a new request“.
you „you“ bezeichnet in „before you try again“ die angesprochene Person. Es ist dort das Subjekt der Handlung „try“. In „your history“ kennzeichnet die verwandte Form „your“ den Besitz; ein neues Beispiel ist „you can explain the problem“.
try „try“ bedeutet hier „versuchen“ und bezieht sich auf den erneuten Versuch, die Anfrage zu senden. Es steht in „you try again“ nach dem Subjekt „you“. Ein neues Beispiel ist „try to send the request“.
again „again“ bedeutet hier „noch einmal“ und zeigt in „you try again“ an, dass ein weiterer Versuch gemeint ist. Es steht direkt nach der Handlung. Ein neues Beispiel ist „check again“.
It „It“ bezeichnet in „It is still loading“ die App oder den Vorgang, der gerade lädt. Es steht als Subjekt am Satzanfang. Ein neues Beispiel ist „It is still open“.
is „is“ verbindet in „It is still loading“ das Subjekt „It“ mit dem laufenden Vorgang „loading“. Zusammen mit „loading“ bildet es die Aussage, dass der Ladevorgang noch andauert. Ein neues Beispiel ist „The app is loading“.
still „still“ bedeutet hier „immer noch“ und zeigt in „It is still loading“, dass der Ladevorgang weiterhin anhält. Es steht vor „loading“ und betont die Fortdauer. Ein neues Beispiel ist „It is still open“.
loading „loading“ bedeutet hier, dass die App oder ihr Inhalt gerade geladen wird. In „It is still loading“ beschreibt es einen noch nicht abgeschlossenen Vorgang. Ein neues Beispiel ist „The page is loading“.
and „and“ verbindet in „It is still loading, and I cannot tell“ zwei Aussagen miteinander. Die zweite Aussage fügt eine weitere Schwierigkeit hinzu. Ein neues Beispiel ist „Check the app and wait“.
cannot „cannot“ bedeutet hier „kann nicht“ und drückt in „I cannot tell“ aus, dass die sprechende Person etwas nicht feststellen kann. Es verneint die Möglichkeit zusammen mit „tell“. Ein neues Beispiel ist „I cannot see the request“.
tell „tell“ bedeutet hier nicht einfach „jemandem etwas sagen“, sondern in „I cannot tell if the message went through“ den Ausgang einer Sache feststellen oder erkennen. Es steht nach „cannot“ in der Grundform. Ein neues Beispiel ist „I cannot tell what happened“.
if „if“ bedeutet hier „ob“ und leitet in „if the message went through“ eine indirekte Frage ein. Es fragt, ob die Nachricht erfolgreich übermittelt wurde, und bezeichnet hier keine Bedingung. Ein neues Beispiel ist „I cannot tell if the app is working“.
message „message“ bedeutet hier „Nachricht“ und bezeichnet den Inhalt, der über die App gesendet werden sollte. In „the message went through“ ist es das Subjekt des Ausdrucks. Ein neues Beispiel ist „send a message“.
went „went“ ist die Vergangenheitsform von „go“ und steht hier im Ausdruck „the message went through“. Zusammen mit „through“ bedeutet dieser Ausdruck, dass die Nachricht erfolgreich übermittelt wurde. Ein neues Beispiel ist „The request went through“.
through „through“ trägt in „the message went through“ zur Bedeutung „erfolgreich übermittelt werden“ bei. Die vollständige Bedeutung entsteht aus dem Ausdruck „went through“, nicht aus „through“ allein. Ein neues Beispiel ist „The payment went through“.
Take „Take“ ist hier eine Aufforderung, ein Bildschirmfoto anzufertigen: „Take a screenshot“. Es bezeichnet in dieser Verbindung das Aufnehmen oder Erstellen des Fotos. Ein neues Beispiel ist „Take a screenshot of the message“.
a „a“ steht in „a screenshot“ vor einem einzelnen, nicht näher bestimmten Bildschirmfoto. Es führt das Substantiv in die Aufforderung ein. Ein neues Beispiel ist „a new request“.
screenshot „screenshot“ bedeutet hier ein Bildschirmfoto, das den Zustand der App festhält. In „Take a screenshot“ soll es zur späteren Erklärung des Problems dienen. Ein neues Beispiel ist „save a screenshot“.
so „so“ leitet in „so you can explain the problem clearly“ einen Zweck ein: Das Bildschirmfoto wird gemacht, damit die Erklärung möglich ist. Die Zweckbedeutung entsteht hier mit dem folgenden Satzteil. Ein neues Beispiel ist „Save it so you can show the problem“.
can „can“ bedeutet hier „können“ und drückt in „you can explain the problem clearly“ die Möglichkeit oder Fähigkeit der angesprochenen Person aus. Danach folgt die Handlung, die dadurch möglich wird. Ein neues Beispiel ist „Maintenance can use the screenshot“.
explain „explain“ bedeutet hier „erklären“ und bezieht sich auf das klare Darstellen des Problems. Es steht nach „can“ in der Grundform in „you can explain the problem clearly“. Ein zuverlässiges Muster ist „explain the problem“.
problem „problem“ bezeichnet hier die Schwierigkeit mit der eingefrorenen oder möglicherweise nicht funktionierenden App. In „explain the problem clearly“ ist es das, was erklärt werden soll. Ein neues Beispiel ist „understand the problem“.
clearly „clearly“ bedeutet hier „klar“ oder „deutlich“ und beschreibt, wie die sprechende Person das Problem erklären soll. Es steht nach „explain the problem“ und präzisiert die Art der Erklärung. Ein neues Beispiel ist „explain it clearly“.
do „do“ ist in „I do not want to send the same request again“ ein Hilfsverb, das zusammen mit „not“ die Aussage verneint. Es trägt hier nicht die Bedeutung „tun“. Ein neues Beispiel ist „I do not know“.
not „not“ bedeutet „nicht“ und verneint in „I do not want“ den Wunsch der sprechenden Person. Die Verneinung wird hier zusammen mit „do“ gebildet. Ein neues Beispiel ist „the app is not working“.
want „want“ bedeutet hier „wollen“ oder „den Wunsch haben“ und beschreibt in „I do not want to send“ den abgelehnten Wunsch. Nach „want“ folgt hier „to send“ als gewünschte Handlung. Ein neues Beispiel ist „I want to check the history“.
to „to“ ist in „to send the same request again“ der Infinitivmarker vor der Handlung „send“. Zusammen mit „want“ bezeichnet die Verbindung den Wunsch, etwas zu tun. Ein neues Beispiel ist „to check the app“.
same „same“ bedeutet hier „dieselbe“ und zeigt in „the same request“ an, dass es um genau die bereits erwähnte Anfrage geht. Es steht vor dem Substantiv „request“. Ein neues Beispiel ist „the same message“.
Wait „Wait“ ist eine direkte Aufforderung, zunächst kurz nichts weiter zu tun. In „Wait a short time“ bezieht es sich auf das Abwarten einer kurzen Zeitspanne. Ein neues Beispiel ist „Wait until the app responds“.
short „short“ bedeutet hier „kurz“ und beschreibt in „a short time“ die Länge der Wartezeit. Es steht vor dem Substantiv „time“. Ein neues Beispiel ist „a short message“.
time „time“ bezeichnet hier die Zeitspanne, die gewartet werden soll: „a short time“. Zusammen mit „short“ macht es die empfohlene Wartezeit genauer. Ein neues Beispiel ist „Give it some time“.
then „then“ bedeutet hier „dann“ und ordnet in „then check the app“ die nächste Handlung nach dem Warten an. Es zeigt die Reihenfolge der Schritte. Ein neues Beispiel ist „Wait, then try again“.
starting „starting“ bedeutet hier „beginnen“ oder „starten“ und bezeichnet in „before starting a new request“ das Beginnen einer neuen Anfrage. Nach „before“ steht hier die -ing-Form für die Handlung. Ein neues Beispiel ist „before starting the app“.
new „new“ bedeutet hier „neu“ und beschreibt in „a new request“ eine zusätzliche, noch nicht begonnene Anfrage. Es steht vor dem Substantiv „request“. Ein neues Beispiel ist „a new message“.
freezes „freezes“ bedeutet hier „friert ein“ und beschreibt in „If it still freezes“ ein mögliches wiederholtes Nichtreagieren der App. Die Form steht nach „it“ und ihre Grundform ist sicher „freeze“. Ein neues Beispiel ist „The app freezes again“.
should „should“ drückt in „should I contact building maintenance directly?“ eine Frage nach dem angemessenen nächsten Schritt aus, etwa „Soll ich …?“. Es steht vor dem Subjekt „I“ und dem Verb „contact“. Ein neues Beispiel ist „Should I check the history?“.
contact „contact“ bedeutet hier „kontaktieren“ und bezeichnet in „should I contact building maintenance directly?“ die direkte Kontaktaufnahme mit der Wartungsabteilung. Nach „should“ steht es in der Grundform. In „Contact them directly“ ist es dieselbe Handlung als Aufforderung.
building „building“ bedeutet hier „Gebäude“ und grenzt in „building maintenance“ die Wartung auf die zuständige Wartung des Gebäudes ein. Es beschreibt „maintenance“ näher. Ein neues Beispiel ist „the building manager“.
directly „directly“ bedeutet hier „direkt“ und beschreibt in „contact building maintenance directly“ eine unmittelbare Kontaktaufnahme ohne den App-Weg. In „Contact them directly“ beschreibt es dieselbe Art des Kontakts. Ein neues Beispiel ist „explain the problem directly“.
them „them“ bezeichnet in „Contact them directly“ die zuvor genannte Wartungsabteilung. Es steht nach dem Verb „contact“ und ist das Ziel der Kontaktaufnahme. Ein neues Beispiel ist „send them the screenshot“.
that „that“ bedeutet hier „dass“ und leitet in „explain that the app may not be working“ den Inhalt der Erklärung ein. Danach folgt die Information, die der Wartungsabteilung mitgeteilt werden soll. Ein neues Beispiel ist „explain that the message did not go through“.
may „may“ drückt in „the app may not be working“ eine Möglichkeit oder vorsichtige Vermutung aus. Die sprechende Person behauptet nicht sicher, dass die App nicht funktioniert. Ein neues Beispiel ist „The message may be delayed“.
be „be“ steht in „may not be working“ nach dem Modalverb „may“ in der Grundform. Zusammen mit „working“ beschreibt die Verbindung die mögliche Funktionsweise der App. Ein neues Beispiel ist „may be open“.
working „working“ bedeutet hier „funktionieren“ und nicht „arbeiten“ im Sinn einer Person. In „may not be working“ wird vermutet, dass die App möglicherweise nicht funktioniert. Ein neues Beispiel ist „The app is working“.
keep „keep“ bedeutet in „keep the screen open“ hier „geöffnet lassen“ beziehungsweise einen Zustand beibehalten. Die vollständige Bedeutung entsteht mit „the screen“ und „open“. Ein neues Beispiel ist „Keep the app open“.
screen „screen“ bedeutet hier „Bildschirm“ und bezeichnet in „keep the screen open“ die geöffnete Ansicht auf dem Gerät. Er soll offen bleiben, bis klar ist, was passiert ist. Ein neues Beispiel ist „take a screenshot of the screen“.
open „open“ bedeutet hier „geöffnet“ und beschreibt in „keep the screen open“ den Zustand, den der Bildschirm behalten soll. Zusammen mit „keep“ bedeutet die Verbindung „geöffnet lassen“. Ein neues Beispiel ist „The app is open“.
until „until“ bedeutet hier „bis“ und bezeichnet in „until I know what happened“ den Zeitpunkt, an dem die Person weiß, was passiert ist. Es verbindet das Aufrechterhalten des offenen Bildschirms mit diesem Endpunkt. Ein neues Beispiel ist „Wait until the message appears“.
know „know“ bedeutet hier „wissen“ und beschreibt in „I know what happened“ den erreichten Wissensstand der sprechenden Person. Nach „until“ steht es in der Grundform. Ein neues Beispiel ist „know whether the request went through“.
what „what“ bedeutet hier „was“ und leitet in „what happened“ die Frage nach dem Geschehenen ein. Die Verbindung bezeichnet den noch zu klärenden Vorgang. Ein neues Beispiel ist „understand what went wrong“.
happened „happened“ bedeutet hier „passiert ist“ und bezieht sich in „what happened“ auf den Vorgang mit der App und der Anfrage. Es ist eine Vergangenheitsform von „happen“. Ein neues Beispiel ist „I know what happened“.
use „use“ bedeutet hier „benutzen“ und beschreibt in „maintenance can use the screenshot“ die Verwendung des Bildschirmfotos zur Fehlersuche. Nach „can“ steht es in der Grundform. Ein zuverlässiges Muster ist „use the screenshot to understand the problem“.
understand „understand“ bedeutet hier „verstehen“ und bezeichnet in „to understand what went wrong“ das Erkennen der Ursache des Problems. Es steht nach „to“ in der Grundform. Ein neues Beispiel ist „understand the message“.
wrong „wrong“ bedeutet hier „nicht richtig“ oder „schiefgelaufen“ und steht im Ausdruck „what went wrong“. Die vollständige Bedeutung dieses Ausdrucks ist, was bei dem Vorgang nicht funktioniert hat. Ein neues Beispiel ist „Something went wrong“.

Grammatikpunkte

whether + Satz

Check whether the screen is working.

Tschek uädher dhe skriin iz UÖR-king.

Prüfe, ob der Bildschirm funktioniert.

„whether“ leitet einen ob-Satz ein und steht oft nach Verben wie „check“ oder „tell“.

keep + Objekt + Adjektiv

Keep the screen open until building maintenance directly contacts you.

Kiip dhe skriin oupen ən-TIL BIL-ding MÄIN-tenens di-REKT-li KON-täkts ju.

Lass den Bildschirm offen, bis die Gebäudewartung dich direkt kontaktiert.

Nach „keep“ kann ein Objekt mit einem Adjektiv stehen: „keep the screen open“ bedeutet „den Bildschirm offen lassen“.

Englisch Vokabeln

appear Verb
e-pier erscheinen appears
check Verb
Tschek prüfen; überprüfen
freeze Verb
friis einfrieren; sich aufhängen froze
go through Phrase
gou ssru durchgehen; übertragen werden went through
history Substantiv
HISS-te-ri Verlauf; Historie
load Verb
lohd laden loading
maintenance request Phrase
MÄIN-tenens ri-kuäst Wartungsanfrage
press Verb
pres drücken pressed
request Substantiv
ri-kuäst Anfrage
tell Verb
tel sagen; feststellen können
try again Phrase
trai e-GEN es noch einmal versuchen
whether Konjunktion
uädher ob

Quiz

Rechtschreibung

Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.

erscheinen

Antwort zeigenappears

ob

Antwort zeigenwhether

Anfrage

Antwort zeigenrequest

drücken

Antwort zeigenpressed