Eine höfliche Beschwerde am Service-Schalter | Lerne Niederländisch auf Deutsch

Über diese Lektion

Mit Eine höfliche Beschwerde am Service-Schalter übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Niederländisch.

Dialog

Ik wil graag een klacht indienen over de service van gisteren.

ik wil chraach ən klacht indienen oowər də sèrwis fan chisterən. Ich möchte mich über den Service von gestern beschweren.

Het spijt me dat te horen. Kunt u me vertellen wat er is gebeurd?

ət späit mə dat tə hoorən. künt ü mə fərtellən wat ər is chebört? Es tut mir leid, das zu hören. Könnten Sie mir sagen, was passiert ist?

Ik heb na mijn bevestigde afspraak lang gewacht.

ik hep naa mäin bəwèstichte afspraak lang chewacht. Ich habe nach meinem bestätigten Termin lange gewartet.

Die vertraging had op dat moment uitgelegd moeten worden.

di wərtraaching hat op dat momènt öit-cheläikt mutən wordən. Diese Verzögerung hätte damals erklärt werden müssen.

Ik begrijp dat er vertraging kan ontstaan, maar niemand heeft me op de hoogte gehouden.

ik bəchräip dat ər wərtraaching kan ontstaan, maar niemand heift mə op də hoochte chehaudən. Ich verstehe, dass es zu Verzögerungen kommt, aber niemand hat mich über den Stand informiert.

We hadden u moeten informeren terwijl u wachtte.

wə hadən ü mutən informeerən tərwäil ü wachtə. Wir hätten Sie informieren sollen, während Sie gewartet haben.

Ik probeer niet moeilijk te doen, maar ik had een betere service verwacht.

ik probieer niet möilək tə duun, maar ik hat ən beetərə sèrwis wərwacht. Ich möchte keine Schwierigkeiten machen, aber ich hatte einen besseren Service erwartet.

Ik zal de manager vragen om schriftelijk te reageren.

ik sal də mänədschər wraachən om s-chriftələk tə ree-aachən. Ich werde den Manager bitten, schriftlich zu antworten.

Dat zou helpen. Ik wil alleen dat de kwestie goed wordt afgehandeld.

dat sau helpen. ik wil allään dat də kwèsti chut wort afchehandəlt. Das würde helfen. Ich möchte nur, dass die Angelegenheit richtig behandelt wird.

Wacht u hier alstublieft terwijl ik met de manager praat.

wacht ü hier alsteblieft tərwäil ik met də mänədschər praat. Bitte warten Sie hier, während ich mit dem Manager spreche.

Wort für Wort

Ik „Ik“ bedeutet hier „ich“ und bezeichnet die Person, die die Beschwerde äußert. Es steht als Subjekt vor „wil“, wie in „Ik wil graag ...“. In einer neuen Situation kann man damit die eigene Meinung, Absicht oder Bitte einleiten.

wil „wil“ drückt hier einen Wunsch oder eine höfliche Absicht aus: „möchte“. Zusammen mit „Ik“ bildet es „Ik wil graag ...“, eine häufige Einleitung für eine Bitte oder ein Anliegen. Danach kann zum Beispiel ein Infinitiv wie „indienen“ stehen.

graag „graag“ verstärkt „Ik wil“ höflich und macht aus „ich will“ die zurückhaltendere Bedeutung „ich möchte gern“. In „Ik wil graag een klacht indienen“ steht es direkt nach „wil“. Diese Verbindung eignet sich für höfliche Wünsche und Bitten.

een „een“ ist hier der unbestimmte Artikel vor „klacht“ und bedeutet „eine“. Es führt eine einzelne, noch nicht näher bestimmte Beschwerde ein. Das Muster „een“ plus Substantiv kann man auch bei anderen Anliegen verwenden.

klacht „klacht“ bezeichnet hier eine formelle Beschwerde über eine Dienstleistung. Es steht in der festen Verbindung „een klacht indienen“. Dieses Muster kann man verwenden, wenn man an einem Schalter oder bei einer Organisation offiziell etwas beanstanden möchte.

indienen „indienen“ bedeutet hier „einreichen“ und beschreibt das offizielle Vorbringen einer Beschwerde. Es steht nach „een klacht“ in „een klacht indienen“. Die Verbindung passt besonders zu Beschwerden, Anträgen oder anderen formellen Anliegen.

over „over“ leitet hier das Thema der Beschwerde ein: „über die service“. In „een klacht indienen over de service“ folgt darauf die Sache, auf die sich die Beschwerde bezieht. Das Muster „een klacht ... over ...“ kann man für verschiedene Beschwerdethemen verwenden.

de „de“ ist hier der bestimmte Artikel vor „service“; im Dialog steht er auch in „de vertraging“, „de hoogte“ und „de kwestie“. Der Artikel verweist jeweils auf eine bestimmte oder im Zusammenhang erkennbare Sache. Er steht direkt vor dem betreffenden Substantiv.

service „service“ bezeichnet hier die erbrachte Dienstleistung. In „de service van gisteren“ wird die Dienstleistung durch die Zeitangabe näher bestimmt. Das Wort kann man verwenden, wenn man die Qualität oder Behandlung durch einen Anbieter bespricht.

van „van“ verbindet hier „service“ mit „gisteren“ und bezeichnet die Zuordnung zur gestrigen Dienstleistung: „der Service von gestern“. Das Muster „Substantiv van“ plus Zeitangabe kann eine Sache zeitlich näher bestimmen. Hier folgt direkt „gisteren“.

gisteren „gisteren“ bedeutet „gestern“ und legt fest, an welchem Tag der Service stattfand. In „de service van gisteren“ steht es nach „van“. Man verwendet es, um auf den Tag vor dem heutigen Tag zu verweisen.

Het spijt me „Het spijt me“ bedeutet als ganze Wendung „Es tut mir leid“. „Het“ steht in dieser unpersönlichen Wendung, „spijt“ trägt die Bedeutung des Bedauerns, und „me“ bezeichnet die Person, der es leidtut. Die Wendung wird hier als höfliche Reaktion auf die Beschwerde verwendet; danach kann „dat te horen“ folgen.

dat Das kleingeschriebene „dat“ leitet in „dat te horen“ den Inhalt dessen ein, was bedauert wird: dass man es hört. Das großgeschriebene „Dat“ in „Dat zou helpen“ verweist dagegen auf die zuvor vorgeschlagene schriftliche Antwort. Je nach Stellung kann „dat“ also einen Inhalt einleiten oder auf etwas Vorheriges zeigen.

te „te“ steht hier vor „horen“ und markiert den Infinitiv in „dat te horen“. Die Verbindung bedeutet „das zu hören“ und ergänzt „Het spijt me“. Nach bestimmten Ausdrücken kann „te“ auf diese Weise vor einem Infinitiv stehen.

horen „horen“ bedeutet hier „hören“ und bezeichnet das Aufnehmen der berichteten Information. In „Het spijt me dat te horen“ steht es mit „te“ als Infinitiv. Die Verbindung kann man verwenden, wenn man Bedauern über eine Nachricht ausdrückt.

Kunt „Kunt“ bedeutet hier „können“ und steht in der höflichen Frage „Kunt u me vertellen ...?“. Zusammen mit „u“ bittet die Person den Gesprächspartner, etwas zu erzählen. Die Form eignet sich für höfliche Fragen nach einer Möglichkeit oder Auskunft.

u „u“ bezeichnet hier die angesprochene Person in der höflichen Anrede und entspricht je nach Satzfunktion „Sie“ oder „Ihnen“. In „Kunt u me vertellen ...?“ ist „u“ die angesprochene Person. Man verwendet es in formellen Gesprächen, etwa an einem Service-Schalter.

vertellen „vertellen“ bedeutet hier „erzählen“ oder „sagen“ und steht in der höflichen Bitte „Kunt u me vertellen wat er is gebeurd?“. Das Muster „iemand vertellen wat ...“ verbindet die angesprochene Person mit der erbetenen Information. Danach folgt hier der Inhalt „wat er is gebeurd“.

wat „wat“ bedeutet hier „was“ und leitet in „wat er is gebeurd“ die Frage nach dem Ereignis ein. Es steht am Anfang eines eingebetteten Fragesatzes nach „vertellen“. Das Muster kann man verwenden, wenn man nach dem Geschehenen fragt.

er „er“ steht in „wat er is gebeurd“ als unpersönliches Pronomen. Es gehört zu der niederländischen Formulierung für „was passiert ist“ und bezeichnet dort keine bestimmte Person oder Sache. In dieser Verbindung steht es vor „is gebeurd“.

is „is“ bedeutet hier „ist“ und bildet mit „gebeurd“ die Formulierung „is gebeurd“ für „ist passiert“. Es steht nach „er“ in „wat er is gebeurd“. Die Verbindung verwendet man, um nach einem bereits eingetretenen Ereignis zu fragen oder es zu benennen.

gebeurd „gebeurd“ bedeutet hier „passiert“ oder „geschehen“ und steht zusammen mit „is“ in „is gebeurd“. Die ganze Verbindung bezeichnet ein Ereignis, das bereits eingetreten ist. Sie passt etwa zu Fragen wie „wat er is gebeurd“.

heb „heb“ bedeutet hier „habe“ und ist das Hilfsverb in „Ik heb ... gewacht“. Zusammen mit „gewacht“ berichtet es, dass die Person gewartet hat. Das Muster „Ik heb“ plus Partizip kann man verwenden, um von einer abgeschlossenen Handlung zu erzählen.

na „na“ bedeutet hier „nach“ und ordnet das Warten zeitlich hinter den Termin ein: „na mijn bevestigde afspraak“. Es steht vor der Zeitangabe oder dem Ereignis, auf das Bezug genommen wird. Das Muster „na“ plus Zeitpunkt eignet sich für zeitliche Abfolgen.

mijn „mijn“ bedeutet hier „mein“ und zeigt, dass die afspraak zur sprechenden Person gehört. In „mijn bevestigde afspraak“ steht es vor der näheren Beschreibung und dem Substantiv. Das Muster kann man verwenden, um den eigenen Termin oder Besitz zu nennen.

bevestigde „bevestigde“ beschreibt die „afspraak“ hier als bestätigt. In „mijn bevestigde afspraak“ steht es zwischen „mijn“ und „afspraak“. Diese Verbindung eignet sich, wenn man klarstellen möchte, dass ein Termin bereits bestätigt war.

afspraak „afspraak“ bedeutet hier „Termin“ und bezeichnet die vereinbarte Verabredung mit dem Service. In „na mijn bevestigde afspraak“ wird auf den eigenen bestätigten Termin verwiesen. Das Wort kann man in organisatorischen Gesprächen über Termine und Verabredungen verwenden.

lang „lang“ beschreibt hier die Dauer des Wartens: Die Person wartete lange. Es steht in „lang gewacht“ vor dem Partizip. Das Muster „lang wachten“ kann man verwenden, wenn eine Wartezeit als ausgedehnt beschrieben wird.

gewacht „gewacht“ bedeutet hier „gewartet“ und steht mit „heb“ in „Ik heb ... lang gewacht“. Es bezeichnet die abgeschlossene Wartehandlung nach dem Termin. Die Verbindung „heb ... gewacht“ kann man für Berichte über vergangene Wartezeiten verwenden.

Die „Die“ bedeutet hier „diese“ und verweist auf die zuvor erwähnte Verzögerung. In „Die vertraging“ steht es direkt vor dem Substantiv und nimmt den bereits bekannten Sachverhalt wieder auf. Diese Form eignet sich, wenn man auf eine bestimmte Sache im Gespräch zurückverweist.

vertraging „vertraging“ bedeutet hier „Verzögerung“ und bezeichnet die verspätete Bearbeitung nach dem Termin. Es steht in „Die vertraging“ als Thema dessen, was hätte erklärt werden müssen. Das Wort kann man bei verspäteten Abläufen, Terminen oder Dienstleistungen verwenden.

had „had“ bedeutet hier „hatte“ und steht in der Rückschau „had ... uitgelegd moeten worden“. Zusammen mit „moeten worden“ beschreibt es eine notwendige Handlung, die zu diesem früheren Zeitpunkt hätte erfolgen sollen. Das Muster eignet sich für rückblickende Kritik an einer unterlassenen Handlung.

op „op“ gehört hier zu „op dat moment“ und bezeichnet den Zeitpunkt, an dem die Verzögerung hätte erklärt werden müssen. Die Verbindung bedeutet „zu diesem Zeitpunkt“. Das Muster „op“ plus Zeitangabe kann man verwenden, um einen genauen Zeitpunkt zu nennen.

moment „moment“ bedeutet hier „Zeitpunkt“ und steht in „op dat moment“. Die ganze Verbindung grenzt die verlangte Erklärung zeitlich auf den damaligen Augenblick ein. Man kann das Wort verwenden, wenn eine Handlung an einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen sollte.

uitgelegd „uitgelegd“ bedeutet hier „erklärt“ und bezeichnet die Information, die zur Verzögerung hätte gegeben werden müssen. Es steht in „uitgelegd moeten worden“ innerhalb einer passiven Konstruktion. Das Wort passt, wenn ein Grund oder Ablauf verständlich gemacht werden soll.

moeten „moeten“ drückt hier eine notwendige oder erwartete Handlung aus: Die Verzögerung hätte erklärt werden müssen. Es steht mit „uitgelegd“ und „worden“ in „uitgelegd moeten worden“. Das Muster eignet sich, um eine Pflicht oder eine versäumte notwendige Handlung zu benennen.

worden „worden“ trägt hier mit „uitgelegd“ und „moeten“ zur passiven Konstruktion „uitgelegd moeten worden“ bei. Dadurch steht die Verzögerung im Mittelpunkt dessen, was erklärt werden sollte. Das Muster verwendet man, wenn eine Handlung an einer Sache ausgeführt werden soll, ohne die handelnde Person hervorzuheben.

begrijp „begrijp“ bedeutet hier „verstehe“ und leitet mit „Ik begrijp dat ...“ das teilweise Verständnis der sprechenden Person ein. Danach folgt die Aussage, dass Verzögerungen entstehen können. Diese Verbindung eignet sich, um Verständnis zu zeigen und anschließend einen Einwand zu äußern.

kan „kan“ bedeutet hier „kann“ und drückt in „er vertraging kan ontstaan“ die Möglichkeit aus, dass eine Verzögerung entsteht. Es steht vor „ontstaan“. Das Muster „kan“ plus Infinitiv kann man verwenden, um eine mögliche Entwicklung oder Handlung zu beschreiben.

ontstaan „ontstaan“ bedeutet hier „entstehen“ oder „auftreten“ und beschreibt das mögliche Auftreten einer Verzögerung. In „er vertraging kan ontstaan“ steht es nach „kan“. Die Verbindung eignet sich, wenn ein Problem oder eine Situation sich entwickeln kann.

maar „maar“ bedeutet hier „aber“ und stellt einen Gegensatz zwischen Verständnis für Verzögerungen und der fehlenden Information her. Es verbindet die beiden Aussagen im Satz. Man verwendet es, um nach einer Einschränkung oder einem Gegenargument weiterzusprechen.

niemand „niemand“ bedeutet hier „niemand“ und bezeichnet keine Person, die ein Update gegeben hätte. Es ist das Subjekt in „niemand heeft me op de hoogte gehouden“. Das Wort eignet sich, um auszudrücken, dass eine Handlung von keiner Person ausgeführt wurde.

heeft „heeft“ bedeutet hier „hat“ und ist das Hilfsverb in „heeft me op de hoogte gehouden“. Zusammen mit „gehouden“ bildet es den Bericht darüber, dass die Information nicht fortlaufend vermittelt wurde. Das Muster „iemand heeft ... gehouden“ kann man bei entsprechenden abgeschlossenen Handlungen verwenden.

op de hoogte gehouden „op de hoogte gehouden“ bedeutet als ganze Wendung „auf dem Laufenden gehalten“ oder „informiert worden“. „op“ und „de hoogte“ bilden die feste Verbindung für den Informationsstand, während „gehouden“ das Aufrechterhalten dieses Informationsstands ausdrückt; zusammen mit „heeft“ steht die Wendung in „heeft me op de hoogte gehouden“. Man verwendet sie, wenn jemand regelmäßig oder bis zu einem bestimmten Zeitpunkt über den aktuellen Stand informiert wird.

We „We“ bedeutet hier „wir“ und bezeichnet das Servicepersonal beziehungsweise die Institution, die ihre eigene Verantwortung einräumt. Es steht als Subjekt vor „hadden“. In einer neuen Situation kann man damit für mehrere beteiligte Personen sprechen.

hadden „hadden“ bedeutet hier „hatten“ und steht in „We hadden u moeten informeren“. Zusammen mit „moeten informeren“ beschreibt es rückblickend eine Pflicht, die erfüllt werden sollte. Das Muster eignet sich, um ein Versäumnis oder eine nicht erfüllte Erwartung aus der Vergangenheit anzuerkennen.

informeren „informeren“ bedeutet hier „informieren“ und bezeichnet die erwartete Weitergabe eines aktuellen Stands an die Kundin oder den Kunden. Es steht nach „moeten“ in „hadden u moeten informeren“. Das Muster „iemand informeren“ kann man verwenden, wenn eine bestimmte Person Auskunft erhalten soll.

terwijl „terwijl“ bedeutet hier „während“ und leitet den Zeitraum ein, in dem die andere Handlung stattfand. In „terwijl u wachtte“ verbindet es das Informieren mit dem Warten. Das Muster eignet sich, um zwei gleichzeitig ablaufende Handlungen zu verbinden.

wachtte „wachtte“ bedeutet hier „wartete“ und beschreibt, was die angesprochene Person währenddessen tat. Es steht nach „terwijl“ in „terwijl u wachtte“. Diese Verbindung kann man verwenden, um eine Handlung im Hintergrund eines anderen Vorgangs zu beschreiben.

probeer „probeer“ bedeutet hier „versuche“ und zeigt, dass die sprechende Person sich bemüht, nicht als schwierig zu erscheinen. In „Ik probeer niet moeilijk te doen“ steht es vor der verneinten Infinitivgruppe. Das Muster „Ik probeer ... te ...“ eignet sich, um einen eigenen Versuch oder eine Bemühung auszudrücken.

niet „niet“ verneint hier die Aussage „moeilijk te doen“. Dadurch sagt die Person, dass sie nicht beabsichtigt, sich schwierig zu verhalten. Die Stellung in „Ik probeer niet moeilijk te doen“ verneint die nachfolgende Handlung oder Verhaltensweise.

moeilijk „moeilijk“ bedeutet hier nicht einfach „schwierig“, sondern beschreibt in „moeilijk doen“ ein schwieriges oder wenig entgegenkommendes Verhalten. Zusammen mit „doen“ gehört es zu der Aussage, dass die Person keine Schwierigkeiten machen will. Die Wendung kann man in höflichen Beschwerden verwenden, um den eigenen Ton abzumildern.

doen „doen“ bedeutet hier „tun“ und bildet mit „moeilijk“ die Verbindung „moeilijk doen“, also sich schwierig verhalten. In „te doen“ steht es als Infinitiv nach „probeer“. Das Muster „proberen ... te doen“ kann man verwenden, um einen Versuch oder eine Absicht zu beschreiben.

betere „betere“ bedeutet hier „besseren“ und beschreibt den erwarteten Service als qualitativ besser als den erhaltenen. In „een betere service“ steht es zwischen Artikel und Substantiv. Das Muster kann man verwenden, wenn man eine höhere Qualität oder eine bessere Behandlung erwartet.

verwacht „verwacht“ bedeutet hier „erwartet“ und bezeichnet die frühere Erwartung eines besseren Services. Es steht mit „had“ in „Ik had een betere service verwacht“. Diese Verbindung eignet sich, um eine vergangene Erwartung mit der tatsächlichen Erfahrung zu vergleichen.

zal „zal“ bedeutet hier „werde“ und kündigt die beabsichtigte Handlung der sprechenden Person an: Sie wird den Manager fragen. Es steht in „Ik zal ... vragen“ vor dem Infinitiv. Das Muster kann man verwenden, um ein Versprechen oder einen nächsten Schritt anzukündigen.

manager „manager“ bezeichnet hier die verantwortliche Person, die auf die Beschwerde reagieren soll. In „de manager vragen“ ist der Manager die Person, die um eine Reaktion gebeten wird. Das Wort kann man in beruflichen oder organisatorischen Gesprächen verwenden.

vragen „vragen“ bedeutet hier „fragen“ oder „bitten“ und steht in „de manager vragen om schriftelijk te reageren“. Das Muster „iemand vragen om iets te doen“ bewahrt sowohl die angesprochene Person als auch die erbetene Handlung. Man verwendet es, wenn man jemanden höflich um eine konkrete Handlung bittet.

om „om“ leitet hier mit „schriftelijk te reageren“ die erbetene Handlung ein. Zusammen mit „vragen“ bildet es das Muster „iemand vragen om iets te doen“. Diese Verbindung verwendet man, wenn jemand gebeten wird, eine bestimmte Handlung auszuführen.

schriftelijk „schriftelijk“ bedeutet hier „schriftlich“ und beschreibt, auf welche Weise der Manager reagieren soll. Es steht vor „te reageren“ in „schriftelijk te reageren“. Das Wort eignet sich, wenn eine Antwort als Brief, Nachricht oder anderes schriftliches Dokument erfolgen soll.

reageren „reageren“ bedeutet hier „reagieren“ oder im Zusammenhang „antworten“. In „schriftelijk te reageren“ bezeichnet es die erwartete schriftliche Reaktion des Managers. Das Muster „op iets reageren“ kann man verwenden, wenn man eine Antwort oder Reaktion auf ein Anliegen beschreibt.

zou „zou“ bedeutet hier „würde“ und macht die Aussage „Dat zou helpen“ zu einer vorsichtigen Einschätzung. Es bezieht sich auf die vorgeschlagene schriftliche Antwort und sagt, dass diese hilfreich wäre. Die Verbindung eignet sich, um eine mögliche oder gewünschte Folge höflich auszudrücken.

helpen „helpen“ bedeutet hier „helfen“ und bezeichnet die erwartete positive Wirkung der schriftlichen Antwort. Es steht nach „zou“ in „Dat zou helpen“. Das Muster kann man verwenden, um zu sagen, dass eine Handlung eine Person oder Situation unterstützen würde.

alleen „alleen“ bedeutet hier „nur“ und begrenzt den Wunsch der sprechenden Person. In „Ik wil alleen dat ...“ wird betont, dass sie lediglich eine ordnungsgemäße Bearbeitung möchte. Dieses Muster eignet sich, um eine Forderung höflich auf ein konkretes Anliegen zu beschränken.

kwestie „kwestie“ bezeichnet hier die Angelegenheit oder das Problem, um das es in der Beschwerde geht. Es steht in „de kwestie goed wordt afgehandeld“. Das Wort kann man verwenden, wenn man ein konkretes Anliegen in einer eher formellen Ausdrucksweise bezeichnet.

goed „goed“ bedeutet hier „gut“ beziehungsweise „ordnungsgemäß“ und beschreibt, wie die Angelegenheit bearbeitet werden soll. Es steht in „goed wordt afgehandeld“ vor der passiven Verbgruppe. Das Wort kann man verwenden, um eine angemessene Qualität oder Durchführung zu verlangen.

afgehandeld „afgehandeld“ bedeutet hier „bearbeitet“ oder „erledigt“ und bezieht sich auf „de kwestie“. Zusammen mit „wordt“ bildet es „wordt afgehandeld“, sodass die Angelegenheit als Gegenstand der Bearbeitung dargestellt wird. Diese Verbindung eignet sich für formelle Anliegen, Beschwerden oder Vorgänge, die ordnungsgemäß abgeschlossen werden sollen.

Wacht „Wacht“ bedeutet hier „warten Sie“ und ist in „Wacht u hier alstublieft“ Teil einer höflichen Aufforderung. Mit „u“ und „alstublieft“ wird die Bitte formell und höflich an die angesprochene Person gerichtet. Die Verbindung kann man verwenden, wenn jemand an einem bestimmten Ort warten soll.

hier „hier“ bedeutet „hier“ und bezeichnet den Ort, an dem die angesprochene Person warten soll. Es steht in „Wacht u hier alstublieft“ direkt nach der Aufforderung. Man verwendet es, um auf den aktuellen oder einen bestimmten Ort zu verweisen.

alstublieft „alstublieft“ bedeutet hier „bitte“ und macht die Aufforderung „Wacht u hier“ höflicher. Es steht am Ende von „Wacht u hier alstublieft“. Die Form eignet sich besonders für höfliche Bitten im direkten Gespräch.

met „met“ bedeutet hier „mit“ und verbindet „ik“ mit der Person, mit der gesprochen wird: „met de manager“. Es bezeichnet den Gesprächspartner der angekündigten Handlung. Das Muster „met iemand praten“ kann man verwenden, wenn man ein Gespräch mit einer Person beschreibt.

praat „praat“ bedeutet hier „spricht“ oder „redet“ und steht in „ik met de manager praat“. Es bezeichnet das Gespräch mit dem Manager während die andere Person wartet. Das Muster „met iemand praten“ eignet sich, um ein Gespräch mit einer bestimmten Person anzukündigen.

Grammatikpunkte

wat er is gebeurd

Het spijt me te horen wat er is gebeurd.

ət späit mə tə hoorən wat ər is chebört.

Es tut mir leid zu hören, was passiert ist.

Im Nebensatz steht das finite Verb am Ende: wat er is gebeurd. „er“ gehört zu dieser niederländischen Konstruktion.

te + infinitief

Het spijt me te horen.

ət späit mə tə hoorən.

Es tut mir leid, das zu hören.

Nach het spijt me steht häufig te + Infinitiv, ähnlich wie „zu“ + Infinitiv im Deutschen.

Niederländisch Vokabeln

afspraak Substantiv

afspraak Termin

Ik heb na mijn bevestigde afspraak lang gewacht.

bevestigde afspraak Phrase

bəwèstichte afspraak bestätigter Termin

een klacht indienen Phrase

ən klacht indienen eine Beschwerde einreichen

Ik wil graag een klacht indienen over de service van gisteren.

gisteren Adverb

chisterən gestern

Ik wil graag een klacht indienen over de service van gisteren.

graag Adverb

chraach gern

Ik wil graag een klacht indienen over de service van gisteren.

het spijt me Phrase

ət späit mə es tut mir leid

Het spijt me dat te horen.

lang Adverb

lang lange

Ik heb na mijn bevestigde afspraak lang gewacht.

service Substantiv

sèrwis Service

Ik wil graag een klacht indienen over de service van gisteren.

te horen Phrase

tə hoorən zu hören

Het spijt me dat te horen.

vertellen Verb

fərtellən erzählen

wachten Verb

wachtən warten gewacht

wat er is gebeurd Phrase

wat ər is chebört was passiert ist

Kunt u me vertellen wat er is gebeurd?

Quiz

Rechtschreibung

Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.

Service

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service

warten

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gewacht

gestern

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gisteren

erzählen

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vertellen