Demander le remplacement d'une lampe défectueuse | Cours de néerlandais en français

À propos de cette leçon

Avec Demander le remplacement d'une lampe défectueuse, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en néerlandais.

Dialogue

Deze lamp deed het na korte tijd niet meer.

Dé-zeu lamp déte eût na kor-teu taït nite mér. Cette lampe a cessé de fonctionner au bout de peu de temps.

Heeft u een aankoopbewijs bij u?

Héïft ü eune an-kôp-bé-viss bèï ü ? Avez-vous une preuve d'achat avec vous ?

Ik heb de bon en de originele verpakking.

Ik hèp deu bonne ène deu ô-ri-rhi-né-leu vèr-pa-king. J'ai le reçu et l'emballage d'origine.

Dan kunnen we nagaan of vervanging mogelijk is.

Danne keu-neu veu na-rhane off veur-van-ging mô-rhe-leuk iss. Alors, nous pouvons vérifier si un remplacement est possible.

Ik zou liever een vervangend exemplaar willen.

Ik zaou li-veur eune veur-van-eunt èk-seum-plar vi-leun. Je préférerais un remplacement.

Ik heb nog steeds hetzelfde type lamp nodig.

Ik hèp nokh stéts hèt-zèl-feu ti-peu lamp nô-dikh. J'ai toujours besoin du même type de lampe.

Dat klinkt redelijk. We zouden het artikel eerst moeten testen.

Dat kleunkht ré-deu-leuk. Ve zaouden eut ar-ti-keul érst mou-teun tès-teun. Cela semble raisonnable. Nous devrions d'abord tester l'article.

Ik heb ook de kabel meegenomen, voor het geval dat helpt.

Ik hèp ôk deu ka-beul mé-rhe-nô-meun, vôr eut ghe-val dat hèlpt. J'ai aussi apporté le câble, au cas où cela aiderait.

Daarmee hebben we wat we nodig hebben om het probleem te bevestigen en de omruiling te regelen.

Dar-mé hé-beun veu vat veu nô-dikh hé-beun om eut pro-blém teu be-vès-ti-rheun ène deu om-reuiling teu ré-rhe-leun. Cela nous donne ce qu'il nous faut pour confirmer le problème et effectuer l'échange.

Mot par mot

Deze Dans «Deze lamp», «Deze» signifie «cette» et désigne la lampe précise dont on parle. Il se place directement devant le nom «lamp». On peut l’utiliser pour attirer l’attention sur un objet précis dans un magasin.

lamp Dans «Deze lamp», «lamp» signifie «lampe». Il désigne ici l’objet qui ne fonctionne plus. Ce nom peut être précédé d’un déterminant ou d’un adjectif, comme dans «Deze lamp».

deed Dans «deed het ... niet meer», «deed» participe à l’expression qui signifie que la lampe fonctionnait, puis a cessé de fonctionner. Cette forme appartient au verbe «doen» et s’emploie ici avec «het». On peut réutiliser «het doet het» pour dire qu’un appareil fonctionne.

het Dans «deed het ... niet meer», «het» fait partie de l’expression utilisée pour dire qu’un appareil fonctionne ou ne fonctionne plus. Il ne signifie pas ici simplement «le». La structure «het doet het» s’emploie notamment pour parler d’un appareil.

na Dans «na korte tijd», «na» signifie «après» et indique le moment où le problème est apparu. Il est suivi ici du groupe «korte tijd». On peut l’utiliser pour situer un événement après une durée ou un moment précis.

korte Dans «na korte tijd», «korte» signifie «court» et décrit la durée limitée exprimée par «tijd». Cette forme se trouve devant le nom «tijd». On peut reprendre le modèle «na korte tijd» pour dire qu’un changement survient rapidement.

tijd Dans «na korte tijd», «tijd» signifie «temps» et désigne ici une courte durée. Avec «na», le groupe indique qu’un événement s’est produit après peu de temps. «Tijd» peut aussi s’employer dans d’autres expressions qui indiquent une durée.

niet Dans «deed het na korte tijd niet meer», «niet» marque la négation. Avec «meer», il indique que la lampe ne fonctionnait plus. Pour nier une action ou un état, «niet» se place selon la structure de la phrase.

meer Dans «niet meer», «meer» signifie «plus» et indique qu’une situation précédente a cessé. Ici, «deed het ... niet meer» signifie que la lampe ne fonctionnait plus. La combinaison «niet meer» est utile pour parler d’un changement qui met fin à une situation.

Heeft Au début de «Heeft u een aankoopbewijs bij u?», «Heeft» sert à demander si la personne possède quelque chose. C’est la forme utilisée avec «u» dans cette question. La structure «Heeft u ...?» permet de poser poliment une question à un interlocuteur.

u Dans «Heeft u een aankoopbewijs bij u?», «u» désigne la personne à qui l’employé s’adresse poliment. Il est le sujet de la question et réapparaît dans «bij u» pour signifier «avec vous». On l’emploie dans un échange formel avec un client ou un employé.

een Dans «een aankoopbewijs», «een» introduit un justificatif d’achat non identifié précisément. Il correspond ici à «un». Il se place directement devant le nom «aankoopbewijs».

aankoopbewijs Dans «een aankoopbewijs», «aankoopbewijs» signifie «preuve d’achat» et désigne le document demandé par le magasin. C’est un nom composé formé autour de l’idée d’un achat et d’une preuve. On peut l’utiliser pour demander un justificatif lors d’un retour ou d’un échange.

bij Dans «bij u», «bij» signifie ici «avec» et indique que la preuve d’achat est en possession de l’interlocuteur. Il se combine avec «u» dans la question «Heeft u een aankoopbewijs bij u?». La structure «iets bij je hebben» sert à dire qu’on a quelque chose sur soi.

Ik Dans «Ik heb de bon», «Ik» signifie «je» et désigne la personne qui parle. Il est placé avant le verbe «heb». On l’utilise pour annoncer ce que l’on possède ou ce que l’on a apporté.

heb Dans «Ik heb de bon», «heb» signifie «ai» et exprime ici la possession du ticket et de l’emballage. Cette forme s’emploie avec le sujet «Ik». La structure «Ik heb ...» permet de dire qu’on possède ou qu’on dispose de quelque chose.

de Dans «de bon» et «de originele verpakking», «de» introduit les noms concernés. Il correspond ici à «le» ou «la» selon le nom qui suit. Il se place directement devant «bon» et «originele verpakking».

bon Dans «de bon», «bon» signifie «ticket de caisse» ou reçu du magasin. Il désigne ici le justificatif présenté pour demander un échange. On peut l’utiliser avec «hebben», comme dans «Ik heb de bon».

en Dans «de bon en de originele verpakking», «en» relie deux éléments que le client possède. Il signifie «et». Il permet d’énumérer plusieurs objets ou documents dans la même phrase.

originele Dans «de originele verpakking», «originele» signifie «original» et précise que l’emballage est celui fourni avec le produit. Il se place devant «verpakking». On peut utiliser ce type de groupe pour distinguer l’emballage d’origine d’un autre emballage.

verpakking Dans «de originele verpakking», «verpakking» signifie «emballage». Il désigne ici l’emballage conservé par le client. Ce mot s’emploie avec un adjectif lorsque l’on veut préciser le type d’emballage.

Dan Au début de «Dan kunnen we nagaan», «Dan» signifie «alors» et marque la conséquence de la présence du ticket et de l’emballage. Il introduit ici l’étape suivante de la procédure. On peut l’utiliser pour enchaîner une condition ou une information avec sa conséquence.

kunnen Dans «Dan kunnen we nagaan», «kunnen» signifie «pouvoir» et indique que le magasin est en mesure de vérifier la possibilité d’un remplacement. Il est suivi du sujet «we» et de l’action «nagaan». La structure «we kunnen ...» sert à proposer ou à annoncer une possibilité.

we Dans «kunnen we nagaan», «we» signifie «nous» et désigne ici le personnel du magasin. Il est placé après «kunnen» parce que la phrase commence par «Dan». On peut l’utiliser pour parler d’une action menée conjointement par plusieurs personnes.

nagaan Dans «kunnen we nagaan of vervanging mogelijk is», «nagaan» signifie «vérifier» ou «examiner». Il porte sur la question de savoir si un remplacement est possible. Après «kunnen», il reste sous cette forme et se place avant la proposition introduite par «of».

of Dans «nagaan of vervanging mogelijk is», «of» introduit ce que le magasin doit vérifier. Il signifie ici «si» et ouvre une question indirecte. On peut utiliser «nagaan of ...» pour vérifier la réalisation ou la possibilité de quelque chose.

vervanging Dans «of vervanging mogelijk is», «vervanging» signifie «remplacement». Il désigne ici la solution consistant à fournir un autre exemplaire. Ce nom peut s’employer avec «mogelijk» pour parler de la possibilité d’un remplacement.

mogelijk Dans «vervanging mogelijk is», «mogelijk» signifie «possible» et indique que le remplacement est ou non réalisable. Il décrit ici la possibilité de «vervanging». La structure «iets is mogelijk» permet d’indiquer qu’une action ou une solution peut être réalisée.

is Dans «vervanging mogelijk is», «is» relie le remplacement à la caractéristique «mogelijk». La proposition complète signifie que le remplacement est possible. Dans une question indirecte introduite par «of», le verbe apparaît à la fin de cette proposition.

zou Dans «Ik zou liever ... willen», «zou» rend la préférence plus polie et moins directe. Il s’emploie ici avec «liever» et «willen» pour formuler une demande au magasin. Cette structure convient notamment lorsqu’un client exprime calmement ce qu’il préfère.

liever Dans «Ik zou liever een vervangend exemplaar willen», «liever» signifie «plutôt» et indique une préférence pour un remplacement. Il accompagne ici «willen» dans une demande polie. On peut utiliser «liever ... willen» pour dire ce que l’on préfère obtenir ou faire.

vervangend Dans «een vervangend exemplaar», «vervangend» signifie «de remplacement» et précise que l’exemplaire est destiné à remplacer le produit défectueux. Il se place devant «exemplaar». Ce groupe est utile lorsqu’on demande un autre objet en remplacement de celui qui ne fonctionne pas.

exemplaar Dans «een vervangend exemplaar», «exemplaar» désigne ici un autre exemplaire du même produit. Le mot permet de parler de l’objet de remplacement sans répéter «lamp». On peut l’utiliser avec une précision comme «vervangend» pour identifier l’exemplaire souhaité.

willen Dans «Ik zou liever een vervangend exemplaar willen», «willen» exprime ce que le client souhaite recevoir. Il suit «zou» et se place à la fin de la phrase. La structure «Ik zou ... willen» sert à formuler une demande polie.

nog Dans «nog steeds hetzelfde type lamp nodig», «nog» contribue avec «steeds» au sens de «toujours». Le client indique que son besoin demeure malgré le problème de la première lampe. La combinaison «nog steeds» sert à signaler qu’une situation continue.

steeds Dans «nog steeds hetzelfde type lamp nodig», «steeds» renforce avec «nog» l’idée de continuité. Le client a toujours besoin du même type de lampe. «Nog steeds» s’emploie pour dire qu’un besoin ou une situation reste inchangé.

hetzelfde Dans «hetzelfde type lamp», «hetzelfde» signifie «le même» et indique que le client veut conserver le type de lampe. Il se place devant «type lamp». On peut l’utiliser pour demander un objet identique à celui déjà mentionné.

type Dans «hetzelfde type lamp», «type» signifie «type» et précise la catégorie de lampe recherchée. Il est déterminé par «hetzelfde» et suivi de «lamp». Ce modèle permet de demander le même genre de produit.

nodig Dans «Ik heb nog steeds hetzelfde type lamp nodig», «nodig» signifie «nécessaire» et, avec «hebben», exprime «avoir besoin de». Il se place à la fin de cette structure après l’objet nécessaire. Le modèle «iets nodig hebben» permet d’indiquer clairement ce dont on a besoin.

Dat Au début de «Dat klinkt redelijk», «Dat» signifie «cela» et renvoie à la préférence exprimée juste avant. Il est le sujet de la phrase. On peut l’utiliser pour commenter une proposition ou une demande qui vient d’être formulée.

klinkt Dans «Dat klinkt redelijk», «klinkt» signifie littéralement «sonne» et sert ici à dire qu’une proposition paraît raisonnable. Il est employé avec «Dat» et l’adjectif «redelijk». La structure «Dat klinkt ...» permet de donner une appréciation sur une idée ou une demande.

redelijk Dans «Dat klinkt redelijk», «redelijk» signifie «raisonnable» et donne une appréciation positive mais mesurée de la demande. Il complète l’expression «klinkt redelijk». On peut l’utiliser pour évaluer une proposition ou une solution.

zouden Dans «We zouden het artikel eerst moeten testen», «zouden» présente le test comme une action envisagée ou recommandée avec une certaine prudence. Il s’emploie ici avec «moeten» et «testen». Cette structure permet de formuler une étape à suivre sans donner un ordre direct.

artikel Dans «het artikel eerst testen», «artikel» signifie «article» et désigne ici le produit rapporté au magasin. Il est précédé de «het». On peut l’utiliser pour parler d’un produit dans un contexte de vente, de contrôle ou d’échange.

eerst Dans «het artikel eerst testen», «eerst» signifie «d’abord» et indique que le test doit avoir lieu avant la suite de la procédure. Il se place ici avant le verbe «testen». On peut l’utiliser pour ordonner plusieurs étapes.

moeten Dans «zouden het artikel eerst moeten testen», «moeten» exprime la nécessité de tester l’article. Il est associé à «zouden» et précède «testen». La structure «moeten + infinitif» sert à indiquer une obligation ou une étape nécessaire.

testen Dans «het artikel eerst testen», «testen» signifie «tester» et désigne l’action de vérifier le fonctionnement de l’article. Il suit «moeten» dans la phrase. On peut l’utiliser pour parler du contrôle d’un appareil ou d’un produit.

ook Dans «Ik heb ook de kabel meegenomen», «ook» signifie «aussi» et ajoute le câble aux éléments déjà apportés. Il se place ici avant le groupe nominal «de kabel». On peut l’utiliser pour ajouter un élément à une liste ou à une action déjà mentionnée.

kabel Dans «de kabel», «kabel» signifie «câble». Il désigne ici un accessoire apporté avec la lampe pour aider à vérifier le problème. Ce nom peut être introduit par «de» comme dans le dialogue.

meegenomen Dans «Ik heb ook de kabel meegenomen», «meegenomen» signifie «emporté» ou «apporté avec soi». Il indique que le client a amené le câble au magasin. Cette forme s’emploie avec «heb» pour parler d’un objet que l’on a apporté.

voor Dans «voor het geval dat helpt», «voor» fait partie de l’expression «pour le cas où». Il introduit une éventualité dans laquelle le câble pourrait être utile. La structure «voor het geval dat ...» permet de prendre une précaution face à une possibilité.

geval Dans «voor het geval dat helpt», «geval» signifie «cas» et désigne ici l’éventualité où le câble aiderait. Il apparaît dans l’expression complète «voor het geval dat ...». Cette expression est utile pour expliquer pourquoi l’on prévoit quelque chose par précaution.

helpt Dans «voor het geval dat helpt», «helpt» signifie «aide» et renvoie ici à l’utilité possible du câble pour le contrôle. Il complète l’expression qui présente cette utilité comme une éventualité. On peut utiliser ce verbe pour dire qu’un objet ou une action est utile à quelqu’un.

Daarmee Dans «Daarmee hebben we wat we nodig hebben», «Daarmee» signifie «avec cela» et renvoie aux éléments apportés, notamment le câble. Il indique que ces éléments permettent au magasin de poursuivre la procédure. On peut l’utiliser pour montrer avec quel objet ou moyen une action est possible.

hebben Dans «Daarmee hebben we wat we nodig hebben», «hebben» signifie «avons» et indique que le magasin dispose de ce qui est nécessaire. Il est utilisé avec «we» et se répète dans «wat we nodig hebben». La structure «we hebben ...» sert à dire que l’on possède ou que l’on a à disposition quelque chose.

wat Dans «wat we nodig hebben», «wat» signifie «ce que» et introduit l’ensemble des éléments nécessaires. La proposition précise ensuite ce dont le magasin dispose. On peut utiliser «wat» dans une structure comme «wat we nodig hebben» pour parler de ce qui est nécessaire.

om Dans «om het probleem te bevestigen», «om» introduit le but de l’action. Avec «te bevestigen», le groupe signifie «pour confirmer le problème». La structure «om ... te + infinitif» sert à expliquer l’objectif d’une action.

probleem Dans «het probleem te bevestigen», «probleem» signifie «problème» et désigne ici le défaut de fonctionnement de la lampe. Il est précédé de «het». On peut l’utiliser pour nommer la difficulté qu’un contrôle doit confirmer ou résoudre.

te Dans «om het probleem te bevestigen» et «de omruiling te regelen», «te» marque l’infinitif dans une construction de but. Il se place directement devant «bevestigen» et «regelen». Avec «om», la structure «om ... te» explique pourquoi une action est effectuée.

bevestigen Dans «om het probleem te bevestigen», «bevestigen» signifie «confirmer» et désigne l’action de vérifier que le problème est bien présent. Il suit «te» dans la construction de but. On peut l’utiliser lorsque l’on doit établir qu’une information ou un défaut est exact.

omruiling Dans «de omruiling te regelen», «omruiling» signifie «échange» et désigne ici la procédure consistant à remplacer la lampe. Il est précédé de «de» et suivi de «te regelen». Ce mot s’emploie dans un contexte de retour ou de remplacement d’un produit.

regelen Dans «de omruiling te regelen», «regelen» signifie «régler» ou «organiser» et désigne ici la prise en charge de la procédure d’échange. Il suit «te» dans une construction de but. On peut utiliser «iets regelen» pour dire que l’on organise ou prend en charge une démarche.

Points de Grammaire

een + adjectif sans -e + nom neutre

een vervangend exemplaar

eune veur-van-eunt èk-seum-plar

un exemplaire de remplacement

Avec un nom neutre singulier après een, l’adjectif ne prend généralement pas la terminaison -e.

te + infinitif

te bevestigen en te regelen

teu be-vès-ti-rheun ène teu ré-rhe-leun

à confirmer et à régler

te placé devant l’infinitif correspond souvent à « à » en français et introduit une action à accomplir.

Vocabulaire Néerlandais

aankoopbewijs Nom

an-kôp-bé-viss preuve d'achat

Een aankoopbewijs

bij u Expression

bèï ü sur vous / avec vous

Heeft u een aankoopbewijs bij u?

bon Nom

bonne ticket de caisse / reçu

De bon

deed het niet meer Expression

déte eût nite mér ne fonctionnait plus deed het na korte tijd niet meer

Deze lamp deed het na korte tijd niet meer.

hebben Verbe

hè-beun avoir heeft

Heeft u een aankoopbewijs bij u?

lamp Nom

lamp lampe

Deze lamp

na korte tijd Expression

na kor-teu taït après peu de temps

Deed het na korte tijd niet meer.

nagaan Verbe

na-rhane vérifier

Dan kunnen we nagaan of vervanging mogelijk is.

originele Adjectif

ô-ri-rhi-né-leu original

De originele verpakking

u Pronom

ü vous

Heeft u een aankoopbewijs bij u?

verpakking Nom

vèr-pa-king emballage

De originele verpakking

vervanging Nom

veur-van-ging remplacement

Of vervanging mogelijk is

Quiz

Réorganiser

Placez les mots dans le bon ordre.

Avez-vous une preuve d'achat avec vous ?

Voir la Réponse

Heeft u een aankoopbewijs bij u?

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

original

Voir la Réponse

originele

lampe

Voir la Réponse

lamp

avoir

Voir la Réponse

heeft

vérifier

Voir la Réponse

nagaan