Problème de chauffage dans une chambre d’hôtel | Cours de néerlandais en français

À propos de cette leçon

Avec Problème de chauffage dans une chambre d’hôtel, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en néerlandais.

Dialogue

Ik bel vanuit mijn kamer omdat de verwarming niet werkt.

Ik bèll va-nœït mèïn kaa-meur om-datt deuh veur-ouar-ming nit ouèrkt. J'appelle de ma chambre parce que le chauffage ne fonctionne pas.

Het spijt me. Is de kamer koud sinds u bent aangekomen?

Hett spèït meuh. Iss deuh kaa-meur kaout sints u bent an-geu-ko-meuh? Je suis désolé pour cela. La chambre est-elle froide depuis votre arrivée ?

De kamer is koud sinds ik vanmiddag heb ingecheckt.

Deuh kaa-meur iss kaout sints ik va-ni-dakh hèp in-ge-tchekt. La chambre est froide depuis mon arrivée cet après-midi.

Ik kan meteen iemand van de technische dienst sturen om ernaar te kijken.

Ik kan me-téne iè-mant van deuh tèkh-ni-seuh dinst stuu-reun om èr-naar teuh kèï-keuh. Je peux envoyer quelqu'un de la maintenance pour vérifier cela tout de suite.

Als het vanavond niet kan worden gerepareerd, is er dan een andere kamer beschikbaar?

Als hett va-naa-vont nit kan ouor-deun gheu-reu-pa-rèrt, iss èr dan eun an-deu-re kaa-meur beu-skhik-baar? Si on ne peut pas le réparer ce soir, une autre chambre est-elle disponible ?

Ik ga de beschikbaarheid controleren en een vergelijkbare kamer voor u vasthouden als we er een hebben.

Ik gaa deuh beu-skhik-baar-rèït kon-tro-lé-reun èn eun veur-kheu-lèïk-baa-reuh kaa-meur voor u ouast-haou-deun als weuh èr eun hè-beun. Je vais vérifier les disponibilités et mettre une chambre similaire de côté si nous en avons une.

Ik heb geen upgrade nodig, alleen een warme kamer om in te slapen.

Ik hèp ghéne up-khrèït no-dikh, aa-léne eun ouar-meuh kaa-meur om in teuh slaa-peuh. Je n'ai pas besoin d'un surclassement, seulement d'une chambre chaude pour dormir.

We proberen eerst de verwarming te repareren en houden een andere kamer klaar als dat nodig is.

Weuh pro-bé-reun èrst deuh veur-ouar-ming teuh reu-pa-ré-reun èn haou-deun eun an-deu-re kaa-meur klaar als datt no-dikh iss. Nous allons d'abord essayer de réparer le chauffage et garder une autre chambre prête si nécessaire.

Bel me alstublieft voordat de technische dienst naar boven komt.

Bèl meuh al-steu-lift voôr-datt deuh tèkh-ni-seuh dinst naar bo-veu komt. Appelez-moi avant que la maintenance monte, s'il vous plaît.

Ik bel u voordat ze naar boven komen en nog een keer zodra ik een update heb.

Ik bèll u voôr-datt zeuh naar bo-veu ko-meun èn nokh eun kèèr zod-ra ik eun up-dét hèp. Je vous appellerai avant qu'ils montent et de nouveau quand j'aurai des nouvelles.

Mot par mot

Ik « Ik » signifie « je » et désigne la personne qui parle, ici dans « Ik bel ». Il s’emploie comme sujet devant un verbe pour parler de soi, par exemple dans une demande à la réception.

bel Dans « Ik bel », « bel » signifie « j’appelle » ; dans « Bel me », « Bel » sert à demander « appelez-moi ». Il s’agit d’une forme de bellen, utilisée soit avec « Ik », soit directement pour donner une consigne polie à quelqu’un.

vanuit « Vanuit » signifie « depuis » ou « à partir de », en indiquant le lieu depuis lequel l’action se fait : « vanuit mijn kamer ». On l’utilise avec un lieu lorsqu’on précise le point de départ d’un appel, d’un déplacement ou d’une action.

mijn « Mijn » signifie « mon » ou « ma » et indique que la chambre appartient à la personne qui parle : « mijn kamer ». Il se place directement devant le nom pour préciser le possesseur, notamment dans une réservation ou une description de ses affaires.

kamer « Kamer » signifie « chambre », ici la chambre d’hôtel du client dans « mijn kamer ». On l’utilise avec un déterminant ou un adjectif pour parler d’une pièce, par exemple pour signaler un problème à la réception.

omdat « Omdat » signifie « parce que » et introduit la cause de l’appel dans « omdat de verwarming niet werkt ». Après « omdat », le verbe apparaît à la fin de la proposition ; on l’emploie pour expliquer la raison d’une demande ou d’un problème.

de « De » est l’article défini placé devant « verwarming » dans « de verwarming ». Il correspond ici à « le » ou « la » et s’emploie devant le nom lorsqu’on parle du chauffage précis de la chambre.

verwarming « Verwarming » signifie « chauffage » et désigne ici le système qui ne fonctionne pas. On peut l’utiliser avec un verbe comme dans « de verwarming werkt niet » pour signaler un problème dans un logement ou un hôtel.

niet « Niet » nie le fonctionnement du chauffage dans « niet werkt » : le chauffage ne fonctionne pas. Il sert à former une négation et peut être placé près de l’élément ou du verbe que l’on nie, notamment pour signaler qu’un appareil ne marche pas.

werkt « Werkt » signifie ici « fonctionne » dans « de verwarming niet werkt ». C’est une forme de werken utilisée avec un sujet singulier ; on peut reprendre le schéma « iets werkt niet » pour signaler qu’un appareil ou un service ne fonctionne pas.

Het Dans l’expression fixe « Het spijt me », « Het » fait partie de la formulation qui signifie « je suis désolé » et ne désigne pas un objet précis. On emploie cette expression pour présenter des excuses ou montrer qu’on regrette une situation.

spijt Dans « Het spijt me », « spijt » exprime le regret, et l’ensemble signifie « je suis désolé ». Cette expression s’emploie lorsqu’une personne présente ses excuses au sujet d’un problème ou d’une mauvaise nouvelle.

me Dans « Het spijt me », « me » désigne la personne qui ressent le regret : « cela me désole » ou « je suis désolé ». On retrouve ce pronom après le verbe dans cette expression utilisée pour s’excuser auprès de quelqu’un.

Is « Is » signifie « est » dans la question « Is de kamer koud? ». C’est la forme de zijn utilisée ici pour demander si la chambre se trouve dans un certain état ; l’inversion « Is + sujet » est typique d’une question.

koud « Koud » signifie « froid » et décrit l’état de la chambre dans « de kamer koud ». Il s’emploie après zijn pour décrire une température ou une sensation, par exemple lorsqu’un client explique le problème de sa chambre.

sinds « Sinds » signifie « depuis » et indique le début d’une situation, comme dans « sinds u bent aangekomen ». Il peut être suivi d’un moment ou d’une proposition pour préciser depuis quand un problème ou un état dure.

u « U » signifie « vous » et s’adresse ici poliment au client dans « sinds u bent aangekomen ». On l’emploie pour parler à une personne dans un contexte formel, notamment dans un hôtel ou un service d’accueil.

bent « Bent » signifie « êtes » dans « u bent aangekomen » et appartient au verbe zijn. Avec « u », il sert ici à former l’expression indiquant que la personne est arrivée ; cette structure convient pour demander ou rappeler le moment de l’arrivée d’un client.

aangekomen « Aangekomen » signifie « arrivé » ou « arrivée » dans « u bent aangekomen ». Cette forme s’emploie avec une forme de zijn pour parler de l’arrivée d’une personne, par exemple lorsqu’on précise depuis quand elle séjourne quelque part.

vanmiddag « Vanmiddag » signifie « cet après-midi » et situe l’enregistrement du client dans « vanmiddag heb ingecheckt ». On l’emploie pour parler d’un événement qui a lieu pendant l’après-midi du jour présent, par exemple à l’hôtel ou au travail.

heb « Heb » signifie « ai » dans « ik vanmiddag heb ingecheckt » et sert ici à construire le récit de l’enregistrement. C’est une forme de hebben employée avec « ik » ; dans une proposition introduite par « sinds », le verbe auxiliaire vient à la fin.

ingecheckt « Ingecheckt » signifie « enregistré à l’arrivée » ou « fait le check-in », dans le contexte de l’hôtel. Cette forme s’emploie avec hebben dans « heb ingecheckt » pour indiquer que le client a effectué son arrivée.

kan « Kan » signifie « peux » dans « Ik kan ... sturen » et exprime la possibilité ou la capacité de la réception à envoyer quelqu’un. Il est suivi d’un infinitif pour proposer une action immédiate à un client.

meteen « Meteen » signifie « immédiatement » ou « tout de suite » dans « meteen iemand ... sturen ». Il précise qu’une action sera effectuée sans attendre, par exemple lorsqu’un service doit intervenir rapidement.

iemand « Iemand » signifie « quelqu’un » et désigne ici une personne de la maintenance dans « iemand van de technische dienst ». On l’emploie lorsqu’on parle d’une personne sans préciser son identité, notamment pour proposer d’envoyer de l’aide.

van Dans « iemand van de technische dienst », « van » signifie « de » ou « du » et indique l’appartenance au service technique. On l’utilise pour préciser de quel service ou de quelle organisation une personne provient.

technische « Technische » signifie « technique » dans « de technische dienst » et décrit le type de service concerné. Cette forme se place devant « dienst » pour identifier l’équipe chargée des réparations ou des problèmes matériels.

dienst « Dienst » signifie « service » dans « de technische dienst », c’est-à-dire le service technique de l’hôtel. On peut l’utiliser après un adjectif pour désigner une équipe ou une unité chargée d’une fonction précise.

sturen « Sturen » signifie « envoyer » dans « iemand ... sturen ». C’est l’infinitif qui suit « kan » ; on l’emploie avec une personne ou une chose envoyée vers un lieu ou pour effectuer une intervention.

om Dans « om ernaar te kijken », « om » introduit le but : envoyer quelqu’un afin d’examiner le problème. Cette structure sert à exprimer le but d’une action et se poursuit ici par « te » et un infinitif.

ernaar « Ernaar » signifie ici « vers cela » ou « à ce problème » dans « ernaar te kijken » ; il renvoie au chauffage ou à la panne déjà mentionnée. On l’emploie avec « kijken » lorsque l’objet observé est repris par ce pronom.

te « Te » marque l’infinitif dans « te kijken » après « om ». Il relie l’action de regarder à son objectif ; la structure « om ... te + infinitif » sert à expliquer pourquoi une action est effectuée.

kijken « Kijken » signifie ici « regarder » ou « examiner » dans « ernaar te kijken ». Après « te », il exprime l’intervention destinée à vérifier le problème ; on l’emploie avec « ernaar » pour examiner quelque chose déjà mentionné.

Als « Als » signifie « si » et introduit la condition « Als het vanavond niet kan worden gerepareerd ». Après « als », le verbe se place à la fin de la proposition ; cette conjonction sert à présenter une éventualité avant de poser une question ou de proposer une solution.

vanavond « Vanavond » signifie « ce soir » et situe la réparation dans « vanavond niet kan worden gerepareerd ». On l’emploie pour parler de la soirée du jour présent, par exemple lorsqu’on fixe un délai d’intervention.

worden Dans « kan worden gerepareerd », « worden » contribue à la tournure passive et signifie que la réparation peut être effectuée, sans préciser qui la fera. Il suit « kan » et précède « gerepareerd » dans une proposition conditionnelle concernant un objet ou un équipement.

gerepareerd « Gerepareerd » signifie « réparé » dans « kan worden gerepareerd ». Cette forme décrit le résultat attendu dans la tournure passive ; elle s’emploie pour parler d’un appareil ou d’un équipement auquel on remet le fonctionnement.

er Dans « is er dan een andere kamer beschikbaar? », « er » introduit l’existence ou la disponibilité d’une autre chambre ; il ne signifie pas ici un lieu précis. On l’emploie dans une question pour demander si quelque chose est disponible ou présent.

dan « Dan » signifie ici « alors » ou « dans ce cas » dans « is er dan een andere kamer beschikbaar? ». Il relie la condition précédente à la solution envisagée et s’emploie pour demander quelle possibilité existe dans cette situation.

een « Een » est l’article indéfini qui signifie « un » ou « une » dans « een andere kamer ». Il introduit une chambre non encore identifiée, comme lorsqu’on demande une solution de remplacement.

andere « Andere » signifie « autre » dans « een andere kamer » et indique une chambre différente de celle occupée. On l’emploie devant un nom pour demander ou proposer une solution de remplacement.

beschikbaar « Beschikbaar » signifie « disponible » dans « een andere kamer beschikbaar ». Il décrit une chambre qui peut être attribuée au client ; on l’emploie pour vérifier la disponibilité d’une chambre, d’un service ou d’une solution.

ga Dans « Ik ga de beschikbaarheid controleren », « ga » exprime l’intention de vérifier prochainement la disponibilité. C’est une forme de gaan suivie d’un infinitif ; on peut utiliser cette construction pour annoncer l’action que l’on va entreprendre pour aider quelqu’un.

beschikbaarheid « Beschikbaarheid » signifie « disponibilité » et désigne ici le nombre ou l’existence de chambres libres. On l’emploie avec des verbes comme « controleren » lorsqu’un service doit vérifier les options accessibles.

controleren « Controleren » signifie « vérifier » dans « de beschikbaarheid controleren ». Il suit « ga » dans une construction exprimant l’intention ; on l’emploie avec un élément à examiner, comme une disponibilité, une réservation ou une information.

en « En » signifie « et » et relie ici deux actions de la réception : « controleren » et « vasthouden ». On l’emploie pour coordonner des mots ou des propositions qui font partie de la même réponse ou du même plan.

vergelijkbare « Vergelijkbare » signifie « similaire » dans « een vergelijkbare kamer » et indique que la chambre de remplacement devrait être comparable à la première. On l’emploie devant un nom pour préciser qu’une option possède des caractéristiques proches.

voor Dans « voor u vasthouden », « voor » signifie « pour » et indique que la chambre sera gardée au bénéfice du client. On l’emploie devant une personne pour préciser à qui une réservation ou une solution est destinée.

vasthouden « Vasthouden » signifie ici « réserver » ou « garder » une chambre disponible dans « een vergelijkbare kamer voor u vasthouden ». Après « ga », il fait partie de l’action que la réception compte effectuer ; on l’emploie pour maintenir une option disponible pour quelqu’un.

we « We » signifie « nous » et désigne l’équipe de l’hôtel dans « als we er een hebben » et « We proberen ». Il s’emploie comme sujet pour parler d’une action effectuée collectivement par la réception ou le personnel.

hebben « Hebben » signifie « avoir » dans « als we er een hebben », où « een » reprend une chambre disponible. Dans la proposition introduite par « als », il vient à la fin ; on l’emploie pour indiquer qu’un service possède ou dispose d’une option.

geen « Geen » signifie « aucun » ou « pas de » dans « Ik heb geen upgrade nodig ». Il nie le nom qui suit sans article défini ; on l’emploie pour dire qu’une chose n’est pas nécessaire ou n’est pas souhaitée.

upgrade « Upgrade » désigne ici un « surclassement », c’est-à-dire une chambre ou une prestation de catégorie supérieure. Dans « geen upgrade nodig », le client précise qu’il ne demande pas une amélioration de catégorie, seulement une chambre adaptée.

nodig « Nodig » signifie « nécessaire » dans l’expression « geen upgrade nodig », qui veut dire « ne pas avoir besoin d’un surclassement ». Il s’emploie couramment avec hebben et l’objet concerné dans le schéma « iets nodig hebben », notamment pour exprimer un besoin pratique.

alleen « Alleen » signifie « seulement » dans « alleen een warme kamer » et limite la demande à une chambre chaude. On l’emploie pour préciser qu’une solution simple suffit, par exemple après avoir écarté une option supplémentaire.

warme « Warme » signifie « chaude » dans « een warme kamer » et décrit la température souhaitée pour la chambre. Cette forme se place devant « kamer » ; on l’emploie lorsqu’on précise la qualité nécessaire d’un lieu ou d’un objet.

in Dans « om in te slapen », « in » signifie « dans » et indique que la chambre est le lieu où la personne dormira. Il s’emploie ici avec « slapen » pour préciser le lieu associé à l’action de dormir.

slapen « Slapen » signifie « dormir » dans « om in te slapen ». Il suit « te » dans une expression de but et précise l’usage attendu de la chambre ; on l’emploie pour parler du repos ou de l’endroit où l’on passera la nuit.

proberen « Proberen » signifie « essayer » dans « We proberen eerst de verwarming te repareren ». Il se construit ici avec « te » et un infinitif pour annoncer une action tentée ; on l’emploie lorsqu’une solution est testée avant d’en envisager une autre.

eerst « Eerst » signifie « d’abord » dans « eerst de verwarming te repareren » et indique l’ordre des solutions. On l’emploie pour présenter la première action d’une séquence, ici la réparation avant le changement de chambre.

repareren « Repareren » signifie « réparer » dans « de verwarming te repareren ». Il suit « te » après « proberen » et désigne l’action tentée sur le chauffage ; on l’emploie avec un appareil, une installation ou un objet endommagé.

houden Dans « houden een andere kamer klaar », « houden » signifie « garder » une autre chambre prête ou disponible. Il décrit le maintien d’une solution de secours ; on l’emploie avec ce qui doit rester prêt pendant qu’une première solution est tentée.

klaar « Klaar » signifie « prêt » dans « een andere kamer klaar ». Avec « houden », il indique que la chambre de remplacement reste préparée en cas de besoin. Cette expression convient lorsqu’une solution doit être disponible rapidement.

dat Dans « als dat nodig is », « dat » renvoie à la situation ou à l’action évoquée juste avant et signifie « cela ». Il s’emploie ici pour éviter de répéter toute la situation, notamment dans une condition signifiant « si nécessaire ».

alstublieft « Alstublieft » signifie « s’il vous plaît » dans « Bel me alstublieft ». Il rend la demande polie et s’emploie lorsqu’on demande une action à un interlocuteur, par exemple au personnel d’un hôtel.

voordat « Voordat » signifie « avant que » et introduit l’action qui doit précéder l’arrivée de la maintenance : « voordat de technische dienst naar boven komt ». Il sert à demander ou à expliquer qu’une action doit avoir lieu avant un autre événement.

naar Dans « naar boven komen », « naar » indique la direction « vers ». Avec « boven », il forme l’expression qui signifie « monter » ou « aller en haut ; on l’emploie pour préciser la direction d’un déplacement.

boven « Boven » signifie « en haut » ou « à l’étage » dans « naar boven komen ». Associé à « naar », il décrit le déplacement de la maintenance vers la chambre ; on l’emploie pour parler d’un mouvement vers un niveau supérieur.

komt « Komt » signifie « vient » ou « arrive » dans « de technische dienst ... komt ». C’est une forme de komen employée avec « de technische dienst » ; on l’utilise pour annoncer l’arrivée d’une personne ou d’un service.

ze « Ze » signifie ici « ils » ou « elles » et reprend les membres de la maintenance dans « voordat ze naar boven komen ». Il s’emploie comme pronom sujet pour éviter de répéter le nom du groupe déjà mentionné.

komen « Komen » signifie « viennent » dans « ze naar boven komen ». Il suit le sujet pluriel « ze » et se place à la fin de la proposition introduite par « voordat » ; on l’emploie pour annoncer le déplacement de personnes vers un lieu.

nog Dans « nog een keer », « nog » signifie « encore » et ajoute l’idée d’une répétition. L’expression complète signifie « encore une fois » ; on l’emploie lorsqu’une personne promet de reprendre contact ou de répéter une action.

keer « Keer » signifie « fois » dans « nog een keer ». Avec « nog een », il compte une répétition et forme l’expression « encore une fois », utile lorsqu’on annonce un nouvel appel ou une nouvelle vérification.

zodra « Zodra » signifie « dès que » et introduit le moment où la réception aura une information : « zodra ik een update heb ». Il sert à promettre une action immédiate après l’obtention d’un résultat ou d’une nouvelle.

update « Update » signifie ici « mise à jour » ou « nouvelle information » dans « een update ». Il désigne l’information que la réception donnera au client après avoir vérifié la réparation ou la disponibilité ; on l’emploie pour annoncer l’état d’avancement d’un problème.

Points de Grammaire

omdat + sujet + ... + verbe

omdat de verwarming werkt

om-datt deuh veur-ouar-ming ouèrkt

parce que le chauffage fonctionne

Après omdat, le verbe se place à la fin de la proposition subordonnée.

proberen + te + infinitief

proberen ernaar te kijken

pro-bé-reun èr-naar teuh kèï-keuh

essayer de s'en occuper

Après proberen, on emploie te avant l’infinitif. Dans ernaar kijken, te précède kijken.

Vocabulaire Néerlandais

aankomen Verbe

aan-ko-meuh arriver aangekomen

sinds u bent aangekomen

Het spijt me Expression

hett spèït meuh Je suis désolé

Het spijt me

inchecken Verbe

in-tchè-keun s'enregistrer ingecheckt

ik vanmiddag heb ingecheckt

kamer Nom

kaa-meur chambre mijn kamer

vanuit mijn kamer

koud Adjectif

kaout froid

Is de kamer koud?

omdat Conjonction

om-datt parce que

omdat de verwarming niet werkt

sinds Préposition

sints depuis

sinds u bent aangekomen

technische dienst Expression

tèkh-ni-seuh dinst service technique de technische dienst

iemand van de technische dienst

vanmiddag Adverbe

va-ni-dakh cet après-midi

vanmiddag heb ingecheckt

vanuit Préposition

va-nœït depuis

vanuit mijn kamer

verwarming Nom

veur-ouar-ming chauffage de verwarming

omdat de verwarming niet werkt

werken Verbe

ouèr-keuh fonctionner werkt

de verwarming niet werkt

Quiz

Orthographe

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sinds

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aangekomen

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depuis

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