Vérifier une commande de livraison incorrecte | Cours de néerlandais en français

Explications des phrases

1. Onze bestelling is bezorgd, maar een deel van de bestelling ontbreekt.

   Notre livraison est arrivée, mais il manque une partie de la commande.

   Onze

   notre

   bestelling

   commande

   is bezorgd

   est arrivée

   maar

   mais

   een deel

   une partie

   van de bestelling

   de la commande

   ontbreekt

   manque

   Explication détaillée

   Onze signifie ici « notre » et accompagne bestelling. En néerlandais, le possessif varie selon le type et le nombre du nom : onze s’emploie avec les noms communs et les pluriels, tandis que ons s’emploie avec un nom singulier neutre. La forme observée est donc liée à bestelling, et non au nombre de personnes qui possèdent la commande. bestelling signifie « commande ». Son pluriel est bestellingen. Le mot réapparaît plus loin dans l’énoncé ; il désigne alors la même notion de commande dans le groupe introduit par van. is bezorgd exprime qu’une livraison a été effectuée : bezorgen signifie « livrer » et bezorgd est son participe passé. Avec is, cette forme présente le résultat comme déjà réalisé. Exemple : De brief is bezorgd. — « La lettre a été livrée. » La traduction fixe rend ici ce résultat par « est arrivée ». maar signifie « mais » et oppose ce qui précède à l’information suivante. C’est une conjonction courante qui relie deux propositions. een deel signifie « une partie ». een est ici un article indéfini ; il n’affirme pas à lui seul une quantité chiffrée. deel est le nom « partie ». Exemple : Een deel is klaar. — « Une partie est prête. » van de bestelling signifie « de la commande ». van introduit ici la relation « de », et de est l’article défini employé avec bestelling. Le groupe précise de quelle commande il s’agit ; il ne forme pas un nouveau possesseur distinct. ontbreekt signifie « manque » ou « est absent ». C’est la forme du présent à la troisième personne du singulier du verbe ontbreken : het ontbreekt (« cela manque »), mais ze ontbreken (« ils/elles manquent »). Dans cet énoncé, le sujet est een deel, donc le singulier ontbreekt est approprié. Exemple : Een pagina ontbreekt. — « Il manque une page. » En assemblant les éléments dans l’ordre, Onze bestelling is bezorgd indique que notre commande a été livrée, puis maar introduit un contraste. een deel van de bestelling ontbreekt signifie qu’une partie de cette commande manque. L’ensemble correspond donc à : « Notre livraison est arrivée, mais il manque une partie de la commande. »

2. Controleer de bestelgegevens voordat je contact opneemt met de klantenservice.

   Vérifie les détails de la commande avant de contacter le service client.

   Controleer

   vérifie

   bestelgegevens

   détails de la commande

   voordat

   avant de

   contact opneemt

   contacte

   klantenservice

   service client

   Explication détaillée

   Controleer est l’impératif de controleren, « vérifier ». En néerlandais, cette forme d’impératif convient ici pour s’adresser directement à une personne ; la forme ne marque pas à elle seule le tutoiement ou le vouvoiement. Au présent, on a ik controleer et je/u controleert. bestelgegevens désigne ici les informations ou les détails d’une commande. C’est un composé formé de bestel-, élément lié à bestellen (« commander ») et au domaine de la commande, et de gegevens (« données, informations »). Il ne faut pas présenter bestel- comme le mot autonome bestelling. voordat introduit une proposition subordonnée et signifie ici « avant de ». Dans cette proposition, le verbe conjugué se place généralement à la fin : voordat je ... opneemt. contact opneemt appartient à la construction contact opnemen met, « prendre contact avec » ou « contacter ». opnemen est un verbe séparable : dans une proposition principale, on dit je neemt contact op, tandis qu’après voordat, on a je contact opneemt. opneemt est la forme du présent employée avec je dans cette proposition. klantenservice signifie « service client ». C’est un composé de klanten (« clients », sous forme de liaison dans ce composé) et de service (« service »), écrit en un seul mot. Avec l’article défini, on a de klantenservice. L’ensemble se construit ainsi : Controleer de bestelgegevens (« vérifie les détails de la commande »), puis voordat je contact opneemt met de klantenservice (« avant de contacter le service client »). La phrase complète signifie : « Vérifie les détails de la commande avant de contacter le service client. »

3. De tas komt niet overeen met wat we hebben gevraagd.

   Le sac ne correspond pas à ce que nous avons demandé.

   tas

   sac

   komt … overeen … met

   correspondre à

   niet

   ne…pas

   wat

   ce que

   we hebben

   nous avons

   gevraagd

   demandé

   Explication détaillée

   tas signifie ici « sac ». Le nom est précédé de de dans de tas; son pluriel est tassen. komt ... overeen met correspond à « correspondre à ». Il s’agit du verbe séparable overeenkomen met. Avec le sujet singulier de tas, le présent prend la forme komt ... overeen : De tas komt overeen met ... (« Le sac correspond à… »). Au passé composé, on trouve par exemple is met ... overeengekomen dans les emplois où ce verbe se construit avec zijn, mais cette autre forme n’est pas celle de la phrase présente. niet nie la relation exprimée par le verbe : komt niet overeen met signifie « ne correspond pas à », et non simplement « correspond à ». wat introduit ici une proposition relative sans antécédent nominal exprimé et signifie « ce que ». La séquence wat we hebben gevraagd signifie donc « ce que nous avons demandé ». we hebben signifie « nous avons ». we est le pronom sujet de première personne du pluriel, et hebben est le présent de hebben à cette personne. Ici, hebben sert d’auxiliaire pour former le passé composé avec le participe passé qui suit. gevraagd est le participe passé de vragen, « demander ». La forme hebben gevraagd signifie « avons demandé » : l’auxiliaire porte la personne et le temps, tandis que gevraagd reste le participe passé. En assemblant les éléments, De tas est le sujet, komt niet overeen met exprime l’absence de correspondance, et wat we hebben gevraagd désigne le contenu demandé. L’ensemble signifie : « Le sac ne correspond pas à ce que nous avons demandé. »

4. Maak een foto van de tas, zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen.

   Prends une photo du sac pour que tu puisses expliquer clairement le problème.

   Maak

   prends / fais

   foto

   photo

   tas

   sac

   zodat je

   pour que tu

   probleem

   problème

   duidelijk

   clairement

   uitleggen

   expliquer

   Explication détaillée

   Maak est l’impératif de maken (« faire »). Dans l’expression een foto maken, le néerlandais emploie littéralement « faire une photo », ce qui correspond naturellement à « prendre une photo ». L’impératif sans sujet convient ici pour donner une consigne à une personne à qui l’on s’adresse avec je. foto signifie « photo ». Le nom a généralement le déterminant de : de foto; son pluriel est foto’s. Exemple : Ik maak een foto. — « Je prends une photo. » tas signifie ici « sac ». C’est un nom en de : de tas. Dans la phrase fournie, van de tas précise que la photo est celle du sac. zodat je introduit le but ou le résultat recherché : « afin que tu / pour que tu ». zodat introduit une proposition subordonnée, et je est la forme courante de « tu ». Dans cette proposition, le verbe conjugué se place normalement vers la fin : zodat je ... kunt uitleggen — « afin que tu puisses expliquer ... ». Exemple : Ik schrijf het op, zodat je het kunt onthouden. — « Je l’écris pour que tu puisses t’en souvenir. » probleem signifie « problème ». C’est un nom en het : het probleem. Ici, het probleem est ce qui doit être expliqué. Exemple : We bespreken het probleem. — « Nous discutons du problème. » duidelijk signifie « clairement » dans cette phrase. La même forme peut aussi être l’adjectif « clair » : een duidelijke uitleg — « une explication claire ». Comme adverbe, il précise la manière d’expliquer. uitleggen est l’infinitif « expliquer ». C’est un verbe séparable : au présent, on trouve par exemple ik leg het uit (« j’explique cela »), tandis que l’infinitif reste uitleggen. Après le verbe modal kunnen, l’infinitif se place à la fin : je kunt het probleem uitleggen — « tu peux expliquer le problème ». Dans la phrase donnée, kunt porte la conjugaison correspondant à je, et uitleggen garde sa forme infinitive. L’ensemble se construit ainsi : Maak een foto van de tas (« Prends une photo du sac ») donne la consigne ; zodat je het probleem duidelijk kunt uitleggen (« afin que tu puisses expliquer clairement le problème ») en indique le but. La phrase complète signifie donc : « Prends une photo du sac pour que tu puisses expliquer clairement le problème. »

5. Zal ik vragen of ze de ontbrekende maaltijd kunnen bezorgen?

   Est-ce que je dois leur demander d'envoyer le plat manquant ?

   Zal ik

   dois-je… ?

   vragen

   demander

   ze

   ils/elles

   ontbrekende

   manquant

   maaltijd

   repas

   kunnen

   pouvoir

   bezorgen

   livrer

   Explication détaillée

   Zal ik combine zal, la forme de première personne du singulier de zullen, et le pronom ik (« je »). En tête de question, cette inversion sert souvent à proposer une action : « Est-ce que je… ? », « Dois-je… ? ». Elle ne décrit pas nécessairement une obligation ; ici, le locuteur demande s’il doit prendre cette initiative. vragen signifie « demander ». C’est l’infinitif, employé après le verbe modal zal. Le même verbe peut s’utiliser avec une personne et une demande : Ik vraag het aan haar signifie « Je le lui demande ». Dans la phrase donnée, ce qui suit vragen précise le contenu de la question. ze est ici un pronom sujet pluriel : « ils » ou « elles ». Il ne varie pas selon le genre des personnes désignées. Le texte fourni ne précise pas davantage leur identité ; l’important dans cette phrase est que ce groupe est présenté comme l’agent de la livraison. ontbrekende signifie « manquant ». C’est la forme attributive de ontbrekend, liée au verbe ontbreken (« manquer, être absent »). Devant le nom défini de maaltijd, l’adjectif prend la terminaison -e. Par exemple, het ontbrekende artikel signifie « l’article manquant » ; avec un nom en het, cette forme garde également -e dans ce groupe défini. maaltijd signifie « repas » ; selon le contexte, il peut se traduire par « plat » lorsqu’il s’agit d’un repas à envoyer ou à livrer. C’est un nom en de : de maaltijd. Dans le groupe de ontbrekende maaltijd, de marque le nom défini et ontbrekende le décrit. kunnen signifie « pouvoir ». C’est l’infinitif du verbe modal kunnen, après of dans la proposition dépendante. Le sujet ze est placé avant lui, et l’infinitif lexical vient ensuite : ze kunnen bezorgen (« ils/elles peuvent livrer »). À la première personne, on aurait par exemple ik kan bezorgen (« je peux livrer ») ; le modal change de forme, tandis que bezorgen reste à l’infinitif. bezorgen signifie « livrer » ou « faire parvenir ». C’est l’infinitif placé à la fin de la proposition dépendante après le modal kunnen. Exemple : Ze kunnen het morgen bezorgen. — « Ils/elles peuvent le livrer demain. » La structure entière est Zal ik ... vragen of [sujet] ... kunnen bezorgen? : Zal ik introduit la proposition de prendre une initiative, vragen of signifie « demander si », puis ze ... kunnen bezorgen demande si ce groupe peut livrer quelque chose. Le groupe nominal de ontbrekende maaltijd est l’objet de bezorgen. L’ensemble signifie donc : « Est-ce que je dois leur demander s’ils peuvent livrer le repas manquant ? »

6. Vraag eerst om het ontbrekende artikel als iedereen kan wachten.

   Demande d'abord l'article manquant si tout le monde peut attendre.

   Vraag

   demande

   eerst

   d’abord

   ontbrekende

   manquant

   artikel

   article

   iedereen

   tout le monde

   kan

   peut

   wachten

   attendre

   Explication détaillée

   Vraag est l’impératif de vragen, « demander ». Il s’adresse ici à une personne à qui l’on donne une consigne. Formes utiles : vragen = demander ; vraag! = demande ! Dans la construction vragen om + chose, om introduit ce que l’on demande : Vraag om hulp. = « Demande de l’aide. » eerst signifie « d’abord » et place cette action avant une autre étape. Exemple : Lees eerst de vraag. = « Lis d’abord la question. » ontbrekende décrit ici l’article qui manque. C’est la forme fléchie de ontbrekend, dérivé du verbe ontbreken (« manquer, faire défaut »), placée devant le nom. Avec le groupe nominal défini het ... artikel, l’adjectif prend cette terminaison en -e : het ontbrekende artikel. Exemple : We zoeken de ontbrekende pagina. = « Nous cherchons la page manquante. » artikel signifie ici « article », c’est-à-dire l’élément ou le produit manquant, selon le contexte. Son pluriel est artikelen. Il ne faut pas confondre ce sens nominal avec l’emploi grammatical de artikel pour parler d’un article de langue, comme de, het ou een. iedereen signifie « tout le monde » et désigne globalement toutes les personnes concernées. Malgré cette référence collective, il commande une forme verbale au singulier en néerlandais : Iedereen is klaar. = « Tout le monde est prêt. » kan est la forme au présent, à la troisième personne du singulier, de kunnen (« pouvoir, être capable de »). Ici, kan wachten signifie « peut attendre ». Comparez ik kan (« je peux »), jij kunt ou jij kan (« tu peux »), et zij kunnen (« ils/elles peuvent »). Exemple : Iedereen kan komen. = « Tout le monde peut venir. » wachten est l’infinitif « attendre ». Après un verbe modal comme kan, l’infinitif reste sous sa forme de base et se place plus loin dans la proposition : Ik kan wachten. = « Je peux attendre. » L’ensemble om het ontbrekende artikel forme ce qui est demandé : om introduit l’objet de la demande, het accompagne le nom singulier défini artikel, et ontbrekende le décrit comme manquant. La consigne commence par Vraag eerst (« Demande d’abord »). La proposition introduite par als signifie « si » : als iedereen kan wachten = « si tout le monde peut attendre ». L’énoncé complet signifie donc : « Demande d’abord l’article manquant si tout le monde peut attendre. »

7. De app zegt dat de keuken het binnenkort opnieuw kan klaarmaken.

   L'application dit que la cuisine peut bientôt le préparer à nouveau.

   app

   application

   zegt

   dit

   dat

   que

   keuken

   cuisine

   het

   le

   binnenkort

   bientôt

   opnieuw

   à nouveau

   kan

   peut

   klaarmaken

   préparer

   Explication détaillée

   app désigne ici une application. C’est un nom commun qui prend l’article de : de app. Exemple : De app werkt. = « L’application fonctionne. » zegt signifie ici « dit ». C’est la forme du présent de zeggen (« dire ») avec le sujet singulier de app : hij/zij/het zegt. Avec ik, on a ik zeg. Exemple : Zij zegt de waarheid. = « Elle dit la vérité. » dat introduit la proposition rapportée, comme « que » en français : X zegt dat .... keuken signifie ici « cuisine ». Dans de keuken, de est l’article défini utilisé avec ce nom. D’après la traduction fixe, la cuisine est le sujet de l’action dans la proposition introduite par dat. het est ici un pronom personnel neutre qui représente l’objet préparé, rendu par « le » dans la traduction fixe. Sa forme ne donne pas à elle seule l’identité concrète de cet objet. Dans d’autres constructions, het peut aussi être un article neutre ; ici, il a un emploi pronominal. binnenkort est un adverbe qui signifie « bientôt » et situe l’action dans un avenir proche. Exemple : Ik kom binnenkort. = « Je viens bientôt. » opnieuw signifie « à nouveau » ou « de nouveau ». Il indique que la préparation se produit une nouvelle fois. Exemple : Probeer het opnieuw. = « Essaie à nouveau. » kan signifie ici « peut » et exprime la possibilité ou la capacité de réaliser l’action. C’est une forme présente de kunnen ; avec le sujet singulier de keuken, on emploie kan. Au pluriel, on trouve kunnen. Exemple : Zij kan komen. = « Elle peut venir. » klaarmaken signifie « préparer », au sens de préparer quelque chose ou de le rendre prêt. C’est l’infinitif placé après le verbe modal kan, et il ne porte donc pas la marque de personne. Exemple : Zij kan het eten klaarmaken. = « Elle peut préparer le repas. » Dans l’ensemble, De app zegt dat ... signifie « L’application dit que ... ». Dans la proposition rapportée, de keuken est le sujet, het l’objet, kan exprime la possibilité, et klaarmaken reste à l’infinitif. binnenkort place l’action dans un avenir proche, tandis que opnieuw indique qu’elle se produira encore une fois. Le sens complet est : « L’application dit que la cuisine peut bientôt le préparer à nouveau. »

8. Zorg ervoor dat het nog goed aankomt.

   Assure-toi qu'il peut encore arriver en bon état.

   Zorg ervoor dat

   veille à ce que

   het

   cela / il

   nog

   encore

   goed

   bien, en bon état

   aankomt

   arrive

   Explication détaillée

   Zorg ervoor dat est une construction impérative qui signifie « veille à ce que » ou « assure-toi que ». Zorg est l’impératif de zorgen (« veiller à ») ; avec ervoor dat, cette construction introduit le résultat ou la condition que l’on veut garantir. Exemple : Zorg ervoor dat je op tijd komt. — « Veille à arriver à l’heure. » het est ici un pronom personnel sujet singulier de forme neutre. Il reprend l’élément qui doit arriver, mais les données fournies ne donnent pas de nom néerlandais précis pour son référent. Sa forme grammaticale ne permet donc pas, à elle seule, d’identifier cet élément. nog signifie ici « encore » : il indique que l’arrivée reste possible ou attendue à ce moment-là. Exemple : Het is nog warm. — « C’est encore chaud. » goed signifie ici « bien », avec l’idée concrète d’arriver en bon état. C’est la forme de base de l’adjectif goed (« bon »), employée ici comme adverbe pour préciser la manière dont l’arrivée se fait. Son contraire courant est slecht (« mauvais ») ; Het komt slecht aan signifie « Cela arrive en mauvais état » ou « Cela est mal reçu », selon le contexte. aankomt vient du verbe séparable aankomen, « arriver ». Dans cette proposition subordonnée, le verbe conjugué apparaît en un seul mot à la fin : aankomen → aankomt à la troisième personne du singulier au présent. Exemple : De trein komt om acht uur aan. — « Le train arrive à huit heures. » Dans la phrase donnée, la structure dat ... aankomt place donc aankomt en dernière position de la subordonnée. L’ensemble se construit ainsi : Zorg ervoor dat (« veille à ce que ») + het (le sujet concerné) + nog (« encore ») + goed (« correctement, en bon état ») + aankomt (« arrive »). Le sens global est : « Assure-toi qu’il puisse encore arriver en bon état », conformément à la traduction fournie.

9. Ik zal beleefd om het ontbrekende artikel vragen.

   Je demanderai poliment l'article manquant.

   Ik zal

   je vais / je demanderai

   beleefd

   poliment

   om … vragen

   demander quelque chose

   ontbrekende

   manquant

   artikel

   article

   Explication détaillée

   Ik zal introduit ici une action future assumée par le locuteur : « je demanderai ». zal est la forme singulière de première personne de zullen dans cette construction ; il est suivi de l’infinitif vragen. Exemple : Ik zal morgen bellen. — « J’appellerai demain. » beleefd signifie « poliment » dans cette phrase. Il fonctionne ici comme adverbe et garde cette forme ; l’adjectif correspondant peut aussi être beleefd, par exemple dans een beleefde vraag — « une question polie », où la forme adjectivale prend -e. om ... vragen est la construction néerlandaise « demander quelque chose / demander quelque chose à obtenir » : om introduit ce qui est demandé et vragen est le verbe lexical, à l’infinitif après zal. Exemple : Zij vraagt om hulp. — « Elle demande de l’aide. » La combinaison sélectionnée est discontinue dans la phrase : om apparaît avant le groupe demandé et vragen à la fin. ontbrekende signifie ici « manquant ». C’est la forme adjectivale liée au verbe ontbreken (« manquer, faire défaut »). Dans het ontbrekende artikel, l’adjectif porte la terminaison -e devant le nom défini artikel ; cette terminaison appartient à ontbrekende, et non au nom. artikel est un nom neutre, généralement employé avec het au singulier : het artikel. Dans le sens fixé par la traduction, il désigne l’article demandé. Son pluriel est artikelen : de artikelen — « les articles ». Assemblés dans l’ordre, Ik zal donne le futur à la première personne, beleefd précise la manière, et om het ontbrekende artikel vragen signifie « demander l’article manquant ». L’ensemble veut donc dire : « Je demanderai poliment l’article manquant. »

10. Voeg de foto en de bestelgegevens toe, zodat de klantenservice kan helpen.

    Ajoute la photo et les détails de la commande pour que le service client puisse aider.

    Voeg … toe

    ajouter

    foto

    photo

    bestelgegevens

    détails de la commande

    zodat

    afin que

    klantenservice

    service client

    kan

    peut

    helpen

    aider

    Explication détaillée

    Voeg ... toe correspond au verbe séparable toevoegen, « ajouter ». Ici, Voeg est l’impératif adressé à une seule personne ou employé comme consigne générale; toe se place en fin de proposition principale. Dans une phrase déclarative, on trouve par exemple Je voegt een bestand toe (« Tu ajoutes un fichier »). L’infinitif complet est toevoegen, et non un verbe distinct formé seulement sur voeg. foto signifie ici « photo ». Le pluriel est foto’s. bestelgegevens signifie « détails de la commande ». C’est un composé néerlandais: bestel- renvoie à la commande et gegevens à des données ou informations. Dans l’énoncé, la forme désigne l’ensemble des informations relatives à la commande; elle ne donne pas à elle seule un nombre précis de commandes. zodat introduit une proposition qui exprime le but ou le résultat visé, ici « afin que ». Dans une proposition introduite par zodat, le verbe conjugué apparaît normalement vers la fin. Exemple: Ik stuur het nummer, zodat je kunt bellen. (« J’envoie le numéro afin que tu puisses appeler. ») klantenservice signifie « service client ». C’est un nom composé qui désigne le service chargé d’aider les clients. Le texte ne précise pas ici quelle personne de ce service agira. kan est la forme au présent de kunnen pour un sujet singulier: « peut » ou, selon le contexte, « est capable de ». Avec un sujet pluriel, on emploie kunnen; par exemple, De medewerkers kunnen helpen signifie « Les employés peuvent aider ». helpen signifie « aider ». Après le verbe modal kan, il reste à l’infinitif et se place à la fin de la proposition: kan helpen = « peut aider ». Exemple: Zij kan mij helpen. (« Elle peut m’aider. ») En assemblant les éléments, l’impératif Voeg ... toe demande d’ajouter deux éléments coordonnés: de foto et de bestelgegevens. La proposition en zodat donne le but de cette action: ces éléments doivent permettre au klantenservice d’aider. L’ensemble signifie donc: « Ajoute la photo et les détails de la commande afin que le service client puisse aider. »