Clarifier la responsabilité d’une réparation | Cours de néerlandais en français

Dutch lesson set in a contemporary Amsterdam everyday setting: In a housing office discussion, a tenant asks whether a gradually loosened fixture is routine maintenance and how to document the repair request..

FR → NL / Niveau: B2

À propos de cette leçon

Avec Clarifier la responsabilité d’une réparation, entraînez-vous aux expressions de conversation, à la prononciation, au vocabulaire, à la grammaire et aux quiz en néerlandais.

Dialogue

A

Ik weet niet zeker of deze reparatie mijn verantwoordelijkheid is.

ik véït nit sé-keur of dé-zeuh ré-pa-ra-tsi meïn veur-ant-voorde-leïkheït iss Je ne sais pas vraiment si cette réparation relève de ma responsabilité.
B

Dat hangt ervan af of de schade door normaal gebruik is ontstaan.

dat hèngt èr-van af of de skha-deuh deur nor-maal khe-breuk iss ont-staan Cela dépend de savoir si les dommages résultent d’un usage normal.
A

De bevestiging is geleidelijk losgeraakt, zonder dat er ongewone kracht op is uitgeoefend.

de be-vès-ti-khing iss khe-léï-de-luk loss-khe-raakt, zon-deur dat èr on-khe-vo-neuh krakht op iss euyt-khe-ou-fent La fixation s’est progressivement desserrée, sans qu’une force inhabituelle soit exercée.
B

Dan valt het misschien onder het reguliere onderhoud.

dan falt eut meu-skhine on-deur eut ré-kheu-li-reuh on-deur-haout Dans ce cas, cela peut relever de l’entretien courant.
A

Ik heb liever dat de beoordeling wordt gedocumenteerd.

ik hèp li-veur dat de be-our-dé-ling vort khe-do-ku-men-teert Je préférerais que l’évaluation soit documentée.
B

Dat klinkt logisch, want de verantwoordelijkheid zou op de oorzaak gebaseerd moeten zijn.

dat klinkt lo-khiss, vant de veur-ant-voorde-leïkheït zaou op de oor-zaak khe-ba-seert mou-teun zeïn Cela se comprend, puisque la responsabilité devrait être déterminée en fonction de la cause.
A

Ik kan foto’s met het onderhoudsverzoek meesturen.

ik kan fo-tooss met eut on-deur-haouts-veur-zouk mé-stou-reun Je peux envoyer des photos avec la demande d’entretien.
B

Voeg ze alstublieft toe en beschrijf hoe het probleem zich heeft ontwikkeld.

vouk zeuh al-stu-blift tou en be-skhrèïf hou eut pro-blém zikh héft ont-vik-kelt Veuillez les joindre et décrire comment le problème s’est développé.

Mot par mot

Ik «Ik» signifie «je» et désigne la personne qui parle dans «Ik weet niet zeker». Il se place au début de cette phrase pour indiquer le point de vue du locuteur. On l’emploie lorsqu’on parle de sa propre situation ou de son propre avis.
weet Dans «Ik weet niet zeker», «weet» exprime le fait de savoir ou d’être certain. Avec «niet zeker», il indique ici une connaissance incertaine. La construction «Ik weet niet zeker of...» sert à introduire une incertitude dans une demande ou une explication.
niet «Niet» signifie «ne ... pas» et atténue ici la certitude dans «Ik weet niet zeker». Il accompagne «zeker» pour former l’idée de «ne pas être sûr». On le retrouve ainsi devant ou près de l’élément qui est nié ou limité.
zeker «Zeker» signifie «sûr» ou «certain» dans «Ik weet niet zeker». Avec «niet», il indique que le locuteur n’a pas de certitude sur la responsabilité de la réparation. Cette expression convient lorsqu’on veut signaler prudemment un doute.
of «Of» signifie «si» dans «of deze reparatie mijn verantwoordelijkheid is». Il introduit la proposition qui précise ce dont le locuteur n’est pas certain après «Ik weet niet zeker». On l’utilise ici pour poser indirectement une question à réponse oui-non.
deze «Deze» signifie «cette» et désigne précisément la réparation évoquée dans «deze reparatie». Il se place devant le nom qu’il identifie. Cette forme convient lorsqu’on montre ou distingue un élément précis dans la situation.
reparatie «Reparatie» désigne la réparation mentionnée dans «deze reparatie». Le mot est utilisé comme objet de la discussion sur la responsabilité. Dans un échange avec un service de logement, il peut désigner l’intervention nécessaire pour régler un problème matériel.
mijn «Mijn» signifie «ma» ou «mon» dans «mijn verantwoordelijkheid» et indique que la responsabilité est attribuée au locuteur. Il se place directement devant le nom concerné. Cette forme sert à relier une chose ou une obligation à la personne qui parle.
verantwoordelijkheid «Verantwoordelijkheid» signifie «responsabilité» dans «mijn verantwoordelijkheid is». Le mot désigne ici la personne qui doit prendre en charge la réparation. Il s’emploie avec un déterminant ou un possessif, comme dans «mijn verantwoordelijkheid».
is «Is» signifie «est» dans «deze reparatie mijn verantwoordelijkheid is». Dans «schade door normaal gebruik is ontstaan» et «is geleidelijk losgeraakt», il accompagne aussi la description de l’origine du dommage et du détachement de la fixation. Cette forme sert donc à relier un élément à son statut ou à un résultat décrit dans la phrase.
Dat «Dat» signifie «cela» ou «ça» dans «Dat hangt ervan af» et «Dat klinkt logisch». Il renvoie à la situation ou à l’explication qui vient d’être évoquée. On l’utilise souvent pour réagir à une information précédente avant d’ajouter une conséquence ou une évaluation.
hangt Dans «Dat hangt ervan af», «hangt» exprime la dépendance d’une décision ou d’une conclusion. Avec «ervan af», la phrase signifie que la réponse dépend d’un élément déterminé ensuite. Cette construction s’emploie lorsqu’une condition ou une cause doit être prise en compte.
ervan Dans «hangt ervan af», «ervan» signifie «de cela» et renvoie à l’élément dont dépend la situation. Il fait partie de la construction avec «hangt» et «af». On l’utilise pour reprendre un élément déjà connu sans le répéter immédiatement.
af Dans «hangt ervan af», «af» complète la construction qui exprime la dépendance. La combinaison signifie que la réponse dépend de la cause ou de la condition mentionnée. Cette particule apparaît ici avec «ervan» et «hangt», plutôt qu’avec le sens isolé de «sous» ou de «loin».
de «De» est l’article placé devant plusieurs noms du dialogue, par exemple «de schade», «de bevestiging» et «de oorzaak». Il introduit le nom dont on parle dans la situation. Son emploi dépend ici du nom qui suit, comme dans les expressions administratives ou techniques du dialogue.
schade «Schade» signifie «dommage» ou «dégâts» dans «de schade door normaal gebruik is ontstaan». Il désigne le problème matériel dont il faut déterminer l’origine. Le mot s’emploie ici avec «door» pour préciser la cause envisagée.
door Dans «door normaal gebruik», «door» introduit la cause possible des dommages. La phrase indique que les dégâts seraient apparus en raison d’un usage normal. Cette préposition sert à relier un résultat à ce qui l’a provoqué.
normaal «Normaal» signifie «normal» dans «normaal gebruik». Il caractérise l’usage considéré comme habituel dans l’évaluation du dommage. Il se place ici devant «gebruik» pour former une expression précise sur la manière dont l’objet a été utilisé.
gebruik «Gebruik» signifie «usage» ou «utilisation» dans «normaal gebruik». Il désigne la façon dont l’équipement a été utilisé, afin de déterminer l’origine des dégâts. Avec un adjectif placé devant lui, il peut préciser le type d’utilisation concerné.
ontstaan Dans «schade door normaal gebruik is ontstaan», «ontstaan» décrit le fait que les dommages sont apparus ou ont été causés. Il complète l’expression qui relie les dégâts à leur origine. Cette forme s’emploie ici pour expliquer comment un problème matériel est apparu.
bevestiging «Bevestiging» désigne la fixation dans «De bevestiging is geleidelijk losgeraakt». Il s’agit de l’élément matériel qui s’est desserré ou détaché. Le mot convient pour identifier précisément la pièce concernée dans une demande de réparation.
geleidelijk «Geleidelijk» signifie «progressivement» dans «is geleidelijk losgeraakt». Il indique que le détachement s’est produit peu à peu, et non à la suite d’un événement soudain décrit dans le dialogue. On l’utilise pour décrire une évolution par étapes.
losgeraakt Dans «is geleidelijk losgeraakt», «losgeraakt» signifie que la fixation s’est détachée ou desserrée. Avec «geleidelijk», il décrit l’évolution progressive du problème matériel. Cette expression est utile pour expliquer l’état d’un objet dans une demande de maintenance.
zonder «Zonder» signifie «sans» dans «zonder dat er ongewone kracht op is uitgeoefend». Il introduit ici l’absence d’une action ou d’une circonstance. Avec «dat» et une proposition complète, il permet de préciser ce qui ne s’est pas produit.
er Dans «zonder dat er ongewone kracht op is uitgeoefend», «er» fait partie de la construction qui présente «ongewone kracht» comme l’élément concerné. Il ne désigne pas ici un lieu précis. On le rencontre ainsi dans des phrases qui introduisent ou présentent un élément dans une situation.
ongewone «Ongewone» signifie «inhabituelle» dans «ongewone kracht». Il précise que la force évoquée ne faisait pas partie d’un usage ordinaire. Il se place devant «kracht» pour caractériser la force exercée.
kracht «Kracht» signifie «force» dans «ongewone kracht op is uitgeoefend». Le mot désigne l’action physique qui aurait pu provoquer le problème. Avec «op», il permet d’indiquer l’élément sur lequel cette force aurait été exercée.
op Dans «kracht op is uitgeoefend», «op» indique l’élément sur lequel la force a été exercée. Dans «op de oorzaak gebaseerd», il introduit au contraire le fondement de la responsabilité. La préposition relie donc ici une action à sa cible ou une évaluation à sa base.
uitgeoefend Dans «ongewone kracht op is uitgeoefend», «uitgeoefend» signifie «exercée» ou «appliquée» et décrit l’action portant sur la fixation. Avec «kracht», il sert à parler d’une force physique. Cette formulation convient pour préciser qu’une pression ou une force particulière a été appliquée.
Dan «Dan» signifie «alors» ou «dans ce cas» dans «Dan valt het misschien onder het reguliere onderhoud». Il introduit la conclusion qui découle de l’absence de force inhabituelle. On l’utilise pour relier un fait précédent à une conséquence dans la conversation.
valt Dans «valt het misschien onder het reguliere onderhoud», «valt» exprime l’idée d’entrer dans une catégorie ou de relever d’un domaine. La construction indique que la réparation pourrait être classée comme entretien régulier. Elle est utile lorsqu’on détermine la catégorie administrative d’un problème.
het «Het» désigne la réparation ou la situation dans «valt het misschien onder het reguliere onderhoud». Il sert aussi d’article dans «het reguliere onderhoud». Il peut donc reprendre ici un élément déjà mentionné ou introduire le nom qui suit.
misschien «Misschien» signifie «peut-être» dans «valt het misschien onder het reguliere onderhoud». Il rend la conclusion prudente et évite de présenter la classification comme certaine. Cette forme est utile lorsqu’une évaluation doit encore être confirmée.
onder Dans «onder het reguliere onderhoud», «onder» signifie «dans la catégorie de» ou «au titre de». Avec «valt», il indique le domaine auquel la réparation pourrait appartenir. Cette construction s’emploie lorsqu’un cas est classé sous une règle ou un type de service.
reguliere «Reguliere» signifie «régulier» ou «courant» dans «het reguliere onderhoud». Il précise que l’entretien est considéré comme une activité habituelle du service. Il se place devant «onderhoud» pour en caractériser le type.
onderhoud «Onderhoud» signifie «entretien» dans «het reguliere onderhoud». Il désigne ici les interventions courantes qui pourraient inclure cette réparation. Le mot apparaît aussi dans «onderhoudsverzoek», où il précise la nature de la demande.
heb Dans «Ik heb liever dat de beoordeling wordt gedocumenteerd», «heb» participe à l’expression d’une préférence. La construction entière signifie que le locuteur préfère qu’une évaluation soit documentée. Elle convient pour formuler une demande personnelle de manière mesurée.
liever Dans «Ik heb liever dat de beoordeling wordt gedocumenteerd», «liever» marque une préférence. Il indique que le locuteur souhaite cette solution plutôt qu’une autre, sans formuler un ordre direct. Cette expression est adaptée à une demande polie dans un échange administratif.
beoordeling «Beoordeling» signifie «évaluation» dans «de beoordeling wordt gedocumenteerd». Il désigne l’examen ou la décision concernant la responsabilité de la réparation. Le mot s’emploie ici dans un contexte formel, avec «documenteren» pour demander une trace écrite.
wordt Dans «de beoordeling wordt gedocumenteerd», «wordt» sert à présenter l’évaluation comme l’élément qui doit être documenté. Avec «gedocumenteerd», il forme la construction passive de cette phrase. Cette structure convient lorsqu’on met l’accent sur l’action réalisée plutôt que sur la personne qui la réalise.
gedocumenteerd «Gedocumenteerd» signifie «documenté» dans «wordt gedocumenteerd». Il indique que l’évaluation doit être consignée par écrit ou conservée comme information. Cette forme est utile lorsqu’on demande une trace officielle d’une décision ou d’un constat.
klinkt Dans «Dat klinkt logisch», «klinkt» signifie littéralement «sonne» et exprime ici l’idée que quelque chose paraît logique. Il sert à évaluer l’explication donnée par l’autre personne. Cette expression permet de montrer son accord de façon naturelle dans une conversation.
logisch «Logisch» signifie «logique» dans «Dat klinkt logisch». Il qualifie l’explication précédente et indique qu’elle paraît cohérente. Cette expression s’utilise pour reconnaître qu’un raisonnement ou une décision semble justifié.
want «Want» signifie «car» ou «parce que» dans «want de verantwoordelijkheid zou op de oorzaak gebaseerd moeten zijn». Il introduit la justification de l’accord exprimé juste avant. Il relie ici une réaction à la raison qui la soutient.
zou Dans «zou op de oorzaak gebaseerd moeten zijn», «zou» atténue l’énoncé et présente ce qui devrait être le principe applicable. Il ne décrit pas une certitude déjà établie, mais une règle ou une attente formulée avec prudence. Cette forme convient lorsqu’on expose le fondement attendu d’une décision.
oorzaak «Oorzaak» signifie «cause» dans «op de oorzaak gebaseerd». Il désigne l’origine du dommage, qui doit servir de base pour déterminer la responsabilité. Le mot s’emploie ici avec «op» pour indiquer le fondement d’une évaluation.
gebaseerd Dans «op de oorzaak gebaseerd moeten zijn», «gebaseerd» signifie «fondé» ou «basé». Il indique que la responsabilité doit reposer sur la cause du dommage. La construction «op ... gebaseerd» sert à préciser le fondement d’une décision ou d’une conclusion.
moeten Dans «zou op de oorzaak gebaseerd moeten zijn», «moeten» exprime la nécessité ou le principe attendu. Avec «zou», il forme une formulation prudente de ce qui devrait être le cas. Cette combinaison convient pour énoncer un critère ou une obligation dans une discussion professionnelle.
zijn Dans «gebaseerd moeten zijn», «zijn» signifie «être» et complète l’expression qui décrit l’état attendu de la responsabilité. Il suit «moeten» dans cette construction. On l’utilise ici pour formuler le principe selon lequel la responsabilité doit être fondée sur une cause.
kan Dans «Ik kan foto’s met het onderhoudsverzoek meesturen», «kan» exprime la possibilité ou la capacité du locuteur à envoyer les photos avec la demande. Il introduit l’action que le locuteur propose de réaliser. Cette forme est utile pour offrir son aide ou préciser ce qu’on peut joindre à un dossier.
foto’s «Foto’s» désigne les photos que le locuteur propose de joindre dans «foto’s met het onderhoudsverzoek meesturen». Elles servent ici à documenter l’état de la fixation. Le mot s’emploie avec «met» pour préciser le dossier ou la demande qui les accompagne.
met Dans «foto’s met het onderhoudsverzoek meesturen», «met» signifie «avec» et relie les photos à la demande d’entretien. Il indique que les photos sont envoyées en accompagnement du dossier. Cette préposition sert couramment à présenter un élément joint ou associé à un autre.
onderhoudsverzoek «Onderhoudsverzoek» désigne la demande d’entretien envoyée au service compétent. Dans «met het onderhoudsverzoek meesturen», il indique le dossier auquel les photos sont jointes. Ce mot composé est adapté à une démarche administrative concernant une réparation ou un entretien.
meesturen Dans «foto’s met het onderhoudsverzoek meesturen», «meesturen» signifie «envoyer avec» ou «joindre». Il précise que les photos accompagnent la demande d’entretien. Cette forme s’emploie lorsqu’un document ou un fichier est transmis en même temps qu’un autre élément.
Voeg Dans «Voeg ze alstublieft toe», «Voeg» demande d’ajouter les photos. Son sens se comprend avec «toe», qui complète cette construction. Cette formulation sert à donner une instruction polie concernant une pièce à joindre à un dossier.
ze Dans «Voeg ze alstublieft toe», «ze» reprend les photos mentionnées juste avant. Il fonctionne comme l’objet de la demande d’ajout. Cette forme permet d’éviter de répéter le nom de ce que l’on veut joindre.
alstublieft «Alstublieft» signifie «s’il vous plaît» dans «Voeg ze alstublieft toe». Il rend la demande plus polie et convient à un échange avec un service ou un interlocuteur que l’on vouvoie. Il se place ici au milieu de la demande.
toe Dans «Voeg ze alstublieft toe», «toe» complète la construction qui signifie «ajouter» ou «joindre». Il indique que les photos doivent être ajoutées au dossier. La particule se place ici après l’objet «ze».
en «En» signifie «et» dans «toe en beschrijf». Il relie deux instructions adressées au même interlocuteur : ajouter les photos puis décrire l’évolution du problème. Cette conjonction sert à enchaîner plusieurs actions dans une même demande.
beschrijf Dans «beschrijf hoe het probleem zich heeft ontwikkeld», «beschrijf» demande de donner une description. Il est suivi de «hoe» et d’une proposition qui précise ce qu’il faut décrire. Cette formulation convient pour demander des détails dans un formulaire ou une demande de réparation.
hoe «Hoe» signifie «comment» dans «hoe het probleem zich heeft ontwikkeld». Il introduit la manière ou le déroulement de l’évolution du problème. Après «beschrijf», il sert à demander une explication détaillée du processus.
probleem «Probleem» signifie «problème» dans «het probleem zich heeft ontwikkeld». Il désigne le défaut matériel dont il faut raconter l’évolution. Le mot est ici présenté comme le sujet de la description demandée.
zich Dans «het probleem zich heeft ontwikkeld», «zich» fait partie de la construction qui décrit l’évolution du problème. Il accompagne «heeft ontwikkeld» et relie cette évolution au «probleem». Cette construction sert à raconter comment une situation ou un problème a changé au fil du temps.
heeft Dans «het probleem zich heeft ontwikkeld», «heeft» accompagne «ontwikkeld» pour exprimer que l’évolution du problème est déjà survenue. Il forme avec les éléments voisins la construction utilisée pour rapporter cette évolution. Cette formulation convient pour décrire rétrospectivement le déroulement d’un incident.
ontwikkeld Dans «het probleem zich heeft ontwikkeld», «ontwikkeld» signifie «a évolué» ou «s’est développé». Il décrit les changements successifs du problème mentionné. Cette forme permet de demander ou de rapporter l’historique d’un défaut matériel.

Points de Grammaire

ervan afhangen

De verantwoordelijkheid hangt ervan af.

de veur-ant-voorde-leïkheït hangt èr-van af

La responsabilité en dépend.

« Ervan » remplace une chose déjà mentionnée et se combine avec « afhangen » pour exprimer la dépendance.

zich ontwikkelen

Het probleem ontwikkelt zich geleidelijk.

eut pro-blém ont-vik-kelt zikh khe-léï-de-luk

Le problème se développe progressivement.

« Zich » est le pronom réfléchi de « ontwikkelen » ; il s’accorde avec le sujet, même si l’action n’est pas volontaire.

Vocabulaire Néerlandais

bevestiging Nom
be-vès-ti-khing fixation
geleidelijk Adverbe
khe-léï-de-luk progressivement
hangen ervan af Expression
hang-eun èr-van af dépendre de cela
losgeraakt Verbe
loss-khe-raakt s’est desserré, s’est détaché
niet zeker Expression
nit sé-keur pas sûr
normaal gebruik Expression
nor-maal khe-breuk usage normal
ongewone kracht Expression
on-khe-vo-neuh krakht force inhabituelle
ontstaan Verbe
ont-staan se produire, apparaître
reparatie Nom
ré-pa-ra-tsi réparation
schade Nom
skha-deuh dommage
uitgeoefend Verbe
euyt-khe-ou-fent exercé
verantwoordelijkheid Nom
veur-ant-voorde-leïkheït responsabilité

Quiz

Orthographe

Appuyez sur les lettres pour épeler le mot.

progressivement

Voir la Réponsegeleidelijk

fixation

Voir la Réponsebevestiging

réparation

Voir la Réponsereparatie

dommage

Voir la Réponseschade