Reprogrammer un rendez-vous et assurer la continuité des soins | Cours de néerlandais en…

Dutch lesson set in a contemporary Amsterdam everyday setting: At a clinic reception desk, a patient reschedules an appointment while confirming that the next clinician can review the previous notes..

FR → NL / Niveau: B2

À propos de cette leçon

Avec Reprogrammer un rendez-vous et assurer la continuité des soins, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en néerlandais.

Dialogue

A

Ik moet mijn afspraak verzetten omdat mijn vergadering is uitgelopen.

ik mout mèïn af-spraque veur-ZÈ-teun om-dat mèïn veur-khâ-deu-ring iss euil-khe-lô-peun. Je dois reporter mon rendez-vous parce que ma réunion a duré plus longtemps que prévu.
B

We kunnen naar een ander tijdstip zoeken, afhankelijk van welke zorgverlener beschikbaar is.

veuh keu-neun naar éne an-deur tèït-stip zou-keun, af-han-keu-leuk van vèl-keu zor-kh-veur-lé-neur beu-skhik-baar iss. Nous pouvons chercher un autre créneau, selon le praticien qui sera disponible.
A

Ik heb indien mogelijk liever iets op korte termijn.

ik hèp in-dine mô-khe-leuk li-veur its op kor-teuh teur-mèïn. Je préférerais avoir un rendez-vous assez tôt, si possible.
B

De eerstvolgende mogelijkheid is bij een andere zorgverlener van hetzelfde team.

deuh éérst-fol-kheun-deu mô-khe-leuk-khèït iss bèï éne an-deu-reu zor-kh-veur-lé-neur van eut-zèl-feu-deu tém. Le premier créneau disponible est avec un autre clinicien de la même équipe.
A

Dat is prima als diegene mijn aantekeningen van het vorige bezoek kan bekijken.

dat iss pri-ma als di-khe-neu mèïn ân-té-keu-ning-eun van eut vô-ri-khe beu-zouk kan beu-kèï-keun. Cela me convient si cette personne peut consulter mes notes de la dernière visite.
B

Diegene kan het dossier inzien, maar zal misschien toch nog een paar vragen stellen.

di-khe-neu kan eut do-siir in-zine, maar zal mi-skhine tokh nokh éne paar vra-kheun stèleun. Cette personne peut consulter votre dossier, même si elle vous posera peut-être encore quelques questions.
A

Dat is prima, zolang diegene de nodige achtergrondinformatie heeft.

dat iss pri-ma, zo-lâng di-khe-neu deuh nô-di-kheuh akh-teur-khront-in-for-ma-tsi héft. Cela me va, du moment que cette personne dispose des éléments de contexte nécessaires.
B

Ik kan een notitie toevoegen met het verzoek om uw dossier vóór de afspraak te bekijken.

ik kan éne no-ti-tsi tou-vou-kheun met eut veur-zouk om u do-siir vôr deuh af-spraque teuh beu-kèï-keun. Je peux ajouter une note pour lui demander de consulter votre dossier avant le rendez-vous.

Mot par mot

Ik « Ik » signifie « je » et désigne la personne qui parle. Il se place généralement avant le verbe dans une phrase déclarative, comme dans « Ik moet mijn afspraak verzetten ». On l’utilise pour parler de ses propres besoins, actions ou préférences.
moet « moet » exprime ici l’obligation personnelle : « je dois ». C’est la forme de « moeten » utilisée avec « Ik », suivie de l’infinitif « verzetten » dans « Ik moet mijn afspraak verzetten ». On l’emploie pour dire qu’une action est nécessaire, par exemple dans un contexte administratif ou médical.
mijn « mijn » signifie « mon » ou « ma » et indique que le rendez-vous appartient à la personne qui parle dans « mijn afspraak ». Il se place directement devant le nom concerné. On peut le réutiliser pour désigner un autre élément personnel, comme « mijn dossier » dans un nouvel exemple.
afspraak « afspraak » désigne ici un rendez-vous, précisément « mijn afspraak ». Le mot s’emploie avec un déterminant possessif ou un article et peut être associé à « verzetten » pour parler du changement d’un rendez-vous. On l’utilise à l’accueil d’une clinique, mais aussi pour d’autres rendez-vous planifiés.
verzetten « verzetten » signifie ici reporter ou déplacer un rendez-vous. Après « Ik moet », il reste à l’infinitif dans « mijn afspraak verzetten ». La construction « een afspraak verzetten » est réutilisable lorsqu’on demande une nouvelle date ou une nouvelle heure.
omdat « omdat » introduit la cause donnée dans « omdat mijn vergadering is uitgelopen » : « parce que ma réunion s’est prolongée ». Il introduit une proposition qui explique la raison de l’action précédente. On l’utilise pour justifier une demande, une décision ou un changement.
vergadering « vergadering » signifie « réunion » dans « mijn vergadering ». Le mot peut être précédé d’un possessif et sert ici à nommer l’événement qui a retardé la personne. On l’emploie pour parler d’une réunion professionnelle ou organisée.
is « is » signifie ici « est » et sert d’auxiliaire dans « is uitgelopen », qui indique que la réunion s’est prolongée. C’est une forme de « zijn » et elle précède le participe « uitgelopen » dans cette construction. On la rencontre notamment pour décrire un événement qui a eu un résultat ou une durée inattendue.
uitgelopen « uitgelopen » indique ici que la réunion s’est prolongée au-delà de la durée prévue dans « mijn vergadering is uitgelopen ». C’est le participe employé avec « is » dans cette expression. On peut réutiliser « een vergadering is uitgelopen » lorsqu’une réunion finit plus tard que prévu.
We « We » signifie « nous » et désigne ici le personnel de l’accueil avec la personne qui parle. Il est le sujet de « We kunnen naar een ander tijdstip zoeken ». On l’utilise pour proposer une action faite par le locuteur avec d’autres personnes.
kunnen « kunnen » exprime ici la possibilité ou la capacité : « nous pouvons chercher ». Après « We kunnen », il introduit l’infinitif « zoeken » dans « We kunnen naar een ander tijdstip zoeken ». Cette structure sert à proposer une aide ou une solution possible.
naar Dans « naar een ander tijdstip zoeken », « naar » indique ce que l’on cherche : un autre créneau. Il forme avec « zoeken » la structure « naar iets zoeken », c’est-à-dire chercher quelque chose. On l’utilise pour orienter la recherche vers une personne, un objet ou une possibilité.
een « een » signifie ici « un » devant « ander tijdstip » dans « een ander tijdstip ». Il introduit un élément non identifié précisément. On le place devant un nom singulier lorsqu’on parle d’une possibilité parmi plusieurs.
ander « ander » signifie « autre » dans « een ander tijdstip » et oppose le nouveau créneau à celui du rendez-vous initial. Il précède directement le nom « tijdstip » dans cette expression. On l’utilise pour demander ou proposer une option différente.
tijdstip « tijdstip » désigne ici un moment ou un créneau horaire pour le rendez-vous. Dans « naar een ander tijdstip zoeken », il est l’élément recherché. On l’emploie lorsqu’il faut choisir un moment précis pour une consultation ou une autre activité planifiée.
zoeken « zoeken » signifie « chercher » dans « naar een ander tijdstip zoeken ». Il reste à l’infinitif après « kunnen ». La structure « naar ... zoeken » sert à rechercher une possibilité précise, comme un autre créneau.
afhankelijk « afhankelijk » signifie ici « dépendant » et introduit une condition liée à la disponibilité du professionnel dans « afhankelijk van welke zorgverlener beschikbaar is ». La construction « afhankelijk van » indique de quoi le résultat dépend. On l’utilise pour expliquer qu’une solution varie selon une personne, une condition ou une information.
van Dans « afhankelijk van welke zorgverlener beschikbaar is », « van » complète « afhankelijk » et introduit le facteur dont dépend la possibilité. Il fait donc partie de la construction « afhankelijk van ». On l’emploie après cette expression pour préciser la condition concernée.
welke « welke » signifie ici « quel » ou « quelle » et introduit le professionnel précis dont la disponibilité déterminera le créneau. Il se trouve devant « zorgverlener » dans la proposition « welke zorgverlener beschikbaar is ». On l’utilise pour sélectionner une personne ou une chose parmi plusieurs possibilités.
zorgverlener « zorgverlener » désigne ici un professionnel de santé dans « welke zorgverlener beschikbaar is ». Le mot nomme la personne qui peut assurer la consultation. On l’emploie dans un contexte de soins pour parler d’un membre du personnel de santé sans préciser sa spécialité.
beschikbaar « beschikbaar » signifie « disponible » dans « welke zorgverlener beschikbaar is ». Il indique que le professionnel peut recevoir la personne au moment recherché. On l’utilise couramment pour parler d’une personne, d’un créneau ou d’une ressource libre.
heb « heb » signifie ici « ai » dans « Ik heb indien mogelijk liever iets op korte termijn », où il participe à l’expression d’une préférence. C’est une forme de « hebben » utilisée avec « Ik ». La structure « Ik heb liever ... » sert à dire ce que l’on préfère.
indien « indien » signifie ici « si » ou « dans la mesure où » dans « indien mogelijk ». Cette expression atténue la préférence en indiquant qu’elle vaut seulement si elle est réalisable. On l’utilise dans une demande polie ou relativement formelle.
mogelijk « mogelijk » signifie « possible » dans l’expression « indien mogelijk ». Il indique que la demande dépend des créneaux réellement disponibles. On peut réutiliser « indien mogelijk » pour formuler une préférence ou une demande avec réserve.
liever « liever » signifie ici « de préférence » ou « préférablement » dans « Ik heb ... liever iets op korte termijn ». Il marque le choix préféré de la personne sans présenter ce choix comme une obligation. On l’utilise après « hebben » pour exprimer une préférence entre plusieurs options.
iets « iets » signifie « quelque chose » et désigne ici, de manière générale, un rendez-vous à court terme dans « liever iets op korte termijn ». Il permet de ne pas préciser immédiatement le créneau exact. On l’utilise pour parler d’une option non spécifiée lorsque le contexte la rend compréhensible.
op Dans « op korte termijn », « op » fait partie de l’expression qui signifie « à court terme ». Il relie l’idée de disponibilité à l’horizon temporel indiqué par « korte termijn ». On l’utilise dans cette construction pour parler d’une réalisation prochaine.
korte « korte » signifie ici « court » dans « op korte termijn » et décrit un délai peu éloigné. Sa forme est liée au nom « termijn » dans cette expression. On utilise « op korte termijn » pour demander ou annoncer quelque chose dans un avenir proche.
termijn « termijn » désigne ici le délai ou l’horizon temporel dans « op korte termijn ». Avec « korte », l’expression signifie que le rendez-vous devrait avoir lieu bientôt. On l’emploie pour parler du délai de réalisation d’une action ou d’une disponibilité.
De « De » est l’article défini placé devant « eerstvolgende mogelijkheid » dans « De eerstvolgende mogelijkheid ». Il correspond ici à « la » et introduit la possibilité précise qui arrive en premier. On l’utilise devant les noms concernés par l’article « de ».
eerstvolgende « eerstvolgende » signifie « le plus prochain » ou « le premier disponible » dans « De eerstvolgende mogelijkheid ». Il précise que l’on parle de l’option qui vient en premier dans le calendrier. On l’utilise pour désigner la prochaine date, occasion ou possibilité accessible.
mogelijkheid « mogelijkheid » signifie ici « possibilité » et désigne le créneau proposé dans « De eerstvolgende mogelijkheid ». Le mot permet de parler d’une option disponible sans nommer directement une heure. On l’utilise lorsqu’une personne présente une solution ou une ouverture.
bij Dans « bij een andere zorgverlener », « bij » signifie ici « chez » ou « auprès de » un autre professionnel de santé. Il indique auprès de quelle personne la consultation aura lieu. On l’utilise pour associer un rendez-vous à un professionnel ou à un lieu.
andere « andere » signifie « autre » dans « bij een andere zorgverlener » et désigne un professionnel différent de celui prévu initialement. Il précède le nom « zorgverlener » dans cette expression. On l’utilise pour signaler un changement de personne ou d’option.
hetzelfde « hetzelfde » signifie « le même » dans « hetzelfde team ». Il indique que le nouveau professionnel appartient à l’équipe déjà concernée. On l’utilise pour montrer qu’une personne ou une chose reste identique par rapport au contexte précédent.
team « team » signifie « équipe » dans « van hetzelfde team ». Il désigne le groupe professionnel auquel appartient l’autre prestataire. On l’utilise pour parler d’un groupe de collègues ou de professionnels qui travaillent ensemble.
Dat « Dat » signifie ici « cela » ou « ça » et reprend la possibilité proposée dans la phrase précédente. Dans « Dat is prima », il introduit une évaluation positive de cette proposition. On l’utilise pour réagir à une information ou à une suggestion déjà mentionnée.
prima « prima » signifie ici « très bien » ou « d’accord » dans « Dat is prima ». Il indique que la personne accepte la solution proposée, sous la condition qui suit. On l’utilise dans une conversation courante pour confirmer qu’une proposition convient.
als « als » introduit ici la condition « als diegene ... kan bekijken » : « si cette personne peut consulter... ». Il relie l’acceptation de la solution à une condition précise. On l’utilise pour poser une condition dans une demande ou un accord.
diegene « diegene » désigne ici « cette personne », c’est-à-dire le professionnel qui recevra la personne. Dans « als diegene mijn aantekeningen ... kan bekijken », il reprend ce professionnel sans répéter son titre. On l’utilise pour parler d’une personne déjà identifiée dans le contexte.
aantekeningen « aantekeningen » signifie « notes » dans « mijn aantekeningen van het vorige bezoek ». Il désigne les notes associées à la visite précédente. On l’utilise pour parler de notes prises ou conservées au sujet d’une consultation, d’une réunion ou d’un événement.
het « het » est l’article défini placé devant « vorige bezoek » dans « het vorige bezoek ». Il correspond ici à « le ». On l’utilise devant les noms qui prennent cet article, notamment dans des groupes nominaux comme celui-ci.
vorige « vorige » signifie « précédent » dans « het vorige bezoek ». Il situe la visite avant le rendez-vous actuel. On l’utilise pour désigner l’événement immédiatement antérieur dans une suite de visites ou d’événements.
bezoek « bezoek » signifie ici « visite » dans « het vorige bezoek ». Dans le contexte médical, il désigne la consultation ou le passage précédent à la clinique. On l’utilise avec un déterminant et un adjectif pour préciser de quelle visite il s’agit.
kan « kan » exprime ici la possibilité ou la capacité de consulter les notes dans « kan bekijken ». C’est une forme de « kunnen » utilisée avec « diegene », suivie de l’infinitif « bekijken ». On l’emploie pour dire qu’une personne est en mesure de faire quelque chose.
bekijken « bekijken » signifie ici consulter ou examiner les notes dans « mijn aantekeningen ... kan bekijken ». Il reste à l’infinitif après « kan ». On l’utilise pour indiquer qu’une personne regarde attentivement un document ou des informations.
dossier « dossier » désigne ici le dossier médical dans « het dossier inzien » et « uw dossier ... te bekijken ». Le contexte de la clinique précise qu’il s’agit des informations du patient. On l’utilise avec un verbe comme « inzien » ou « bekijken » pour parler de la consultation d’un dossier.
inzien « inzien » signifie ici consulter ou prendre connaissance du dossier dans « Diegene kan het dossier inzien ». Il reste à l’infinitif après « kan ». On l’utilise pour parler d’un accès attentif à un dossier ou à des informations officielles.
maar « maar » signifie « mais » et introduit ici une réserve dans « maar zal misschien toch nog een paar vragen stellen ». Il oppose l’accès au dossier au fait que le professionnel posera peut-être encore des questions. On l’utilise pour ajouter une information qui nuance ou limite ce qui vient d’être dit.
zal « zal » indique ici qu’une personne posera peut-être encore des questions dans « zal misschien toch nog ... stellen ». C’est une forme de « zullen » utilisée avec « diegene » pour parler d’une action à venir. On l’emploie pour annoncer une conséquence ou une action future, souvent avec un infinitif.
misschien « misschien » signifie « peut-être » dans « zal misschien toch nog ... stellen ». Il atténue la certitude de la prévision concernant les questions. On l’utilise lorsqu’une possibilité est réelle mais non certaine.
toch « toch » signifie ici « quand même » et souligne que des questions peuvent encore être posées malgré la consultation du dossier. Dans « misschien toch nog », il renforce cette idée de continuation ou de résultat malgré ce qui précède. On l’utilise pour marquer une nuance ou un fait qui reste valable contre toute attente.
nog « nog » signifie ici « encore » dans « toch nog een paar vragen stellen ». Il indique que les questions s’ajouteront aux informations déjà disponibles dans le dossier. On l’utilise pour signaler qu’une action ou une quantité subsiste ou se produit en plus.
paar « paar » signifie ici « quelques » dans « een paar vragen ». Avec « een », il indique une petite quantité non précisée. On l’utilise couramment devant un nom pluriel pour parler d’un nombre limité d’éléments.
vragen « vragen » signifie « questions » dans « een paar vragen stellen ». Il désigne les demandes d’information que le professionnel peut adresser au patient. Avec « stellen », il forme la construction « vragen stellen », qui signifie poser des questions.
stellen « stellen » signifie ici « poser » dans « een paar vragen stellen ». Il reste à l’infinitif après « zal » et forme avec « vragen » l’expression « vragen stellen ». On l’utilise pour parler du fait de poser une question à un interlocuteur.
zolang « zolang » introduit ici la condition « zolang diegene de nodige achtergrondinformatie heeft » : « du moment que cette personne a les informations nécessaires ». Il exprime la limite dans laquelle l’accord reste valable. On l’utilise pour accepter une situation sous une condition essentielle.
nodige « nodige » signifie « nécessaire » dans « de nodige achtergrondinformatie ». Il précise que les informations de contexte indispensables doivent être disponibles. On l’utilise devant un nom pour indiquer ce qui est requis dans une situation donnée.
achtergrondinformatie « achtergrondinformatie » signifie ici « informations générales » ou « informations de contexte ». Dans « de nodige achtergrondinformatie », il s’agit des éléments permettant au nouveau professionnel de comprendre la situation du patient. On l’utilise pour désigner les informations préparatoires utiles à la compréhension d’un dossier ou d’un sujet.
heeft « heeft » signifie ici « a » ou « dispose de » dans « diegene ... heeft ». C’est une forme de « hebben » utilisée avec « diegene » et elle indique que la personne possède les informations nécessaires. On l’utilise pour exprimer la possession ou la disponibilité d’un élément, comme « de nodige achtergrondinformatie ».
notitie « notitie » signifie « note » dans « Ik kan een notitie toevoegen ». Il s’agit d’un message écrit ajouté au dossier ou à la demande de rendez-vous. On l’utilise pour désigner une information brève conservée par écrit.
toevoegen « toevoegen » signifie « ajouter » dans « Ik kan een notitie toevoegen ». Il reste à l’infinitif après « kan » et indique que l’employé va compléter les informations existantes. On l’utilise pour ajouter une note, une information ou un élément à un dossier.
met Dans « met het verzoek om ... te bekijken », « met » introduit le contenu ou la nature de la note ajoutée. Il relie « een notitie » à « het verzoek ». On l’utilise notamment pour présenter ce qui accompagne une action ou ce qu’un document contient.
verzoek « verzoek » signifie ici « demande » dans « met het verzoek om uw dossier ... te bekijken ». Il désigne la demande écrite adressée au professionnel. On l’utilise dans un contexte relativement formel pour formuler ou transmettre une demande.
om Dans « het verzoek om uw dossier ... te bekijken », « om » introduit l’action demandée. Il fait partie de la construction « een verzoek om ... te bekijken », où « te bekijken » précise le contenu de la demande. On l’utilise après « verzoek » pour indiquer ce que l’on demande à quelqu’un de faire.
uw « uw » signifie « votre » et indique que le dossier appartient à la personne à qui l’on parle dans « uw dossier ». Il se place directement devant le nom. On l’utilise dans une adresse polie ou formelle pour parler des affaires de l’interlocuteur.
vóór « vóór » signifie « avant » dans « vóór de afspraak te bekijken ». Il précise que le dossier doit être consulté avant le rendez-vous. On l’utilise devant un moment ou un événement pour situer une action dans le temps.
te « te » marque ici l’infinitif dans « te bekijken », après « het verzoek om ». Il relie la demande à l’action que le professionnel doit effectuer. On l’utilise dans des constructions comme « een verzoek om ... te bekijken » pour exprimer une action demandée.

Points de Grammaire

indien mogelijk

Indien mogelijk, verzetten we de afspraak.

in-dine mô-khe-leuk, veur-ZÈ-teun veuh deuh af-spraque.

Si possible, nous déplaçons le rendez-vous.

« Indien mogelijk » est une formule concise et plutôt formelle pour exprimer une condition.

zolang + proposition

Zolang de zorgverlener beschikbaar is, is een bezoek mogelijk.

zo-lâng deuh zor-kh-veur-lé-neur beu-skhik-baar iss, iss éne beu-zouk mô-khe-leuk.

Tant que le professionnel de santé est disponible, une visite est possible.

« Zolang » introduit une condition qui doit rester vraie ; le verbe se place à la fin de la proposition.

Vocabulaire Néerlandais

afhankelijk van Expression
af-han-keu-leuk van en fonction de, dépendant de
afspraak Nom
af-spraque rendez-vous
beschikbaar Adjectif
beu-skhik-baar disponible
eerstvolgende Adjectif
éérst-fol-kheun-deu prochain, le plus proche
indien mogelijk Expression
in-dine mô-khe-leuk si possible
liever Adverbe
li-veur plutôt, de préférence
op korte termijn Expression
op kor-teuh teur-mèïn à court terme
tijdstip Nom
tèït-stip moment, créneau horaire
uitlopen Verbe
euil-lô-peun durer plus longtemps que prévu uitgelopen
vergadering Nom
veur-khâ-deu-ring réunion
verzetten Verbe
veur-ZÈ-teun reporter, déplacer
zorgverlener Nom
zor-kh-veur-lé-neur professionnel de santé

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

professionnel de santé

Voir la Réponsezorgverlener

moment, créneau horaire

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disponible

Voir la Réponsebeschikbaar

réunion

Voir la Réponsevergadering