Eine unbekannte Belastung sorgfältig prüfen | Lerne Niederländisch auf Deutsch

Dutch lesson set in a contemporary Amsterdam everyday setting: At a banking support desk, one adult asks about an unfamiliar statement charge and agrees to check receipts before opening a formal dispute..

DE → NL / Stufe: B2

Über diese Lektion

Mit Eine unbekannte Belastung sorgfältig prüfen übst du Gesprächsausdrücke, Aussprache, Wortschatz, Grammatik und Quizfragen auf Niederländisch.

Dialog

A

Ik zag een afschrijving op mijn rekeningoverzicht die ik niet herken.

Ik sach ehn af-s-chrei-wing op mein reh-ke-ning-oh-fer-sicht di ik nit her-kenn. Mir ist eine Belastung auf meinem Kontoauszug aufgefallen, die ich nicht zuordnen kann.
B

We kunnen een geschil starten nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd.

We kü-nen ehn che-s-chil starten nah-dat we duh om-s-chrei-wing fan duh han-duh-laar hebbuh(n) che-kon-tro-leert. Wir können einen Widerspruch einleiten, nachdem wir die Händlerbeschreibung geprüft haben.
A

De omschrijving is vaag, dus ik kan niet zien waar de afschrijving vandaan komt.

Duh om-s-chrei-wing iss waach, düs ik kan nit sien waar duh af-s-chrei-wing fan-daan komt. Die Beschreibung ist vage, deshalb kann ich nicht feststellen, woher die Belastung stammt.
B

Sommige betalingsverwerkers gebruiken een naam die er anders uitziet dan de naam van de winkel die klanten zien.

Som-muh-che be-ta-lings-fer-wer-kers che-bröi-ken ehn naam di er an-ders öit-siet dan duh naam fan duh win-kul di klan-ten sien. Manche Zahlungsabwickler verwenden einen Namen, der anders aussieht als der Geschäftsname, den Kunden sehen.
A

Ik controleer mijn recente bonnen voordat ik een formeel geschil indien.

Ik kon-tro-leer mein reh-sen-te bon-nen woor-dat ik ehn for-meel che-s-chil in-di-en. Ich prüfe meine letzten Belege, bevor ich einen formellen Widerspruch einreiche.
B

Dat kan vertraging voorkomen als u de afschrijving herkent.

Dat kan wer-traa-ching woor-ko-men als ü duh af-s-chrei-wing her-kennt. Das kann Verzögerungen verhindern, falls Sie die Belastung erkennen.
A

Als het dan nog steeds niet duidelijk is, wil ik dat de transactie wordt onderzocht.

Als het dan noch steets nit döi-luhk iss, wil ik dat duh tran-sak-si wordt on-der-socht. Wenn es weiterhin unklar ist, möchte ich, dass die Transaktion untersucht wird.
B

We leggen uw zorg vast en beginnen met de beoordeling.

We leh-chuh(n) üw sorch vast en be-chin-nen met duh be-oor-de-ling. Wir dokumentieren Ihr Anliegen und beginnen mit der Prüfung.

Wort für Wort

Ik „Ik“ bedeutet hier „ich“ und bezeichnet die Person, die die Abbuchung bemerkt hat. Es steht als Subjekt vor „zag“ in „Ik zag een afschrijving“. Dieses Muster verwendet man, wenn man die eigene Wahrnehmung oder Handlung beschreibt.
zag „zag“ bedeutet hier „sah“ beziehungsweise „bemerkte“ in „Ik zag een afschrijving“. Es ist die verwendete Form von „zien“ und bezieht sich auf eine bereits erfolgte Wahrnehmung. Die Verbindung „Ik zag ...“ kann man verwenden, wenn man auf etwas hinweist, das man bemerkt hat.
een „een“ bedeutet hier „eine“ in „een afschrijving“ und steht vor der genannten Abbuchung. Es führt ein nicht näher bestimmtes Nomen ein. Das Muster „een“ plus Nomen ist eine grundlegende Form, um von einer Sache oder Person zu sprechen.
afschrijving „afschrijving“ bezeichnet hier eine Abbuchung oder Belastung auf dem Konto. In „een afschrijving op mijn rekeningoverzicht“ wird die konkrete Kontobewegung genannt. Das Wort passt besonders zu Kontoauszügen und anderen Bankangaben.
op „op“ bedeutet hier „auf“ und verbindet die Abbuchung mit dem Kontoauszug in „op mijn rekeningoverzicht“. Es zeigt den Ort oder die Stelle an, an der die Abbuchung erscheint. Die Verbindung „op“ plus Angabe eines Dokuments oder einer Übersicht ist wiederverwendbar.
mijn „mijn“ bedeutet hier „mein“ in „mijn rekeningoverzicht“ und zeigt den Bezug zur sprechenden Person. Es steht direkt vor dem Nomen. Das Muster „mijn“ plus Nomen verwendet man, wenn man den eigenen Besitz oder persönlichen Bezug angibt.
rekeningoverzicht „rekeningoverzicht“ bedeutet hier „Kontoauszug“ oder „Kontoübersicht“. In „op mijn rekeningoverzicht“ bezeichnet es die Übersicht, auf der die Abbuchung zu sehen ist. Das Wort ist besonders nützlich, wenn man eine Kontobewegung anhand eines Bankdokuments bespricht.
die „die“ leitet hier in „die ik niet herken“ den Zusatz über die Abbuchung ein und bezieht sich auf „afschrijving“. Es verbindet die Information über die Abbuchung mit der Aussage, dass sie nicht erkannt wird. Dieses Muster verwendet man, um ein Nomen durch eine zusätzliche Aussage genauer zu beschreiben.
niet „niet“ verneint hier „herken“ in „die ik niet herken“: Die sprechende Person erkennt die Abbuchung nicht. Es steht vor dem Verbteil „herken“. Die Form kann man verwenden, wenn man ausdrücken möchte, dass man etwas nicht erkennt oder nicht zuordnen kann.
herken „herken“ bedeutet hier „erkenne“ in „die ik niet herken“. Die Form gehört zu „herkennen“ und beschreibt, dass die sprechende Person die Abbuchung nicht als bekannt identifiziert. Die Verbindung „iets herkennen“ eignet sich, wenn man eine Person, Sache oder Buchung als bekannt erkennt.
We „We“ bedeutet hier „wir“ und bezeichnet die Personen am Bankschalter gemeinsam mit der sprechenden Person. Es steht als Subjekt vor „kunnen“ in „We kunnen een geschil starten“. Das Muster „We kunnen ...“ eignet sich, um eine mögliche gemeinsame Handlung anzubieten.
kunnen „kunnen“ bedeutet hier „können“ in „We kunnen een geschil starten“ und drückt eine mögliche Handlung aus. Danach folgt mit „starten“ die Handlung, die möglich ist. Das Muster „kunnen“ plus Infinitiv ist nützlich, um Möglichkeiten oder machbare nächste Schritte zu beschreiben.
geschil „geschil“ bezeichnet hier einen Streitfall beziehungsweise eine formelle Anfechtung einer Abbuchung. In „een geschil starten“ geht es darum, einen solchen Fall zu eröffnen. Das Wort passt in diesem Zusammenhang zu einer strittigen Kontobewegung.
starten „starten“ bedeutet hier „starten“ oder „einleiten“ in „een geschil starten“. Es bezeichnet die Handlung, mit der der Streitfall eröffnet wird. Nach „kunnen“ steht es als Infinitiv; die Verbindung „een geschil starten“ kann man als nächsten formellen Schritt verwenden.
nadat „nadat“ bedeutet hier „nachdem“ und leitet in „nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd“ eine Bedingung mit zeitlicher Reihenfolge ein. Zuerst wird die Beschreibung geprüft, danach kann der Streitfall beginnen. Die Form verbindet eine Handlung mit einer vorher abgeschlossenen Handlung.
de „de“ ist hier der bestimmte Artikel, zum Beispiel in „de omschrijving“ und „de handelaar“. Er steht vor bestimmten Nomen und macht deutlich, dass eine konkrete Beschreibung oder ein konkreter Händler gemeint ist. Im Dialog erscheint „de“ auch in „de naam van de winkel“.
omschrijving „omschrijving“ bedeutet hier „Beschreibung“, genauer die Beschreibung der Abbuchung durch den Händler. In „de omschrijving van de handelaar“ wird angegeben, von wem diese Beschreibung stammt. Die Verbindung eignet sich, wenn man einen Text oder Eintrag auf einem Kontoauszug prüft.
van „van“ bedeutet hier „von“ in „de omschrijving van de handelaar“. Es stellt die Zugehörigkeit oder Herkunft der Beschreibung zum Händler her. Das Muster „omschrijving van“ plus Person oder Organisation kann man verwenden, um die Quelle einer Beschreibung zu nennen.
handelaar „handelaar“ bezeichnet hier den Händler, dessen Beschreibung auf dem Kontoauszug erscheint. In „van de handelaar“ wird der Händler als Bezugspunkt der Beschreibung genannt. Das Wort verwendet man, wenn man über die verkaufende oder abrechnende Geschäftsseite spricht.
hebben „hebben“ bedeutet hier „haben“ in „hebben gecontroleerd“ und bildet zusammen mit „gecontroleerd“ die Aussage, dass die Prüfung abgeschlossen wurde. Es steht nach „we“ und vor der geprüften Handlung. Die Verbindung „hebben“ plus „gecontroleerd“ beschreibt eine bereits ausgeführte Prüfung.
gecontroleerd „gecontroleerd“ bedeutet hier „geprüft“ oder „kontrolliert“ in „hebben gecontroleerd“. Es bezeichnet die Prüfung der Händlerbeschreibung und steht zusammen mit „hebben“. Die Form eignet sich, um mitzuteilen, dass eine Kontrolle bereits durchgeführt wurde.
is „is“ bedeutet hier „ist“ in „De omschrijving is vaag“. Es verbindet die Beschreibung mit der Eigenschaft „vaag“. Die Struktur „iets is“ plus Eigenschaft verwendet man, um etwas zu beurteilen oder zu beschreiben.
vaag „vaag“ bedeutet hier „vage“ oder „unklar“ und beschreibt die Händlerbeschreibung in „De omschrijving is vaag“. Dadurch wird erklärt, warum die Herkunft der Abbuchung nicht festgestellt werden kann. Das Wort eignet sich für Informationen, die nicht genau oder eindeutig genug sind.
dus „dus“ bedeutet hier „also“ oder „deshalb“ und verbindet die vage Beschreibung mit der Folge in „dus ik kan niet zien“. Es zeigt an, dass die nächste Aussage aus der vorherigen folgt. Die Form kann man verwenden, um eine Schlussfolgerung oder Konsequenz einzuleiten.
kan „kan“ bedeutet hier „kann“ in „ik kan niet zien“ und beschreibt, was die sprechende Person nicht feststellen kann. Danach folgt mit „zien“ die Handlung. Das Muster „ik kan“ plus Infinitiv eignet sich, um eine Möglichkeit oder fehlende Möglichkeit auszudrücken.
zien „zien“ bedeutet hier „sehen“ beziehungsweise „erkennen“ in „ik kan niet zien waar de afschrijving vandaan komt“. Es bezeichnet hier das Feststellen der Herkunft, nicht nur das optische Sehen. Nach „kan“ steht es als Infinitiv; die Verbindung kann man verwenden, wenn eine Information nicht erkennbar ist.
waar „waar“ bedeutet hier „wo“ in „waar de afschrijving vandaan komt“. Es leitet die Frage nach dem Ursprung der Abbuchung ein. Zusammen mit „vandaan“ verwendet man es, wenn man wissen oder erklären möchte, woher etwas kommt.
vandaan „vandaan“ trägt in „waar de afschrijving vandaan komt“ die Bedeutung „von dort“ beziehungsweise „woher“ und bezeichnet den Ursprung. Zusammen mit „waar“ und „komt“ fragt die Wendung nach der Herkunft der Abbuchung. Dieses Muster eignet sich für Fragen nach dem Ursprung einer Sache.
komt „komt“ bedeutet hier „kommt“ oder „stammt“ in „waar de afschrijving vandaan komt“. Es beschreibt den Ursprung der Abbuchung und steht nach „waar ... vandaan“. Die Form gehört zu „komen“; die Verbindung kann man verwenden, um die Herkunft von etwas zu erklären.
Sommige „Sommige“ bedeutet hier „manche“ oder „einige“ in „Sommige betalingsverwerkers“. Es bezeichnet nicht alle Zahlungsabwickler, sondern nur einen Teil von ihnen. Das Muster „Sommige“ plus Nomen eignet sich, um eine Teilgruppe zu benennen.
betalingsverwerkers „betalingsverwerkers“ bezeichnet hier Zahlungsabwickler, die bei einer Zahlung einen Namen verwenden können, der vom sichtbaren Geschäftsnamen abweicht. Das Wort steht als Subjekt nach „Sommige“. Es passt in Gespräche über die Verarbeitung und Darstellung von Zahlungen.
gebruiken „gebruiken“ bedeutet hier „verwenden“ in „Sommige betalingsverwerkers gebruiken een naam“. Es beschreibt, welchen Namen die Zahlungsabwickler einsetzen. Das Muster „gebruiken“ plus Gegenstand kann man verwenden, um die Auswahl oder Verwendung einer Sache zu erklären.
naam „naam“ bedeutet hier „Name“ in „een naam die er anders uitziet“. Gemeint ist der Name, der auf dem Kontoauszug erscheinen kann. Das Wort verwendet man, wenn man die Bezeichnung einer Person, eines Geschäfts oder eines Zahlungsvorgangs bespricht.
er „er“ gehört hier zu „er anders uitziet“ und trägt zusammen mit „uitziet“ zur Bedeutung „anders aussieht“ bei. Es beschreibt, wie der verwendete Name erscheint, nicht einen zusätzlichen Gegenstand. Die Verbindung „er ... uitziet“ kann man verwenden, wenn man das Erscheinungsbild oder den Eindruck von etwas beschreibt.
anders „anders“ bedeutet hier „anders“ in „er anders uitziet dan de naam van de winkel“. Es zeigt den Unterschied zwischen dem verwendeten Namen und dem Namen des Geschäfts. Die Struktur „anders ... dan“ eignet sich, um zwei Bezeichnungen oder Erscheinungsweisen zu vergleichen.
uitziet „uitziet“ bedeutet hier „aussieht“ in „die er anders uitziet“. Es beschreibt, wie der Name auf dem Kontoauszug erscheint. Die Form gehört zur Verbindung „eruitzien“; zusammen mit „anders“ und „dan“ wird ein Unterschied im Erscheinungsbild ausgedrückt.
dan „dan“ erscheint hier in „anders uitziet dan de naam van de winkel“ und bedeutet „als“ bei einem Vergleich. Im Dialog steht es außerdem in „dan nog steeds niet duidelijk“ mit der Bedeutung „dann“ in einer zeitlichen Abfolge. Die genaue Bedeutung ergibt sich aus der jeweiligen Verbindung: „anders ... dan“ vergleicht, „dan nog steeds“ führt die Situation weiter.
winkel „winkel“ bedeutet hier „Geschäft“ oder „Laden“ in „de naam van de winkel“. Es bezeichnet das Geschäft, dessen Name den Kunden bekannt ist. Die Verbindung „de naam van de winkel“ kann man verwenden, wenn man die Geschäftsbezeichnung von einem anderen Zahlungsnamen abgrenzt.
klanten „klanten“ bedeutet hier „Kunden“ und bezeichnet die Personen, die den Namen des Geschäfts sehen. In „die klanten zien“ sind sie die Personen, deren Wahrnehmung beschrieben wird. Das Wort passt zu Gesprächen über Einkäufe, Geschäfte und Kundenerfahrungen.
controleer „controleer“ bedeutet hier „prüfe“ oder „kontrolliere“ in „Ik controleer mijn recente bonnen“. Die sprechende Person kündigt damit eine eigene Prüfung vor dem Einreichen des Streitfalls an. Das Muster „Ik controleer“ plus Gegenstand eignet sich, um einen geplanten Prüfschritt zu nennen.
recente „recente“ bedeutet hier „aktuell“ oder „kürzlich erhalten“ in „mijn recente bonnen“. Es schränkt die Belege auf die jüngeren Belege ein. Das Muster „recente“ plus Nomen verwendet man, wenn nur die neuesten oder zeitlich nahen Unterlagen gemeint sind.
bonnen „bonnen“ bedeutet hier „Belege“ oder „Quittungen“ und bezeichnet die Unterlagen, die mit der Abbuchung verglichen werden sollen. In „mijn recente bonnen“ geht es um die eigenen jüngeren Einkaufsbelege. Das Wort eignet sich, wenn man einen Kauf anhand eines Belegs überprüft.
voordat „voordat“ bedeutet hier „bevor“ und leitet in „voordat ik een formeel geschil indien“ die zeitliche Vorbedingung ein. Die Belege werden zuerst geprüft, erst danach wird der Streitfall eingereicht. Die Form eignet sich, um eine Handlung zu nennen, die vor einer anderen stattfinden soll.
formeel „formeel“ bedeutet hier „formell“ in „een formeel geschil“. Es kennzeichnet den Streitfall als offiziellen Vorgang. Das Wort kann vor einem Nomen stehen, wenn eine Handlung oder ein Verfahren ausdrücklich offiziell eingeleitet werden soll.
indien „indien“ bedeutet hier „einreiche“ in „ik een formeel geschil indien“. Die Form gehört zu „indienen“ und bezeichnet das offizielle Einreichen des Streitfalls. Das Muster „een geschil indienen“ kann man verwenden, wenn eine formelle Anfechtung eingereicht wird.
Dat „Dat“ bedeutet in „Dat kan vertraging voorkomen“ „das“ und bezieht sich auf die zuvor genannte Prüfung der Belege. In „wil ik dat de transactie wordt onderzocht“ leitet „dat“ außerdem den Inhalt des Wunsches ein. Die Form kann also je nach Verbindung auf etwas Vorheriges verweisen oder einen nachfolgenden Satz anschließen.
vertraging „vertraging“ bedeutet hier „Verzögerung“ in „vertraging voorkomen“. Gemeint ist eine Verzögerung bei der Bearbeitung des Anliegens. Die Verbindung mit „voorkomen“ eignet sich, wenn man beschreibt, dass ein Problem oder Zeitverlust vermieden werden kann.
voorkomen „voorkomen“ bedeutet hier „verhindern“ in „Dat kan vertraging voorkomen“. Es bezeichnet die mögliche Vermeidung einer Verzögerung durch die vorherige Prüfung. Nach „kan“ steht es als Infinitiv; das Muster „iets voorkomen“ kann man für das Verhindern eines Problems verwenden.
als „als“ bedeutet hier „wenn“ oder „falls“ in „als u de afschrijving herkent“. Es führt die Bedingung ein, unter der die Prüfung eine Verzögerung vermeiden kann. Die Struktur „als“ plus Bedingung eignet sich, um eine mögliche Voraussetzung zu formulieren.
u „u“ bedeutet hier „Sie“ und ist die höfliche Anrede der Person am Bankschalter. In „als u de afschrijving herkent“ bezeichnet es die angesprochene Person. Die Form verwendet man in einer formellen oder höflichen direkten Anrede.
herkent „herkent“ bedeutet hier „erkennt“ in „als u de afschrijving herkent“. Die Form beschreibt, dass die angesprochene Person die Abbuchung als bekannt identifiziert. Sie gehört zu „herkennen“ und steht hier in der höflichen Anrede mit „u“.
het „het“ steht hier in „het dan nog steeds niet duidelijk is“ als unpersönlicher Bezug auf die Situation und bedeutet sinngemäß „es“. Es ist nicht der Artikel vor einem folgenden Nomen, sondern bildet den Bezugspunkt der Aussage, dass etwas weiterhin unklar ist. Das Muster „het is duidelijk“ beziehungsweise „het is niet duidelijk“ beschreibt, ob etwas verständlich oder geklärt ist.

Grammatikpunkte

wordt + voltooid deelwoord

Uw zorg wordt onderzocht.

Üw sorch wordt on-der-socht.

Ihr Anliegen wird untersucht.

Das Passiv zeigt, dass etwas mit dem Anliegen geschieht; die handelnde Person wird nicht genannt.

Niederländisch Vokabeln

afschrijving Substantiv
af-s-chrei-wing Abbuchung; Belastung

Ik zag een afschrijving op mijn rekeningoverzicht die ik niet herken.

betalingsverwerkers Substantiv
be-ta-lings-fer-wer-kers Zahlungsabwickler

Sommige betalingsverwerkers gebruiken een naam die er anders uitziet dan de naam van de winkel die klanten zien.

gebruiken Verb
che-bröi-ken verwenden

Sommige betalingsverwerkers gebruiken een naam die er anders uitziet dan de naam van de winkel die klanten zien.

gecontroleerd Verb
che-kon-tro-leert geprüft; kontrolliert

We kunnen een geschil starten nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd.

geschil Substantiv
che-s-chil Streitfall; Widerspruch

We kunnen een geschil starten nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd.

handelaar Substantiv
han-duh-laar Händler

We kunnen een geschil starten nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd.

herken Verb
her-kenn erkenne; kann zuordnen

Ik zag een afschrijving op mijn rekeningoverzicht die ik niet herken.

omschrijving Substantiv
om-s-chrei-wing Beschreibung

We kunnen een geschil starten nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd.

rekeningoverzicht Substantiv
reh-ke-ning-oh-fer-sicht Kontoauszug

Ik zag een afschrijving op mijn rekeningoverzicht die ik niet herken.

starten Verb
starten beginnen; einleiten

We kunnen een geschil starten nadat we de omschrijving van de handelaar hebben gecontroleerd.

vaag Adjektiv
waach vage; unklar

De omschrijving is vaag, dus ik kan niet zien waar de afschrijving vandaan komt.

zag Verb
sach sah; bemerkte

Ik zag een afschrijving op mijn rekeningoverzicht die ik niet herken.

Quiz

Rechtschreibung

Tippe auf die Buchstaben, um das Wort zu buchstabieren.

erkenne; kann zuordnen

Antwort zeigenherken

Händler

Antwort zeigenhandelaar

Abbuchung; Belastung

Antwort zeigenafschrijving

Streitfall; Widerspruch

Antwort zeigengeschil