Aclarar una política de devolución | Aprende neerlandés en español

Dutch lesson set in a contemporary Amsterdam everyday setting: At a shop service counter, a customer clarifies whether an opened package can still be returned after checking the policy..

ES → NL / Nivel: B2

Sobre esta lección

Con Aclarar una política de devolución, practica expresiones de conversación, pronunciación, vocabulario, gramática y cuestionarios en neerlandés.

A

Misschien heb ik het retourbeleid verkeerd begrepen nadat ik de verpakking had geopend.

Misjín jeb ik et retúrbelait ferkéirt bejréipen nadat ik de ferpáking jat jeóupent. Puede que haya entendido mal la política de devoluciones después de abrir el paquete.
B

Het is geen probleem om het te openen om het te controleren, zolang het artikel compleet is.

Et is jein probleem om et te óupenen om et te kontroléren, sólang et artikəl komplét is. Abrirlo para inspeccionarlo está bien siempre que el artículo esté completo.
A

Ik heb alle accessoires bewaard en de verpakking is nog intact.

Ik jep ále akseswáres bewaard en de ferpáking is noj intákt. Conservé todos los accesorios y el embalaje sigue intacto.
B

Dan zou de staat van het artikel de retour niet moeten vertragen.

Dan zau de stat fan et artikəl de retúr nit muten fertrájen. Entonces, el estado del artículo no debería retrasar la devolución.
A

Dat helpt, want de formulering liet ruimte voor twijfel.

Dat jelpt, want de formuléring lit rúimte for twáifel. Eso ayuda, porque la redacción dejaba margen para la duda.
B

Beleidsregels kunnen ingewikkeld zijn, dus was het verstandig om het eerst te controleren.

Beláitsrejels kónən injejíkelt zain, dus vas et ferstándej om et erst te kontroléren. Las políticas pueden ser complejas, así que comprobarlo antes fue lo correcto.
A

Ik wil vooral voorkomen dat ik iemands tijd verspil.

Ik vil forál foor-kóumen dat ik íemands tait ferspíl. Lo que más quiero es evitar hacer perder el tiempo a alguien.
B

Als je alles meeneemt, zou het proces soepeler moeten verlopen.

Als ye áles méineimt, zau et prosés súpeler muten ferlóupen. Llevar todo contigo debería hacer que el proceso sea más fluido.

Palabra por palabra

Misschien «Misschien» significa «quizá» y expresa que la persona no está completamente segura. Se coloca aquí al principio para presentar la posibilidad de haber entendido mal algo.
heb «Heb» forma con «begrepen» el pasado compuesto de «heb ik het retourbeleid verkeerd begrepen»: indica que la persona ha entendido algo. En una frase parecida, el auxiliar aparece junto con un participio, como en «Ik heb het gecontroleerd» (nuevo ejemplo).
ik «Ik» significa «yo» y señala quién ha entendido mal la política. Se usa normalmente como sujeto antes del verbo conjugado, como en «Ik wil dit controleren» (nuevo ejemplo).
het En «het retourbeleid», «het» es el artículo definido que acompaña a «retourbeleid». Se usa delante de este sustantivo para referirse a una política de devoluciones concreta.
retourbeleid «Retourbeleid» significa «política de devoluciones» y nombra las reglas aplicables a una devolución. Es una palabra compuesta que se usa en contextos de tiendas, compras y devoluciones.
verkeerd «Verkeerd begrepen» significa «entendido mal» o «interpretado incorrectamente». «Verkeerd» se coloca delante de «begrepen» para indicar que la comprensión no fue correcta.
begrepen «Begrepen» significa «entendido» en «heb ik het retourbeleid verkeerd begrepen». Aparece con «heb» para formar la expresión completa de haber entendido algo; un patrón reutilizable es «Ik heb het niet begrepen» (nuevo ejemplo).
nadat «Nadat» significa «después de que» y conecta la comprensión con la acción posterior de abrir el paquete. Introduce una oración subordinada, como en «nadat ik klaar ben» (nuevo ejemplo).
de En «de verpakking», «de» es el artículo definido que acompaña a «verpakking». Se usa aquí porque se habla de un embalaje concreto.
verpakking «Verpakking» significa «embalaje» o «envoltorio», es decir, lo que contiene o protege el artículo. En una devolución puede referirse al embalaje que debe conservarse.
had «Had» forma con «geopend» la expresión «had geopend» y sitúa la apertura antes de otro momento pasado. Aparece junto al participio al final de la oración introducida por «nadat».
geopend «Geopend» significa «abierto» en «de verpakking had geopend»: indica la acción de abrir el embalaje. Se combina aquí con «had» para expresar que esa acción ya había ocurrido.
is En «Het is geen probleem», «is» significa «es» y conecta la situación con «geen probleem». El patrón «Het is ...» permite valorar una acción o situación, como en «Het is duidelijk» (nuevo ejemplo).
geen «Geen probleem» significa «ningún problema» o «no hay problema». «Geen» niega un sustantivo indefinido y aparece directamente delante de «probleem».
probleem «Probleem» significa «problema»; en «Het is geen probleem» indica que abrir el paquete no causa inconvenientes. Se usa con frecuencia en la expresión «geen probleem».
om En «om het te openen», «om» introduce la finalidad de abrirlo: «para abrirlo». Se usa con «te» y un infinitivo para expresar el objetivo de una acción.
te En «te openen» y «te controleren», «te» marca el infinitivo que depende de «om». Junto con «om» forma la construcción de finalidad «om ... te ...».
openen «Openen» significa «abrir» y aquí expresa la acción de abrir el artículo para revisarlo. En «om het te openen», conserva la posición de infinitivo después de «te».
controleren «Controleren» significa «comprobar» o «revisar» y aquí indica examinar el artículo. En «om het te controleren», aparece como infinitivo dentro de una expresión de finalidad.
zolang «Zolang» significa «siempre que» en «zolang het artikel compleet is» y establece la condición para que la apertura sea aceptable. Introduce la condición que debe cumplirse.
artikel «Artikel» significa «artículo» o «producto» y aquí se refiere al producto que se quiere devolver. En contextos de tienda puede combinarse con expresiones sobre su estado o devolución.
compleet «Compleet» significa «completo» y aquí indica que el artículo conserva todos sus componentes necesarios. Se coloca después de «het artikel» y antes de «is» en la oración subordinada.
alle «Alle accessoires» significa «todos los accesorios» y «alle» indica la totalidad del grupo. Se coloca delante del sustantivo plural «accessoires».
accessoires «Accessoires» significa «accesorios» y se refiere a las piezas que acompañan al artículo. Aquí aparece como objeto de «bewaard», porque la persona dice que los conservó todos.
bewaard «Bewaard» significa «guardado» o «conservado» en «Ik heb alle accessoires bewaard». Con «heb» forma una expresión de pasado sobre conservar los accesorios.
en «En» significa «y» y une dos informaciones: que se conservaron los accesorios y que el embalaje sigue intacto. Se usa para conectar palabras, grupos o frases.
nog «Nog intact» significa «todavía intacto»; «nog» indica que el estado se mantiene hasta ahora. Se coloca delante del adjetivo «intact».
intact «Intact» significa «intacto» y aquí describe la condición de la verpakking, que no está dañada o alterada. Se usa después de «is» para describir el estado del embalaje.
Dan «Dan» significa «entonces» y enlaza la información anterior con una conclusión sobre la devolución. Al aparecer al principio, introduce la consecuencia de que el artículo esté completo y el embalaje intacto.
zou En «zou ... niet moeten vertragen», «zou» presenta una expectativa o consecuencia prevista: la condición no debería retrasar la devolución. Se combina con «moeten» y un infinitivo para expresar lo que se espera que ocurra.
staat «De staat van het artikel» significa «el estado del artículo» y se refiere a su condición. La estructura reutilizable es «de staat van ...», seguida de aquello cuya condición se describe.
van En «de staat van het artikel», «van» relaciona el estado con el artículo y equivale aquí a «de». La estructura «de ... van ...» se usa para indicar la relación entre dos elementos.
retour «Retour» significa «devolución» y aquí nombra el proceso de devolver el producto. En «de retour vertragen», funciona como aquello cuyo desarrollo no debería retrasarse.
niet «Niet» niega la idea de que la condición retrase la devolución: «no debería retrasar». Se coloca antes del grupo verbal «moeten vertragen».
moeten En «zou ... moeten vertragen», «moeten» aporta la idea de «tener que» o «deber», dentro de una expectativa negativa. Aparece con el infinitivo «vertragen» para indicar qué acción no debería ocurrir.
vertragen «Vertragen» significa «retrasar» o «ralentizar» y aquí describe el posible efecto del estado del artículo sobre la devolución. Se usa con un objeto directo, «de retour».
Dat «Dat» significa «eso» y en «Dat helpt» se refiere a la aclaración que acaba de darse. Como pronombre, puede ocupar el lugar de una información ya mencionada.
helpt «Helpt» significa «ayuda» en «Dat helpt», donde indica que la explicación resulta útil. El patrón «Dat helpt» sirve para reconocer que una información o acción es útil.
want «Want» significa «porque» o «ya que» y presenta la razón por la que la aclaración ayuda. Conecta dos oraciones principales y aquí introduce la explicación sobre la redacción.
formulering «Formulering» significa «redacción» o «formulación» y aquí se refiere a la manera en que estaba escrito el texto. Puede usarse para hablar de la claridad o interpretación de una frase o política.
liet «Liet ruimte voor twijfel» significa «dejaba margen para la duda»; «liet» expresa que la redacción permitía esa posibilidad. Aparece con «ruimte» dentro de la construcción «ruimte laten voor ...» en pasado.
ruimte En «ruimte voor twijfel», «ruimte» significa «margen» o «espacio» para una interpretación. La construcción «ruimte voor ...» se usa para indicar que algo deja posibilidad para otra cosa.
voor En «ruimte voor twijfel», «voor» introduce aquello para lo que queda margen: la duda. Aquí forma parte de la expresión «ruimte voor ...».
twijfel «Twijfel» significa «duda» y aquí nombra la incertidumbre causada por la redacción. Se usa después de «ruimte voor» en la expresión «ruimte voor twijfel».
Beleidsregels «Beleidsregels» significa «políticas» o «normas» y aquí se refiere a las reglas que pueden resultar difíciles de interpretar. Es el sujeto de la oración sobre su posible complejidad.
kunnen «Kunnen» significa «pueden» en «Beleidsregels kunnen ingewikkeld zijn» y expresa una posibilidad o característica posible. Se combina con «zijn» y el adjetivo «ingewikkeld».
ingewikkeld «Ingewikkeld» significa «complicado» o «complejo» y aquí describe las políticas. En «kunnen ingewikkeld zijn», aparece antes del infinitivo «zijn».
zijn En «ingewikkeld zijn», «zijn» significa «ser» y completa la descripción de las políticas. Después de «kunnen», aparece como infinitivo.
dus «Dus» significa «así que» o «por tanto» y presenta la conclusión de que comprobarlo antes fue sensato. Se usa para conectar una razón con su consecuencia.
was En «was het verstandig», «was» significa «fue» o «era» y relaciona la acción anterior con la valoración «verstandig». Aquí introduce una valoración en pasado.
verstandig «Verstandig» significa «sensato» o «prudente» y califica como buena decisión haber comprobado la política primero. Se usa después de «was» en una valoración como «Dat was verstandig» (nuevo ejemplo).
eerst «Eerst» significa «primero» o «antes» y aquí indica que la comprobación se hizo antes de continuar con la devolución. Puede colocarse con un verbo para señalar el orden de las acciones.
wil «Wil» significa «quiero» en «Ik wil vooral voorkomen» y expresa la intención de la persona. Se combina con «ik» y con un infinitivo, como en «Ik wil wachten» (nuevo ejemplo).
vooral «Vooral» significa «sobre todo» o «principalmente» y destaca la intención más importante de la persona. Se coloca aquí antes de «voorkomen», la acción que quiere realizar.
voorkomen «Voorkomen» significa «evitar» en «Ik wil vooral voorkomen dat ...». Introduce una situación que la persona quiere impedir; después aparece la oración con «dat».
iemands «Iemands tijd» significa «el tiempo de alguien»; «iemands» expresa posesión indefinida. Se coloca directamente delante de «tijd» para indicar de quién es ese tiempo.
tijd «Tijd» significa «tiempo» y aquí es aquello que la persona no quiere desperdiciar. En la expresión «iemands tijd verspillen», funciona como objeto de «verspil».
verspil En «iemands tijd verspil», «verspil» significa «desperdicie» o «malgaste» y expresa la acción que la persona quiere evitar. Se usa con un objeto como «iemands tijd».
Als «Als» significa «si» en «Als je alles meeneemt» y presenta la condición para que el proceso sea más fluido. Introduce una oración condicional con el verbo al final.
je «Je» significa «tú» y aquí es la persona que lleva todo consigo. En la oración condicional aparece como sujeto antes de «alles meeneemt».
alles «Alles» significa «todo» y aquí se refiere a todas las cosas necesarias para la devolución. Funciona como objeto de «meeneemt».
meeneemt «Meeneemt» significa «llevas contigo» en «Als je alles meeneemt». Se usa con aquello que se transporta, aquí «alles», especialmente al acudir a un lugar o trámite.
proces «Proces» significa «proceso» y aquí se refiere al desarrollo de la devolución en la tienda. Se usa con adjetivos o verbos que describen cómo transcurre ese proceso.
soepeler «Soepeler» significa «más fluido» o «más fácil» y compara el desarrollo del proceso con una situación menos fluida. Aparece con «verlopen» para describir cómo debería desarrollarse el proceso.
verlopen En «het proces soepeler verlopen», «verlopen» significa «transcurrir» o «desarrollarse». Se usa para hablar de cómo se desarrolla un proceso, y aquí aparece después de «zou ... moeten».

Puntos Gramaticales

zolang + bijzin

Zolang de verpakking compleet en intact is, verloopt de inspectie soepeler.

Sólang de ferpáking komplét en intákt is, ferlóupt de inspéksi súpeler.

Siempre que el embalaje esté completo e intacto, la inspección transcurre con más fluidez.

Después de «zolang», el verbo va al final de la oración subordinada: «compleet en intact is».

comparativo: -er

De inspectie verloopt soepeler.

De inspéksi ferlóupt súpeler.

La inspección transcurre con más fluidez.

El adjetivo «soepel» forma el comparativo «soepeler», equivalente a «más fluido» o «con más facilidad».

Vocabulario Neerlandés

accessoires Sustantivo
akseswáres accesorios
compleet Adjetivo
komplét completo
controleren Verbo
kontroléren comprobar; controlar
formulering Sustantivo
formuléring redacción; formulación
inspectie Sustantivo
inspéksi inspección
intact Adjetivo
intákt intacto
retourbeleid Sustantivo
retúrbelait política de devoluciones
staat Sustantivo
stat estado; condición
verkeerd begrepen Frase
ferkéirt bejréipen entendido mal
verpakking Sustantivo
ferpáking embalaje
vertragen Verbo
fertrájen retrasar
zolang Conjunción
sólang siempre que; mientras

Cuestionario

Ortografía

Toca las letras para deletrear la palabra.

política de devoluciones

Ver Respuestaretourbeleid

inspección

Ver Respuestainspectie

completo

Ver Respuestacompleet

embalaje

Ver Respuestaverpakking