Verificación de identidad tras el bloqueo de una tarjeta | Aprende neerlandés en español

Dutch lesson set in a contemporary Amsterdam everyday setting: At a banking support desk, one adult asks why a payment card was blocked and how identity can be verified without reviewing every purchase..

ES → NL / Nivel: B2

Sobre esta lección

Con Verificación de identidad tras el bloqueo de una tarjeta, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en neerlandés.

A

Mijn kaart werd geweigerd, maar de rekening zou nog actief moeten zijn.

Main kaart vert jeuéijert, maar de rékening sau noj aktíf múten sain. Mi tarjeta fue rechazada, pero la cuenta debería seguir activa.
B

Het kan zijn dat de kaart is geblokkeerd nadat het systeem ongebruikelijke activiteit had gesignaleerd.

Et kan sain dat de kaart is je-blokéert naadat et sistéem onje-bráu-ke-lə-ke aktivitéit jat je-sinyaléert. Puede que se bloqueara después de que el sistema detectara una actividad inusual.
A

Ik heb onlangs gereisd, dus dat kan de blokkering hebben veroorzaakt.

Ik jeeplónts je-réist, dus dat kan de bloké-ring jee-háuft jee-ver-zaakt. Estuve de viaje recientemente, así que eso podría haber provocado el bloqueo.
B

Dat zou logisch zijn, maar we moeten uw identiteit nog steeds verifiëren.

Dat sau lojís sain, maar we móuten au identitéit noj steeds verifíéren. Eso tendría sentido, pero aún necesitamos verificar su identidad.
A

Kunnen we dat controleren zonder elke aankoop te bekijken?

Kúnen we dat kontroléren sonder éle aánkoop te bekáiken? ¿Podemos comprobarlo sin revisar cada compra?
B

We hoeven alleen uw identiteit te bevestigen en een algemeen beeld van uw recente activiteit te krijgen.

We hóuven alléén au identitéit te bevestíjen en en aljeméin beélt fan au resénte aktivitéit te kríjen. Solo necesitamos confirmar su identidad y hacernos una idea general de su actividad reciente.
A

Dat klinkt redelijker dan elke transactie op te sommen.

Dat klinkt redə-ləker dan éle tranzáksie op te sómen. Eso suena más razonable que enumerar cada transacción.
B

Zodra uw identiteit is geverifieerd, kunnen we de blokkering meestal meteen beoordelen.

Sóudra au identitéit is jeverifíéert, kunnen we de bloké-ring meistál metéin beordélen. Una vez verificada su identidad, normalmente podemos revisar el bloqueo de inmediato.

Palabra por palabra

Mijn «Mijn» significa «mi» y acompaña a «kaart» para indicar de quién es la tarjeta. Se usa delante de un sustantivo, como en el nuevo ejemplo «mijn rekening» («mi cuenta»). En esta situación, una persona identifica su propia tarjeta ante el banco.
kaart «Kaart» significa «tarjeta»; aquí se refiere a la tarjeta de pago que fue rechazada. Puede usarse con un posesivo, como en «mijn kaart». En un banco, se usa para hablar de una tarjeta física o de pago.
werd «Werd» forma aquí la expresión pasiva «werd geweigerd»: indica que la tarjeta recibió el rechazo. Aparece junto con «geweigerd» para presentar el rechazo como algo que le ocurrió a la tarjeta. Se usa en situaciones en las que se informa de una acción recibida por algo o alguien.
geweigerd «Geweigerd» significa «rechazada» en «Mijn kaart werd geweigerd». Describe que la tarjeta no fue aceptada para el pago. En el nuevo ejemplo «De betaling werd geweigerd», se usa con «werd» para hablar de un pago rechazado.
maar «Maar» significa «pero» y contrapone el rechazo de la tarjeta con la idea de que la cuenta sigue activa. Conecta dos partes que presentan información contrastante. Se usa para introducir una corrección o una excepción.
de «De» es el artículo definido que aparece delante de «rekening» en «de rekening». Presenta esa cuenta concreta, ya identificable en la conversación. Se usa delante de sustantivos que llevan este artículo.
rekening «Rekening» significa «cuenta» y aquí se refiere a la cuenta bancaria. En «de rekening zou nog actief moeten zijn», es aquello que, según se espera, sigue activo. Se usa habitualmente con términos bancarios, como en el nuevo ejemplo «een bankrekening» («una cuenta bancaria»).
zou «Zou» expresa aquí una expectativa o una condición esperada: la cuenta debería seguir activa. Aparece con «moeten» en «zou ... moeten zijn». Se usa para presentar algo como esperado o probable, por ejemplo en el nuevo patrón «Dat zou kunnen» («Eso podría ser»).
nog «Nog» significa «todavía» en «nog actief»: indica que el estado activo continúa. Modifica aquí a «actief» y señala continuidad. Se usa para indicar que una situación sigue vigente.
actief «Actief» significa «activa» al describir el estado de «de rekening». Aquí indica que la cuenta sigue habilitada para funcionar. Se usa con verbos como «zijn», como en el nuevo ejemplo «De rekening is actief» («La cuenta está activa»).
moeten «Moeten» expresa aquí la idea de «deber» o «tener que» dentro de «zou ... moeten zijn»: se espera que la cuenta esté activa. Aparece con «zijn» para completar la idea de estado. Se usa delante de un infinitivo, como en el nuevo ejemplo «U moet uw identiteit verifiëren» («Usted debe verificar su identidad»).
zijn «Zijn» significa «ser» o «estar» y aquí completa «actief moeten zijn»: estar activa. Se usa después de «moeten» como el infinitivo que expresa el estado esperado. En el nuevo ejemplo «De kaart kan actief zijn», también introduce un estado.
Het «Het» significa «ello» o «eso» y aquí funciona como sujeto de «Het kan zijn dat...», una expresión que presenta una posibilidad. No se refiere por sí solo a una compra concreta, sino a la situación que sigue. Se usa en esta construcción para introducir una posibilidad.
kan «Kan» significa «puede» y expresa posibilidad en «Het kan zijn dat de kaart is geblokkeerd». Aparece con «zijn» y la oración introducida por «dat». Se usa para indicar que una explicación es posible, como en el nuevo ejemplo «Dat kan gebeuren» («Eso puede pasar»).
dat «Dat» significa «que» en «Het kan zijn dat de kaart is geblokkeerd» y introduce la situación posible. En «Dat zou logisch zijn» significa «eso» y retoma una explicación anterior. Su función depende de la oración exacta en la que aparece.
is «Is» significa «es» o «está» y aquí forma «is geblokkeerd»: la tarjeta está bloqueada. Junto con «geblokkeerd», presenta el resultado del bloqueo. Se usa para describir el estado actual de algo.
geblokkeerd «Geblokkeerd» significa «bloqueada» al describir el estado de la tarjeta. En «de kaart is geblokkeerd», indica que la tarjeta no está disponible para usarla normalmente. Se combina con «is» para expresar ese estado.
nadat «Nadat» significa «después de que» e introduce el hecho posterior al cual la tarjeta fue bloqueada. En la oración, conecta el bloqueo con la señalización de actividad inusual. Se usa para ordenar dos acontecimientos en el tiempo.
systeem «Systeem» significa «sistema» y aquí se refiere al sistema que detectó actividad inusual. Es el sujeto de «had gesignaleerd». En un contexto bancario, puede usarse para hablar de un sistema que revisa o marca operaciones.
ongebruikelijke «Ongebruikelijke» significa «inusual» y describe a «activiteit» en «ongebruikelijke activiteit». Indica que la actividad no coincidía con lo esperado o habitual. Se usa delante de un sustantivo para describir una actividad que llama la atención.
activiteit «Activiteit» significa «actividad» y aquí se refiere a la actividad de la cuenta que el sistema señaló. Puede aparecer con «ongebruikelijke» o «recente» para precisar qué tipo de actividad se considera. En un banco, se usa para hablar de movimientos o uso de una cuenta en general.
had «Had» es la forma de «hebben» que aquí ayuda a expresar que el sistema ya había señalado la actividad antes del bloqueo. Aparece con «gesignaleerd». Se usa con una forma de participio para situar una acción anterior a otro acontecimiento pasado.
gesignaleerd «Gesignaleerd» significa «señalado» o «detectado» en «het systeem had ... gesignaleerd». Aquí indica que el sistema llamó la atención sobre una actividad inusual. Se usa con «had» para describir una detección previa.
Ik «Ik» significa «yo» y es la persona que informa de su viaje reciente. Es el sujeto de «heb gereisd». Se usa para hablar de la propia experiencia o acción.
heb «Heb» significa «he» en «Ik heb onlangs gereisd» y funciona con «gereisd» para expresar el viaje reciente. Es la forma que acompaña al sujeto «Ik». Se usa con una forma de participio para hablar de una experiencia o acción relacionada con el presente.
onlangs «Onlangs» significa «recientemente» y sitúa el viaje en un pasado cercano. Modifica a «gereisd» en «Ik heb onlangs gereisd». Se usa para mencionar algo que ocurrió hace poco sin indicar una fecha exacta.
gereisd «Gereisd» significa «viajado» en «Ik heb onlangs gereisd». Junto con «heb» expresa que la persona realizó un viaje recientemente. Se usa después de «hebben» para hablar de una experiencia de viaje.
dus «Dus» significa «así que» o «por tanto» y conecta el viaje con la posibilidad de que haya causado el bloqueo. Introduce una conclusión basada en lo dicho antes. Se usa para expresar una consecuencia o deducción.
blokkering «Blokkering» significa «bloqueo» y aquí se refiere al bloqueo de la tarjeta. En «de blokkering hebben veroorzaakt», es aquello que supuestamente fue causado por el viaje. Se usa para hablar del estado o la medida de bloquear una tarjeta o cuenta.
hebben «Hebben» aparece en «hebben veroorzaakt» y ayuda a formar la idea de que el viaje puede haber causado el bloqueo. Aquí no significa «tener» de manera independiente. Se usa delante de «veroorzaakt» para referirse a una causa ya producida.
veroorzaakt «Veroorzaakt» significa «causado» en «de blokkering hebben veroorzaakt». Aquí expresa que el viaje pudo ser la causa del bloqueo. Se usa con «hebben» para hablar de algo que produjo una consecuencia.
logisch «Logisch» significa «lógico» en «Dat zou logisch zijn». La persona considera razonable la explicación del viaje y la actividad inusual. Se usa para valorar una explicación o conclusión como coherente.
we «We» significa «nosotros» y aquí se refiere al personal del banco, que necesita verificar la identidad. Es el sujeto de «moeten». Se usa cuando el hablante incluye a su propio grupo en la acción.
uw «Uw» significa «su» dirigido formalmente a la persona atendida y aparece delante de «identiteit». Indica que la identidad pertenece al interlocutor. Se usa delante de un sustantivo en una situación formal, como la atención bancaria.
identiteit «Identiteit» significa «identidad» y aquí es el dato que el banco necesita verificar o confirmar. Aparece en «uw identiteit verifiëren» y «uw identiteit te bevestigen». Se usa con verbos como «verifiëren» y «bevestigen» en procesos de identificación.
verifiëren «Verifiëren» significa «verificar» y aquí describe la comprobación formal de la identidad del cliente. Aparece después de «moeten» en «we moeten uw identiteit ... verifiëren». Se usa con un objeto directo, como en el nuevo ejemplo «de gegevens verifiëren» («verificar los datos»).
steeds «Steeds» significa «continuamente», pero en «nog steeds» contribuye al sentido de «todavía» o «aún». Aquí la expresión completa indica que la necesidad de verificar la identidad continúa. Se usa junto con «nog» para señalar continuidad.
Kunnen «Kunnen» significa «poder» y, al inicio de la pregunta «Kunnen we...», significa «¿podemos...?». Expresa si el banco puede realizar la comprobación propuesta. Se usa delante del sujeto y de un infinitivo en preguntas, como en el nuevo ejemplo «Kunnen we wachten?» («¿Podemos esperar?»).
controleren «Controleren» significa «comprobar» o «controlar» y aquí se refiere a comprobar la situación de la tarjeta o del bloqueo. Aparece después de «Kunnen we». Se usa con un objeto directo, como en el nuevo patrón «iets controleren» («comprobar algo»).
zonder «Zonder» significa «sin» y aquí introduce la manera que se quiere evitar: revisar cada compra. Aparece delante de «te bekijken». Se usa para expresar que una acción se realiza sin otra acción o elemento.
elke «Elke» significa «cada» y determina a «aankoop» en «elke aankoop». Indica que se considera cada compra individual. Se usa delante de un sustantivo singular para referirse a los elementos uno por uno.
aankoop «Aankoop» significa «compra» y aquí se refiere a cada compra que podría revisarse. Aparece después de «elke». En un contexto bancario, se usa para hablar de una operación de compra concreta.
te «Te» introduce aquí el infinitivo «bekijken» después de «zonder»: «sin revisar». Forma la construcción «zonder ... te bekijken» para indicar una acción que no se realiza. Se usa con un infinitivo en este tipo de estructura.
bekijken «Bekijken» significa «mirar» o «revisar» y aquí se refiere a revisar cada compra. Aparece en «zonder elke aankoop te bekijken». Se usa con un objeto directo, como en el nuevo ejemplo «een document bekijken» («revisar un documento»).
hoeven «Hoeven» expresa aquí «necesitar» en sentido negativo: «We hoeven alleen...» significa «solo necesitamos...». Con «alleen» limita lo que el banco debe hacer. Se usa para indicar que no hace falta más de lo que se menciona.
alleen «Alleen» significa «solo» y limita las acciones necesarias a confirmar la identidad y obtener una visión general. Aparece después de «hoeven». Se usa para destacar que algo es suficiente y que no se requiere más.
bevestigen «Bevestigen» significa «confirmar» y aquí se refiere a confirmar la identidad del cliente. Aparece después de «hoeven» en «We hoeven alleen uw identiteit te bevestigen». Se usa con un objeto directo, como en el nuevo ejemplo «een afspraak bevestigen» («confirmar una cita»).
en «En» significa «y» y une dos acciones que el banco necesita realizar: confirmar la identidad y obtener una idea general de la actividad. Conecta elementos del mismo nivel dentro de la oración. Se usa para enlazar palabras, grupos de palabras u oraciones.
een «Een» significa «un» o «una» y aparece delante de «algemeen beeld». Introduce una idea general de la actividad reciente, no una visión ya identificada. Se usa delante de un sustantivo singular indefinido.
algemeen «Algemeen» significa «general» y describe el tipo de «beeld» que el banco necesita obtener. Aquí indica una visión global, no una revisión detallada de cada compra. Se usa delante de un sustantivo para limitar el tipo de visión o información.
beeld «Beeld» significa «imagen» o «idea general» y, en «een algemeen beeld ... krijgen», se refiere a una visión global de la actividad. Forma parte de la expresión completa «een algemeen beeld krijgen». Se usa con «krijgen» para hablar de obtener una impresión o visión de algo.
van «Van» significa «de» y conecta «beeld» con aquello que ese panorama describe: «uw recente activiteit». En «een algemeen beeld van ...», introduce el tema de la visión general. Se usa para relacionar una idea o imagen con su contenido.
recente «Recente» significa «reciente» y describe a «activiteit» en «uw recente activiteit». Limita la información a la actividad de hace poco tiempo. Se usa delante de un sustantivo para señalar que se trata de información cercana en el tiempo.
krijgen «Krijgen» significa «obtener» y aquí forma «een algemeen beeld ... krijgen»: obtener una visión general de la actividad. Aparece después de «te» como infinitivo. Se usa con expresiones como «een beeld krijgen» para indicar que se llega a tener una idea de algo.
klinkt «Klinkt» significa «suena» y aquí introduce la valoración de una propuesta: «Dat klinkt redelijker». El sujeto es «Dat», que retoma la idea de comprobar sin revisar cada compra. Se usa para expresar cómo parece una idea, explicación o propuesta.
redelijker «Redelijker» significa «más razonable» y compara la propuesta actual con enumerar cada transacción. Aparece después de «klinkt» en «Dat klinkt redelijker dan...». Se usa con «dan» para comparar dos opciones o ideas.
dan «Dan» significa «que» en la comparación «redelijker dan elke transactie op te sommen». Introduce la segunda opción con la que se compara la primera. Se usa después de un comparativo como «redelijker».
transactie «Transactie» significa «transacción» y aquí se refiere a cada operación que no quieren enumerar una por una. Aparece después de «elke». En un contexto bancario, se usa para hablar de una operación registrada en la cuenta.
op «Op» es la parte separable del verbo «opsommen» y aquí aparece separada en «op te sommen». Con «sommen» expresa la acción de enumerar. Se usa en esta construcción cuando el verbo separable va acompañado de «te».
sommen «Sommen» forma con «op» el verbo «opsommen», que significa «enumerar» en «elke transactie op te sommen». Aquí describe listar todas las transacciones individualmente. Se usa junto con «op» cuando se quiere presentar una lista de elementos.
Zodra «Zodra» significa «en cuanto» o «una vez que» y sitúa la revisión del bloqueo después de verificar la identidad. Introduce la condición temporal «uw identiteit is geverifieerd». Se usa para indicar que una acción ocurrirá inmediatamente después de otra.
meestal «Meestal» significa «normalmente» y matiza «kunnen we ... beoordelen»: por lo general, el banco puede revisar el bloqueo de inmediato. Indica una práctica habitual, no una garantía absoluta. Se usa para hablar de lo que ocurre en la mayoría de los casos.
meteen «Meteen» significa «inmediatamente» o «en seguida» y aquí indica que la revisión puede comenzar justo después de verificar la identidad. Modifica a «beoordelen». Se usa para señalar que no se espera un intervalo importante.
geverifieerd «Geverifieerd» significa «verificada» en «uw identiteit is geverifieerd». Indica que la identidad ya pasó por la comprobación requerida. Se usa con «is» para describir el resultado de la verificación.
beoordelen «Beoordelen» significa «evaluar» o «revisar» y aquí se refiere a evaluar el bloqueo de la tarjeta. Aparece después de «kunnen we» en «kunnen we de blokkering ... beoordelen». Se usa con un objeto directo, como en el nuevo ejemplo «een situatie beoordelen» («evaluar una situación»).

Puntos Gramaticales

zijn + voltooid deelwoord

De rekening is geblokkeerd.

De rékening is je-blokéert.

La cuenta está bloqueada.

El participio pasado con zijn forma una construcción pasiva o describe el estado resultante de una acción.

bijvoeglijk naamwoord + -er

Deze blokkering is redelijker.

Déise bloké-ring is redə-ləker.

Este bloqueo es más razonable.

El sufijo -er forma el comparativo de muchos adjetivos; redelijker significa «más razonable».

Vocabulario Neerlandés

actief Adjetivo
aktíf activa
blokkering Sustantivo
bloké-ring bloqueo
geblokkeerd Verbo
je-blokéert bloqueada

is geblokkeerd

gereisd Verbo
je-réist viajado

heb gereisd

gesignaleerd Verbo
je-sinyaléert detectada o señalada

had gesignaleerd

geweigerd Verbo
jeuéi-jert rechazada

werd geweigerd

identiteit Sustantivo
identitéit identidad
logisch Adjetivo
lojís lógico
ongebruikelijke activiteit Frase
onje-bráu-ke-lə-ke aktivitéit actividad inusual
onlangs Adverbio
onlangs recientemente
rekening Sustantivo
rékening cuenta bancaria
verifiëren Verbo
verifíéren verificar

Cuestionario

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

cuenta bancaria

Ver Respuestarekening

bloqueo

Ver Respuestablokkering

activa

Ver Respuestaactief

viajado

Ver Respuestagereisd